部分 班組長的角色認知1. 企業(yè)的管理層次2. 企業(yè)、主管、員工對班組長的期望3. 班組長的地位與作用4. 班組長的五種類型第二部分 班組長的技能要求1．對于管理層的技能要求2．不同管理層的三項技能的權重比例3．中國傳統思想對管理者的要求第三部分 個人修養(yǎng)1. 如何用人2. 如何決斷第四部分 組織、管理能力1. 管理的五項工作2. 現場管理的五項內容3. 班組長的管理原則4. 跳過管理的陷阱5. 管理要保持一致性6. 班組長如何提高威信7. 班組長時間管理第五部分 溝通能力1.溝通的重要性2.溝通不暢的原因及分析3.溝通前基本原則（雙贏、心情、聆聽）4.與上級、平級、下級的溝通技巧5.溝通中沖

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模 塊（王彬）采購技能職責與管控課程大綱 現代采購革新管理1、現代采購管理所面對的挑戰(zhàn) 2、現代采購的管理要求3、現代采購管理的基本原則 4、傳統采購與現代采購的本質區(qū)別5、采購管理面對的新環(huán)境與新戰(zhàn)略案例1：聯想的采購戰(zhàn)略思維 采購供應市場調研1、供應市場調研采購利劍 2、IBM供應市場調研分析與評價3、供應市場調研的價值與特性 4、基于價格成本供應市場調研分析5、采購市場調研的過程控制 6、調研案例分析與評估公司戰(zhàn)略與采購戰(zhàn)略1、公司戰(zhàn)略與采購戰(zhàn)略的關系 2、采購戰(zhàn)略決定公司戰(zhàn)略3、如何決定外購與自制的方法 4、外購與自制相對適中時采購戰(zhàn)略制定案例1：一汽09年采購戰(zhàn)略

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模塊 供應商管理概述采購供應已經成為當今企業(yè)獲取利潤的第二源泉采購部門如何創(chuàng)造利潤1.采購供應工作流程2.企業(yè)采購供應工作的癥結3.供應商管理概述評估/選擇/考核/關系管理/開發(fā)第二模塊 供應商的評估供應商評估供應商評估流程1.尋找供應源(Supply Sourcing)供應市場分析資源搜尋戰(zhàn)略2.供應商評估的方法3.建立評估基本標準4.供應商評估的意義5.供應商評估體系建立案例 評估體系的建立第三模塊 供應商的選擇1．供應商選擇原則:2．供應商選擇的步驟與方法3．對單一供應商的選擇4．如何從價格與質量選擇供應商第四模塊.對供應商考核評定1．對供應商考核的量化管理2．供應商等級評定的定量分析指

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模塊：認識現場管理與現場改善◆ 企業(yè)競爭環(huán)境特點◆ 現場管理的定義與現況缺失分析◆ 現場管理的主要內容◆ 現場管理在生產企業(yè)中意義與作用◆ 新經濟時期現場管理與現場改善面臨的主要問題與挑戰(zhàn)第二模塊：現場管理人員的角色認知與定位◆ 新時期下主管面臨的挑戰(zhàn)和機遇◆ 現場主管的地位和使命◆ 現場主管在執(zhí)行中的角色和作用◆ 現場主管執(zhí)行能力的主要構成◆ 現場主管的權力和管理原則◆ 現場干部應革除的缺點◆ 角色認知—對自己和環(huán)境的分析◆ 如何對自己角色的規(guī)范、權利和義務的準確把握第三模塊：現場管理與改善利器一：如何發(fā)現問題和解決問題◆ 異常問題與解決問題的思考點◆ 問題的分析方法及解決問題方法?！?挖掘

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