商務(wù)接待禮儀
商務(wù)接待禮儀詳細內(nèi)容
舉辦時間: 2010年8月27日 舉辦地點: 深圳
● 課程背景
“有禮走遍天下”,接待禮儀是商務(wù)人士獲取對方認同、促成相互間的商務(wù)合作必須具備的素質(zhì)和技巧。從外在形象到內(nèi)在修為,接待禮儀展示的不但是合格的商務(wù)人員良好嫻熟的職業(yè)風(fēng)采,還是一個企業(yè)良好的精神風(fēng)貌。本課程涵蓋接待禮儀中的形象禮儀、商務(wù)電話禮儀、接待中的洽談等不同側(cè)面。鮮明的實用性和實效性,促成不同的商務(wù)人員在完善和提升自身的職業(yè)形象方面達到相應(yīng)的高度。
● 課程收獲
1.從外在進入內(nèi)在,塑造個人合格的商務(wù)形象。
2.掌握商務(wù)接待禮儀、電話禮儀和洽談禮儀等。
● 課程形式
演講式與現(xiàn)場演練相結(jié)合
● 課程大綱
一、接待中的形象禮儀
1.TPO著裝原理
2.著裝的色彩搭配技巧
3.著裝中的風(fēng)格
二、接待中的儀態(tài)禮儀
1.站姿
2.坐姿
3.行姿
4.身體語言的正確運用
三、接待的見面禮儀
1.自我介紹
2.相互介紹禮儀
3.稱呼禮儀
4.握手禮儀
5.名片禮儀
四、接待中的電話禮儀
1.打電話的禮儀
2.接電話的禮儀
3.電話的溝通原則
4.手機禮儀
五、接待中的乘車禮儀
1.乘車中的座次禮儀
2.乘車禮儀
六、接待中的原則與流程
1.接待原則
2.接待的種類
3.接待的流程
4.接待中的要求
5.如何接待預(yù)約的訪客
6.如何接待臨時訪客
七、接待中的洽談禮儀
1.洽談中的技術(shù)準備
2.洽談中的禮儀性準備
3.洽談中的座位安排
4.洽談中的禁忌
八、接待中的贈送禮儀
1.禮品的選擇
2.贈送禮品的時機與場合
3.如何接受禮品
4.贈送中的注意事項
九、接待中的宴請禮儀
1.宴請的準備
2.宴請的范圍與名單
3.宴請菜單的確定
4.中餐禮儀
5.西餐禮儀
● 講師介紹
◆ 譚舜遙
☆專業(yè)個人形象設(shè)計專家
☆禮儀培訓(xùn)講師
☆日本COLORTOP研究所認證個人形象咨詢顧問
☆西曼色彩認證形象顧問
☆美國領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析PDP專業(yè)咨詢師
☆亞太管理訓(xùn)練網(wǎng)特聘客戶服務(wù)組專家
☆大學(xué)化妝品系服飾搭配、整體形象設(shè)計專任教師
譚舜遙老師具有多年專職客戶服務(wù)、行為規(guī)范培訓(xùn)授課經(jīng)驗,電視臺教育節(jié)目主編兼節(jié)目主持人經(jīng)驗,以及美國著名化妝品公司高級銷售培訓(xùn)及管理經(jīng)驗,是業(yè)內(nèi)影響廣泛的高級專業(yè)培訓(xùn)講師。
多年來,她的培訓(xùn)足跡遍布中國的各大中城市及國內(nèi)眾多企業(yè),巡回演講及授課累計超過上千場,授課及輔導(dǎo)人數(shù)超過50,000人。自1998年以來,致力于全面提高人們的生活及生命素質(zhì),在深層次改變?nèi)祟悆?nèi)在負面慣性與思維模式、重建正面的行為習(xí)慣、協(xié)助個人及企業(yè)在獲取平衡式成功等領(lǐng)域上擁有極為卓越的成就。
☆授課風(fēng)格:
培訓(xùn)風(fēng)格熱情、風(fēng)趣、幽默、活潑,善于挖掘及調(diào)動學(xué)員內(nèi)在的潛力及主動性,激勵式的教學(xué)方法,深厚的專業(yè)功底并配有大量案例,所授課程廣受企業(yè)界好評。
☆服務(wù)客戶:
中山大學(xué)MBA總裁班、中國農(nóng)業(yè)銀行總行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國工商銀行、民生銀行、民生證券、美的集團、奔弛公司、亞太國際私人會所、立信集團、T100公司、玫琳凱公司、上海伊軒、廣東民營企業(yè)進出品商會、佛山信用社、廣東移動、廣州移動、從化移動、湖南電信、南京電信、聯(lián)想集團、中海油田服務(wù)股份有限公司、中國石化等……
● 培訓(xùn)對象
需要提升禮儀修養(yǎng)的企業(yè)前臺接待、行政及需提高自身素質(zhì)的員工。
● 會務(wù)報名
1.報名時間:即日起接受報名
2.費用:1200元/人(含教材、合影、中餐、茶點)
推薦課程
課程時間:2024年03月21--22日-------廣州(A單元)2024年04月11--12日-------廣州(B單元)2024年05月23--24日-------深圳(A單元)2024年06月27--28日-------深圳(B單元)2024年07月25--26日--------廣州(A單元)2024年08月22--23日--------廣州(B單元...
講師:鐘永棣詳情
研發(fā)人員的考核與激勵 2025-05-22
研發(fā)人員的考核與激勵上課時間:2025年05月19日 - 2025年05月20日 廣東深圳2025年05月22日 - 2025年05月23日 上海2025年05月26日 - 2025年05月27日 北京2025年12月22日 - 2025年12月23日 廣東深圳2025年12月25日 - 2025年12月26日 上海 講 師:曾老師參訓(xùn)對象:企業(yè)CEO/總...
講師:曾老師詳情
高效的管理溝通技巧訓(xùn)練 2025-05-22
高效的管理溝通技巧訓(xùn)練主講:田勝波老師培訓(xùn)費:2600元/人(包括聽課費、講義費、午餐費、水果茶點等),食宿費用自理。備注:《中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力修煉》3天課程中的第二天課程目標充分認識溝通、管理溝通及其意義掌握基于管理者角色背景下的溝通能力提升方向重點掌握通過不同溝通形式、面對不同對象及其性格背景下的溝通技巧重點提升管理者在激勵下屬、塑造卓越團隊環(huán)節(jié)...
講師:田勝波詳情
產(chǎn)品需求分析與需求管理 2025-05-22
產(chǎn)品需求分析與需求管理【培訓(xùn)課時】2天(12課時)【參加對象】企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理/項目經(jīng)理/技術(shù)經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品規(guī)劃專家等【培訓(xùn)費用】3980元/人,6600元2人。(含指定教材、茶點、證書,含午餐) 課程背景通過和眾多國內(nèi)科技企業(yè)接觸,發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)中普遍存在:1. 技術(shù)很牛,但最終倒閉的公司一大推;被技術(shù)人員嗤之以鼻的公司,反而活的...
講師:董老師詳情
成功的產(chǎn)品經(jīng)理——產(chǎn)品經(jīng)理的野蠻成長 2025-05-22
成功的產(chǎn)品經(jīng)理——產(chǎn)品經(jīng)理的野蠻成長【2024年度計劃時間地點安排】9月26-27北京 9月23-24上海 9月19-20深圳10月28-29杭州 11月7-8日成都曾老師(新增)12月26-27北京 12月26-27上海 12月23-24深圳【參加對象】企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、公司人力資源總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/項...
講師:Charles曹詳情
降本增效:共創(chuàng)式OKR目標管理工作坊 2025-05-22
降本增效:共創(chuàng)式OKR目標管理工作坊費用:4980/元人(學(xué)費包含:導(dǎo)師課酬、助教輔導(dǎo)費、教材、資料、課間茶歇等培訓(xùn)相關(guān)費用。不包含學(xué)員的食、宿、行及其他個人費用)【課程背景】OKR讓很多企業(yè)成功實現(xiàn)管理升級,獲得了指數(shù)級增長,然而更多企業(yè)實踐的結(jié)果卻差強人意,與當初學(xué)習(xí)和導(dǎo)入時的熱情形成了鮮明的反差。OKR陷入僵局,員工怨聲載道,管理進退兩難。如果您:1、...
講師:泰和詳情
職場高效溝通心理學(xué) 2025-05-22
《職場高效溝通心理學(xué)》講師/Lecturer:許老師費用/Price:¥4580元/人課程排期/Scheduling上海:2024年05月30日-31日課程概述/Overview課程背景:良好的職場溝通不但能夠有效表達工作意愿,提升溝通的效率,還有助于建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),發(fā)展人際關(guān)系中的支持系統(tǒng)。相反,失敗的職場溝通會導(dǎo)致更多的誤解、沖突、工作低效率、決...
講師:許老師詳情
金字塔原理:邏輯思維與高效表達 2025-05-22
金字塔原理:邏輯思維與高效表達課程概述/Overview課程介紹《金字塔原理》課程的基本原則和思想來源于芭芭拉?明托女士經(jīng)久不衰的經(jīng)典暢銷商業(yè)管理書籍——《金字塔原理》。本課程通過對文章結(jié)構(gòu)性特點的講解,強化學(xué)員表達與思考時的邏輯思維方式,大量的實戰(zhàn)體驗式演練,從而提高學(xué)員表達與思考的能力?;诖?,它受到全球眾多跨國公司的推崇,也受到廣大職場人士和諸多學(xué)習(xí)者...
講師:姜老師詳情
項目全過程管理控制與實踐 2025-05-22
項目全過程管理控制與實踐Control and Practice of Project Process Management講師/Lecturer:楊老師費用/Price:¥4800元/人課程排期/Scheduling2025年03月21-22日 上海2025年04月24-25日 深圳2025年05月22-23日 北京2025年06月26-27日 廣州202...
講師:楊老師詳情
職場高效溝通心理學(xué) 2025-05-22
《職場高效溝通心理學(xué)》講師/Lecturer:蔣老師費用/Price:¥4580元/人課程排期/Scheduling廣州:2024年08月08日-09日深圳:2024年11月20日-21日廣州:2024年12月25日-26日上海:2025年03月14日-15日深圳:2025年04月10日-11日北京:2025年05月15日-16日成都:2025年05月22日...
講師:蔣老師詳情
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