提情商、增績(jī)效

情壓管理與職場(chǎng)幸福力

【開課時(shí)間】2023年7月20-21日 青島

【培訓(xùn)對(duì)象】職場(chǎng)人士：管理者、員工等

【課程費(fèi)用】RMB4800元/人（ 包含：培訓(xùn)費(fèi)、教材、午餐、茶點(diǎn)、發(fā)票）

【培訓(xùn)收益】

             識(shí)別情緒和壓力

             理解情緒和壓力

             轉(zhuǎn)換情緒和壓力

             提升職場(chǎng)幸福力

             正能量促提績(jī)效

例：

? 近期心情煩躁，面對(duì)巨大的工作壓力，有火上澆油之感，越急效率越低

? 管理新團(tuán)隊(duì)、面對(duì)新挑戰(zhàn)，就像穿小的衣服，處處小心，緊張、擔(dān)心是常態(tài)，感覺好累……

? 業(yè)績(jī)！業(yè)績(jī)！業(yè)績(jī)！競(jìng)爭(zhēng)太激烈，常常焦慮、失眠、急躁！

? 工作忙、生活累，又無分身術(shù)，如何平衡？

? 如何在忙碌中體驗(yàn)到真實(shí)的美好和幸福呢？

? 復(fù)雜的人際關(guān)系，怎樣才能與他人（上下級(jí)、同事、客戶、家人、朋友）和諧相處呢？

【課程內(nèi)容】

篇章

內(nèi)容概要

第一模塊

認(rèn)知篇——心理密碼

1. 什么是情緒和壓力？

u 情緒和壓力的來源

u 我們?nèi)绾握J(rèn)知情緒和壓力

u 測(cè)試：畫出真實(shí)的自己

2． 什么是幸福？

u 幸福本質(zhì)是什么？

第二模塊

方法篇——情商管理

1. 身心平衡三步曲：

u 念頭來去分解法

u 內(nèi)在容器擴(kuò)大法

u 幸福思維創(chuàng)造法

（1）每個(gè)人都是生活在自我的感受之中

  （2）每個(gè)人都有自己的背后：孔雀的背后

2. 情壓管理日常功：

u 動(dòng)靜結(jié)合定慧出——身體層面

u 常存善念意志堅(jiān)——意念層面

u 幸福語言為常態(tài)——習(xí)慣層面

（1）支持、肯定的語言模式

   （2）你的語言就是你的魔咒

   （3）做生活施加幸福的正面語言

3. 正念解壓法

u 呼吸法

u 身體覺察法

u 轉(zhuǎn)念法

u 自我療愈法

第三模塊

提升篇——轉(zhuǎn)化高績(jī)效

1. 人際關(guān)系策略

u 身體語言，皆為信息

1） 微表情背后的情感

2） 認(rèn)清行為顯示的本性

u 洞悉心理，贏得好感

1） 強(qiáng)者示弱法

2） 激起共鳴法

u 明心見性，和諧相處

1） 首因效應(yīng)

2） 背后鞠躬

3） 同道中人

2. 情商轉(zhuǎn)化高績(jī)效

u 專注力

u 內(nèi)動(dòng)力

u 正向力

（1） 發(fā)現(xiàn)本我中的正能量

  （2） 用正能量發(fā)揮潛能意識(shí)

  （3） 建立工作生活雙贏模式

【講師介紹】 

  欒老師，實(shí)戰(zhàn)派服務(wù)營銷專家、國家人力資源管理師、國家心理咨詢師、企業(yè)管理咨詢專家、正念持修及傳播研究者（主要研究方向：正念領(lǐng)導(dǎo)力）、山東培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)副秘書長、青島培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)執(zhí)行會(huì)長。

欒老師曾多年任跨國集團(tuán)、上市企業(yè)高層管理和服務(wù)營銷總監(jiān)等職務(wù)，擁有多年的服務(wù)營銷管理經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，一直專注于服務(wù)營銷的研究與提升，服務(wù)用戶實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，善于抓住用戶核心需求和實(shí)際問題進(jìn)行咨詢式服務(wù)。

欒老師服務(wù)用戶涉足國有大型集團(tuán)公司、民營集團(tuán)公司、中小型民營公司等多種體制的企業(yè)。曾為多家企業(yè)進(jìn)行過專業(yè)服務(wù)營銷體系方面的咨詢和輔導(dǎo)，深得受訓(xùn)企業(yè)與學(xué)員的青睞！ 

【授課風(fēng)格】

根據(jù)培訓(xùn)需求及學(xué)員實(shí)際工作情況，精心設(shè)計(jì)課程，課程內(nèi)容設(shè)計(jì)合理且極具針對(duì)性；

根據(jù)實(shí)際工作特點(diǎn)設(shè)計(jì)情境案例演練，以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到言傳身教；

重視與學(xué)員的互動(dòng)交流，使學(xué)員全身心、全方位地參與其中，從而達(dá)到最佳的授課效果。

【服務(wù)營銷專家-------欒秋蔚老師團(tuán)隊(duì)在服務(wù)行業(yè)主要培訓(xùn)課程】：

1、 《360度用心服務(wù)》（1-3天）

2、 《化危為機(jī)——投訴和應(yīng)急處理策略》（1-3天）

3、 《客戶關(guān)系維護(hù)秘籍》（1-2天）

4、 《服務(wù)心理學(xué)應(yīng)用藝術(shù)》（1-2天）

5、 《提情商、增績(jī)效——情壓管理與人際策略》（1-2天）

6、 《正念領(lǐng)導(dǎo)力》(1-4天)

7、 《高效溝通藝術(shù)》（1-2天）

8、 《應(yīng)用禮儀》（1-2天）

【課程特色】：

激情洋溢

互動(dòng)性強(qiáng)

案例豐富

貼近實(shí)際

深入淺出

邏輯性強(qiáng)

解決難題

賞識(shí)培訓(xùn)

【欒秋蔚老師服務(wù)過的部分企業(yè)】：

華潤集團(tuán)、和記黃埔房地產(chǎn)、綠城地產(chǎn)、綠地地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、瑞安集團(tuán)、海爾集團(tuán)、海信地產(chǎn)、中海地產(chǎn)、融創(chuàng)地產(chǎn)、萬科地產(chǎn)、中南集團(tuán)、萬達(dá)集團(tuán)、中國房產(chǎn)信息集團(tuán)、中鐵集團(tuán)、魯能地產(chǎn)、海航地產(chǎn)、中航中產(chǎn)、富力地產(chǎn)、實(shí)地地產(chǎn)、深業(yè)置地、北京合生商業(yè)、城投集團(tuán)、廣東東旭鴻基、湖南盈富地產(chǎn)、四川邦泰集團(tuán)、成都鐵成地產(chǎn)、臺(tái)灣遠(yuǎn)雄集團(tuán)、武漢聯(lián)投置業(yè)、鵬翔房地產(chǎn)、百渡人地產(chǎn)、山東霄隆置業(yè)有限公司、青特地產(chǎn)、山東匯統(tǒng)集團(tuán)、山東政建集團(tuán)、光谷聯(lián)合置業(yè)、華夏地產(chǎn)、億聯(lián)置業(yè)、利業(yè)建設(shè)、玉峰房地產(chǎn)等

北京電信、北京聯(lián)通、上海電信、廣東移動(dòng)（連續(xù)三年中標(biāo)課程）、廣州移動(dòng)、深圳移動(dòng)、東莞移動(dòng)、江門移動(dòng)、佛山移動(dòng)、汕頭移動(dòng)、陜西移動(dòng)、廣東電信、山西聯(lián)通、呼和浩特聯(lián)通、內(nèi)蒙古電信、內(nèi)蒙古移動(dòng)、浙江電信、山東電信、山東移動(dòng)、江蘇聯(lián)通等

招商銀行、中信銀行、中國銀行、交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、郵政銀行、光大銀行、中信銀行、興業(yè)銀行等

山東省內(nèi)各體育局、河南巨野稅務(wù)局、濟(jì)南市團(tuán)委、青島稅務(wù)局、青島市團(tuán)委、淄博稅務(wù)局、棗莊水利局、滕州政府等

湖南中車、中石油、中海油、山東電建公司、山東兗礦、國際捷運(yùn)物流、山東怡之航物流公司、百世物流、中遠(yuǎn)物流、三星集團(tuán)、山東省體彩中心、百世物流、韓國樂星集團(tuán)、韓國友結(jié)意、北洋集團(tuán)、縈菲特大酒店、東方飯店、魅力海岸大酒店、臺(tái)灣遠(yuǎn)雄酒店、河北省電力公司、廣東電力公司、南電集團(tuán)、西電集團(tuán)、華電集團(tuán)、內(nèi)蒙古電力集團(tuán)、比德文集團(tuán)、河南巨野稅務(wù)局、軟控集團(tuán)、青島機(jī)場(chǎng)、威伯科集團(tuán)、迪愛生科技、昆山工業(yè)技術(shù)院、GREASMONKEY（美國油猴）、上海家化、中糧集團(tuán)、山東六和集團(tuán)、周生生珠寶、山東旭凱貿(mào)易（佰草集）、海派婚紗、青島海底世界、楷博教育機(jī)構(gòu)、青軟實(shí)訓(xùn)、奧齒泰（北京）、福元運(yùn)通、華韓整形醫(yī)院、伊美爾整形醫(yī)院、8048軍械等。

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