營銷培訓(xùn)/團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)【品牌課程】 營銷團(tuán)隊(duì)心態(tài)與執(zhí)行力訓(xùn)練 （1天精華版 理論建構(gòu) + 落地工具篇） ——精美設(shè)計(jì) 精彩呈現(xiàn) 心智開啟 效能提升—— [pic]【培訓(xùn)背景】 什么是工作成敗的決定因素？知識？技能？待遇？都不是，真正優(yōu)秀的員工是具有先進(jìn)的價值觀、堅(jiān)定的內(nèi)心信念和高度的成就動機(jī)的一群人。在商界，二戰(zhàn)以后，世界500強(qiáng)企業(yè)里有1000多位董

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本項(xiàng)目課程設(shè)計(jì)【名詞解釋】 本文中，營業(yè)廳/營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)/社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)/門店，均指直接為消費(fèi)者提供面對面服務(wù)的終端營業(yè)場所?！菊n程背景】 營業(yè)廳管理不單是營業(yè)廳的工作，它是企業(yè)在戰(zhàn)略層面超越競爭對手的法寶。如果你的企業(yè)還沒有把構(gòu)建一流營業(yè)廳放在戰(zhàn)略位置上，就等于把明天讓給對手。 構(gòu)建一流營業(yè)廳需要具備：卓越的員工、完美的服務(wù)營銷、系統(tǒng)的運(yùn)營管理、優(yōu)越的地址和環(huán)境設(shè)計(jì)等。目前，各大企業(yè)營業(yè)廳作為前沿陣地，市場的競爭可以說到了白熱化的程度，憑借各自的特色業(yè)務(wù)展開激烈的營銷大戰(zhàn)，攻城奪陣，上演新版的“三國演義”。畢竟發(fā)展是硬道理

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章銷售團(tuán)隊(duì)組建（體驗(yàn)式項(xiàng)目）Oslash;銷售團(tuán)隊(duì)破冰：體驗(yàn)項(xiàng)目：《滾雪球》和《我是記者》Oslash;銷售團(tuán)隊(duì)組建，團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示（繳納銷售成交基金）Oslash;學(xué)習(xí)目標(biāo)制定，領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn)激勵第二章絕對成交顧問式銷售五步法步u銷售人員的自我準(zhǔn)備Oslash;金牌銷售的三業(yè)：定位、形象和專業(yè)（課程講授 形象制定）Oslash;金牌銷售的三信：信自己、信產(chǎn)品、信團(tuán)隊(duì)（練習(xí)）Oslash;金牌銷售的三情：激情、熱情、煽情（練習(xí)）實(shí)操環(huán)節(jié)：《銷售人員職業(yè)素養(yǎng)自我測試》（水平測試）u引發(fā)興趣Oslash;正確的會談程序銷售六大問句Oslash;什么吸引消費(fèi)者四個死穴Oslash;顧客心門的朝向無處不在的逆

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破冰和團(tuán)隊(duì)組建課程模塊課程單元重點(diǎn)內(nèi)容備注引言銷售團(tuán)隊(duì)組建銷售團(tuán)隊(duì)破冰體驗(yàn)式項(xiàng)目銷售團(tuán)隊(duì)組建，團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示前言：你是專業(yè)的銷售經(jīng)理么？趨勢銷售團(tuán)隊(duì)管理專業(yè)化精彩演講銷售團(tuán)隊(duì)管理理論部分課程模塊課程單元重點(diǎn)內(nèi)容備注現(xiàn)狀剖析節(jié)銷售團(tuán)隊(duì)管理的問題及解決之道？銷售團(tuán)隊(duì)管理問題1業(yè)績至上無綜合標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)注事不關(guān)注人精彩演講，案例分析銷售團(tuán)隊(duì)管理問題2：只下指標(biāo)不跟進(jìn)，只下命令不溝通銷售團(tuán)隊(duì)管理問題3：只招業(yè)務(wù)不培訓(xùn)，只發(fā)脾氣無方略管自己節(jié)清晰的角色認(rèn)知銷售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的核心價值視頻分析作為上司下屬和同事的我們?nèi)绾巫蕴幣嘤?xùn)游戲第二節(jié)高效的時間管理銷售工作時間管理的原則和方法案例分析第二象限處理練習(xí)論第三節(jié)順暢的

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培訓(xùn)模塊培訓(xùn)內(nèi)容講：團(tuán)隊(duì)建設(shè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的八大特征目標(biāo)關(guān)注有效流程靈活適應(yīng)持續(xù)學(xué)習(xí)開放溝通信任尊重尊重差異共享領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五大階段形成磨合規(guī)范執(zhí)行解體團(tuán)隊(duì)建設(shè)六步曲確定規(guī)模選擇、完善成員技能分配角色樹立共同目標(biāo)建立績效與激勵體系培養(yǎng)相互信任的精神團(tuán)隊(duì)建設(shè)四方法1、目標(biāo)/任務(wù)為導(dǎo)向2、角色界定法3、價值觀法4、人際關(guān)系法第二講：員工有效激勵管理者的領(lǐng)導(dǎo)力1.權(quán)力的本質(zhì)2.人性三大特征3.管理者領(lǐng)導(dǎo)力的兩大支柱經(jīng)濟(jì)性與非經(jīng)濟(jì)性激勵4.激勵維度一激發(fā)和驅(qū)動行為5.激勵維度二引導(dǎo)行為方向6.激勵維度三使行為得到保持7.激勵的三大基本原則8.激勵的方法：經(jīng)濟(jì)性與非經(jīng)濟(jì)性激勵9.非經(jīng)濟(jì)因素的激勵：宗教：信仰

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（一）管理角色與溝通技巧篇培訓(xùn)模塊培訓(xùn)內(nèi)容講：基本溝通技術(shù)1.溝通的目的與方式2.溝通的三大基本要求：同頻溝通、雙向溝通、主動溝通3.溝通的基本技巧說、聽、問4.溝通的三大技術(shù)：語言、肢體、道具5.四種基本溝通技能：迎合、鋪墊、主導(dǎo)、制約6.尋找認(rèn)同五步同步法體驗(yàn)：《盲人摸象》溝通沙盤第二講：管理角色與溝通管理角色一:作為下屬1、下屬是上級職務(wù)代言人2、做下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則：sup2;對上司和公司負(fù)責(zé)【案例分析】sup2;區(qū)別職務(wù)行為與個人行為【案例分析】sup2;服從與執(zhí)行【案例分析】和而不同【案例分析】管理角色一:作為同事1、同事是我的衣食父母2、將同事當(dāng)作內(nèi)部客戶管理角色三:作為上司1、

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