課程大綱：一、生涯事知多少1、生涯一輩子的事2、職業(yè)與生涯的區(qū)別3、均衡的人生二、探索成功1、何謂成功2、一般人失敗的原因3、成功者十大行動指南4、你是否具備成功者特質三、生涯規(guī)劃與發(fā)展1、生涯規(guī)劃的要點2、生涯發(fā)展的三大迷失3、開創(chuàng)生涯的九大原則四、行為風格的基本認識1、行為風格基本介紹2、行為特質的區(qū)辨3、風格測驗五、認識自我風格1、揭開自我風格的面紗2、分數(shù)解說3、風格的行為偏好分析六、如何強化自我人際風格1、人際風格的長處與過當2、人際風格調整要點3、自我風格調整的原則七、人際風格與人際關系1、人際風格之應用2、用人之所長3、風格調整4、人際風格之行為調整五、人際風格在溝通上的應用1、

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課程大綱：一、行為風格的基本認識1、行為風格基本介紹2、行為特質的區(qū)辨3、風格測驗二、認識自我風格1、揭開自我風格的面紗2、分數(shù)解說3、風格的行為偏好分析三、人際風格與自我開拓1、人際風格的長處與過當2、人際風格調整要點3、自我風格調整的原則四、人際風格與人際關系1、人際風格之應用2、用人之所長3、風格調整4、人際風格之行為調整五、人際風格在溝通上的應用1、不同風格的溝通原則2、與不同風格的人溝通六、人際風格與團隊運作3、不同風格在團隊上之特性4、人際風格在團隊上之應用七、人際風格與領導5、不同風格在領導上的特性6、不同風格的領導行為比較7、不同風格領導者注意事項8、如何領導不同風格的人9、人

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課程大綱：一、了解團隊1、團隊成的目的與功能2、該如何向團隊成員介紹你的團隊3、什么是團隊二、成功的團隊1、有效的團隊2、高效團隊的特征三、影響團隊績效的關鍵要素1、團隊的愿景2、成員之間的信任3、團隊的凝聚力4、團隊的規(guī)范5、和諧的溝通四、團隊的發(fā)展1、團隊的發(fā)展階段與運作要點2、如何促進團隊發(fā)展五、團隊中的角色與職責1、團隊領導者的角色與職責2、團隊追隨者的角色與職責3、團隊管理者的角色與職責六、團隊溝通1、有效的團隊溝通2、積極聆聽的要領3、表達的技巧4、反饋的技巧七、激勵1、激勵的基本認知2、激勵的三大法則3、有效的激勵策略4、不同成員的激勵方式八、團隊落后原因分析1、界定問題并明確目

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課程大綱：講：行動學習之源——行動學習理論與框架的搭建一、我們如何進行解決問題的團隊活動1、企業(yè)過去解決問題研討的現(xiàn)狀描述2、換一個方式來思考問題3、制定我們的研討規(guī)則4、體驗的分享和反思案例：傳統(tǒng)團隊解決問題的弊端應用：一二三四法則二、新型學習模式——行動學習之源1、傳統(tǒng)培訓的價值傳遞路徑2、傳統(tǒng)培訓的價值傳遞硬傷3、智慧逆轉，基于組織整體績效的新價值路徑4、行動學習的價值鏈和概念鏈5、實用主義理解的教育理論6、庫伯的經驗學習圈7、組織行為學的“用、擁”理論8、人本主義的學習假設案例：個體和組織心智系統(tǒng)圖視頻：心智模式轉換之旅三、行動學習的構成六大要素1、懸而未決的難題2、互助學習的小組3、

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課程大綱：一、理解行動學習1、什么是行動學習2、行動學習六要素3、行動學習的理論基礎4、行動學習的六個角色二、催化中的核心技能核心技能是作為一個優(yōu)秀行動學習團隊成員所必須具備的態(tài)度、風格或行為。工具和過程的掌握是比較容易的，而催化中核心技能的獲取，需要長期的實踐和不斷反思才能形成。掌握了催化中的核心能力，行動學習團隊就能達到比較自如的境界。1、保持中立（催化師帶領學員實戰(zhàn)練習）2、傾聽（催化師帶領學員實戰(zhàn)練習）3、發(fā)問（催化師帶領學員實戰(zhàn)練習）三、行動學習團隊智慧催化方法1、行動風暴法2、團隊列名法3、團隊共創(chuàng)法4、掌握在行動學習研討中的應用四、行動學習團隊解決問題的過程方法1、解決問題的思維

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課程大綱：一、跨部門溝通認知1、部門內溝通與跨部門溝通的區(qū)別與難點2、影響溝通的三個因素3、溝通中常見的四大誤區(qū)4、工作溝通中的六種渠道及選擇渠道的原則討論：受人歡迎的溝通與令人討厭的溝通二、跨部門溝通應具備的四大心態(tài)案例：相由心生amp;口是心靈的門戶1、心態(tài)一：尊重、理解、關愛、信任2、心態(tài)二、做發(fā)光體而不做黑洞3、心態(tài)三、焦點在內還是在外4、心態(tài)四、謙卑的心態(tài)（與難以溝通的人溝通是提升溝通力的佳時機）案例：從一個案例中，看到心態(tài)對溝通的正面與負面的影響三、跨部門溝通常見的障礙1、組織管理的分歧2、部門利益的分歧3、個體溝通風格的差異4、橫向溝通機制不完善5、組織溝通文化不成熟6、個體的本

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