如何講授專業(yè)技術(shù)型課程
主講人：藍(lán).F 職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)教練 6月4-5日

【參會(huì)對(duì)象】各企業(yè)人力資源部總監(jiān)、人事經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、企業(yè)管理人員、需要提升培訓(xùn)與演講技能的專業(yè)人士等相關(guān)人員參加。
【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】3000元/人（含午餐費(fèi)、資料費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)等），年卡客戶按照權(quán)益消費(fèi)

（一） 課程概述
由于專業(yè)技術(shù)課程的講師和聽眾之間的信息完全不對(duì)稱,聽眾缺乏必要的專業(yè)技術(shù)常識(shí),導(dǎo)致講授專業(yè)技術(shù)課程成為一個(gè)技術(shù)培訓(xùn)的”頑疾”.
企業(yè)專業(yè)技術(shù)的分工呈現(xiàn)細(xì)分的趨勢(shì),細(xì)分導(dǎo)致專業(yè)知識(shí)形成"信息孤島",可是不同專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的人員在為客戶提供服務(wù)的過程中又需要大量的溝通和協(xié)作,所以讓雞和鴨能擁有共同的語言和交流方式就成為本課程的關(guān)鍵.
（二） 課程對(duì)象
☺企業(yè)內(nèi)部專業(yè)技術(shù)人員,研發(fā)人員.
☺需要給客戶提供專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和服務(wù)的售后技術(shù)工程師
☺配合銷售的售前技術(shù)工程師,需要向客戶介紹專業(yè)技術(shù)和提供產(chǎn)品培訓(xùn)的專業(yè)產(chǎn)品的銷售人員
☺咨詢公司和培訓(xùn)公司等專業(yè)技術(shù)顧問和咨詢顧問
☺需要給普通人員提供科學(xué)普及知識(shí)的科學(xué)技術(shù)專業(yè)和學(xué)者
(三)課程的特點(diǎn)和關(guān)鍵詞
學(xué)習(xí)的關(guān)鍵詞:心智風(fēng)格;認(rèn)知模式;概念樹;學(xué)習(xí)路徑圖;情境
學(xué)習(xí)的重要工具:腦圖;圖像化表達(dá);結(jié)構(gòu)化表達(dá);雙線類比法
(四)課程大綱
一、 大腦學(xué)習(xí)的奧秘和人的認(rèn)知模式
1、 人認(rèn)知世界的三種基本模式
2、 成人的左腦與右腦
3、 在學(xué)習(xí)過程中左腦與右腦的分工
4、 心智風(fēng)格理論-什么是心智風(fēng)格
5、 根據(jù)心智風(fēng)格判斷自己學(xué)習(xí)的長(zhǎng)處和不足
6、 在講授專業(yè)技術(shù)課程上運(yùn)用心智風(fēng)格和人的認(rèn)知模式
7、 運(yùn)用認(rèn)知模式開發(fā)出的教學(xué)方法和手段

二、 成人學(xué)習(xí)的奧秘-找到破解專業(yè)技術(shù)課程的鑰匙
1. 專業(yè)技術(shù)型培訓(xùn)為什么會(huì)失敗/
2. 成人認(rèn)知專業(yè)知識(shí)的障礙與規(guī)律
3. 專員技術(shù)課程與普通課程的區(qū)別
4. 教學(xué)6個(gè)步驟

三、 專業(yè)技術(shù)講師破解難題的第一招: 把死板變生動(dòng)
1、 開場(chǎng)3分鐘內(nèi)吸引學(xué)員的注意和興趣
-成人注意力的特點(diǎn)
-成人的有意注意和無意注意
2、 內(nèi)部講師承接和銜接的技術(shù)
-背景破冰法
-懸念破冰法
-問題破冰法
-熱門話題法
4、 內(nèi)部講師構(gòu)圖的技術(shù)
-講故事(構(gòu)圖的技巧)
-運(yùn)用學(xué)、逗和包袱的工夫讓故事跌宕起伏、扣人心弦

四、專業(yè)技術(shù)講師破解難題的第二招:把龐雜的知識(shí)變成結(jié)構(gòu)化
1.理性思考區(qū)分:結(jié)構(gòu)化信息和非結(jié)構(gòu)化信息
2．理性思考的工具:概念樹和腦圖
3．運(yùn)用概念樹把知識(shí)分層;根知識(shí)/干知識(shí)/果知識(shí)
4．提煉的核心/樹立樁子/建立支架
5．學(xué)習(xí)路徑圖
6．結(jié)構(gòu)化信息提煉的練習(xí)

五.專業(yè)技術(shù)講師破解難題的第三招:把盲茫信息海變成目標(biāo)清晰
1.專業(yè)技術(shù)課程對(duì)象的分類
2.專業(yè)技術(shù)課程的5種常見版本
3.不同版本技術(shù)課程的重點(diǎn)和難點(diǎn)
4.專業(yè)技術(shù)課程的骨架和結(jié)構(gòu)

六.專業(yè)技術(shù)講師破解難題的第五招:把抽象的懸念變具體
1.圖像化表達(dá)
2.用圖表說話
3.雙線類比法
4.情境設(shè)置法
5.問題轉(zhuǎn)移法

六.專業(yè)技術(shù)講師破解難題的第六招:把單向變雙向
1.提問的應(yīng)用
1)問題的種類
2)概念型知識(shí)和程序型知識(shí)
3)設(shè)計(jì)問題框架
4)提問的技術(shù);蘇格拉底法
2.強(qiáng)化和激發(fā)學(xué)習(xí)意愿

七.學(xué)員綜合練習(xí)與點(diǎn)評(píng)
1.學(xué)員分單元現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)和抗干擾練習(xí)
2.學(xué)員分組點(diǎn)評(píng)
3.老師總結(jié)

(五) 課程結(jié)束后的跟進(jìn)方法與評(píng)估
因?yàn)閷I(yè)技術(shù)培訓(xùn)的授課技巧是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的技巧,單單依靠老師講解是無法真正讓學(xué)習(xí)者掌握這門技巧的,所以授課結(jié)束后需要培訓(xùn)組織者和學(xué)員按照老師布置的任務(wù)和作業(yè),認(rèn)真地完成和執(zhí)行,才能達(dá)到培訓(xùn)的效果.
為了跟進(jìn)培訓(xùn)后的學(xué)習(xí)成果,企業(yè)培訓(xùn)組織者跟進(jìn)做的工作:
1. 在培訓(xùn)結(jié)束后二個(gè)月之內(nèi)安排2-3次內(nèi)部講師試講活動(dòng).專業(yè)技術(shù)課程的主題由講師任選,但是必須講授3個(gè)不同的版本,每個(gè)版本30分鐘,每個(gè)版本都需要開發(fā)PPT.
2. 給每個(gè)試講的學(xué)員錄像,并根據(jù)不同的版本組織不同的聽眾給出真實(shí)的建議和意見,并收集意見和建議反饋給授課的講師,最好以書面形式;錄像給本人觀看,并提出改善點(diǎn).
3. 檢查每個(gè)學(xué)員是否完成老師布置的課后作業(yè)和任務(wù).
4. 根據(jù)學(xué)員試講的情況和改進(jìn)點(diǎn),寫出每個(gè)內(nèi)部學(xué)員的評(píng)估報(bào)告.
學(xué)員在完成第一階段培訓(xùn)后需要完成的工作:
1. 按照授課老師在課堂上布置的任務(wù)完成作業(yè);腦圖\知識(shí)分層圖\學(xué)習(xí)地圖\PPT
2. 選擇一個(gè)專業(yè)技術(shù)主題開發(fā)3個(gè)不同的版本
3. 課程中必須使用到的教學(xué)工具:講授七步法/知識(shí)結(jié)構(gòu)化/雙線類比法/圖像表達(dá)法
4. 自己編輯和收集破解專業(yè)技術(shù)課程的素材和教學(xué)工具.

藍(lán).F
 國(guó)內(nèi)培訓(xùn)體系建設(shè)第一人、培訓(xùn)師導(dǎo)師
 培訓(xùn)管理解決方案專家
 創(chuàng)建中國(guó)首個(gè)講師能力素質(zhì)評(píng)價(jià)體系
 資深咨詢顧問
工程碩士學(xué)位和新加坡國(guó)立大學(xué)工商管理碩士。曾任職于日本八佰伴集團(tuán)、三九集團(tuán)、新加坡嘉里集團(tuán)等大型 集團(tuán)公司，經(jīng)歷了市場(chǎng)和銷售、人力資源管理、培訓(xùn)管理等不同崗位的工作。曾任嘉里糧油（中國(guó)）有限公司培訓(xùn)中心經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)嘉里糧油集團(tuán)的培訓(xùn)管理工作，建立嘉里糧油培訓(xùn)中心。
主要研究領(lǐng)域?yàn)槠髽I(yè)培訓(xùn)管理和培訓(xùn)師培訓(xùn)，在長(zhǎng)期的工作中，通過對(duì)企業(yè)的多年探索以及多年培訓(xùn)咨詢的積累，結(jié)合國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的人力資源管理理念，探索一套能幫助企業(yè)持續(xù)發(fā)展的培訓(xùn)發(fā)展體系和企業(yè)內(nèi)部知識(shí)管理思想，開發(fā)了‘3P以績(jī)效和能力為導(dǎo)向的培訓(xùn)管理系統(tǒng)’，在許多企業(yè)得以應(yīng)用和推廣，被業(yè)界稱為中國(guó)培訓(xùn)管理體系建設(shè)第一人。獨(dú)創(chuàng)“1：1：1培訓(xùn)黃金法則”：授課、練習(xí)、輔導(dǎo)相結(jié)合，全面提高培訓(xùn)質(zhì)量。 “用、選、育、評(píng)”四步建立完善的內(nèi)部講師體系已在多個(gè)企業(yè)得到成功實(shí)施，培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部講師，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
專長(zhǎng)：培訓(xùn)體系建設(shè)、培訓(xùn)管理、人力資源開發(fā)和培訓(xùn)師培訓(xùn)、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開發(fā)
主講的課程： 培訓(xùn)師培訓(xùn)、如何講授專業(yè)技術(shù)型課程、培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理應(yīng)用實(shí)操
藍(lán)老師授課風(fēng)格：藍(lán)老師是在企業(yè)中成長(zhǎng)的咨詢顧問和講師，授課知識(shí)實(shí)用性強(qiáng)，教學(xué)方法靈活而且互動(dòng)性強(qiáng)，藍(lán)老師的課程不僅停留在思維和理念層面，更有大量的工具與方法。藍(lán)老師授課語言幽默形象，善于用歷史故事和生活中的常用事例旁征博引說明復(fù)雜深?yuàn)W的道理，深受不同年層和崗位學(xué)員的喜愛。
創(chuàng)作研發(fā)：創(chuàng)建中國(guó)首個(gè)講師能力素質(zhì)模型：4個(gè)講師能力緯度、128項(xiàng)講師能力評(píng)價(jià)指標(biāo)、500門企業(yè)內(nèi)部教材課程庫(kù)。講師能力素質(zhì)模型的建立，建立了全國(guó)首套內(nèi)部講師標(biāo)桿參照體系，幫助企業(yè)更好地選拔、培養(yǎng)、激勵(lì)那些能為成為企業(yè)核心知識(shí)體系做出貢獻(xiàn)的內(nèi)部講師。
服務(wù)案例
在內(nèi)部講師、培訓(xùn)管理方面的管理咨詢與培訓(xùn)的部分服務(wù)企業(yè)：
中國(guó)電信、甘肅電信、西安電信、廣東電信、廣西電信、中國(guó)移動(dòng)、廣州移動(dòng)、甘肅移動(dòng)、韶關(guān)移動(dòng)、東莞移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、惠州移動(dòng)、全一通信、云浮移動(dòng)、中信銀行、建設(shè)銀行、湖北招商銀行、佛山農(nóng)村信用社、江蘇銀行、中國(guó)銀行、東莞中國(guó)銀行、清遠(yuǎn)中國(guó)銀行、蘇州中國(guó)銀行、廣發(fā)證券、廣弘資產(chǎn)、南方電網(wǎng)、三峽電廠、黃河水利、正泰電工、廣西電力、寧波三門核電、美時(shí)集團(tuán)、佛山利樂包裝、德美化工、信利電器、萬信電子、生力啤酒、青島啤酒、大長(zhǎng)江摩托、羊城晚報(bào)、南方日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)、圣象地板、嘉里建設(shè)、僑鑫集團(tuán)、寶安集團(tuán)、特發(fā)信息股份、惠州TCL電器、華南橡膠輪胎、自由鳥服裝、廣東無線電集團(tuán)、珠海格力空調(diào)、 廣東立信集團(tuán)、完美（中國(guó)）、廣州金發(fā)科技、美的集團(tuán)、廣東新南方集團(tuán)、賽格日立、保利地產(chǎn)、虎彩集團(tuán)、嘉里糧油、富力地產(chǎn)、安利（中國(guó)）、金發(fā)科技、生益科技、生益電子、寶供物流、五羊本田、東風(fēng)日產(chǎn)、金域檢驗(yàn)、邁瑞醫(yī)療、朗能集團(tuán)、白象食品、新中源集團(tuán)、 華信郵電咨詢?cè)O(shè)計(jì)研究院、廣電運(yùn)通、南方路機(jī)、東莞步步高、廣電總局、湖北宜昌三峽旅游、東莞蘇泊爾、正崴集團(tuán)富港電子、肇慶風(fēng)華高科、正略鈞策、愛慕內(nèi)衣、深圳機(jī)場(chǎng)、碧辟化工、廣東郵電、中山諾而達(dá)、江蘇新日電動(dòng)、上海巨人網(wǎng)絡(luò)、中國(guó)煙草廣東分公司、上海英業(yè)達(dá)、廣州立信、南京燃?xì)?、伊利集團(tuán)、佛山美的
人力資源管理咨詢和培訓(xùn)管理咨詢客戶
五羊-本田、金發(fā)科技、健康元集團(tuán)（太太）、中國(guó)電信廣東培訓(xùn)中心、完美（中國(guó)）培訓(xùn)中心、嘉里糧油（金龍魚）、香格里拉酒店集團(tuán)培訓(xùn)中心、華潤(rùn)集團(tuán)培訓(xùn)中心、東風(fēng)日產(chǎn)、中國(guó)移動(dòng)、虎彩集團(tuán)、白象集團(tuán)、堅(jiān)朗五金制品、江蘇銀行、蘇州中國(guó)銀行、中國(guó)銀行清遠(yuǎn)分行、燕京啤酒（漓泉）

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