《超常規(guī)利潤增長》總裁研討會
《超常規(guī)利潤增長》總裁研討會詳細內容
第一模塊：R1構建戰(zhàn)略總部——掌握戰(zhàn)略重構能力，最差的行業(yè)也能創(chuàng)造超常利潤
◆第一步：突破常規(guī)思維——顛覆搞定客戶的策略，高舉價值戰(zhàn)略
－轉變思維：世界服裝名店ZARA如何做到以“平價的時尚”沖擊中高端市場？戰(zhàn)術性的營銷和策略性的成本控制已經沒有突破空間，建立戰(zhàn)略決策總部，才能實現(xiàn)“客戶價值、成本結構”同時突破。
◆第二步：價值創(chuàng)新——破解“客戶價值提升”和“成本增加”的矛盾
－操作要點：從尋求對已經存在的問題的解決方案，轉變?yōu)橹貥嫞ǔＲ?guī)），強調的是需求，是尋求對問題的重新定義，改變競爭的規(guī)則和范圍。
◆第三步：掌握戰(zhàn)略工具——建立戰(zhàn)略總部機制和實戰(zhàn)演練決策平臺
－操作要點：簡單才有效，使用戰(zhàn)略布局圖可以獲取市場的競爭現(xiàn)狀，了解對手的投資方向，及在產品、服務和配送上的競爭集中在哪些要素上。
第二模塊：R2重構需求邊界——只要改變需求定義，讓最強的競爭對手也自廢武功
◆第一步：突破常規(guī)思維——走出競爭者自我競賽的假“客戶需求”
－轉變思維：商務型酒店為什么能突破星級酒店的傳統(tǒng)競爭而迅速崛起？無意識的把業(yè)界標準定義為客戶需求，在既定標準和訴求上競爭只會殺敵一千自損八百，只有重新定義需求才能突破惡性競爭。
◆第二步：重構需求方法①、選擇不同戰(zhàn)略族群的關鍵客戶價值，重構需求
－操作要點：打破被“普遍接受的戰(zhàn)略類型或業(yè)務類型”進行分類競爭，不要試圖在對應的族群里做到最好，而是放棄業(yè)界標準重構需求邊界。
◆第三步：重構需求方法②、改變行業(yè)原有訴求點，在功能和情感中轉換
－操作要點：謊言講一百遍可能變?yōu)?ldquo;真理”，但企業(yè)訴求最終無法代表客戶訴求，誰打破舊訴求的競爭，誰就第一個贏得新客戶創(chuàng)造新利潤。
第三模塊：R3重構客戶邊界——只要跳出現(xiàn)有客戶，把原來非客戶就轉為優(yōu)質客戶
◆第一步：突破常規(guī)思維——跳出現(xiàn)有客戶，爭取不被滿足的客戶
－轉變思維：為什么客戶越細分，市場越小也難做？行業(yè)的優(yōu)質客戶并非是你的優(yōu)質客戶，因為獲得“優(yōu)質客戶”你要付出百分百投入，而獲得未被關注或存在抱怨的客戶你只要你付出百分之五十成本。
◆第二步：重構客戶方法①、找出并分析最小限度購買或考慮購買的客戶
－操作要點：關注的焦點應放在行業(yè)的非客戶轉化為新需求，而不是獲取現(xiàn)有客戶的更大份額；是尋找消費者強烈共同訴求，而不是細分差異化。
◆第三步：重構客戶方法②、關注采購著和使用著不同需求，轉變客戶定義
－操作要點：行業(yè)內關注點一致，要么都關注采購者或要么都關注使用者，有時候消費也是一種權利，請把權利給予長期被忽視的人。
第四模塊：R4重構行業(yè)邊界——只要創(chuàng)新行業(yè)范圍，小企業(yè)也能迅速成為行業(yè)先驅
◆第一步：突破常規(guī)思維——沒有固化的產品，只有進步的解決方案
－轉變思維：在行業(yè)龍頭企業(yè)設定的行業(yè)范疇或服務領域內競爭，你永遠沒有出頭之日！客戶真正關注的是系統(tǒng)的解決方案，而不是行業(yè)固定的產品，只要顛覆行業(yè)邊界，你就成為新行業(yè)龍頭
◆第二步：重構行業(yè)方法①、關注同樣功能的不同的產品或服務形式
－操作要點：忽視潛在競爭對手，一家企業(yè)不僅僅與同一產業(yè)中的其它企業(yè)競爭，而且還面臨著生產替代性產品或服務的其它行業(yè)企業(yè)的競爭。
◆第三步：重構行業(yè)方法②、研究整合消費者在使用前后的其他服務
－操作要點：錯誤的用與競爭對手類似的方法定義行業(yè)所提供的產品或服務的范圍，要清楚消費者選擇產品或服務時需要的整個解決方案是什么。
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