王兵 教授
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- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)技能 人力資源團(tuán)隊(duì)建設(shè)TTT營銷服務(wù)銷售技巧職業(yè)素養(yǎng) 溝通技能
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，首先要與一種與交朋友的心態(tài)去和顧客溝通與交流?！ ∷裕N售員去推銷產(chǎn)品時(shí)，不是去找客戶，而是去用去找朋友的心態(tài)與顧客交往。 如果你去找客戶，一進(jìn)去就推銷產(chǎn)品，那你就會(huì)受到拒絕?！ 〉诙?，要用一種對待朋友的心態(tài)來對待顧客， 要像維護(hù)朋友關(guān)系一樣的心態(tài)去關(guān)心客戶，維護(hù)好客戶關(guān)系。這樣不但顧客自己會(huì)買你的產(chǎn)品，還會(huì)不斷介紹朋友來買你的產(chǎn)品。 問題三： 怎樣跟顧客交朋友？ 一、與客人交朋友的一大前提： 1， 主動(dòng)性（主動(dòng)和客人交朋友） 如果自已不主動(dòng)與客人交朋友，自己不主動(dòng)把客戶當(dāng)朋友來對待，那學(xué)再多也沒用。 二、與客人交朋友的兩大關(guān)鍵： 1、認(rèn)同顧客觀點(diǎn) 不反對顧客，專心聽