一、走進6S——精益生產管理的基石 1、日本的制造業(yè)為何成功？ 分析：豐田TPS的核心 2、思維轉換的力量 演練：做做看 3、6S的源起和作用 1）6S的內容 2）6S推行的意義 4、看似簡單的6S為何推行如此難？ 1）6S的認識誤區(qū) 2）推行6S的困難及失敗的原因 二、有效推行6S的基礎 1、6S推行十大步驟 建立組織—目標確定—計劃有度—宣傳造勢—培訓到位—試點推進—檢核改善—全面推進—巡檢評估—標準更新 演練：同心順 2、6S推行常用七大手法 1）PDCA法 2）五問必達法 3）定點照相法 4）紅牌作戰(zhàn)法 5）目視管理法 6）看板管理法 7）顏色管理法 圖片賞析：5S為制造業(yè)帶來的改觀

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一、溝通無處不在 1、溝通的本質 1）溝通的定義和原則 2）溝通的目的 2、溝通模型 3、溝通為什么那么難？ 1）人和人是不同的——九型人格 2）溝通不良的弊病 價值判斷、追根究底、好為人師、自以為是 4、高效能溝通四大技巧 聆聽、發(fā)問、厘清、回應 演練：印第安發(fā)言棒 5、五維溝通術 自我溝通、向上溝通、向下溝通、平行溝通、對外溝通 二、內圣外王——自我溝通的技巧 1、破則立——改變心理狀態(tài) 1）思維轉換的力量 練習：做做看 2）打破心錨 2、活在當下 3、主動積極——我是我的選擇 1）影響圈與關注圈 教學影片：我已經盡力了 2）成功之源——積極心態(tài) 4、水導則疏——學會傾訴與宣泄 三、匯報的

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一、前所未有的新生代——重新認識80/90后1、80/90后的生長環(huán)境和心智模式1）80/90后員工的三個年齡段2）貼在80/90后員工頭上的標簽3）80/90后員工的情緒特點4）看到好的一面2、重壓下的一代1）崩斷的人生2）人為什么有壓力3）舒適區(qū)3、80/90后員工流失的原因1）員工流失的原因2）建立工作關系中常犯的錯誤演練：無法處理的員工二、管人先正己——如何獲得80/90后的認同1、獲得80/90后員工認同的基礎1）領導與管理的區(qū)別2）領導者的三種能力3）權力的八大來源2、管理者的角色認知1）掉入“領導力黑洞”2）領導者的十大角色演練：如何讓這樣的事情不再發(fā)生3、員工和主管工作關系的主

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篇 管理角色與原則一、管理角色與原則1、從新認識管理1）踏上成功之路——MTP訓練計劃的緣起2）管理與領導的區(qū)別3）效率與效能2、管理者的角色認知1）從業(yè)務精英到管理高手2）掉入“領導力”黑洞3）管理者的十大角色演練：張經理的苦惱3、全球成功人士的秘密1）職業(yè)還是事業(yè)—如何找到工作樂趣2）愛崗敬業(yè)——和你的工作談戀愛3）我是我的選擇——主動積極教學影片《職業(yè)還是事業(yè)》心態(tài)突破工具：影響圈與關注圈4、如何提升自己的雇傭價值1）如何正確理解“老板永遠是對的”2）尋找可能性3）出色工作的定義4）敬業(yè)、責任、永不放棄教學影片：不可能的任務5、獲得職業(yè)聲譽的秘訣1）將事情做到極致2）不走尋常路3）專業(yè)致

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