?。ㄒ唬┤蚪鹑诤[背景下的職場(chǎng)變化　?。ǘ┿y行業(yè)中層管理者的角色認(rèn)知　?。ㄈ┿y行業(yè)中層應(yīng)該具有的十大正確心態(tài)　　1、公司把我們放在中層，就是讓我們?nèi)硇牡赝度?，全力以赴地為企業(yè)作出貢獻(xiàn)?！　?、公司把我們放在中層，就是讓我們提交結(jié)果?！　?、公司把我們放在中層，就是讓我們帶好團(tuán)隊(duì)。　　4、公司把我們放在中層，就是讓我們處理問(wèn)題?！　?、公司把我們放在中層，就是讓我們承擔(dān)責(zé)任?！　?、你享受了作中層的榮譽(yù)和喜悅，也應(yīng)該承受相應(yīng)的辛苦和委屈。　　7、在我們的工資總額里，有一部分就是為我們的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和額外付出而支付?！　?、遇到問(wèn)題總說(shuō)是別人的問(wèn)題，說(shuō)明你一直在原地踏步，簡(jiǎn)稱(chēng)自殺。　　9、

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　　一、問(wèn)題分析與決策概論　　1、決策離我們有多遠(yuǎn)？　　2、中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)決策的影響　　3、東西方?jīng)Q策價(jià)值觀的差異　　4、決策的模型及工具介紹　　5、分析和解決問(wèn)題的邏輯思維　　6、一個(gè)有效的問(wèn)題分析與決策模型　　二、狀況評(píng)估　　1、引言　　2、K公司問(wèn)題的背景介紹　　3、查明具體難題　　4、排出輕重緩急　　5、解決問(wèn)題的計(jì)劃與步驟　　6、計(jì)劃行動(dòng)的內(nèi)容和程序　　7、狀況的分析和評(píng)估　　8、為成功決策做出計(jì)劃　　9、為計(jì)劃做出承諾　　10、考慮時(shí)間因素　　三、問(wèn)題分析　　1、解決問(wèn)題的困難　　2、解決問(wèn)題的誤區(qū)　　3、怎樣走出誤區(qū)　　4、走入誤區(qū)的后果　　5、描述面臨問(wèn)題　　6、識(shí)別可能原因　

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　　一、年度規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定的重要性　　1、什么是規(guī)劃？　　2、規(guī)劃的種類(lèi)　　3、規(guī)劃的過(guò)程　　4、規(guī)劃的特性　　5、策略規(guī)劃的影響因素　　6、策略規(guī)劃的模式　　案例：有效地年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃　　二、開(kāi)球——年度規(guī)劃的開(kāi)始　　1、目標(biāo)的意義　　2、目標(biāo)的種類(lèi)　　3、設(shè)定目標(biāo)的程序　　4、目標(biāo)設(shè)定與達(dá)成　　5、從目標(biāo)到經(jīng)營(yíng)計(jì)劃　　6、編制年度計(jì)劃常用的六種方法　　三、診斷——?jiǎng)?chuàng)造性的數(shù)據(jù)收集　　1、各層管理者的角色與職能　　2、經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查　　3、經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)分析　　四、監(jiān)測(cè)、評(píng)估與責(zé)任　　1、編制年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃　　2、年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃的評(píng)價(jià)　　評(píng)價(jià)要點(diǎn)　　評(píng)價(jià)內(nèi)容　　評(píng)價(jià)流程　　

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　　一、走進(jìn)創(chuàng)新思維時(shí)代　　1、變與應(yīng)變　　2、跳出傳統(tǒng)的守舊觀念　　3、社會(huì)領(lǐng)域：信息飽和與知識(shí)爆炸　　4、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)顯智慧　　5、個(gè)人領(lǐng)域：有志者事竟成　　二、企業(yè)創(chuàng)新理論基礎(chǔ)　　1、創(chuàng)新改變了世界　　2、企業(yè)只有兩種功能——行銷(xiāo)和創(chuàng)新　　3、重新認(rèn)識(shí)創(chuàng)新　　4、企業(yè)創(chuàng)新的6種形式　　5、企業(yè)創(chuàng)新的6種技術(shù)　　6、讓創(chuàng)新成為恒態(tài)　　三、突破創(chuàng)新的障礙　　1、企業(yè)創(chuàng)新的思維枷鎖　　2、影響企業(yè)創(chuàng)新的7個(gè)因素　　3、妨礙企業(yè)創(chuàng)新的7種致命過(guò)失　　4、突破創(chuàng)新障礙的7個(gè)方法　　四、創(chuàng)新思維訓(xùn)練　　1、創(chuàng)新三要素　　2、拓寬創(chuàng)新視野的6種方法　　3、激發(fā)思維潛能的5種方法　　4、創(chuàng)意的來(lái)源

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　　章 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力　　1、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代呼喚新的企業(yè)文化——學(xué)習(xí)型組織產(chǎn)生的背景　　2、建立新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)文化——什么是學(xué)習(xí)型組織　　3、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)文化的創(chuàng)新與發(fā)展——建立學(xué)習(xí)型組織的意義及其發(fā)展趨勢(shì)　　第二章 領(lǐng)導(dǎo)的五項(xiàng)核心修煉　　項(xiàng)修煉：自我超越　　1．自我超越是學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)修煉　　2．是企業(yè)組織生命力的源泉　　3．自我超越修煉方法　　4．情境體驗(yàn)：比狼學(xué)的更快！　　第二項(xiàng)修煉：改善心智模式　　1．心智模式的作用與影響　　2．心智模式的存在與表現(xiàn)　　3．心智模式修煉的技巧　　4．情境體驗(yàn)：洞穴人的陰影　　第三項(xiàng)修煉：建立共同愿景　　1．共同愿景孕育無(wú)限的創(chuàng)造力　　2．建立共同

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　　章：管理者的角色認(rèn)知　　1、M型社會(huì)的職場(chǎng)變化　　2、管理者的角色認(rèn)知　　3、管理者的角色定位　　第二章：管理者的贏者心態(tài)訓(xùn)練　　1、贏者心態(tài)訓(xùn)練　　2、金融服務(wù)業(yè)管理者必備的九個(gè)“規(guī)定動(dòng)作”　　第三章、組織溝通技巧　　第四章、自我規(guī)劃——管理時(shí)間的本質(zhì)　　實(shí)現(xiàn)計(jì)劃好一切　　時(shí)間管理的方法和技巧　　設(shè)立合理的優(yōu)先級(jí)別　　應(yīng)用帕累托法則；　　區(qū)分緊急與重要　　使用標(biāo)注“ABCDE”的方法　　設(shè)定優(yōu)先級(jí)別的5個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題　　強(qiáng)迫效率定律　　高效工作者的好習(xí)慣　　實(shí)現(xiàn)高效的4個(gè)步驟　　處理電話(huà)干擾的7種方法　　5種節(jié)省時(shí)間的方法　　克服拖拉的惡習(xí)　　與人打交道時(shí)如何管理時(shí)間　　第五章、如何開(kāi)好精彩

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