一、團隊的真義　　1、為什么是團隊而不是個人　　1）職業(yè)化團隊的定義　　2）適合團隊的任務(wù)　　2、團隊初建　　1）構(gòu)建團隊的基礎(chǔ)　　2）團隊的發(fā)展階段　　演練：團隊組建活動　　3、團隊角色　　1）團隊中能缺少哪類角色？　　2）人和人是不同的——九型人格　　3）沒有完美的個人，只有完美的團隊！　　演練：移花接木　　4、卓越營銷團隊領(lǐng)導者的角色認知　　1）領(lǐng)導者的角色定位　　演練：張經(jīng)理的苦惱　　2）領(lǐng)導者四大天職　　以身作則、探索航向、整合體系、釋放潛能　　二、卓越從隊員做起——如何成為優(yōu)秀的團隊成員　　1、成為優(yōu)秀團隊成員的四大關(guān)鍵　　2、你是你的選擇　　1）職業(yè)還是事業(yè)——你為誰打工　　

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一、主管的角色認知與自我提升 1、什么樣的人才算是管理者 2、主管工作的四個方面 3、管理工作的真相 4、主管工作的特征及變化 5、傳統(tǒng)管理者工作循環(huán) 6、主管要做什么？主管的六大目標 7、主管所擔任的角色 1）人際關(guān)系方面 2）信息方面 3）決策方面 互動練習：如何評價您的角色 8、角色認知——三個維度及常見誤區(qū) 互動練習：您認為優(yōu)秀的主管應(yīng)具備哪些能力 9、管理者技能模型與管理七技 二、溝通從心開始——團隊致勝的核心 1、職業(yè)競爭力冰山 2、職業(yè)化心態(tài) 3、你是黑暗破壞神還是左右光明使者 1）光明思維者三層次 2）“光明使者” 九重心法 4、職業(yè)化人際關(guān)系 1）人際關(guān)系黃金法則和白金法

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一、卓越銷售動力之源1、曾經(jīng)優(yōu)秀的企業(yè)為什么會失?。?）思維轉(zhuǎn)換的力量2）卓越之路——拒絕平庸的原則2、卓越銷售代表的特質(zhì)1）你為誰打工——職業(yè)還是事業(yè)2）主動積極——我是我的選擇3）影響圈與關(guān)注圈教學影片：我已經(jīng)盡力了4）卓越銷售代表的能量獲取5）修身——卓越銷售代表素質(zhì)元素3、以終為始——精準你的目標1）銷售應(yīng)有目標2）全力以赴教學影片：不可能的任務(wù)二、走進營銷1、成功銷售是“交易”還是“顧問”2、營銷還是銷售3、營銷的四大真相4、營銷三大準則討論：1斤銅值多少錢？5、以客戶需求為中心的銷售流程——卓越銷售九連環(huán)銷售準備—客戶開發(fā)—拜訪接洽—建立信任—專業(yè)呈現(xiàn)—排除異議—締結(jié)成交—服務(wù)跟進

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一、以身作則——區(qū)域經(jīng)理的角色認知 1、業(yè)務(wù)精英還是管理高手——杰出區(qū)域經(jīng)理的角色認知 1）思維轉(zhuǎn)換的力量 演練：做做看 2）卓越之路——拒絕平庸的原則 合格、優(yōu)秀與卓越的區(qū)別 3）區(qū)域經(jīng)理的角色認知 演練：大區(qū)張經(jīng)理的苦惱 2、杰出區(qū)域經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì) 1）成功之源——積極心態(tài) 空杯心態(tài)、共贏心態(tài)、創(chuàng)業(yè)心態(tài)、感恩心態(tài) 演練：掰手腕 2）職業(yè)精英必須具備的意識 責任意識、領(lǐng)導意識、問題意識、改善意識、創(chuàng)新意識、 成本意識、服務(wù)意識、營銷意識、客戶意識、團隊意識 演練：如何讓這樣的事情不再發(fā)生 3）修身——區(qū)域經(jīng)理的八大素質(zhì)元素 3、區(qū)域經(jīng)理的領(lǐng)導基礎(chǔ) 1）情境領(lǐng)導模型 演練：卡里的情境管理 2）

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一、打造卓越團隊的基石1、為什么是團隊而不是個人1）團隊的定義2）適合團隊的任務(wù)3）構(gòu)建團隊的基礎(chǔ)4）團隊的發(fā)展階段演練：團隊組建2、團隊角色1）團隊中能缺少哪類角色？2）人和人是不同的——九型人3）沒有完美的個人，只有完美的團隊！3、我們需要什么樣的團隊精神？1）構(gòu)建追求卓越的團隊文化2）卓越團隊必須具備的意識責任意識、問題意識、改善意識、創(chuàng)新意識、成本意識、服務(wù)意識、營銷意識、客戶意識演練：如何讓這樣的事情不再發(fā)生4、促進效能的團隊關(guān)系1）情感賬戶與人際關(guān)系2）預見人際關(guān)系問題的四種途徑3）良好工作關(guān)系的基本原理二、卓越從隊員做起——如何成為優(yōu)秀的團隊成員1、你是你的選擇——成為卓越團隊成

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一、走進5S——卓越現(xiàn)場管理的基石 1、日本的制造業(yè)為何成功？ 2、思維轉(zhuǎn)換的力量 演練：做做看 3、5S的源起和作用 1）5S的內(nèi)容 2）5S推行的意義 4、看似簡單的5S為何推行如此難？ 1）5S的認識誤區(qū) 2）推行5S的困難及失敗的原因 二、有效推行5S的基礎(chǔ) 1、5S推行十大步驟 建立組織—目標確定—計劃有度—宣傳造勢—培訓到位—試點推進—檢核改善—全面推進—巡檢評估—標準更新 演練：同心順 2、5S推行常用七大手法 1）PDCA法 2）五問必達法 3）定點照相法 4）紅牌作戰(zhàn)法 5）目視管理法 6）看板管理法 7）顏色管理法 圖片賞析：5S為制造業(yè)帶來的改觀 3、5S推行的目標管理

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