劉東老師公開課
PPT制作與高效表達、呈現(xiàn)技巧【參訓對象】企事業(yè)單位經(jīng)常需要對外或對內(nèi)使用PPT進行商務展示及交流的對象，例如需要運用PPT進行經(jīng)營管理活動的各級管理者、需要運用PPT進行演示與回報的商務人員、需要運用PPT進行課程講授的講師等對象。【學習提示】本課程的學習需要學習對象攜帶個人PC，安裝Office2010版本，并自備個人制作的PPT兩套、電腦中不少于10張以上的商務圖片、3首高品質的MP3、一份高清的剪輯視頻。【學習費用】RMB3980元/人（費用含：學習費、教材、2天的午餐、茶點）注：此課程我們可以提供企業(yè)內(nèi)部培訓與咨詢服務。課程背景： 進入21世紀以來，PowerPoint在組織的應用越
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溫情服務卓越客戶服務技巧課程簡介 主講：劉東【培訓對象】從事客戶服務工作的一線員工及主管人員、銷售人員【授課方式】講師講授 + 視頻演繹 + 案例研討 +角色扮演 + 講師點評【培訓費用】3200元/2天/1人（含資料費、午餐、茶點）【課程背景】 在市場競爭日趨激烈的今天，技術、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務營銷是產(chǎn)生差異的主要手段；而服務策略、服務形式也是很容易被模仿的；只有服務中人的因素mdash;mdash;代表公司形象和服務在市場競爭日趨激烈的今天，技術、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務營銷是產(chǎn)生差異的主要手段；而服務策略、服務形式也是很容易被模仿的；只有服務