《APEC自我認(rèn)知與知人善用》 主講：任建偉【課程背景】 每一個(gè)人因其成長與發(fā)展的背景不同，都存在著自己獨(dú)特的人格型態(tài)，并依此偏好的行為模式與價(jià)值取向，來處理他們的人際關(guān)系。這種處理的方式，并無所謂高低好壞的差別。然而，這種個(gè)別性的差異，當(dāng)相聚在一起的時(shí)候，卻難免會(huì)產(chǎn)生抵觸與不兼容的現(xiàn)象。每個(gè)人都依據(jù)自己過去的經(jīng)驗(yàn)，站在自己的立場評(píng)斷他人，引發(fā)了許多無謂的沖突與對(duì)立，甚至對(duì)組織群體造成莫大的損失。其實(shí)，這類的問題是

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部分：創(chuàng)新思維與創(chuàng)新型人才什么是創(chuàng)新？當(dāng)我們身處一間巨大但糊著窗戶紙的屋子里的時(shí)候，外面五彩繽紛的大千世界永遠(yuǎn)無法領(lǐng)略和享受到。問題就是機(jī)會(huì)、挑戰(zhàn)就是機(jī)遇，去捅破那層窗戶紙——?jiǎng)?chuàng)新在于突破。有創(chuàng)意的創(chuàng)新就是解決問題的好方法。本單元對(duì)創(chuàng)新進(jìn)行初步認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新不是發(fā)明家的事情，而是人人都可以做到，掌握如何在工作中進(jìn)行創(chuàng)新進(jìn)而提升績效的思路。一、創(chuàng)新的基本認(rèn)知1.如何區(qū)分創(chuàng)新與創(chuàng)造2.創(chuàng)造力的五個(gè)誤區(qū)3.創(chuàng)造力的三種類型4.從創(chuàng)造力到創(chuàng)新二、創(chuàng)新的發(fā)展與思路1.30年產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新2.100年產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新3.1000年產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新4.3000年產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新三、創(chuàng)新價(jià)值曲線1.創(chuàng)新的三要素2.創(chuàng)新的兩個(gè)方向：價(jià)值

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階段項(xiàng)目項(xiàng)目實(shí)施過程中的內(nèi)容安排工具應(yīng)用建議時(shí)長項(xiàng)目導(dǎo)入領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言1、公司領(lǐng)導(dǎo)宣布總公司年度戰(zhàn)略，向項(xiàng)目成員給予期望，促進(jìn)項(xiàng)目組落實(shí)戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的決心。戰(zhàn)略文件2H開場熱身導(dǎo)入行動(dòng)學(xué)習(xí)2、行動(dòng)學(xué)習(xí)定義3、行動(dòng)學(xué)習(xí)研討規(guī)則4、行動(dòng)學(xué)習(xí)研討的三大核心技能5、行動(dòng)學(xué)習(xí)四大研討工具理解行動(dòng)學(xué)習(xí)4H部分理解主題明確方向基于總公司戰(zhàn)略，導(dǎo)入各項(xiàng)目小組主題，統(tǒng)一理解主題360度開題四問概念鏈1)課題屬于工作中的哪個(gè)領(lǐng)域2)課題由那幾個(gè)部分構(gòu)成因果鏈1)為什么要探討這個(gè)課題2)探討這個(gè)課題的收益是什么研討規(guī)則360度開題趨勢分析世界咖啡館1H第二部分全局思考要素分析1)各項(xiàng)目組主題具體包括的要素2)將要素歸類

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篇、高效目標(biāo)與計(jì)劃管理一、目標(biāo)管理1.什么是目標(biāo)目標(biāo)的定義目標(biāo)的重要性2.如何制定一個(gè)好的目標(biāo)目的與目標(biāo)的區(qū)別；定量目標(biāo)與定性目標(biāo)的問題多重目標(biāo)存在與目標(biāo)間的沖突好目標(biāo)的特征清晰明確目標(biāo)：SMART原則3.制定好目標(biāo)的7個(gè)步驟正確理解公司整體的目標(biāo)，并向下屬進(jìn)行傳達(dá)制訂符合SMART原則的目標(biāo)檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和授權(quán)列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的合作對(duì)象和外部資源、確定目標(biāo)完成的日期4.目標(biāo)設(shè)定訓(xùn)練案例：帶著案例進(jìn)行7個(gè)步驟的一一講解練習(xí)：各組按照前面介紹的7個(gè)步驟，結(jié)合具體工作情況進(jìn)行訓(xùn)練二、計(jì)劃落實(shí)1.什么是計(jì)劃2.為何

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【課程大綱】一、行為風(fēng)格的基本認(rèn)識(shí)1.u行為風(fēng)格基本介紹2.u行為特質(zhì)的區(qū)辨3.u風(fēng)格測驗(yàn)二、認(rèn)識(shí)自我風(fēng)格1、揭開自我風(fēng)格的面紗2、分?jǐn)?shù)解說3、風(fēng)格的行為偏好分析三、人際風(fēng)格與自我開拓1、人際風(fēng)格的長處與過當(dāng)2、人際風(fēng)格調(diào)整要點(diǎn)3、自我風(fēng)格調(diào)整的原則四、人際風(fēng)格與人際關(guān)系1、建立良好人際關(guān)系的要點(diǎn)2、風(fēng)格調(diào)整的原則3、風(fēng)格調(diào)整的時(shí)機(jī)4、風(fēng)格調(diào)整的步驟五、人際風(fēng)格之銷售技巧1、不同風(fēng)格的顧客類型分析2、如何面對(duì)不同風(fēng)格顧客3、人際風(fēng)格之行為調(diào)整4、面對(duì)不同風(fēng)格顧客注意事項(xiàng)六、人際風(fēng)格在溝通上的應(yīng)用1、有效溝通的原則2、如何與不同風(fēng)格的人溝通3、打動(dòng)人心的銷售技巧七．總結(jié)與討論...

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課程大綱：一、有效的溝通1、溝通的目的與意義2、溝通的基本程序3、溝通的障礙4、有效的溝通要點(diǎn)二、行為風(fēng)格的基本認(rèn)識(shí)1、行為風(fēng)格基本介紹2、行為特質(zhì)的區(qū)辨3、風(fēng)格測驗(yàn)三、認(rèn)識(shí)自我風(fēng)格1、揭開自我風(fēng)格的面紗2、分?jǐn)?shù)解說3、風(fēng)格的行為偏好分析四、自我開拓與人際關(guān)系1、善用自己的長處2、改善自己的短處3、風(fēng)格調(diào)整的步驟4、行為調(diào)整的原則五、人際風(fēng)格的溝通藝術(shù)1、不同風(fēng)格的溝通原則2、與不同風(fēng)格的人溝通3、如何激勵(lì)不同風(fēng)格的人4、如何交付任務(wù)六、總結(jié)與討論...

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