講 重新認識管理和管理者1、企業(yè)的生產(chǎn)主體是誰？價值由誰創(chuàng)造？2、企業(yè)一定要配置眾多的管理者嗎？3、管理人員與操作者的異同點有哪些？4、管理者如何理解“管理”、實施管理？#61548;如何管人？內(nèi)容、工具#61548;如何理事？內(nèi)容、工具#61548;管理的兩個前提假設#61548;企業(yè)管理的六大要素和六大目標5、企業(yè)管理的必然趨勢第二講 沒有目標就不用管理1、唐僧師徒如果沒有西天取經(jīng)的目標會怎樣？2、任務導向與結(jié)果導向3、企業(yè)管理的必要條件——目標#61548;什么是目標？#61548;目標的作用4、目標管理和管理地圖#61548;什么是目標管理？#61548;目標管理的要點#61548;如

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一、破冰游戲——學習，你準備好了嗎？1、“心在哪里，收獲就在哪里”——反思：你的心，到底在哪里？2、張王李田的故事——（1）思想，真的是可以統(tǒng)一的么？（2）價值觀，一定是你的行為標準么？（3）你作出判斷的依據(jù)是什么？二、角色——基礎認識1、所謂角色：對角色的定義2、角色認知：從婚姻說起——3、角色轉(zhuǎn)變：無時無刻不在進行的身份變化4、每個人都應該正確認知自己的角色——（1）劉庸和乾?。航巧J知不當導致的殺身之禍；（2）伊麗莎白二世與菲利普親王：角色轉(zhuǎn)變不及時導致的有家難回。5、中層管理者的角色：下級、上級、同事。風箱里的老鼠VS漢堡包里的肉餅三、角色錯位——管理者之怪現(xiàn)狀1、作為下屬的管理者常見

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一、管理者自我定位及品格塑造修煉1、價值觀2、承諾3、正直、公平4、責任感、誠信5、勇于冒險6、尊重、關(guān)懷、仁愛二、管理者溝通能力的修煉1、溝通的重要性2、溝通不暢的危害—推諉扯皮3、溝通的步驟與方法4、如何進行有效溝通5、溝通總概三、管理者的隊伍建設能力修煉1、何為團隊2、產(chǎn)生團隊沖突的原因3、成功團隊的8種關(guān)鍵角色4、團隊建設的三大核心5、建立信任的八大要素6、團隊的有效激勵7、學會授權(quán)及認知隊員四、管理者執(zhí)行能力的修煉1、熟知執(zhí)行力的內(nèi)涵及基因2、執(zhí)行的基本要素3、執(zhí)行成功的掛鞭要素4、執(zhí)行力不見得8個原因5、如何挑選有執(zhí)行力的人6、執(zhí)行行領導比作的7件事7、提升執(zhí)行力的4R模式五、管理

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能力模塊一、角色認知一、認識自己，做成功的管理者1．中層管理者的核心價值2．中層管理者必備的基本技能3．優(yōu)秀管理者八大積極心態(tài)建設忠誠、敬業(yè)積極、共贏公正、謙遜感恩、學習二、作為下屬的中層管理者1．中層管理者在企業(yè)中的位置2．中層管理者作為下屬的四項職業(yè)準則3．作為下屬時常見的認識誤區(qū)與角色錯位三、作為同事的中層管理者1．跳出本位看問題2．同事是自己的“內(nèi)部客戶”3．共贏心態(tài)與全局觀念的樹立4．中層管理者常見誤區(qū)四、作為上司的中層管理者1．中層管理者如何領導下屬2．認識作為上司的三個角色：管理者、領導者、教練3．從業(yè)務員到中層管理者4．作為上司的四大角色認識誤區(qū)5．好上司的十大特征經(jīng)典案例分析

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一、領導者自我定位及品格的塑造1、價值觀2、承諾3、正直、公平4、責任感、誠信5、勇于冒險6、尊重、關(guān)懷、仁愛二、領導者的隊伍建設能力修煉1、領導的激勵藝術(shù)2、建立組織的愿景和戰(zhàn)略3、建立信任的核心原則5、企業(yè)活力與激情管理6、讓員工發(fā)揮全部潛能的措施7、現(xiàn)代領導者必須學會授權(quán)及認知隊員三、領導者目標管理的能力修煉1、目標管理的意義及精神2、目標管理的威力3、目標管理的流程4、設定目標的流程及步驟5、目標分解的5大步驟四、領導者的溝通藝術(shù)的修煉溝通成本——企業(yè)大的成本之一1、良好的表達能力是溝通與合作的基礎2、溝通系統(tǒng)等同于指揮系統(tǒng)3、讓追隨者都知道團隊的立場和目標，否則團隊無法存在4、有效溝

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一、角色認知：(一)管理者的實質(zhì)與管理者的價值1.管理者：對企業(yè)績效負責的人2.管理者的價值：運用資源，達成經(jīng)營成果1)直接奉獻：創(chuàng)造業(yè)績2)價值觀奉獻：創(chuàng)造/沿承/發(fā)揚振奮上進的精神3)人才奉獻：培養(yǎng)適應未來需求的人才(二)管理者的核心任務與基本作業(yè)1.核心任務：1)權(quán)衡利益：聚焦實現(xiàn)企業(yè)的特定目的和使命—經(jīng)濟績效2)建設團隊：使工作富有成效，員工具有成就感2.基本作業(yè)：1)制定目標：企業(yè)期望與個人之間、當前需要同未來需要之間、目標與現(xiàn)有條件的平衡。2)組織資源：經(jīng)濟地利用資源，把工作劃分成可管理的活動。3)溝通與激勵：鼓舞和指導員工取得好績效，把活動相關(guān)人組織成為一個團隊。4)建立衡量標準

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