新員工職業(yè)化角色認(rèn)知及素質(zhì)訓(xùn)練【培訓(xùn)講師】逯瑤【培訓(xùn)時(shí)長】12H【課程背景】 從剛剛由象牙塔里走出來的大學(xué)生到成為一名職場(chǎng)員工，這種角色的突然轉(zhuǎn)變會(huì)讓很多剛?cè)肼殘?chǎng)的大學(xué)生感覺不適應(yīng)，剛開始工作的時(shí)候，激情澎湃，興致勃勃，但工作不久就會(huì)慢慢開始產(chǎn)生抱怨，工作累啊，單調(diào)乏味啊，工資低啊等等！結(jié)果造成了眼高手低，甚至開始產(chǎn)生跳槽的想法！其實(shí)這一切都源于員工的角色認(rèn)知及職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練的缺失而導(dǎo)致的不適，對(duì)于職場(chǎng)中應(yīng)該具備什么樣的工作心態(tài)還不太清晰，所以會(huì)導(dǎo)致以上情況的出現(xiàn)，新入職員工職業(yè)化心態(tài)塑造訓(xùn)練刻不容緩！【培訓(xùn)收益】轉(zhuǎn)變員工角色，打造職業(yè)化的心態(tài)提升員工的責(zé)任心，熱愛本職工作，尋找工作的樂趣強(qiáng)化

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新員工角色轉(zhuǎn)換及職場(chǎng)能力塑造【課程講師】逯瑤【課程時(shí)長】12H/18H【課程背景】 從剛剛由象牙塔里走出來的大學(xué)生到成為一名職場(chǎng)員工，這種角色的突然轉(zhuǎn)變會(huì)讓很多剛?cè)肼殘?chǎng)的大學(xué)生感覺不適應(yīng)，剛開始工作的時(shí)候，激情澎湃，興致勃勃，但工作不久就會(huì)慢慢開始產(chǎn)生抱怨，工作累啊，單調(diào)乏味啊，工資低啊等等！結(jié)果造成了眼高手低，甚至開始產(chǎn)生跳槽的想法！其實(shí)這一切都源于員工的角色認(rèn)知及職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練的缺失而導(dǎo)致的不適，對(duì)于職場(chǎng)中應(yīng)該具備什么樣的工作心態(tài)還不太清晰，所以會(huì)導(dǎo)致以上情況的出現(xiàn)，新入職員工職業(yè)化能力塑造訓(xùn)練刻不容緩！【課程目標(biāo)】1、轉(zhuǎn)變員工角色，打造職業(yè)化的心態(tài)2、提升員工的責(zé)任心，熱愛本職工作，尋找

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新員工職業(yè)化角色認(rèn)知及心態(tài)轉(zhuǎn)變【培訓(xùn)講師】逯瑤【培訓(xùn)時(shí)長】6H【課程背景】 從剛剛由象牙塔里走出來的大學(xué)生到成為一名職場(chǎng)員工，這種角色的突然轉(zhuǎn)變會(huì)讓很多剛?cè)肼殘?chǎng)的大學(xué)生感覺不適應(yīng)，剛開始工作的時(shí)候，激情澎湃，興致勃勃，但工作不久就會(huì)慢慢開始產(chǎn)生抱怨，工作累啊，單調(diào)乏味啊，工資低啊等等！結(jié)果造成了眼高手低，甚至開始產(chǎn)生跳槽的想法！其實(shí)這一切都源于員工的角色認(rèn)知及職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練的缺失而導(dǎo)致的不適，對(duì)于職場(chǎng)中應(yīng)該具備什么樣的工作心態(tài)還不太清晰，所以會(huì)導(dǎo)致以上情況的出現(xiàn)，新入職員工職業(yè)化心態(tài)塑造訓(xùn)練刻不容緩！【培訓(xùn)收益】轉(zhuǎn)變員工角色，打造職業(yè)化的心態(tài)提升員工的責(zé)任心，熱愛本職工作，尋找工作的樂趣強(qiáng)化新

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《新員工職場(chǎng)形象管理》【培訓(xùn)講師】逯瑤【培訓(xùn)時(shí)長】6H【培訓(xùn)背景】 一個(gè)企業(yè)的員工精神面貌如何，直接折射出這個(gè)企業(yè)文化的水平。 一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。調(diào)查研究表明：企業(yè)形象的上升戒下降，對(duì)企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響，客戶明顯喜歡購買那些公眾形象良好的企業(yè)的產(chǎn)品。在競(jìng)爭日趨激烈的今天，越來越多的企業(yè)和員工意識(shí)到職業(yè)形象和商務(wù)禮儀對(duì)企業(yè)形象和個(gè)人形象的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作：什么是真正的職場(chǎng)形象？什么才是商務(wù)禮儀的理念、規(guī)則、內(nèi)涵？如何在接待中給客戶留下完美的第一印象？如何進(jìn)行自我形象設(shè)計(jì)？所以對(duì)于新入職場(chǎng)的新員工來講學(xué)會(huì)管理自己的職場(chǎng)形象顯得尤為重要。【培訓(xùn)目

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標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)及商務(wù)禮儀【培訓(xùn)講師】逯瑤【培訓(xùn)時(shí)長】12H【培訓(xùn)對(duì)象】銀行一線崗位員工，包括：大堂經(jīng)理、柜臺(tái)營業(yè)人員、營銷人員等【課程背景】在銀行的整體布局規(guī)劃中，網(wǎng)點(diǎn)是最重要的環(huán)節(jié)之一，是銀行與客戶直接交流的第一平臺(tái)，是銀行參與市場(chǎng)競(jìng)爭的重要資源。一個(gè)滿意的顧客會(huì)將他的愉快經(jīng)歷告訴115人，而一個(gè)投訴的顧客背后有25個(gè)不滿意的顧客。因此在服務(wù)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，單靠產(chǎn)品帶來豐厚利潤的想法已經(jīng)不現(xiàn)實(shí)了，提升服務(wù)水平強(qiáng)化禮儀形象才是產(chǎn)品迅速增值的最重要環(huán)節(jié)。但是許多員工在待客服務(wù)過程中存在散漫、隨意、服務(wù)不規(guī)范不專業(yè)等種種現(xiàn)象制約銀行業(yè)務(wù)進(jìn)一步開展，客戶投訴居高不下。因此提升銀行網(wǎng)點(diǎn)整體服務(wù)形象和禮儀水平成

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品味盛宴——金牌導(dǎo)購個(gè)人品牌塑造【培訓(xùn)講師】逯瑤【培訓(xùn)時(shí)長】6H【課程背景】隨著充分競(jìng)爭的市場(chǎng)生態(tài)格局的不斷演變，企業(yè)對(duì)于品牌的外部塑造要求也隨之越來越高。企業(yè)是由人組成的，所以，一個(gè)企業(yè)品牌的品質(zhì)與企業(yè)中的員工整體素養(yǎng)和素質(zhì)有極大的關(guān)系?！安钪晾逯囈郧Ю铩笨梢院敛豢鋸埖恼f每一個(gè)員工都會(huì)是企業(yè)的形象代言人，每一位員工在接觸客戶后所留給客戶的企業(yè)感知度會(huì)更加深刻真實(shí)。所以在當(dāng)今的市場(chǎng)競(jìng)爭中，成熟且成功的企業(yè)對(duì)員工的要求絕不僅僅是把事情做完做好那么片面化，而是要求員工具有一專多能的能力和風(fēng)范。當(dāng)今社會(huì)缺乏人才，但是人才是可以培養(yǎng)和訓(xùn)練出來的，如果在企業(yè)中，每一位員工都以高素質(zhì)，高修養(yǎng)的精神面貌去

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