課題模塊

內(nèi)容說(shuō)明

第一單元

人力資源管理

系統(tǒng)

A、企業(yè)的困惑

我們都知道人力資源很重要，但人力資源管理是怎樣起作用的？中國(guó)的企業(yè)需要怎么樣的人力資源管理系統(tǒng)？

B、重點(diǎn)收獲

1.         為什么說(shuō)小企業(yè)是比老板，大中型企業(yè)是比組織（團(tuán)隊(duì)）；

2.         企業(yè)永續(xù)成功的兩大要素：戰(zhàn)略和組織能力（人力資源）；

①       戰(zhàn)略是路

②       組織能力（人力資源）是汽車(chē)的動(dòng)力系統(tǒng)

3.         如何建立企業(yè)強(qiáng)大的組織能力；

4.         如何理解人力資源和企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系；

5.         人力資源管理的各個(gè)功能模塊；

6.         人力資源管理各功能模塊的邏輯關(guān)系；

7.         如何提升企業(yè)每萬(wàn)元人力成本的財(cái)務(wù)回報(bào)；

8.         如何評(píng)價(jià)企業(yè)人力資源管理功能的有效性；

9.         如何建立企業(yè)的人力資源部；

10.     企業(yè)人力資源管理功能怎樣運(yùn)作才會(huì)有效；

11.     人力資源管理職能的世界性發(fā)展趨勢(shì)；

12.     Q&A（問(wèn)題與解答）

C、咨詢案例分享（聽(tīng)完就能模仿）

1.         該咨詢客戶怎樣通過(guò)改變?nèi)肆Y源管理模式在一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)翻翻的？

2.         該咨詢客戶是怎樣建立符合企業(yè)特色的人力資源部的？

D、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操（做過(guò)不會(huì)忘）

如何提高一家企業(yè)的每萬(wàn)元人力成本的財(cái)務(wù)回報(bào)率

E、工具（拿回就能用）

1.         企業(yè)人力資源管理功能調(diào)查表

2.         企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告

第二單元

組織設(shè)計(jì)

A、企業(yè)的困惑

企業(yè)人數(shù)越來(lái)越多了，部門(mén)也多了，工作也復(fù)雜了，我怎樣才能有效管控組織？同時(shí)又能讓部門(mén)之間高度協(xié)作、員工能自動(dòng)自發(fā)？

B、重點(diǎn)收獲

1.         為什么王石這個(gè)老板做得這么輕松；

2.         組織運(yùn)作失效的8種病癥；

3.         如何設(shè)計(jì)組織的管控模式；

4.         怎樣通過(guò)流程管理提升組織運(yùn)作效率；

5.         如何設(shè)計(jì)扁平化組織；

6.         怎樣縮小核算單位，建立利潤(rùn)中心；

7.         怎樣促使管理人員象老板一樣工作；

8.         內(nèi)部資源怎樣實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化；

9.         怎樣可以做到既能充分授權(quán)又能完全放心；

10.     怎樣設(shè)計(jì)授權(quán)體系；

11.     如何通過(guò)預(yù)算來(lái)控制成本；

12.     如何通過(guò)審計(jì)來(lái)控制風(fēng)險(xiǎn)；

13.     如何設(shè)計(jì)事業(yè)部制；

14.     怎樣通過(guò)淡旺季運(yùn)作降低企業(yè)人工成本；

15.     怎樣通過(guò)外包分離企業(yè)非核心業(yè)務(wù)。

16.     Q&A（問(wèn)題與解答）。

C、咨詢案例分享（聽(tīng)完就能模仿）

1.         該咨詢客戶是怎樣設(shè)計(jì)分子公司管控模式的？

2.         該咨詢客戶是怎樣通過(guò)組織調(diào)整來(lái)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的？

3.         該咨詢客戶是怎樣通過(guò)淡旺季人員科學(xué)管理降低20％人工成本的？

4.         該咨詢客戶是怎樣一分錢(qián)不花就能快速組建一個(gè)市值1000萬(wàn)的車(chē)隊(duì)的？

D、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操（做過(guò)不會(huì)忘）

對(duì)一家企業(yè)進(jìn)行組織架構(gòu)重設(shè)計(jì)

E、工具（拿回就能用）

1.         企業(yè)管控模式選擇模型

2.         組織機(jī)能圖標(biāo)準(zhǔn)模板

3.         流程圖標(biāo)準(zhǔn)模板

4.         授權(quán)手冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)模板

第三單元

工作分析

A、企業(yè)的困惑

每個(gè)部門(mén)都希望人越多越好，我該同意給他多少人呢？如何用最少的人做最多的事，同時(shí)又做到事事有人做、人人有事做呢？

B、重點(diǎn)收獲

1.         以職位優(yōu)化為目的的工作分析；

①       如何進(jìn)行工作飽和度分析

②       如何進(jìn)行定崗定編

③       如何通過(guò)工作寫(xiě)實(shí)來(lái)輔導(dǎo)員工正確地工作

2.         以工作標(biāo)準(zhǔn)化為目的的工作分析；

①       如何建立企業(yè)的職責(zé)分解矩陣

②       如何運(yùn)用職責(zé)構(gòu)建的五步法

③       如何撰寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)

④       職位說(shuō)明書(shū)的應(yīng)用和管理

3.         職位的責(zé)權(quán)利三位一體；

4.         如何讓員工認(rèn)識(shí)自己的職責(zé)；

5.         如何讓員工履行自己的職責(zé)；

6.         如何在企業(yè)實(shí)施工作分析。

7.         Q&A（問(wèn)題與解答）。

C、咨詢案例分享（聽(tīng)完就能模仿）

1.         該咨詢客戶是怎樣通過(guò)工作寫(xiě)實(shí)這一工作分析工具，讓業(yè)務(wù)人員的有效工作設(shè)計(jì)提高50％的？

2.         該咨詢客戶是怎樣通過(guò)工作飽和度分析，進(jìn)行組織優(yōu)化從而減少20％編制的？

3.         該咨詢客戶是怎樣讓員工有效履行職責(zé)的？

D、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操（做過(guò)不會(huì)忘）

分析一個(gè)崗位的工作飽和度

E、工具（拿回就能用）

1.         職責(zé)分解表模板

2.         職位說(shuō)明書(shū)標(biāo)準(zhǔn)模板

3.         職責(zé)描述之動(dòng)詞詞匯及定義

4.         職責(zé)理解表

5.         職責(zé)履行情況盤(pán)點(diǎn)表

6.         職責(zé)展開(kāi)（執(zhí)行細(xì)分）表

第四單元

激勵(lì)性薪酬設(shè)計(jì)

A、企業(yè)的困惑

員工的薪酬是由老板我一人確定的，我知道這樣不好，但我怎樣才能建立公平、有競(jìng)爭(zhēng)力、有激勵(lì)性而企業(yè)又支付得起的薪酬體系呢？

B、重點(diǎn)收獲

1.         如何評(píng)估企業(yè)薪酬支付總額的合理性；

2.         薪酬結(jié)構(gòu)建立的過(guò)程；

3.         如何設(shè)計(jì)內(nèi)部公平的薪酬結(jié)構(gòu)；

①       如何進(jìn)行崗位價(jià)值評(píng)估

②       如何進(jìn)行職等劃分

4.         如何設(shè)計(jì)有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬結(jié)構(gòu)；

①       如何進(jìn)行外部薪酬調(diào)查

②       如何根據(jù)調(diào)查結(jié)果調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)

5.         薪酬結(jié)構(gòu)的表現(xiàn)形式；

①       如何設(shè)計(jì)薪點(diǎn)表

②       薪點(diǎn)表的應(yīng)用

6.         如何設(shè)計(jì)“H”型的薪酬結(jié)構(gòu)；

7.         如何設(shè)計(jì)有激勵(lì)性的薪酬結(jié)構(gòu)；

①       薪酬如何與績(jī)效掛鉤

②       如何讓員工與企業(yè)同喜同悲

③       如何設(shè)計(jì)年薪制

④       如何通過(guò)長(zhǎng)期激勵(lì)留住人才

8.         薪酬改革的特殊問(wèn)題處理；

①       薪酬轉(zhuǎn)型套型注意事項(xiàng)

②       薪酬轉(zhuǎn)型如何平穩(wěn)過(guò)渡

③       崗位勝任力不足員工的薪酬處理

9.         Q&A（問(wèn)題與解答）。

C、咨詢案例分享

1.         該咨詢客戶原來(lái)的薪酬結(jié)構(gòu)為什么不好？

2.         該咨詢客戶原來(lái)的技術(shù)人員為什么總是留不?。?/span>

3.         該咨詢客戶是如何設(shè)計(jì)激勵(lì)方案從而使核心員工流失率為0的？

D、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操（做過(guò)不會(huì)忘）

設(shè)計(jì)一家企業(yè)的薪點(diǎn)表

E、工具（拿回就能用）

1.         崗位價(jià)值評(píng)估模型

2.         薪點(diǎn)表參考資料

3.         薪酬管理制度

第五單元

量化績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)

A、企業(yè)的困惑

對(duì)我們來(lái)說(shuō)，最痛苦的莫過(guò)于是年底如何發(fā)獎(jiǎng)金了，獎(jiǎng)金發(fā)了不少，可是大家都不滿意，我們也知道是少了公平、公正、公開(kāi)的績(jī)效考核。但如何建立以數(shù)據(jù)說(shuō)話的績(jī)效考核體系呢？

B、重點(diǎn)收獲

1.         老板怎樣從無(wú)意識(shí)經(jīng)營(yíng)到有意識(shí)經(jīng)營(yíng)；

2.         怎樣讓員工從無(wú)意識(shí)工作到有意識(shí)工作；

3.         如何建立企業(yè)的量化考核體系

①       如何建立企業(yè)級(jí)的KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）

②       如何制定部門(mén)的KPI

③       如何制定崗位的KPI

④       如何對(duì)難以量化的崗位實(shí)施考核

⑤       如何定義各個(gè)KPI

⑥       如何做到千斤重?fù)?dān)大家挑、人人頭上有指標(biāo)

4.         如何實(shí)施績(jī)效考核；

①       如何設(shè)計(jì)考核表

②       如何設(shè)計(jì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

③       如何分解企業(yè)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

④       如何制定合理的目標(biāo)值

⑤       如何與員工簽訂績(jī)效合同

⑥       如何統(tǒng)計(jì)績(jī)效數(shù)據(jù) 

⑦       如何計(jì)算績(jī)效分?jǐn)?shù)

⑧       如何進(jìn)行績(jī)效排名（正態(tài)分布）

5.         如何建立目視化的業(yè)績(jī)龍虎榜；

6.         企業(yè)實(shí)施績(jī)效考核常見(jiàn)問(wèn)題的對(duì)策；

①       如何讓管理者配合

②       如何讓員工認(rèn)同

③       如何避免虎頭蛇尾

④       如何讓員工只公關(guān)客戶而不是公關(guān)老板

⑤       如何維持考核的公平性

7.         如何設(shè)計(jì)以績(jī)效論英雄的激勵(lì)方案；

①       績(jī)效如何與薪酬掛鉤

②       如何激勵(lì)員工既關(guān)心個(gè)人績(jī)效同時(shí)也關(guān)注企業(yè)/部門(mén)整體績(jī)效

③       如何設(shè)計(jì)銷售體系的超額提成方案

8.         怎樣讓企業(yè)的成功成為必然

①       績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別

②       績(jī)效管理的步驟

③       如何在企業(yè)推行績(jī)效管理體系

9.         Q&A（問(wèn)題與解答）。

C、咨詢案例分享（聽(tīng)完就能模仿）

1.         該咨詢客戶是怎樣讓員工從要他做到他要做的？

2.         該咨詢客戶是怎樣通過(guò)績(jī)效考核指標(biāo)調(diào)整而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)50％的？

3.         該咨詢客戶是怎樣通過(guò)績(jī)效考核指標(biāo)調(diào)整而實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的？

4.         該咨詢客戶是怎樣通過(guò)業(yè)績(jī)招標(biāo)而實(shí)現(xiàn)年度業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)50％的？

D、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操（做過(guò)不會(huì)忘）

設(shè)計(jì)一家企業(yè)的企業(yè)級(jí)KPI

E、工具（拿回就能用）

1.         績(jī)效管理制度

2.         績(jī)效考核表標(biāo)準(zhǔn)模板

3.         企業(yè)KPI庫(kù)參考指標(biāo)

4.         KPI分解矩陣

第六單元

人才規(guī)劃

A、企業(yè)的困惑

我們總有一些好機(jī)會(huì)，也有不少好想法，資金也不是問(wèn)題，但是在要執(zhí)行時(shí)，總是發(fā)現(xiàn)沒(méi)人可用，誤了戰(zhàn)機(jī)。這是為什么呢？

B、重點(diǎn)收獲

1.         人才取得的兩種方式；

①       外部招聘

②       內(nèi)部培養(yǎng)

2.         外部招聘與內(nèi)部培養(yǎng)的利弊分析；

3.         如何制定企業(yè)的人才戰(zhàn)略；

4.         怎么做人力資源規(guī)劃；

5.         Q&A（問(wèn)題與解答）。

C、咨詢案例分享（聽(tīng)完就能模仿）

1.         該咨詢客戶為什么原來(lái)制定的4年時(shí)間多開(kāi)6家工廠的戰(zhàn)略無(wú)法實(shí)現(xiàn)？

2.         該咨詢客戶是如何制定人力資源規(guī)劃而實(shí)現(xiàn)每年增加100家連鎖店這一戰(zhàn)略目標(biāo)的？

D、工具（拿回就能用）

1.         人力資源規(guī)劃表標(biāo)準(zhǔn)模板

2.         人力資源規(guī)劃流程

第七單元

人才招聘與面試技巧

A、企業(yè)的困惑

好的人才用不起，差的人才不想用，最可恨的是面試的時(shí)候說(shuō)得天花亂墜，一來(lái)上班就什么都不是；好不容易來(lái)了個(gè)能力不錯(cuò)的空降兵，結(jié)果水土不服不久就走了。唉，13億人民誰(shuí)是我的好員工呀？

B、重點(diǎn)收獲

1.         如何建立高效的招聘體系；

2.         如何進(jìn)行科學(xué)面試；如何進(jìn)行行為面試

3.         如何進(jìn)行新人同化；

4.         招聘的幾個(gè)特殊問(wèn)題對(duì)應(yīng)策略

①       空降兵要招嗎

②       如何管理空降兵

③       如何用低成本招到好人才

④       如何招聘特殊人才

5.         Q&A（問(wèn)題與解答）。

C、咨詢案例分享（聽(tīng)完就能模仿）

1.         該咨詢客戶為什么招聘50個(gè)業(yè)務(wù)員，半年后走掉了90％？

2.         該咨詢客戶的人才招聘經(jīng)驗(yàn)。

D、工具（拿回就能用）

1.         面試題庫(kù)

2.         同化制度

第八單元

人才培訓(xùn)體系

A、企業(yè)的困惑

作為老板的我，努力地學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，但有一天我停下腳步往后一看，發(fā)現(xiàn)我的員工已在我身后10公里處了；企業(yè)高速發(fā)展，但員工的能力跟不上，都說(shuō)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才的競(jìng)爭(zhēng)就是人才培訓(xùn)的競(jìng)爭(zhēng)，我該怎么辦呢？

B、重點(diǎn)收獲

1.         為什么培訓(xùn)的投入會(huì)有6倍的回報(bào)；

2.         如何確保培訓(xùn)的投入回報(bào)率；

3.         如何建立高效的培訓(xùn)體系；

①       培訓(xùn)體系的全貌

②       如何讓學(xué)員愿意學(xué)

③       如何促進(jìn)學(xué)員把所學(xué)應(yīng)用到工作中

4.         如何低成本地建立學(xué)習(xí)型組織

讀書(shū)會(huì)

學(xué)習(xí)會(huì)

傳幫帶

案例研討法

任務(wù)就是學(xué)習(xí)

5.         Q&A（問(wèn)題與解答）。

C、咨詢案例分享（聽(tīng)完就能模仿）

1.         該咨詢客戶是怎樣將維修工的培養(yǎng)周期縮短50％的？

2.         該咨詢客戶是怎樣促進(jìn)員工學(xué)以致用的？

3.         該咨詢客戶是怎樣運(yùn)作讀書(shū)會(huì)的？

4.         該咨詢客戶是怎樣做到犯過(guò)的錯(cuò)誤不重犯、成功的經(jīng)驗(yàn)大家用的？

D、工具（拿回就能用）

1.         某企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃樣板

2.         某企業(yè)技能看板

3.         培訓(xùn)管理制度

第九單元

職業(yè)生涯規(guī)劃

A、企業(yè)的困惑

不斷地培訓(xùn)員工，結(jié)果是員工學(xué)得越快走得就越快，因?yàn)橐簧竭€有一山高，員工看不到希望，也難怪他們，那我該怎么辦呢？

B、重點(diǎn)收獲

1.         如何讓員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)；

2.         如何建立企業(yè)的職業(yè)生涯管理體系

①       如何建立員工職業(yè)發(fā)展通道

②       如何解決職業(yè)發(fā)展天花板問(wèn)題

③       如何公布職業(yè)前程信息

④       如何協(xié)助員工達(dá)到晉升標(biāo)準(zhǔn)

3.         如何輔導(dǎo)員工制定《個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃書(shū)》；

4.         Q&A（問(wèn)題與解答）。

C、咨詢案例分享（聽(tīng)完就能模仿）

1.         該咨詢客戶是怎樣設(shè)計(jì)員工職業(yè)發(fā)展通道而解決留才問(wèn)題的？

2.         該咨詢客戶是怎樣設(shè)計(jì)技術(shù)線職業(yè)發(fā)展通道而晉升天花板的？

D、工具（拿回就能用）

1.         職業(yè)滿意度調(diào)查問(wèn)卷

2.         職業(yè)發(fā)展通道樣板

3.         個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃書(shū)