李春媚老師的內(nèi)訓課程
《陽光心態(tài)—職場減壓及情緒舒緩》課程大綱課程收獲 ← 認識壓力與情緒的真相，從根本上解決帶來心理狀態(tài)問題的不當信念； ← 掌握處理負面情緒的技巧，學習如何化解壓力為動力； ← 掌握長久保持良好心理狀態(tài)的方法，掌握提升精力的秘訣，增加抗壓韌性 ← 了解心態(tài)的重要性，知道什么是陽光心態(tài)，以及如何保持陽光心態(tài)課程對象：職場人士，企業(yè)各層員工課時：1天，共6小時授課方式講授、案例分析、討論、組練習、游戲、角色扮演、心理測驗、互動式體驗課程內(nèi)容第一單元：解讀壓力與情緒1、尋找你的壓力源 自畫像：雨中的你 【小測試】2、管理壓力，掌控情緒
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《職場禮儀》課程大綱參加對象：職場各層級員工課時：3小時培訓形式：理論50％，實戰(zhàn)演練30％，案例討論、經(jīng)驗分享、答疑20％。課程內(nèi)容一、職場“舉止”禮儀——行為細節(jié)中內(nèi)心語言的流露 良好的姿態(tài)（站姿、坐姿、走姿的基礎）女士標準站姿、男士標準站姿坐姿、優(yōu)雅坐姿蹲姿、走姿取物及傳遞物品時的注意事項微笑——運氣和財富的交換器二、職場“形象”禮儀——讓形象幫您“贏得尊重”第一印象的重要性——78秒帶來的巨大影響職場女性的形象要求職場男性形象要求三、職場“行為”禮儀——拜訪和接待細節(jié)握手——誰先伸手？握手輕重？持續(xù)時間？迎接——幾個人人接？什么級別的人接？提前多就到達？指引和陪同——在客戶左面還是右
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《高效協(xié)同·知彼解己的DISC高情商溝通》培訓大綱課程收獲分辨人際行為風格的四種類型，增進彼此了解說出四種行為風格的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)，看到個人的優(yōu)勢以及改善點根據(jù)溝通對象的行為風格，選擇適當?shù)臏贤ǚ绞?，達成溝通目標參加對象：各層級職場人士課 時：半天（3小時） 課程人數(shù)：30人左右為佳培訓形式：理論50％，實戰(zhàn)演練30％，案例討論、經(jīng)驗分享、答疑20％課程內(nèi)容一、自我DISC行為風格測評二、四種風格人士的特點D型人士的特點I型人士的特點S型人士的特點C型人士的特點三、DISC在工作情境中的應用人物的風格判斷辦法游戲：西游團隊人物的風格判斷四種風格人士的需求與溝通偏好四種風格領導的需求與溝通偏好
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《新員工職業(yè)化心態(tài)及能力修煉》課程課程收獲 ? 樹立職業(yè)化心態(tài)，明確工作目標與成長目標 ? 了解時間管理的重要性，掌握時間管理技巧 ? 建立溝通意識，掌握溝通技巧 ? 樹立職業(yè)觀念，成為善合作、受歡迎的職業(yè)者培訓形式：理論50％、實戰(zhàn)演練20％、案例討論、游戲20％、經(jīng)驗答疑10％參加對象：新入職員工、轉崗員工等課時：共1天（7小時）課程內(nèi)容第一章：職業(yè)化心態(tài)——什么是職業(yè)化？（即“愛崗敬業(yè)”） ? 職業(yè)與我們的關系 ? 職業(yè)化——快樂的做必須做的事 ? 就業(yè)保障VS職業(yè)保障——什么是你真正的保障？ ? 職業(yè)化所需要的管理：觀念、態(tài)度、行為 ? 不做
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《新員工職業(yè)化五項修煉》課程課程收獲 ? 完成從學生到職場人的角色轉換 ? 樹立職業(yè)化心態(tài)，明確工作目標與成長目標 ? 認識個人在團隊中存在的價值，并尋找錢以外的工作動力 ? 了解時間管理的重要性，掌握時間管理技巧 ? 建立溝通意識，掌握溝通技巧 ? 樹立職業(yè)觀念，成為善合作、受歡迎的職業(yè)者培訓形式：理論50％、實戰(zhàn)演練20％、案例討論、游戲20％、經(jīng)驗答疑10％參加對象：新入職員工、轉崗員工等課時：共1天（7小時）課程內(nèi)容第一章：新員工角色轉換 ? 新員工個人的角色與職責 ? 從學生到職場 【案例分析】 ?