××職位說明書


北大縱橫管理咨詢公司
2002年2月

目錄
總經(jīng)理職務說明書 4
營銷總監(jiān)職務說明書 7
管理總監(jiān)職務說明書（備用） 11
技術(shù)總監(jiān)職務說明書（備用） 14
區(qū)域銷售部 17
銷售部經(jīng)理職務說明書 17
銷售部業(yè)務員職務說明書 20
銷售部輔助業(yè)務員職務說明書 23
成套部 25
成套部經(jīng)理職務說明書 25
項目投標職務說明書 28
項目實施職務說明書 30
市場運作部 32
市場運作部經(jīng)理職務說明書 32
市場部 35
市場部經(jīng)理職務說明書（備用） 35
品牌運作崗職務說明書 38
平面設計員職務說明書 41
客戶關(guān)系專員職務說明書 43
運作支持部 45
運作支持部經(jīng)理職務說明書（備用） 45
客服專員職務說明書 48
服務專員職務說明書 50
信息統(tǒng)計員職務說明書 53
配載員職務說明書 55
單證員職務說明書 57
技術(shù)品管部 59
技術(shù)品管部經(jīng)理職務說明書 59
技術(shù)開發(fā)部 63
技術(shù)開發(fā)部經(jīng)理職務說明書（備用） 63
技術(shù)開發(fā)主管職務說明書 66
技術(shù)開發(fā)員職務說明書 69
技術(shù)員職務說明書 71
工業(yè)設計員職務說明書 73
生產(chǎn)工藝設計職務說明書 75
品質(zhì)管理部 77
品管部經(jīng)理職務說明書（備用） 77
品管主管職務說明書 80
質(zhì)量工程師職務說明書 83
質(zhì)量檢驗員職務說明書 85
供應管理部 87
供應管理部經(jīng)理職務說明書 87
供應計劃員職務說明書 90
供應業(yè)務員職務說明書 92
辦公室 94
辦公室主任職務說明書 94
硬件維護員職務說明書 97
網(wǎng)絡維護員職務說明書 99
行政秘書職務說明書 101
保潔員職務說明書 104
司機職務說明書 106
前臺職位說明書 108
文書職位說明書 110
法律事務職務說明書 112
財務部 114
財務部經(jīng)理職務說明書 114
管理會計職務說明書 118
成本會計職務說明書 121
出納員職務說明書 124
稅務職務說明書 126
投資部 128
投資部經(jīng)理職務說明書 128
投資管理助理職務說明書 131
人力資源部 133
人力資源部經(jīng)理職務說明書 133
人事專員職務說明書 136
績效助理職務說明書 138
備用 140
經(jīng)理助理職務說明書 140

總經(jīng)理職務說明書
崗位名稱 總經(jīng)理 崗位編號
所在部門 崗位定員
直接上級 董事會 工資等級 一級
直接下級 營銷總監(jiān)、技術(shù)品管部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、財務部經(jīng)理、投資管理部經(jīng)理、辦公室主任 薪酬類型
所轄人員 崗位分析日期 2002年2月
本職：領(lǐng)導制定和實施公司總體戰(zhàn)略，完成董事會下達的年度經(jīng)營目標；領(lǐng)導公司各部門建立健全良好的溝通渠道；負責建設高效的組織團隊；管理直接所屬部門的工作
職責與工作任務：
職
責
一 職責表述：制定和實施公司總體戰(zhàn)略
工作
任務 領(lǐng)導制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略，并根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化進行調(diào)整
組織實施公司總體戰(zhàn)略，發(fā)掘市場機會，領(lǐng)導創(chuàng)新與變革
職
責
二 職責表述：制定和實施公司年度經(jīng)營計劃
工作
任務 根據(jù)董事會下達的年度經(jīng)營目標組織制定、修改、實施公司年度經(jīng)營計劃
監(jiān)督、控制經(jīng)營計劃的實施過程，并對結(jié)果負全面責任
組織實施財務預算方案及利潤分配、使用方案
職
責
三 職責表述：建立良好的溝通渠道
工作
任務 負責與董事會保持良好溝通，定期向董事會匯報經(jīng)營戰(zhàn)略和計劃執(zhí)行情況、資金運用情況和盈虧情況、機構(gòu)和人員調(diào)配情況及其他重大事宜
領(lǐng)導建立公司與客戶、供應商、合作伙伴、上級主管部門、政府機構(gòu)、金融機構(gòu)、媒體等部門間順暢的溝通渠道
領(lǐng)導開展公司的社會公共關(guān)系活動，樹立良好的企業(yè)形象
領(lǐng)導建立公司內(nèi)部良好的溝通渠道，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系
職
責
四 職責表述：建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系
工作
任務 主持、推動關(guān)鍵管理流程和規(guī)章制度，及時進行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整
領(lǐng)導營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化公司價值觀
職
責
五 職責表述：主持公司日常經(jīng)營工作
工作
任務
負責公司員工隊伍建設，選拔中高層管理人員
主持召開總經(jīng)理辦公會，對重大事項進行決策
代表公司參加重大業(yè)務、外事或其它重要活動
負責處理公司重大突發(fā)事件，并及時向董事會匯報
職
責
六 職責表述：領(lǐng)導人力資源部、財務部、投資管理部、辦公室等分管部門開展工作
領(lǐng)導建立健全公司人力資源管理制度，組織制定人力資源政策，審批重大人事決策
領(lǐng)導建立健全公司財務、投資管理制度，組織制定財務政策，審批重大財務支出
領(lǐng)導建立健全行政與后勤管理制度
權(quán)力：
公司重大問題的決策權(quán)
向董事會提出公司經(jīng)營目標的建議權(quán)
對副總經(jīng)理、總監(jiān)的人事任免建議權(quán)
除公司副總經(jīng)理、總監(jiān)外的人事任免權(quán)
對公司各項工作的監(jiān)控權(quán)
對公司員工獎懲的決定權(quán)
對下級之間工作爭議的裁決權(quán)
對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績的考核評價權(quán)
董事會預算內(nèi)的財務審批權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 董事會，高層管理人員，公司內(nèi)各部門
外部協(xié)調(diào)關(guān)系 上級主管部門、政府機構(gòu)、客戶、供應商、合作伙伴、金融機構(gòu)、媒體等
任職資格：
教育水平 大學本科以上
專業(yè) 機電相關(guān)專業(yè)或管理相關(guān)專業(yè)
培訓經(jīng)歷 接受過MBA職業(yè)培訓，財務、人事、法律知識培訓
經(jīng)驗 8年以上工作經(jīng)驗，5年以上本行業(yè)或相近行業(yè)管理經(jīng)驗，2年以上高層管理經(jīng)驗
知識 通曉企業(yè)管理知識
具備技術(shù)管理、財務管理、質(zhì)量管理、法律等方面的知識
了解公司經(jīng)營產(chǎn)品技術(shù)知識
技能技巧 掌握WORD,EXCEL等辦公軟件使用方法，具備基本的網(wǎng)絡知識，具備熟練的英語應用能力
個人素質(zhì) 具有很強的領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務能力
其它：
使用工具/設備 計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡）及通訊設備
工作環(huán)境 獨立辦公室,經(jīng)常出差
工作時間特征 經(jīng)常需要加班
所需記錄文檔 戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃、階段性工作報告
考核指標：
銷售收入、利潤額、市場占有率、應收帳款、重要任務完成情況
預算控制、關(guān)鍵人員流失率、全員勞動生產(chǎn)率
領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務能力
備注：


營銷總監(jiān)職務說明書
崗位名稱 營銷總監(jiān) 崗位編號
所在部門 崗位定員
直接上級 總經(jīng)理 工資等級 二級
直接下級 運作支持部、銷售部、成套部、供應部經(jīng)理 薪酬類型
所轄人員 6個中層 崗位分析日期 2002年2月
本職：負責組織建立與完善營銷網(wǎng)絡與供應渠道，領(lǐng)導實現(xiàn)公司營銷目標、供應目標、質(zhì)量目標，建立公司品牌形象
職責與工作任務：
職
責
一 職責表述：協(xié)助總經(jīng)理，參與公司經(jīng)營管理與決策
工作
任務 協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略
負責組織制定和實施營銷發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，及時了解和監(jiān)督營銷發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行情況，提出修訂方案
參與制定公司年度經(jīng)營計劃和預算方案
參與公司重大財務、人事、業(yè)務問題的決策
掌握和了解公司內(nèi)外動態(tài)，及時向總經(jīng)理反映，并提出建議
職
責
二 職責表述：領(lǐng)導分管部門制定年度工作計劃，完成年度任務目標
工作
任務 領(lǐng)導制定各銷售部、運作支持部、供應部、成套部年度工作計劃，并組織實施
領(lǐng)導制定分管部門重要任務階段工作計劃，并監(jiān)督、協(xié)助實施
職
責
三 職責表述：領(lǐng)導公司產(chǎn)品的市場推廣工作，建立公司市場信息系統(tǒng)，制定產(chǎn)品營銷組合
工作
任務 領(lǐng)導建立市場信息系統(tǒng)
組織制定市場調(diào)研及分析的規(guī)程，并監(jiān)督、協(xié)助實施
領(lǐng)導制定產(chǎn)品，價格、渠道網(wǎng)絡、市場推廣等規(guī)劃，并監(jiān)督實施
職
責
四 職責表述：領(lǐng)導銷售業(yè)務工作，完成銷售任務
工作
任務 領(lǐng)導建立公司營銷網(wǎng)絡，參與選擇確定各市場區(qū)域的代理商
領(lǐng)導制定各區(qū)域銷售目標與計劃，并督促實施，完成銷售目標，確保貨款回收
領(lǐng)導制定公司銷售政策，并監(jiān)督實施
定期與重要代理商保持良好溝通，維護客戶關(guān)系
職
責
五 職責表述：組織領(lǐng)導業(yè)務合同履行和售后服務工作
工作
任務 領(lǐng)導進出口業(yè)務所涉及的儲運、單證、出運的整體運作，參與監(jiān)督、協(xié)調(diào)全過程
領(lǐng)導公司業(yè)務信息統(tǒng)計工作，確保按時上報相關(guān)部門
領(lǐng)導代理商、用戶售后服務工作，協(xié)調(diào)售后服務事項
參與協(xié)調(diào)質(zhì)量事故解決
組織協(xié)調(diào)公司配額管理，監(jiān)督配額的申領(lǐng)、投標、調(diào)劑出證的工作
職
責
六 職責表述：領(lǐng)導建立公司產(chǎn)品的供應體系
工作
任務 領(lǐng)導制定供應戰(zhàn)略，制定公司的年度供應計劃并監(jiān)督實施，
領(lǐng)導重點供應商考察與選擇確定供應商
領(lǐng)導制定供應商政策，監(jiān)督產(chǎn)品供應質(zhì)量、價格等政策的執(zhí)行情況
領(lǐng)導建立供應數(shù)據(jù)庫建設規(guī)劃，并督促實施
領(lǐng)導監(jiān)督供應商庫存管理的執(zhí)行情況，進行預付賬款的管理
職
責
七 職責表述：領(lǐng)導公司成套業(yè)務開展，完成成套業(yè)務目標
工作
任務 領(lǐng)導建立成套業(yè)務代理渠道網(wǎng)絡，及時了解和監(jiān)督業(yè)務情況
領(lǐng)導組織對外投標的工作，及時跟蹤項目的進展情況
領(lǐng)導監(jiān)督供應商的合同談判工作，參與項目合作伙伴的選擇和項目的分包
及時了解和監(jiān)督項目運作管理和售后服務工作
職
責
八 職責表述：組織和促進新產(chǎn)品立項和可行性分析，參與新產(chǎn)品開發(fā)
工作
任務 根據(jù)市場情況提出新產(chǎn)品立項建議，并組織項目可行性研究
協(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)過程的試制與小批量生產(chǎn)
參與新產(chǎn)品開發(fā)項目小組，進行新產(chǎn)品開發(fā)評審
組織推進研發(fā)成果的產(chǎn)品化和市場化
職
責
九 職責表述：參與公司質(zhì)量管理體系的建立，保證公司產(chǎn)品和服務的質(zhì)量要求
工作任務 協(xié)助公司質(zhì)量管理體系的建立
參與制定公司有關(guān)營銷、供應、運作質(zhì)量管理及服務標準，并監(jiān)督檢查實施情況
組織及時反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，協(xié)助解決重大質(zhì)量事故
職
責
十 職責表述：內(nèi)部組織的建設和管理
工作
任務 負責分管部門的員工隊伍建設，提出和審核對下屬各部門的人員調(diào)配、培訓、考核意見
主持銷售、市場、運作、供應管理制度的制定，監(jiān)督檢查執(zhí)行情況
負責協(xié)調(diào)分管部門內(nèi)部、分管部門之間、分管部門與公司其它部門間關(guān)系，解決爭議
監(jiān)督分管部門的工作目標和經(jīng)費預算的執(zhí)行情況，及時給予指導
職責
十一 職責表述：完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務
權(quán)力：
公司重大人事、財務、業(yè)務決策建議權(quán)
公司發(fā)展戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略建議權(quán)
權(quán)限內(nèi)市場推廣方案的審批權(quán)，重大推廣方案的審核權(quán)
權(quán)限內(nèi)銷售合同、供應合同審批權(quán)，重大銷售合同、供應合同審核權(quán)
代理商、供應商選擇的審核權(quán)
代理商、供應商政策審核權(quán)
新產(chǎn)品開發(fā)立項審核權(quán)和新產(chǎn)品開發(fā)成果的評審權(quán)
權(quán)限內(nèi)的財務審批權(quán)
對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)，考核評價權(quán)
對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)
對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 總經(jīng)理、下屬各部門經(jīng)理、技術(shù)品管部經(jīng)理、財務部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、辦公室主任、投資管理部經(jīng)理
外部協(xié)調(diào)關(guān)系 國內(nèi)外相關(guān)政府部門、行業(yè)協(xié)會、代理商、供應商等
任職資格：
教育水平 大學本科以上
專業(yè) 機電或經(jīng)濟、管理等相關(guān)專業(yè)
培訓經(jīng)歷 工商管理類培訓，人際關(guān)系能力培訓，外貿(mào)業(yè)務知識培訓，生產(chǎn)管理培訓
經(jīng)驗 5年以上國際營銷工作經(jīng)驗，3年以上管理工作經(jīng)驗
知識 精通國際貿(mào)易業(yè)務知識，通曉公司所經(jīng)營產(chǎn)品及成套業(yè)務國內(nèi)外行業(yè)動態(tài)，掌握市場營銷相關(guān)知識， 具備財務管理、法律、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理等方面的知識，了解公司所經(jīng)營產(chǎn)品技術(shù)知識和成套業(yè)務運作環(huán)節(jié)
技能技巧 熟練使用自動化辦公軟件，精通英語，粗通一至兩門其它外語。
個人素質(zhì) 具有很強的領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、談判能力
其它：
使用工具/設備 計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡）、通訊設備
工作環(huán)境 獨立辦公室，經(jīng)常需出差
工作時間特征 工作時間不確定，經(jīng)常需要加班
所需記錄文檔 年度營銷規(guī)劃、供應規(guī)劃與總結(jié)
考核指標：
銷售收入 、市場占有率、利潤率、應收帳款拖欠天數(shù)及壞帳率、產(chǎn)品合格率、客戶滿意度、供應商培養(yǎng)目標完成情況、重要任務完成情況
下屬部門預算控制情況、關(guān)鍵人員流失率、下屬行為管理
技術(shù)、管理等部門合作滿意度
領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、談判能力、專業(yè)知識及技能
備注


管理總監(jiān)職務說明書（備用）
崗位名稱 管理總監(jiān) 崗位編號
所在部門 崗位定員
直接上級 總經(jīng)理 工資等級 二級
直接下級 辦公室主任、人力資源部經(jīng)理、財務部經(jīng)理 薪酬類型
所轄人員 3個中層 崗位分析日期 2002年2月
本職：全面負責公司內(nèi)、外的各種輔助性支持工作
職責與工作任務：
職
責
一 職責表述：協(xié)助總經(jīng)理，參與公司經(jīng)營管理與決策
工作
任務 協(xié)助總經(jīng)理組織制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織并參與公司人力資源、財務、行政等職能戰(zhàn)略的制定
組織并參與制定公司年度經(jīng)營計劃、預算方案
負責監(jiān)督公司戰(zhàn)略規(guī)劃的實施過程，隨時關(guān)注內(nèi)外變化，提出戰(zhàn)略調(diào)整方案
參與公司財務、人事、行政、業(yè)務等重大問題的決策
向管理高層和總經(jīng)理提供各種財務、人力資源、行政管理及外部政策等各方面信息，為高層決策提供依據(jù)和建議
職
責
二 職責表述：領(lǐng)導制定企業(yè)行政、財務、人力資源、企業(yè)規(guī)劃等工作的工作計劃，實現(xiàn)工作目標
工作
任務 領(lǐng)導分管部門制定年度工作計劃，并組織實施
組織制定分管部門重大任務階段工作計劃，并監(jiān)督實施
職
責
三 職責表述：負責公司的內(nèi)部管理系統(tǒng)正常運行
工作
任務 領(lǐng)導制定完善的公司管理制度體系，建立完善的內(nèi)部文書、檔案管理體系
負責督促、檢查各部門工作計劃完成情況與總經(jīng)理辦公會決議執(zhí)行情況
負責組織監(jiān)督、檢查公司管理制度落實情況，維護辦公秩序
負責組織公司對外形象宣傳，代表公司與外界有關(guān)部門和機構(gòu)保持良好公共關(guān)系
負責組織公司重要會議、重大活動的籌備工作；接待公司重要來訪客人
負責公司內(nèi)部企業(yè)文化建設工作
職
責
四 職責表述：領(lǐng)導公司行政事務工作，保障后勤支持
工作
任務 負責組織公司保衛(wèi)、消防工作，確保公司財產(chǎn)安全
負責組織固定資產(chǎn)、辦公設施、辦公用品管理與維護，保證辦公條件，支持公司經(jīng)營管理活動
負責組織公司辦公環(huán)境的建設與維護
負責組織公司車輛管理，滿足經(jīng)營管理活動中用車需求
職
責
五 職責表述： 領(lǐng)導人力資源管理工作的實施，為企業(yè)發(fā)展提供充足的人才供給和良好的人才環(huán)境
工作
任務 領(lǐng)導和督促人力資源部開展招聘、培訓、考核輿獎懲、薪酬、制度建設等工作
參與公司重大的人力資源調(diào)整，發(fā)掘、培養(yǎng)管理骨干和業(yè)務骨干
職
責
六 職責表述： 領(lǐng)導開展公司的會計核算、財務管理、對外投資和內(nèi)部審計
工作
任務 組織實施公司財務預決算，核算、監(jiān)督和控制各部門及公司總的成本支出
負責根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展合理籌措資金，為業(yè)務發(fā)展提供資金保障的同時提高資金的運作效益
負責公司的投資機會尋找、可行性分析和操作
領(lǐng)導展開對各部門和下屬企業(yè)的審計工作，提高公司的運作效率，降低公司運作風險
職
責
七 職責表述：負責分管部門的組織管理工作
工作
任務 負責分管部門的員工隊伍建設，提出和審核對下屬各部門的人員調(diào)配、培訓、考核意見
主持行政、人力資源、財務等系統(tǒng)管理制度的制定，檢查執(zhí)行情況
負責協(xié)調(diào)分管部門內(nèi)部、分管部門之間、分管部門與公司其它部門間關(guān)系，解決爭議
監(jiān)督分管部門的工作目標和經(jīng)費預算的執(zhí)行情況，及時給予指導
職責八 職責表述：完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務
權(quán)力：
公司重大決策建議權(quán)
在董事長授意下，代表公司參加外事活動權(quán)
對公司各項管理制度和規(guī)范執(zhí)行情況的檢查權(quán)
對各部門工作計劃執(zhí)行情況的檢查權(quán)
對各部門防火安全與保衛(wèi)隱患有限期整改權(quán)
對員工的人事裁決權(quán)和對管理層的人事裁決建議權(quán)
對各部門管理制度和運作效率的監(jiān)督審核權(quán)
對各部門預算執(zhí)行監(jiān)督權(quán)
權(quán)限內(nèi)的財務審批權(quán)
有對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)，考核評價權(quán)
對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)
對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 高層管理人員、各部門
外部協(xié)調(diào)關(guān)系 媒體、相關(guān)政府部門、上級主管部門等
任職資格：
教育水平 大學本科以上
專業(yè) 企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)
培訓經(jīng)歷 企業(yè)管理、人力資源管理、財務管理培訓
經(jīng)驗 6年以上工作經(jīng)驗，4年以上管理經(jīng)驗，在部門經(jīng)理崗位工作2年以上
知識 通曉企業(yè)行政管理、戰(zhàn)略管理知識
具備財務管理、法律、證券等方面的知識
技能技巧 掌握自動化辦公軟件的使用方法，具備基本的網(wǎng)絡知識，具備一定的英語應用能力
個人素質(zhì) 具有很強的領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力
其它：
使用工具/設備 計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡）、通訊設備
工作環(huán)境 獨立辦公室
工作時間特征 正常工作時間，偶爾需要加班
所需記錄文檔 工作計劃、工作總結(jié)
考核指標：
制度建設完善性、公司網(wǎng)站內(nèi)容的更新頻率、公司在媒體上報道的次數(shù)、公司網(wǎng)絡運行的穩(wěn)定性、公司環(huán)境衛(wèi)生狀況、公司安全情況、員工滿意度、資金供應及時率、預算執(zhí)行效果、對外投資回報率、公司業(yè)務骨干和管理骨干培養(yǎng)情況、關(guān)鍵人才引進情況、重要任務完成情況
預算控制情況、下屬行為管理、關(guān)鍵人員流失率
部門合作滿意度
領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能


技術(shù)總監(jiān)職務說明書（備用）
崗位名稱 技術(shù)總監(jiān) 崗位編號
所在部門 崗位定員
直接上級 總經(jīng)理 工資等級 二級
直接下級 技術(shù)開發(fā)部、品管部 薪酬類型
所轄人員 崗位分析日期 2002年2月
本職：負責組織和領(lǐng)導公司的產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)改良，建立公司質(zhì)量管理體系并組織實施，確保公司產(chǎn)品開發(fā)滿足市場需求，并保證公司產(chǎn)品達到目標質(zhì)量水平
職責與工作任務：
職
責
一 職責表述：協(xié)助總經(jīng)理，參與公司經(jīng)營管理與決策
工作
任務 協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略
負責組織制定和實施技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃，及時了解和監(jiān)督技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行情況，提出修訂方案
負責組織制定和實施質(zhì)量管理體系標準，及時了解和監(jiān)督質(zhì)量管理體系的執(zhí)行情況，提出修訂方案
參與制定公司年度經(jīng)營計劃和預算方案
參與公司重大財務、人事、業(yè)務問題的決策
掌握和了解公司內(nèi)外動態(tài)，及時向總經(jīng)理反映，并提出建議
職
責
二 職責表述：領(lǐng)導分管部門制定年度工作計劃，完成年度任務目標
工作
任務 領(lǐng)導制定技術(shù)開發(fā)部、品管部年度工作計劃，并組織實施
領(lǐng)導制定分管部門重要任務階段工作計劃，并監(jiān)督、協(xié)助實施
職
責
三 職責表述：領(lǐng)導公司技術(shù)開發(fā)工作，建立公司技術(shù)開發(fā)信息系統(tǒng)
工作
任務 組織制定技術(shù)開發(fā)管理規(guī)程、技術(shù)標準，并負責監(jiān)督、協(xié)助實施
領(lǐng)導組織新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品改良規(guī)劃工作，并負責監(jiān)督實施
領(lǐng)導組織技術(shù)創(chuàng)新規(guī)劃工作，并負責監(jiān)督實施
領(lǐng)導建立技術(shù)開發(fā)信息系統(tǒng)
職
責
四 職責表述：領(lǐng)導建立公司質(zhì)量管理體系，實施產(chǎn)品質(zhì)量檢查與監(jiān)控
工作
任務 領(lǐng)導建立公司系統(tǒng)化質(zhì)量管理體系，并負責組織貫徹
領(lǐng)導建立公司規(guī)范化的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標準文件，并負責組織實施
領(lǐng)導制定公司的產(chǎn)品質(zhì)檢標準，組織公司產(chǎn)品質(zhì)檢工作，保證公司產(chǎn)品質(zhì)量
領(lǐng)導建立質(zhì)量管理信息系統(tǒng)，建立規(guī)范的質(zhì)量管理數(shù)據(jù)庫
領(lǐng)導公司重大質(zhì)量事故的鑒定并參與處理工作
職
責
五 職責表述：組織銷售的技術(shù)支持工作
工作
任務 組織參與客戶培訓，解決合同履行過程中和售后維護中的技術(shù)問題
組織客戶投訴中的技術(shù)、質(zhì)量問題解決
組織參與成套部項目投標的技術(shù)支持工作
職
責
六 職責表述：內(nèi)部組織的建設和管理
工作
任務 負責分管部門的員工隊伍建設，提出和審核對下屬各部門的人員調(diào)配、培訓、考核意見
負責協(xié)調(diào)分管部門內(nèi)部、分管部門之間、分管部門與公司其它部門間關(guān)系，解決爭議
監(jiān)督分管部門的工作目標和經(jīng)費預算的執(zhí)行情況，及時給予指導
職責
七 職責表述：完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務
權(quán)力：
公司重大人事、財務、業(yè)務決策建議權(quán)
公司發(fā)展戰(zhàn)略、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略和質(zhì)量管理戰(zhàn)略建議權(quán)
權(quán)限內(nèi)技術(shù)開發(fā)方案的審批權(quán)，重大技術(shù)開發(fā)方案的審核權(quán)
權(quán)限內(nèi)公司質(zhì)量管理標準的審批權(quán)，重大質(zhì)量事件的裁決建議權(quán)
新產(chǎn)品開發(fā)可行性研究的審核權(quán)和新產(chǎn)品開發(fā)成果的組織評審權(quán)
權(quán)限內(nèi)的財務審批權(quán)
對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)，考核評價權(quán)
對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)
對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 總經(jīng)理、下屬各部門經(jīng)理、運作支持部、市場經(jīng)理、供應管理部、財務部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、辦公室主任、投資管理部經(jīng)理
外部協(xié)調(diào)關(guān)系 國內(nèi)外相關(guān)政府部門、行業(yè)協(xié)會、高等院校、對口研究機構(gòu)等
任職資格：
教育水平 大學本科以上
專業(yè) 機械、電氣等相關(guān)專業(yè)
培訓經(jīng)歷 技術(shù)管理、質(zhì)量管理體系等方面的知識培訓
經(jīng)驗 8年以上工作經(jīng)驗，5年以上產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗，3年以上部門管理經(jīng)驗
知識 通曉產(chǎn)品開發(fā)項目管理技術(shù)和機電產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)，掌握機電產(chǎn)品的市場特點和生產(chǎn)過程，具備企業(yè)管理、質(zhì)量管理體系、法律等方面的知識
技能技巧 掌握自動化辦公軟件的使用方法，具備基本的網(wǎng)絡知識，具備良好的英語應用能力
個人素質(zhì) 具有很強的領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、談判能力
其它：
使用工具/設備 計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡）、通訊設備
工作環(huán)境 獨立辦公室
工作時間特征 正常工作時間，偶爾需要加班
所需記錄文檔 年度技術(shù)開發(fā)規(guī)劃、質(zhì)量管理體系規(guī)劃與總結(jié)
考核指標：
新產(chǎn)品開發(fā)任務完成情況、新產(chǎn)品的商品化率、新產(chǎn)品盈利率、技術(shù)文檔完整性；公司質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標準的完善程度；出廠產(chǎn)品合格率、產(chǎn)品退貨率、產(chǎn)品質(zhì)量投訴次數(shù)、質(zhì)量文檔完整性；由產(chǎn)品改進所導致的產(chǎn)品成本節(jié)約；重大任務完成情況
費用控制情況、下屬行為管理、關(guān)鍵人員流失率、制度建設完善性
市場、供應、管理等部門合作滿意度
領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、談判能力、專業(yè)知識及技能
備注



區(qū)域銷售部
銷售部經(jīng)理職務說明書
崗位名稱 銷售部經(jīng)理 崗位編號
所在部門 銷售部 崗位定員
直接上級 營銷總監(jiān) 工資等級 三級
直接下級 業(yè)務員 薪酬類型
所轄人員 崗位分析日期 2002年2月
本職：領(lǐng)導本銷售區(qū)域內(nèi)市場開發(fā)與管理工作，完成銷售任務目標，深入了解市場狀況，建立長期代理商關(guān)系，樹立公司品牌形象
職責與工作任務：
職
責
一 職責表述：協(xié)助營銷總監(jiān)制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大營銷決策提供建議和信息支持
工作
任務 根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略組織制定本區(qū)域市場銷售的年度規(guī)劃
協(xié)助搜集國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢
定期、準確向營銷總監(jiān)和相關(guān)部門提供有關(guān)銷售情況、費用控制、應收帳款等反映公司銷售工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大決策提供信息支持
職
責
二 職責表述：領(lǐng)導部門員工完成市場調(diào)研、市場開發(fā)、市場推廣、銷售、客戶服務等工作
工作
任務 根據(jù)年度銷售目標，制定本部門工作計劃和預算，并組織執(zhí)行
組織市場開發(fā)工作，執(zhí)行公司渠道政策，完成部門的銷售目標
根據(jù)本銷售區(qū)域特點，提出市場推廣方案建議，協(xié)助實施市場調(diào)研、市場推廣工作
組織客戶管理工作，負責維持重要客戶，與客戶保持良好關(guān)系
負責審核產(chǎn)品報價，參與合同談判、合同簽訂等工作
組織本銷售區(qū)域客戶需求預測，提出預生產(chǎn)申請
協(xié)調(diào)客戶培訓、退換貨等售后服務工作
領(lǐng)導部門成員及時回收貨款、清收超期應收帳款，協(xié)助財務部門完成結(jié)算工作
職
責
三 職責表述：參與公司產(chǎn)品創(chuàng)新
工作
任務 根據(jù)本地區(qū)市場特點，提出產(chǎn)品改進、新產(chǎn)品開發(fā)建議
參與新產(chǎn)品市場推廣，組織新產(chǎn)品銷售
職
責
四 職責表述：負責銷售部內(nèi)部的組織管理
工作
任務 負責本部門員工隊伍建設，提出對下屬人員的調(diào)配、培訓、考核意見
參與銷售管理制度的制定，檢查本部門執(zhí)行情況
負責協(xié)調(diào)下屬業(yè)務員之間、本部門與相關(guān)部門之間關(guān)系
監(jiān)督分管部門的工作目標和經(jīng)費預算的執(zhí)行情況，及時給予指導
職責五 職責表述：完成營銷總監(jiān)交辦的其他任務
權(quán)力：
區(qū)域營銷規(guī)劃建議權(quán)
市場推廣方案建議權(quán)
權(quán)限內(nèi)銷售合同審批權(quán)，重大銷售合同、供應合同審核權(quán)
代理商選擇的建議權(quán)
公司銷售政策建議權(quán)
新產(chǎn)品開發(fā)建議權(quán)
權(quán)限內(nèi)的財務審批權(quán)
對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)，考核評價權(quán)
對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)
對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)
教育水平 大學本科以上
專業(yè) 機電相關(guān)專業(yè)或經(jīng)濟、管理相關(guān)專業(yè)
培訓經(jīng)歷 市場營銷管理、銷售管理、公共關(guān)系、推銷技巧培訓
經(jīng)驗 3年以上工作經(jīng)歷，1年以上本行業(yè)或相近行業(yè)銷售管理經(jīng)驗
知識 通曉國際貿(mào)易業(yè)務知識，掌握公司所經(jīng)營產(chǎn)品國內(nèi)外行業(yè)動態(tài)，掌握市場營銷相關(guān)知識， 具備財務管理、法律等方面的知識，了解公司所經(jīng)營產(chǎn)品技術(shù)知識
技能技巧 熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟件，具備網(wǎng)絡知識；熟練的英語應用能力，粗通一門其它外語
個人素質(zhì) 具有很強的領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務能力
其它：
使用工具/設備 計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡）、通訊設備
工作環(huán)境 辦公場所、各市場區(qū)域
工作時間特征 經(jīng)常需要加班，無明顯節(jié)假日
所需記錄文檔 通知、銷售統(tǒng)計或銷售分析報告、客戶檔案、工作總結(jié)、合同等
考核指標：
銷售收入、利潤率、市場占有率、應收帳款拖欠天數(shù)及壞帳率、客戶滿意度、預生產(chǎn)需求預測準確性、重要任務完成情況
預算控制情況、下屬員工行為管理、關(guān)鍵人員流失率
部門合作滿意度
領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務能力、專業(yè)知識及技能
備注


銷售部業(yè)務員職務說明書
崗位名稱 業(yè)務員 崗位編號
所在部門 銷售部 崗位定員
直接上級 銷售經(jīng)理 工資等級
直接下級 薪酬類型
所轄人員 崗位分析日期 2002年2月
本職：進行市場開發(fā)，簽訂銷售合同；跟蹤訂單，對客戶進行售后服務
職責與工作任務：
職
責
一 職責表述：協(xié)助銷售區(qū)域經(jīng)理制訂銷售計劃
工作
任務 協(xié)助銷售經(jīng)理制訂本部門年度銷售計劃，制定個人年度銷售計劃
收集和分析本銷售區(qū)域銷售信息，為公司決策提供參考意見
職
責
二 職責表述：負責尋找代理商，進行銷售區(qū)域市場代理商開發(fā)與維護
工作
任務 負責尋找和了解代理商信息，對代理商提出評價意見，負責擬訂代理商合作協(xié)議
負責持續(xù)掌握代理商情況，保持代理商關(guān)系，做好代理商與公司間信息溝通
負責根據(jù)公司銷售政策提出本區(qū)域內(nèi)代理商政策建議，并監(jiān)督代理商實施公司銷售政策
職
責
三 職責表述：負責銷售工作，完成銷售目標
工作
任務 負責向代理商傳達公司產(chǎn)品信息、企業(yè)文化與銷售政策
積極爭取代理商訂單，完成銷售目標
負責組織和參與對代理商商務談判，擬訂銷售合同
負責協(xié)調(diào)銷售合同履行中與代理商接洽，促進貨款回收
職
責
四 職責表述：負責對銷售市場的信息收集
工作
任務 負責協(xié)調(diào)代理商定期收集市場信息
負責定期走訪市場，親自了解相關(guān)國家政策、市場用戶、競爭對手、渠道等信息
負責尋找多種渠道，獲得銷售市場相關(guān)信息
職
責
五 職責表述：負責銷售區(qū)域市場推廣工作
工作
任務 針對本銷售區(qū)域特點，提出市場推廣建議
根據(jù)公司市場推廣方案，負責協(xié)調(diào)和參與本銷售區(qū)域內(nèi)實施，并進行評價數(shù)據(jù)收集
職
責
六 職責表述：協(xié)助產(chǎn)品創(chuàng)新工作
工作
任務 針對本市場特點，提出新產(chǎn)品開發(fā)建議
協(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)中的產(chǎn)品試銷與市場推廣工作，做好信息反饋
職
責
七 職責表述：參與售后服務工作
工作
任務 負責參與協(xié)調(diào)代理商退換貨
負責參與質(zhì)量問題分析，協(xié)調(diào)回收或檢查代理商退換貨物原件
負責組織對代理商技術(shù)培訓，實施簡單技術(shù)培訓
職責八 職責表述：完成銷售部經(jīng)理交辦的其他工作任務
權(quán)力：
經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)的合同簽訂權(quán)
客戶服務條款的建議權(quán)
新產(chǎn)品開發(fā)建議權(quán)
推廣方案的建議權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 銷售部經(jīng)理、運作支持部、財務部、技術(shù)品管部等
外部協(xié)調(diào)關(guān)系 代理商、銷售區(qū)域內(nèi)相關(guān)政府機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會等
任職資格：
教育水平 大學?？埔陨?
專業(yè) 機電相關(guān)專業(yè)或營銷管理相關(guān)專業(yè)
培訓經(jīng)歷 市場營銷管理、銷售管理、公共關(guān)系、推銷技巧培訓
經(jīng)驗 2年以上工作經(jīng)驗，1年以上本行業(yè)或相近行業(yè)營銷或管理經(jīng)歷
知識 通曉國際貿(mào)易業(yè)務知識，掌握市場營銷相關(guān)知識， 具備財務管理、法律等方面的知識，了解公司所經(jīng)營產(chǎn)品技術(shù)知識
技能技巧 熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡知識，具備熟練的英語應用能力
個人素質(zhì) 具有一定的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務能力
其它：
使用工具/設備 計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡）、通訊設備
工作環(huán)境 辦公場所、各市場區(qū)域
工作時間特征 經(jīng)常需要加班
所需記錄文檔 匯報文件或報告、總結(jié)等
考核指標：
銷售金額、利潤率、市場占有率、客戶滿意度、應收帳款拖欠天數(shù)及壞帳率、重要任務完成情況
考勤、服從安排、遵守制度
判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務能力、專業(yè)知識及技能
備注：



銷售部輔助業(yè)務員職務說明書
崗位名稱 輔助業(yè)務員 崗位編號
所在部門 銷售部 崗位定員
直接上級 銷售經(jīng)理 工資等級 八級
直接下級 薪酬類型
所轄人員 崗位分析日期 2002年2月
本職：輔助部門人員進行市場開發(fā)，跟蹤訂單，對客戶進行售后服務
職責與工作任務：
職
責
一 職責表述：協(xié)助部門內(nèi)銷售人員制訂銷售計劃
工作
任務 協(xié)助銷售經(jīng)理制訂本部門年度銷售計劃
收集和分析銷售區(qū)域銷售信息，為公司決策提供參考意見
職
責
二 職責表述：協(xié)助進行銷售區(qū)域市場代理商開發(fā)與維護
工作
任務 負責整理代理商信息，對代理商提出評價意見，參與擬訂代理商合作協(xié)議
負責持續(xù)掌握代理商情況，做好代理商與公司間信息溝通
職
責
三 職責表述：協(xié)助銷售員進行銷售工作，完成銷售目標
工作
任務 負責整理公司產(chǎn)品信息、企業(yè)文化與銷售政策，協(xié)助銷售員向代理商傳達
協(xié)助爭取代理商訂單，完成銷售目標
負責協(xié)調(diào)銷售合同履行中與代理商接洽，促進貨款回收
職
責
四 職責表述：負責對銷售市場的信息收集、整理
工作
任務 負責協(xié)調(diào)銷售員定期收集市場信息
負責整理銷售員的市場資料，了解相關(guān)國家政策、市場用戶、競爭對手、渠道等信息
參與尋找多種渠道，獲得銷售市場相關(guān)信息
職
責
七 職責表述：參與售后服務工作
工作
任務 參與協(xié)調(diào)代理商退換貨
參與質(zhì)量問題分析，協(xié)調(diào)回收或檢查代理商退換貨物原件
職責八 職責表述：完成銷售部經(jīng)理或業(yè)務員交辦的其他工作任務
權(quán)力：
客戶服務條款的建議權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 銷售部經(jīng)理及其他人員、運作支持部、財務部、技術(shù)品管部等
外部協(xié)調(diào)關(guān)系 代理商、銷售區(qū)域內(nèi)相關(guān)政府機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會等
任職資格：
教育水平 大學專科以上
專業(yè) 機電相關(guān)專業(yè)或營銷管理相關(guān)專業(yè)
培訓經(jīng)歷 市場營銷管理、銷售管理、公共關(guān)系、推銷技巧培訓
經(jīng)驗 1年以上工作經(jīng)驗，半年以上本行業(yè)或相近行業(yè)營銷或管理經(jīng)歷
知識 掌握國際貿(mào)易業(yè)務知識，掌握市場營銷相關(guān)知識， 具備財務管理、法律等方面的知識，了解公司所經(jīng)營產(chǎn)品技術(shù)知識
技能技巧 熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡知識，具備熟練的英語應用能力
個人素質(zhì) 具有一定的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務能力
其它：
使用工具/設備 計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡）、通訊設備
工作環(huán)境 辦公場所、各市場區(qū)域
工作時間特征 經(jīng)常需要加班
所需記錄文檔 匯報文件或報告、總結(jié)等
考核指標：
客戶滿意度、市場信息收集充足性和規(guī)范性、重要任務完成情況
考勤、服從安排、遵守制度
判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務能力、專業(yè)知識及技能
備注：




成套部
成套部經(jīng)理職務說明書
崗位名稱 成套部經(jīng)理 崗位編號
所在部門 成套部 崗位定員
直接上級 營銷總監(jiān) 工資等級 三級
直接下級 項目投標、項目實施 薪酬類型
所轄人員 崗位分析日期 2002年2月
本職：
負責領(lǐng)導成套部開展工作，組織對成套項目的尋找、投標、簽約、實施及售后服務等
職責與工作任務：
職
責
一 職責表述：協(xié)助營銷總監(jiān)參與制訂成套部戰(zhàn)略規(guī)劃和年度工作計劃。
工作
任務 協(xié)助營銷總監(jiān)參與制訂成套部發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，負責制定部門年度工作計劃
負責向營銷總監(jiān)提供成套項目市場信息
職
責
二 職責表述：領(lǐng)導成套部開展工作，完成部門目標
工作
任務 負責拓展成套項目的信息收集渠道，建立完善的信息收集和處理系統(tǒng)
收集信息，并定期評估信息的價值，確定進一步聯(lián)系的項目
評估可行性分析報告，決定是否準備投標
負責成立項目投標準備小組、專家小組，評審投標草案，參與決策是否投標
領(lǐng)導或監(jiān)控投標過程，審核投標文件
領(lǐng)導、協(xié)助和審核投標后項目合同和分包合同的簽訂
組織成套項目的實施
組織成套項目的售后服務
建立廣泛的合作關(guān)系和優(yōu)秀的專家隊伍
督促成套項目相關(guān)檔案的收集和存檔
職
責
三 職責表述：部門內(nèi)部管理工作
工作
任務 負責制定并完善成套部規(guī)章制度與工作標準
負責成套部隊伍建設，選拔、配備、評價下屬人員，組織部門技能培訓
負責指導屬下員工制定階段工作計劃，并督促執(zhí)行
負責控制部門預算，降低部門管理費用
職責四 職責表述：完成營銷總監(jiān)交辦的其他任務
權(quán)力：
項目可行性研究建議的決定權(quán)
投標決策建議權(quán)
各種合同的審核權(quán)
有對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)，考核評價權(quán)
對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)
對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)
權(quán)限內(nèi)的財務審批權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 營銷總監(jiān)、公司各部門
外部協(xié)調(diào)關(guān)系 項目中介、外部專家、合作伙伴、國內(nèi)外相關(guān)政府部門等
任職資格：
教育水平 大學本科以上
專業(yè) 機電、管理專業(yè)
培訓經(jīng)歷 項目管理培訓，項目投融資管理培訓，項目招投標培訓，談判技巧培訓
經(jīng)驗 5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，2年以上相關(guān)管理經(jīng)歷
知識 通曉項目投融資管理，掌握項目管理知識，具有機電和工程知識，了解相關(guān)法律，熟練運用英語
技能技巧 熟練使用自動化辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡知識
個人素質(zhì) 具有較強的領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、談判能力
其它：
使用工具/設備 計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡）
工作環(huán)境 辦公場所，經(jīng)常需要出差
工作時間特征 正常工作時間，根據(jù)需要加班
所需記錄文檔 通知、簡報、匯報文件或報告、總結(jié)等
考核指標：
中標額、合同金額、銷售收入、利潤率、合同收款額、應收帳款壞賬率及延誤天數(shù)、客戶滿意度、重要任務完成情況
費用控制情況、下屬行為管理、關(guān)鍵人員流失率、制度建設完善性
部門合作滿意度
領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能
備注


項目投標職務說明書
崗位名稱 項目投標 崗位編號
所在部門 成套部 崗位定員
直接上級 成套部經(jīng)理 工資等級
直接下級 無 薪酬類型
所轄人員 無 崗位分析日期 2002年2月
本職：
負責成套項目信息收集、投標可行性分析，組織并參與標書準備、合作伙伴的選擇、投標后項目合同和分包合同的簽訂，協(xié)助項目實施和項目售后服務
職責與工作任務：
職
責
一 職責表述：協(xié)助成套部經(jīng)理制定部門發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃
工作
任務 協(xié)助成套部經(jīng)理制定部門發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃
職
責
二 職責表述：負責成套項目市場信息收集和初步可行性分析
工作
任務 負責建立成套項目代理網(wǎng)絡和成套市場信息收集系統(tǒng)
收集并對信息進行篩選和整理，對合適的項目進行初步的可行性分析
向成套部經(jīng)理提供市場信息和分析報告
職
責
三 職責表述：組織并參與標書準備、合作伙伴的選擇、投標后項目合同和分包合同的簽訂
工作
任務 購買標書并與招標單位保持緊密聯(lián)系
參與項目投標小組，聯(lián)系并選擇合作伙伴和供應商、準備標書和遞交標書
參與中標后項目合同、分包合同和合作協(xié)議的簽訂
職
責
四 職責表述：協(xié)助項目實施和項目售后服務
工作
任務 協(xié)助項目實施，提供項目實施支援
與招標單位保持聯(lián)系，并協(xié)助項目售后服務
職
責
五 職責表述：成套部經(jīng)理交辦的其他工作
權(quán)力：
選擇項目投標代理、合作伙伴、供應廠商的建議權(quán)
參與初步篩選投標信息的權(quán)力
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 供應部、技術(shù)品管部、財務部、成套部經(jīng)理
外部協(xié)調(diào)關(guān)系 項目投標代理、合作伙伴、分包商、招標單位、相關(guān)政府機構(gòu)等
任職資格：
教育水平 大學專科以上
專業(yè) 經(jīng)濟管理、給排水或機電類專業(yè)
培訓經(jīng)歷 項目管理培訓、項目招投標培訓、談判技巧培訓
經(jīng)驗 2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗
知識 掌握項目招投標技巧、具有項目籌劃能力、了解相關(guān)技術(shù)和國內(nèi)外項目招投標相關(guān)法律、熟練運用英語
技能技巧 熟練使用自動化辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡知識
個人素質(zhì) 具有一定的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、談判能力
其它：
使用工具/設備 計算機，一般辦公設備（電話、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡、文件柜）
工作環(huán)境 辦公室，偶爾需要出差
工作時間特征 正常工作時間，偶爾需要加班
所需記錄文檔 成套項目市場信息匯總、項目可行性分析報告等
考核指標：
中標額、合同金額、銷售收入、利潤率、合同收款額、重要任務完成情況
考勤、服從安排、遵守制度
判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、談判能力、專業(yè)知識技能
備注



項目實施職務說明書
崗位名稱 項目實施 崗位編號
所在部門 成套部 崗位定員
直接上級 成套部經(jīng)理 工資等級
直接下級 無 薪酬類型
所轄人員 無 崗位分析日期 2002年2月
本職：
負責項目實施和項目售后服務，協(xié)助項目投標和合同簽訂
職責與工作任務：
職
責
一 職責表述：協(xié)助成套部經(jīng)理制定部門發(fā)展計劃和年度工作計劃
工作
任務 協(xié)助成套部經(jīng)理制定部門發(fā)展計劃和年度工作計劃
職
責
二 職責表述：協(xié)助成套項目市場信息收集和初步可行性分析
工作
任務 協(xié)助收集成套市場信息
參與對合適的項目進行初步的可行性分析
職
責
三 職責表述：參與標書準備、合作伙伴的選擇、投標后項目合同和分包合同的簽訂
工作
任務 參與項目投標小組，聯(lián)系并選擇合作伙伴和供應商、共同準備標書
參與中標后業(yè)主合同、分包合同和合作協(xié)議的簽訂
職
責
四 職責表述：負責項目實施和項目售后服務，并負責款項的收取
工作
任務 制定項目實施詳細計劃，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，保證項目進度和質(zhì)量符合合同規(guī)定
辦理項目實施過程中的各種手續(xù)
制定詳細的資金預算、控制項目支出
負責控制項目實施風險
負責貨款的催收
與招標單位保持聯(lián)系，并負責項目的售后服務
職
責
五 職責表述：成套部經(jīng)理交辦的其他工作
權(quán)力：
對分包商的考核評價權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 供應管理部、技術(shù)品管部、財務部、成套部經(jīng)理
外部協(xié)調(diào)關(guān)系 項目投標代理、業(yè)主、分包商、合作單位、相關(guān)政府機構(gòu)等
任職資格：
教育水平 大學本科以上
專業(yè) 工民建、給排水或機電類專業(yè)
培訓經(jīng)歷 項目管理培訓、項目招投標培訓、相關(guān)技術(shù)培訓
經(jīng)驗 5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，1年以上項目管理經(jīng)驗
知識 通曉項目管理知識、掌握相關(guān)技術(shù)和項目招投標技巧、了解國內(nèi)外項目招投標相關(guān)法律、熟練運用英語
技能技巧 熟練使用自動化辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡知識
個人素質(zhì) 具有很強的領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、談判能力
其它：
使用工具/設備 計算機，一般辦公設備（電話、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡、文件柜）
工作環(huán)境 辦公室，經(jīng)常需要出差
工作時間特征 正常工作時間，根據(jù)需要加班
所需記錄文檔 項目管理計劃、報告等
考核指標：
中標額、合同金額、銷售收入、利潤率、合同收款額、應收帳款延誤天數(shù)及壞賬率、客戶滿意度、重要任務完成情況
考勤、服從安排、遵守制度
領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、談判能力、專業(yè)知識技能
備注



市場運作部
市場運作部經(jīng)理職務說明書
崗位名稱 市場運作部經(jīng)理 崗位編號
所在部門 市場運作部 崗位定員
直接上級 營銷總監(jiān) 工資等級 三級
直接下級 品牌運作、設計、單證、配載、統(tǒng)計、服務專員 薪酬類型
所轄人員 崗位分析日期 2002年2月
本職：領(lǐng)導進出口業(yè)務的運作工作，組織協(xié)調(diào)銷售合同的履行；負責品牌推廣的各項工作，提高產(chǎn)品的市場占有率和公司品牌知名度
職責與工作任務：
職
責
一 職責表述：協(xié)助營銷總監(jiān)，參與公司營銷管理與決策
工作
任務 協(xié)助營銷總監(jiān)制定營銷戰(zhàn)略，領(lǐng)導制定公司產(chǎn)品的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃
組織收集相關(guān)信息，及時了解和監(jiān)督營銷戰(zhàn)略的執(zhí)行情況
參與制定部門的年度經(jīng)營計劃和預算方案
職
責
二 職責表述：領(lǐng)導建設公司市場信息系統(tǒng)，組織市場研究，制定產(chǎn)品營銷組合
工作
任務 負責領(lǐng)導建立市場信息系統(tǒng)，收集行業(yè)市場、競爭者、經(jīng)銷商、客戶投訴等信息，
負責領(lǐng)導制定市場調(diào)研方案，并監(jiān)督實施
負責領(lǐng)導市場研究分析工作，進行產(chǎn)品市場定位，確定市場目標
負責領(lǐng)導制定產(chǎn)品線規(guī)劃，組織提出新產(chǎn)品開發(fā)立項，并組織可行性研究
負責組織制定公司產(chǎn)品銷售價格體系
負責領(lǐng)導制定公司銷售區(qū)域劃分和渠道網(wǎng)絡規(guī)劃
負責領(lǐng)導制定公司促銷策略、促銷政策， 組織制定和實施市場推廣方案
職
責
三 職責表述：領(lǐng)導進行銷售輔助管理和售后服務工作
工作
任務 負責組織協(xié)調(diào)銷售與供應間信息溝通，確保銷售合同簽訂與供應履行
負責組織客戶傳真、電子郵件的信息管理
負責組織建立客戶檔案管理
負責組織處理客戶投訴、退換貨等售后服務工作
職
責
四 職責表述：領(lǐng)導進出口業(yè)務物流管理及單證管理工作，跟蹤協(xié)調(diào)訂單到交貨的全過程
工作任務 負責領(lǐng)導協(xié)調(diào)訂單履行到交貨、客戶回款的全過程
負責領(lǐng)導倉庫管理工作，領(lǐng)導協(xié)調(diào)供應管理部產(chǎn)品入庫及出庫工作
負責領(lǐng)導公司計劃統(tǒng)計所涉及的信息統(tǒng)計工作，報有關(guān)部門
職
責
五 職責表述：負責公司進出口業(yè)務所需的許可證、配額的申領(lǐng)、投標、調(diào)劑出證的工作。
工作
任務 組織申請公司進出口業(yè)務需要的許可證、配額
負責進行配額的投標、調(diào)劑出證的工作，進行配額管理

職
責
六 職責表述：內(nèi)部組織的建設和管理
工作
任務 負責分管部門的員工隊伍建設，提出和審核對下屬各部門的人員調(diào)配、培訓、考核意見
主持儲運、市場、客戶服務制度的制定，檢查執(zhí)行情況
負責協(xié)調(diào)部門內(nèi)部、部門與公司其它部門間關(guān)系，解決爭議
監(jiān)督部門的工作目標和經(jīng)費預算的執(zhí)行情況，及時給予指導
職責七 職責表述：完成營銷總監(jiān)交辦的其他工作任務
權(quán)力：
營銷戰(zhàn)略規(guī)劃建議權(quán)
市場推廣方案、調(diào)研方案審核權(quán)
新產(chǎn)品開發(fā)立項建議權(quán)
銷售價格制定參與權(quán)
代理商資格評價權(quán)
銷售目標建議權(quán)
合同履行的計劃調(diào)度權(quán)
貨代或船公司選擇的審核權(quán)
權(quán)限內(nèi)的財務審批權(quán)
對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)、考核評價權(quán)
對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)
對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 總經(jīng)理，營銷總監(jiān)，各部門經(jīng)理
外部協(xié)調(diào)關(guān)系 相關(guān)政府部門、海關(guān)、貨代公司、船公司、保險公司、銀行、廣告商、代理商等
任職資格：
教育水平 大學本科以上
專業(yè) 經(jīng)濟、管理等相關(guān)專業(yè)
培訓經(jīng)歷 營銷管理培訓，外貿(mào)知識培訓，法律培訓
經(jīng)驗 5年以上工作經(jīng)驗，2年以上外貿(mào)公司工作經(jīng)歷及1年以上部門管理工作經(jīng)歷
知識 通曉國際貿(mào)易知識，通曉公司所經(jīng)營產(chǎn)品國內(nèi)外行業(yè)動態(tài)，通曉市場營銷相關(guān)知識， 具備財務管理、法律等方面的知識，了解公司所經(jīng)營產(chǎn)品技術(shù)知識
技能技巧 熟練使用自動化辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡知識，具備較強的英語應用能力
個人素質(zhì) 具有很強的領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力
其它：
使用工具/設備 計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡）、通訊設備、
工作環(huán)境 獨立辦公室
工作時間特征 正常工作時間，根據(jù)需要加班
所需記錄文檔 通知、簡報、匯報文件或報告、總結(jié)、合同等
考核指標：
產(chǎn)品的市場占有率、促銷活動的效果；儲運裝船的差錯率、運費下降的比率、信息搜集分析的有效性、文檔整理規(guī)范性、產(chǎn)品因運輸引起的質(zhì)量問題被投訴和索賠的次數(shù)、重要任務完成情況
預算控制情況、關(guān)鍵人員流失率、下屬行為管理
部門合作滿意度
領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能
備注




市場部
市場部經(jīng)理職務說明書（備用）
崗位名稱 市場部經(jīng)理 崗位編號
所在部門 市場部 崗位定員
直接上級 營銷總監(jiān) 工資等級 三級
直接下級 品牌運作、平面設計、客戶關(guān)系專員 薪酬類型
所轄人員 崗位分析日期 2002年2月
本職：負責品牌推廣的各項工作，提高產(chǎn)品的市場占有率和公司品牌知名度
職責與工作任務：
職
責
一 職責表述：協(xié)助營銷總監(jiān)，參與公司營銷管理與決策
工作
任務 協(xié)助營銷總監(jiān)制定營銷戰(zhàn)略，領(lǐng)導制定公司產(chǎn)品的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃
組織收集相關(guān)信息，及時了解和監(jiān)督營銷戰(zhàn)略的執(zhí)行情況
參與制定部門的年度經(jīng)營計劃和預算方案
職
責
二 職責表述：領(lǐng)導建設公司市場信息系統(tǒng)，組織市場研究，制定產(chǎn)品營銷組合
工作
任務 負責領(lǐng)導建立市場信息系統(tǒng)，收集行業(yè)市場、競爭者、經(jīng)銷商、客戶投訴等信息，
負責領(lǐng)導制定市場調(diào)研方案，并監(jiān)督實施
負責領(lǐng)導市場研究分析工作，進行產(chǎn)品市場定位，確定市場目標
負責領(lǐng)導制定產(chǎn)品線規(guī)劃，組織提出新產(chǎn)品開發(fā)立項，并組織可行性研究
負責組織制定公司產(chǎn)品銷售價格體系
負責領(lǐng)導制定公司銷售區(qū)域劃分和渠道網(wǎng)絡規(guī)劃
負責領(lǐng)導制定公司促銷策略、促銷政策， 組織制定和實施市場推廣方案
職
責
三 職責表述：領(lǐng)導進行銷售輔助管理和客戶檔案管理工作
工作
任務 負責組織協(xié)調(diào)銷售與經(jīng)銷尚的信息溝通，確保銷售合同簽訂與履行
負責組織客戶傳真、電子郵件的信息管理
負責組織建立客戶檔案管理、客戶關(guān)系管理，客戶分級管理

職
責
六 職責表述：內(nèi)部組織的建設和管理
工作
任務 負責分管部門的員工隊伍建設，提出和審核對下屬各部門的人員調(diào)配、培訓、考核意見
主持市場、客戶服務制度的制定，檢查執(zhí)行情況
負責協(xié)調(diào)部門內(nèi)部、部門與公司其它部門間關(guān)系，解決爭議
監(jiān)督部門的工作目標和經(jīng)費預算的執(zhí)行情況，及時給予指導
職責七 職責表述：完成營銷總監(jiān)交辦的其他工作任務
權(quán)力：
營銷戰(zhàn)略規(guī)劃建議權(quán)
市場推廣方案、調(diào)研方案審核權(quán)
新產(chǎn)品開發(fā)立項建議權(quán)
銷售價格制定參與權(quán)
代理商資格評價權(quán)
銷售目標建議權(quán)
權(quán)限內(nèi)的財務審批權(quán)
對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)、考核評價權(quán)
對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)
對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 總經(jīng)理，營銷總監(jiān)，各部門經(jīng)理
外部協(xié)調(diào)關(guān)系 相關(guān)政府部門、廣告商、媒體、代理商等
任職資格：
教育水平 大學本科以上
專業(yè) 經(jīng)濟、管理等相關(guān)專業(yè)
培訓經(jīng)歷 營銷管理培訓，外貿(mào)知識培訓，法律培訓
經(jīng)驗 5年以上工作經(jīng)驗，3年以上管理經(jīng)歷
知識 通曉公司所經(jīng)營產(chǎn)品國內(nèi)外行業(yè)動態(tài)，通曉市場營銷相關(guān)知識， 具備財務管理、法律等方面的知識，了解公司所經(jīng)營產(chǎn)品技術(shù)知識
技能技巧 熟練使用自動化辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡知識，具備較強的英語應用能力
個人素質(zhì) 具有很強的領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力
其它：
使用工具/設備 計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡）、通訊設備、
工作環(huán)境 辦公室
工作時間特征 正常工作時間，根據(jù)需要加班
所需記錄文檔 通知、簡報、匯報文件或報告、總結(jié)、合同等
考核指標：
品牌推廣工作的有效性、產(chǎn)品的市場占有率、促銷活動的效果、銷售額、銷售利潤率、新產(chǎn)品上市數(shù)量和盈利率，重大任務完成情況
預算控制情況、關(guān)鍵人員流失率、下屬行為管理
部門合作滿意度
領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能
備注



品牌運作崗職務說明書
崗位名稱 品牌運作 崗位編號
所在部門 運作支持部 崗位定員
直接上級 部門經(jīng)理 工資等級 六級
直接下級 薪酬類型
所轄人員 崗位分析日期 2002年2月
本職：制定品牌戰(zhàn)略，并進行市場推廣，擴大公司及產(chǎn)品知名度，實現(xiàn)公司銷售目標
職責與工作任務：
職
責
一 職責表述：制定品牌發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大營銷決策提供建議和信息支持
工作
任務 負責組織搜集國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢
組織制定品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，設計并實施品牌與產(chǎn)品推廣方案
定期、準確向營銷總監(jiān)和相關(guān)部門提供有關(guān)市場情況、促銷費用控制等反映公司營銷工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大決策提供信息支持
職
責
二 職責表述：組織市場研究，制定產(chǎn)品營銷組合
工作
任務 參與建立市場信息系統(tǒng)，協(xié)助收集行業(yè)市場、競爭者、經(jīng)銷商、客戶投訴等信息，
參與制定市場調(diào)研方案，并協(xié)助實施
負責市場研究分析工作，進行產(chǎn)品市場定位，確定市場目標
負責制定產(chǎn)品線規(guī)劃
負責制定公司產(chǎn)品銷售價格體系
負責制定公司銷售區(qū)域劃分和渠道網(wǎng)絡規(guī)劃
負責制定公司促銷策略、促銷政策，制定和組織實施市場推廣方案
職
責
三 職責表述：促進產(chǎn)品改進和新產(chǎn)品開發(fā)
工作
任務 負責提出新產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品改進立項
負責組織新產(chǎn)品開發(fā)可行性研究
參與新產(chǎn)品開發(fā)過程，參與新產(chǎn)品開發(fā)評審
負責制定新產(chǎn)品市場推廣計劃并組織實施
職
責
四 職責表述：協(xié)助進行銷售輔助管理的工作，并提出改進建議
工作
任務 掌握和了解銷售部門對公司銷售政策（渠道政策、價格政策、服務政策）的執(zhí)行情況，對部門銷售工作進行分析
職責五 職責表述： 負責公司對外產(chǎn)品與市場形象宣傳
工作
任務 負責公司網(wǎng)站關(guān)于市場及產(chǎn)品內(nèi)容的更新
負責提供公司相關(guān)市場與產(chǎn)品宣傳的文字材料
職責六 職責表述：完成營銷總監(jiān)交辦的其他任務
權(quán)力：
產(chǎn)品規(guī)劃建議權(quán)和新產(chǎn)品立項建議權(quán)
銷售政策建議權(quán)
產(chǎn)品銷售價格擬訂權(quán)
市場推廣方案的擬訂權(quán)和市場活動實施的監(jiān)督權(quán)
市場信息內(nèi)容獲得權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 營銷總監(jiān)、市場運作經(jīng)理、技術(shù)開發(fā)部、財務部、銷售部
外部協(xié)調(diào)關(guān)系 市場調(diào)研公司、設計公司、策劃公司、各類媒體、代理商等
任職資格：
教育水平 大學本科以上
專業(yè) 市場營銷、管理和其他相關(guān)專業(yè)
培訓經(jīng)歷 市場營銷管理、品牌管理、公共關(guān)系培訓
經(jīng)驗 5年以上工作經(jīng)驗，2年以上本行業(yè)或相近行業(yè)營銷管理經(jīng)歷
知識 精通市場營銷管理知識，通曉品牌管理、公共關(guān)系、法律等知識，了解相關(guān)機電產(chǎn)品的專業(yè)知識
技能技巧 熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟件和SPSS等統(tǒng)計軟件，具備基本的網(wǎng)絡知識，具備熟練的英語應用能力
個人素質(zhì) 具有相當?shù)念I(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力
其它：
使用工具/設備 計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡）、通訊設備
工作環(huán)境 辦公場所、各市場區(qū)域
工作時間特征 經(jīng)常需要加班
所需記錄文檔 通知、簡報、匯報文件或報告、總結(jié)、合同等
考核指標：
銷售收入、市場占有率、品牌知名度、促銷費用預算控制情況，重要任務完成情況
考勤、服從安排、遵守制度
領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務能力、專業(yè)知識及技能
備注



平面設計員職務說明書
崗位名稱 平面設計員 崗位編號
所在部門 運作支持部 崗位定員
直接上級 市場運作經(jīng)理 工資等級 七級
直接下級 薪酬類型
所轄人員 崗位分析日期 2002年2月
本職：
負責公司產(chǎn)品包裝、對外宣傳的平面設計及制作
職責與工作任務：
職
責
一 職責表述：協(xié)助運作支持部經(jīng)理制定部門年度工作計劃
工作
任務 協(xié)助運作支持部經(jīng)理制定本部門年度工作計劃
職
責
二 職責表述：負責公司產(chǎn)品的包裝、對外宣傳的平面設計
工作
任務 負責公司產(chǎn)品內(nèi)外包裝、產(chǎn)品說明書、廣告單張、樣本的設計
負責公司人員招聘廣告、產(chǎn)品廣告的平面設計
負責協(xié)調(diào)公司的廣告及促銷物料的制作，對外聯(lián)絡制作廠家
職責三 職責表述：負責公司網(wǎng)站的網(wǎng)頁設計
職
責
四 職責表述：部門經(jīng)理交辦的其他工作
權(quán)力：
選擇廣告制作公司、印刷廠家的建議權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 公司相應部門
外部協(xié)調(diào)關(guān)系 廣告制作公司、印刷廠家、其他公司相應部門
任職資格：
教育水平 大學?？埔陨?
專業(yè) 平面設計、工藝美術(shù)相關(guān)專業(yè)
培訓經(jīng)歷 平面設計培訓
經(jīng)驗 1-2年以上平面設計工作經(jīng)驗
知識 熟練應用計算機軟件Photoshop、freehand、CorelDraw、網(wǎng)頁設計等網(wǎng)絡知識
技能技巧 具有較強的審美能力和扎實的平面設計基礎(chǔ)
個人素質(zhì) 具有一定的人際能力、溝通能力和計劃與執(zhí)行能力
其它：
使用工具/設備 計算機，一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡、文件柜）
工作環(huán)境 辦公室
工作時間特征 正常工作時間，需要加班
所需記錄文檔 設計文檔記錄
考核指標：
設計任務的完成情況、制作費用控制情況、重要任務完成情況
考勤、服從安排、遵守制度
人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識技能
備注



客戶關(guān)系專員職務說明書
崗位名稱 客戶關(guān)系專員 崗位編號
所在部門 市場部 崗位定員
直接上級 市場部經(jīng)理 工資等級 六級
直接下級 薪酬類型
所轄人員 崗位分析日期 2002年2月
本職：組織市場調(diào)研，市場部資料檔案的收集、整理和歸檔，進行客戶關(guān)系管理
職責與工作任務：
職
責
一 職責表述：協(xié)助市場部經(jīng)理制定部門年度工作規(guī)劃
工作
任務 協(xié)助運作支持部經(jīng)理制定本部門年度工作規(guī)劃
職
責
二 職責表述：負責組織市場調(diào)研
工作
任務 負責組織市場調(diào)研工作，并監(jiān)督銷售業(yè)務員執(zhí)行，對調(diào)研數(shù)據(jù)進行真實性的檢查
負責組織調(diào)研報告的分析工作，完成市場調(diào)查報告
職
責
三 職責表述：負責市場相關(guān)資料和文件的收集、整理與存檔工作。
工作
任務 進行客戶日常的傳真、電子郵件的信息管理
收集市場、競爭對手、經(jīng)銷商、用戶的信息，建立市場信息系統(tǒng)以及完整的客戶檔案
收集、整理市場和銷售部門的業(yè)務信息，包括各種報告和統(tǒng)計
職
責
四 職責表述： 負責客戶關(guān)系管理
工作
任務 負責對客戶檔案進行總結(jié)分析，進行客戶分級、客戶關(guān)系管理等工作
參與客戶的信用評級工作
職責五 職責表述：完成運作支持部經(jīng)理交辦的其他工作任務
權(quán)力：
收集市場相關(guān)信息、資料、文件的權(quán)力
客戶信用評級的提議權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 銷售部、技術(shù)開發(fā)部、供應管理部、財務部、行政部等
外部協(xié)調(diào)關(guān)系 相關(guān)政府部門、客戶、經(jīng)銷商、市場調(diào)查公司等
任職資格：
教育水平 大學?？埔陨?
專業(yè) 經(jīng)濟、管理、統(tǒng)計或其他相關(guān)專業(yè)
培訓經(jīng)歷 市場調(diào)研、統(tǒng)計知識
經(jīng)驗 3年以上工作經(jīng)驗，2年以上市場調(diào)研公司工作經(jīng)歷
知識 掌握營銷和銷售管理相關(guān)知識，了解機電和外貿(mào)行業(yè)、了解國際貿(mào)易法律知識
技能技巧 熟練使用自動化辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡知識，具備熟練的英語應用能力
個人素質(zhì) 具有一定的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務能力
其它：
使用工具/設備 計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡）
工作環(huán)境 辦公場所
工作時間特征 正常工作時間，偶而需要加班
所需記錄文檔 通知、簡報、匯報文件或報告、總結(jié)等
考核指標：
資料整理規(guī)范性、調(diào)研報告的質(zhì)量、重要任務完成情況
考勤、服從安排、遵守制度
判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務能力、專業(yè)知識及技能
備注：




運作支持部
運作支持部經(jīng)理職務說明書（備用）
崗位名稱 運作支持部經(jīng)理 崗位編號
所在部門 運作支持部 崗位定員
直接上級 營銷總監(jiān) 工資等級 三級
直接下級 單證、儲運、服務專員、客訴專員 薪酬類型
所轄人員 崗位分析日期 2002年2月
本職：領(lǐng)導進出口業(yè)務的運作工作，組織協(xié)調(diào)銷售合同的履行；
職責與工作任務：
職
責
一 職責表述：協(xié)助營銷總監(jiān)，參與公司營銷管理與決策
工作
任務 協(xié)助營銷總監(jiān)制定營銷和供應戰(zhàn)略
組織收集相關(guān)信息，及時了解和監(jiān)督部門運作的執(zhí)行情況
負責制定部門的年度經(jīng)營計劃和預算方案
職
責
二 職責表述：領(lǐng)導進出口業(yè)務物流管理及單證管理工作，跟蹤協(xié)調(diào)訂單到交貨的全過程
工作任務 負責領(lǐng)導協(xié)調(diào)訂單履行到交貨、客戶回款的全過程
負責領(lǐng)導倉庫管理工作，協(xié)調(diào)供應管理部產(chǎn)品入庫及出庫工作
負責領(lǐng)導公司計劃統(tǒng)計所涉及的信息統(tǒng)計工作，報有關(guān)部門
職
責
三 職責表述：負責公司進出口業(yè)務所需的許可證、配額的申領(lǐng)、投標、調(diào)劑出證的工作。
工作
任務 組織申請公司進出口業(yè)務需要的許可證、配額
負責進行配額的投標、調(diào)劑出證的工作，進行配額管理
職
責
四 職責表述：。負責組織處理客戶投訴、退換貨等售后服務工作
工作
任務 領(lǐng)導負責處理客訴、退換貨等售后服務工作
領(lǐng)導對客戶投訴的原因進行分析總結(jié)，呈報相關(guān)部門處理

職
責
五 職責表述：內(nèi)部組織的建設和管理
工作
任務 負責分管部門的員工隊伍建設，提出和審核對下屬各部門的人員調(diào)配、培訓、考核意見
主持儲運、市場、客戶服務制度的制定，檢查執(zhí)行情況
負責協(xié)調(diào)部門內(nèi)部、部門與公司其它部門間關(guān)系，解決爭議
監(jiān)督部門的工作目標和經(jīng)費預算的執(zhí)行情況，及時給予指導
職責六 職責表述：完成營銷總監(jiān)交辦的其他工作任務
權(quán)力：
合同履行的計劃調(diào)度權(quán)
貨代或船公司選擇的審核權(quán)
客戶投訴問題協(xié)調(diào)、監(jiān)督解決的權(quán)力
權(quán)限內(nèi)的財務審批權(quán)
對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)、考核評價權(quán)
對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)
對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 總經(jīng)理，營銷總監(jiān)，各部門經(jīng)理
外部協(xié)調(diào)關(guān)系 相關(guān)政府部門、海關(guān)、貨代公司、船公司、保險公司、銀行
任職資格：
教育水平 大學本科以上
專業(yè) 經(jīng)濟、管理等相關(guān)專業(yè)
培訓經(jīng)歷 外貿(mào)知識培訓，法律培訓
經(jīng)驗 3年以上工作經(jīng)驗，2年以上外貿(mào)公司工作經(jīng)歷及1年以上部門管理工作經(jīng)歷
知識 通曉國際貿(mào)易知識，通 具備財務管理、法律等方面的知識
技能技巧 熟練使用自動化辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡知識，具備較強的英語應用能力
個人素質(zhì) 具有很強的領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力
其它：
使用工具/設備 計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡）、通訊設備、
工作環(huán)境 獨立辦公室
工作時間特征 正常工作時間，根據(jù)需要加班
所需記錄文檔 通知、簡報、匯報文件或報告、總結(jié)、合同等
考核指標：
儲運裝船的差錯率、運費下降的比率、信息搜集分析的有效性、文檔整理規(guī)范性、產(chǎn)品因運輸引起的質(zhì)量問題被投訴和索賠的次數(shù)、重要任務完成情況
預算控制情況、關(guān)鍵人員流失率、下屬行為管理
部門合作滿意度
領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能
備注




客服專員職務說明書
崗位名稱 客服專員 崗位編號
所在部門 運作支持部 崗位定員
直接上級 運作支持部經(jīng)理 工資等級 三級
直接下級 薪酬類型
所轄人員 崗位分析日期 2002年2月
本職：負責客戶投訴的接收和組織解決
職責與工作任務：
職
責
一 職責表述：協(xié)助運作支持部經(jīng)理制定部門年度工作規(guī)劃
工作
任務 協(xié)助運作支持部經(jīng)理制定本部門年度工作規(guī)劃
職
責
二 職責表述：負責組織處理客戶質(zhì)量投訴、零配件供應等售后服務工作
工作
任務 負責組織分析處理客戶投訴、退換貨要求、零配件供應要求等，提出處理方案
負責組織協(xié)調(diào)處理方案的實施
建立售后服務檔案，并進行總結(jié)分析
職
責
三 職責表述： 聯(lián)絡客戶，獲取反饋
工作
任務 根據(jù)需要，對客戶舉行各種形式的回訪和調(diào)查，以獲取客戶的直接反饋
協(xié)助進行市場調(diào)查
職責四 職責表述：完成運作支持部經(jīng)理交辦的其他工作任務
權(quán)力：
收集市場相關(guān)信息、資料、文件的權(quán)力
客戶投訴處理方案的提議權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 銷售部、技術(shù)開發(fā)部、供應管理部、財務部、行政部等
外部協(xié)調(diào)關(guān)系 客戶、經(jīng)銷商
任職資格：
教育水平 大學?？埔陨?
專業(yè) 外貿(mào)、管理或其他相關(guān)專業(yè)
培訓經(jīng)歷 客戶服務、法律知識、公共關(guān)系培訓
經(jīng)驗 3年以上工作經(jīng)驗，1年以上本行業(yè)供應管理或售后服務經(jīng)歷
知識 掌握營銷和銷售管理相關(guān)知識，了解行業(yè)技術(shù)、財務管理、法律等知識
技能技巧 熟練使用自動化辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡知識，具備熟練的英語應用能力
個人素質(zhì) 具有一定的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務能力
其它：
使用工具/設備 計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡）
工作環(huán)境 辦公場所
工作時間特征 正常工作時間，偶而需要加班
所需記錄文檔 通知、簡報、匯報文件或報告、總結(jié)等
考核指標：
資料整理規(guī)范性、投訴處理時效、客戶滿意度、客戶索賠金額下降程度、重要任務完成情況
考勤、服從安排、遵守制度
判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務能力、專業(yè)知識及技能
備注：




服務專員職務說明書
崗位名稱 服務專員 崗位編號
所在部門 運作支持部 崗位定員
直接上級 運作支持部經(jīng)理 工資等級 六級
直接下級 薪酬類型
所轄人員 崗位分析日期 2002年2月
本職：組織協(xié)調(diào)產(chǎn)品合同直至發(fā)貨的全過程
職責與工作任務：
職
責
一 職責表述：協(xié)助運作支持部經(jīng)理制定部門年度工作規(guī)劃
工作
任務 協(xié)助運作支持部經(jīng)理制定本部門年度工作規(guī)劃
職
責
二 職責表述：負責銷售合同執(zhí)行全過程的組織協(xié)調(diào)
工作
任務 根據(jù)銷售合同，協(xié)調(diào)供應部組織產(chǎn)品供應
根據(jù)銷售合同，協(xié)調(diào)產(chǎn)品報關(guān)、裝箱、出運、貨款回收等事宜
跟蹤了解合同履行階段情況，對意外變故及時協(xié)調(diào)解決，確保合同的順利履行
職責三 職責表述：完成運作支持部經(jīng)理交辦的其他工作任務
權(quán)力：
合同履行的計劃調(diào)度與監(jiān)督權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 銷售部、技術(shù)開發(fā)部、供應部、財務部、行政部等
外部協(xié)調(diào)關(guān)系 代理商
任職資格：
教育水平 大學專科以上
專業(yè) 外貿(mào)、管理或其他相關(guān)專業(yè)
培訓經(jīng)歷 客戶服務、法律知識、公共關(guān)系培訓
經(jīng)驗 3年以上工作經(jīng)驗，1年以上本行業(yè)供應管理經(jīng)歷
知識 掌握行業(yè)技術(shù)、財務管理、法律等知識
技能技巧 熟練使用自動化辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡知識，具備相當?shù)挠⒄Z應用能力
個人素質(zhì) 具有一定的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力
其它：
使用工具/設備 計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡）
工作環(huán)境 辦公場所
工作時間特征 正常工作時間，偶而需要加班
所需記錄文檔 通知、簡報、匯報文件或報告、總結(jié)等
考核指標：
交貨準確率、客戶滿意度、重要任務完成情況
考勤、服從安排、遵守制度
判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能
備注：




信息統(tǒng)計員職務說明書
崗位名稱 信息統(tǒng)計員 崗位編號
所在部門 運作支持部 崗位定員
直接上級 運作支持部經(jīng)理 工資等級 八級
直接下級 薪酬類型
所轄人員 崗位分析日期 2002年2月
本職：
對公司進出口及各部門計劃情況進行統(tǒng)計，配合核銷單退回；協(xié)助準備配額的出證資料，聯(lián)系外經(jīng)貿(mào)、配額公司進行調(diào)劑，辦好紡織品出口產(chǎn)地證、許可證；其他企業(yè)信息的匯總和上報等其他事宜。
職責與工作任務：
職
責
一 職責表述：編制進出口統(tǒng)計報表
工作
任務 編制進出口統(tǒng)計快報交開發(fā)區(qū)經(jīng)發(fā)局、華能總公司及經(jīng)理室、外經(jīng)貿(mào)委
編制外貿(mào)企業(yè)進出口情況月調(diào)查表報外經(jīng)貿(mào)委、北侖區(qū)出口產(chǎn)品交貨月報報華能總公司；浙江省電子行業(yè)對外貿(mào)易季（年）度報表報經(jīng)發(fā)局
配合公司對業(yè)務部門的考核要求，提供相應的報表及數(shù)據(jù)
職
責
二 職責表述：對公司進出口情況進行統(tǒng)計分析
工作
任務 每月針對企業(yè)經(jīng)營情況，計算計劃進度完成情況進行統(tǒng)計，并對市場分布情況.重點商品結(jié)構(gòu)、經(jīng)銷商交易紀錄進行簡短分析，上報經(jīng)理室、營銷總監(jiān)，報外經(jīng)貿(mào)委及銷售部門
統(tǒng)計結(jié)束后，將所有原始憑證、統(tǒng)計報表進行歸檔備查
職
責
三 職責表述：核銷工作
工作
任務 聯(lián)系貨代、下屬公司退核銷單事宜，核對后交外匯管理局進行核銷手續(xù)，將正確的核銷退稅單據(jù)及報關(guān)退稅聯(lián)交接給財務
負責將退運、退貨賠錢、核銷改單及作廢單作報外匯管理局進行辦理，并將有關(guān)資料及外管證明交接給貨代或財務處理改單、退貨賠錢等事宜。
對下屬公司領(lǐng)單退單情況進行控制和跟蹤。對遺失的核銷單進行登報并上報外管局。
職
責
四 職責表述：協(xié)助準備配額的出證資料，聯(lián)系外經(jīng)貿(mào)、配額公司進行調(diào)劑
工作
任務 根據(jù)紡配出證要求，對出證的內(nèi)容進行核對，制作許可證、產(chǎn)地證和軟盤報送外經(jīng)貿(mào)委請予簽證，并留底歸檔。
收集紡配信息，對所需要的紡配及時與各配額公司進行聯(lián)系，洽談相關(guān)的條件，簽定合同，出證時與調(diào)配公司及時聯(lián)系跟蹤，配合業(yè)務辦理所需的手續(xù)。
職
責
五 職責表述：海關(guān)的年審、備岸、交單工作
工作
任務 辦理年度海關(guān)年審。
辦理中國電子口岸操作事宜：結(jié)合新核銷單發(fā)放，要求每票核銷單情況逐票在網(wǎng)上進行相應的海關(guān)備岸、交單。
職責六 職責表述：完成運作支持部經(jīng)理交辦的其他工作
權(quán)力：
本職服務規(guī)程建議權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 公司銷售部、供應部
外部協(xié)調(diào)關(guān)系 外經(jīng)貿(mào)委、經(jīng)發(fā)局，北京總公司。外匯管理局、配額公司、海關(guān)等
任職資格：
教育水平 大學專科以上
專業(yè) 統(tǒng)計專業(yè)、金融專業(yè)、外貿(mào)專業(yè)
培訓經(jīng)歷 接受統(tǒng)計工作的培訓、法律知識、外貿(mào)知識培訓
經(jīng)驗 1年以上工作經(jīng)驗
知識 通曉統(tǒng)計學、外貿(mào)專業(yè)知識
技能技巧 能夠熟練使用各種辦公室軟件
具備基本的網(wǎng)絡知識
具備較強的英語應用能力
個人素質(zhì) 具有一定的協(xié)調(diào)能力、溝通能力和計劃與執(zhí)行能力
其它：
使用工具/設備 計算機，一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡、文件柜）
工作環(huán)境 辦公室
工作時間特征 正常工作時間，偶爾需要加班
所需記錄文檔 每月統(tǒng)計原始資料、每月統(tǒng)計各報表、核銷登記本、配額許可證資料
考核指標：
正常退單期的長短及核銷單核銷情況、統(tǒng)計數(shù)據(jù)準確性、完整性、統(tǒng)計分析是否合理、統(tǒng)計報表是否按期交至外部協(xié)調(diào)部門，重要任務完成情況
考勤、服從安排、遵守制度
人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識技能
備注



配載員職務說明書
崗位名稱 配載員 崗位編號
所在部門 運作支持部 崗位定員
直接上級 運作支持部經(jīng)理 工資等級 七級
直接下級 薪酬類型
所轄人員 崗位分析日期 2002年2月
本職：
負責選擇貨代或船公司、貨物裝船和在貨物出運后與船公司的聯(lián)絡
職責與工作任務：
職
責
一 職責表述：協(xié)助運作支持部經(jīng)理制定部門年度工作規(guī)劃
工作
任務 協(xié)助運作支持部經(jīng)理制定本部門年度工作規(guī)劃
職
責
二 職責表述： 負責選擇貨運代理和船公司
工作
任務 按照質(zhì)優(yōu)價廉的原則，向公司建議貨運代理或船運公司
負責擬定與貨運代理的合作合同
負責收集市場運費、貨代公司情況信息

職
責
三 職責表述： 負責與貨代之間的聯(lián)系，監(jiān)督貨物裝船
工作
任務 根據(jù)每一票貨物與貨代確認船公司、船期、運價、航線等運輸條件
協(xié)調(diào)各廠商，安排配貨方案，需要時聯(lián)系運輸車輛
與貨代聯(lián)系安排貨物按期運輸至貨運倉庫
在碼頭或貨運倉庫現(xiàn)場監(jiān)督貨物裝箱，及時協(xié)調(diào)解決因短途運輸和裝箱引起的貨物及包裝損壞或裝箱不合格等情況；
裝箱時紀錄貨物及包裝損壞情況
編制商檢換單、報關(guān)所需單證等，提交給貨代，并配合其進行報關(guān)
職
責
四 職責表述： 負責貨物出運后保持與船公司的聯(lián)絡
工作
任務 貨物出運后，隨時保持與船公司的聯(lián)絡，要求其及時反映轉(zhuǎn)船、到港和目的港代理的信息
及時將上述信息反映給單證員和服務專員

職責五 職責表述：完成運作支持部經(jīng)理交付的其它任務
權(quán)力：
有選擇貨運代理、船公司的建議權(quán)
裝箱現(xiàn)場指揮權(quán)
貨物包裝檢查權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 供應管理部、財務部
外部協(xié)調(diào)關(guān)系 貨運代理公司、船公司、倉庫、海關(guān)
任職資格：
教育水平 大專以上
專業(yè) 國際貿(mào)易、物流相關(guān)等專業(yè)
培訓經(jīng)歷 國際貿(mào)易知識培訓、物流知識培訓
經(jīng)驗 2年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗，1年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)歷
知識 具備相應的國際貿(mào)易知識、物流管理知識、各國經(jīng)濟政策知識
技能技巧 能夠熟練使用各種辦公室軟件
具備基本的網(wǎng)絡知識
具備較強的英語應用能力
個人素質(zhì) 具有判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力
其它：
使用工具/設備 計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡）
工作環(huán)境 辦公室及集裝箱裝運地點
工作時間特征 正常工作時間，偶爾需要加班
所需記錄文檔 裝箱時貨物及包裝損壞情況、船公司信息反饋單等
考核指標：
貨運及時率、貨運差錯次數(shù)，客戶對貨物因在短途運輸、入貨運倉庫、裝箱過程中引起的非質(zhì)量問題的投訴次數(shù)，運費下降率，重要任務完成情況
考勤、服從安排、遵守制度
判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能
備注



單證員職務說明書
崗位名稱 市場運作單證員 崗位編號
所在部門 運作支持部 崗位定員
直接上級 運作支持部經(jīng)理 工資等級 七級
直接下級 薪酬類型
所轄人員 崗位分析日期 2002年2月
本職：
全面負責產(chǎn)品單證相關(guān)的工作
職責與工作任務：
職
責
一 職責表述：協(xié)助運作支持部經(jīng)理制定部門年度工作計劃
工作
任務 協(xié)助運作支持部經(jīng)理制定本部門年度工作計劃
職
責
二 職責表述：協(xié)助配載員辦理報關(guān)工作
工作
任務 協(xié)助配載員準備產(chǎn)品報關(guān)相關(guān)文件
職
責
三 職責表述：負責辦理產(chǎn)品商檢相關(guān)手續(xù)
工作
任務 聯(lián)系商檢局并提供相應文件（發(fā)票、產(chǎn)地證、報關(guān)單、申請單等），辦理產(chǎn)品商檢手續(xù)
聯(lián)系貿(mào)促會并提供相應文件，在相關(guān)文件上蓋章，并聯(lián)系使館認證
職
責
四 職責表述：負責發(fā)貨信息通知
工作
任務 貨物發(fā)送所有手續(xù)辦理完畢后，將相關(guān)文件（發(fā)票、提單、箱單）通過傳真?zhèn)鬟f給代理商
在貨物發(fā)送之日，將貨物發(fā)送信息通知銷售部
職
責
五 職責表述：向行銀行辦理議付
工作
任務 預審信用證，并登記信用證，核對與合同及業(yè)務提交的電子數(shù)據(jù)
聯(lián)系銀行并提供相應文件（發(fā)票、產(chǎn)地證、報關(guān)單、提單、船證明、裝船通知、裝箱單或其他證明等），辦理銀行承兌或議付手續(xù)，并及時將相關(guān)手續(xù)轉(zhuǎn)交財務部
負責追蹤單據(jù)議付，跟蹤安全收匯
職
責
六 職責表述：單證檔案管理
工作
任務 負責將每批產(chǎn)品的單證所有文件進行登記（上網(wǎng)）、建檔，每半年對單證文件進行整理、分析一次，每一年對單證文件進行整理、分析后提交辦公室保存
職責七 職責表述：完成部門經(jīng)理交付的其它任務
權(quán)力：
單證工作的協(xié)調(diào)權(quán)
單證文件的編制權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 供應部、財務部、銷售部、品管部等
外部協(xié)調(diào)關(guān)系 商檢局、貨代公司、銀行、貿(mào)促會等
任職資格：
教育水平 大學本科
專業(yè) 國際貿(mào)易、企業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)
培訓經(jīng)歷 接受國際貿(mào)易、報關(guān)等方面的知識培訓
經(jīng)驗 1-2年工作經(jīng)驗
知識 具備相應的國際貿(mào)易、金融、法律等方面的知識，了解各國經(jīng)濟政策知識
技能技巧 掌握WORD,EXCEL等辦公軟件使用方法，具備基本的網(wǎng)絡知識
個人素質(zhì) 具有判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力
其它：
使用工具設備 計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡）、交通及通訊設備
工作環(huán)境 辦公室
工作時間特征 正常工作時間，偶爾需要加班
所需記錄文檔 商檢、報關(guān)所需的相關(guān)單證文件
考核指標：
單證手續(xù)差錯率、辦理及時性，重要任務完成情況
考勤、服從安排、遵守制度
判斷與決策能力、溝通能力、人際能力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能
備注：





技術(shù)品管部
技術(shù)品管部經(jīng)理職務說明書
崗位名稱 技術(shù)品管部經(jīng)理 崗位編號
所在部門 崗位定員
直接上級 技術(shù)總監(jiān) 工資等級 三級
直接下級 技術(shù)開發(fā)主管、品管主管 薪酬類型
所轄人員 崗位分析日期 2002年2月
本職：
負責組織和領(lǐng)導公司的產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)改良，建立公司質(zhì)量管理體系并組織實施，確保公司產(chǎn)品開發(fā)滿足市場需求，并保證公司產(chǎn)品達到目標質(zhì)量水平。
職責與工作任務：
職
責
一 職責表述：協(xié)助技術(shù)總監(jiān)制定研發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大研發(fā)決策提供建議和信息支持
工作
任務 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)助技術(shù)總監(jiān)組織制定公司研發(fā)戰(zhàn)略，負責組織制定年度產(chǎn)品開發(fā)計劃
組織搜集國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)技術(shù)信息、競爭對手技術(shù)信息、國家相關(guān)技術(shù)政策等，分析技術(shù)發(fā)展趨勢
定期、準確向技術(shù)總監(jiān)和相關(guān)部門提供有關(guān)技術(shù)信息，公司重大決策提供信息支持
職
責
二 職責表述：負責領(lǐng)導實施新產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品技術(shù)改良
工作
任務 組織新產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)可行性論證，參與新產(chǎn)品開發(fā)項目可行性研究
組織新產(chǎn)品開發(fā)項目的實施，監(jiān)督、控制開發(fā)過程，確保新產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品化
組織研發(fā)項目評審
負責監(jiān)督檢查科研檔案管理工作，保證科研資料的規(guī)范收集、整理
組織公司老產(chǎn)品技術(shù)改良、工藝改進，降低產(chǎn)品成本，保證公司產(chǎn)品技術(shù)穩(wěn)定性與先進性
職
責
三 職責表述：負責組織公司技術(shù)創(chuàng)新工作
工作
任務 負責掌握和跟蹤國際、國內(nèi)同類產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展趨勢，提出新技術(shù)、新產(chǎn)品研發(fā)方向，與有關(guān)單位、政府部門保持密切聯(lián)系，促進技術(shù)立項
負責組織技術(shù)協(xié)作與技術(shù)交流活動，尋找技術(shù)合作伙伴，建立長期合作關(guān)系
負責根據(jù)公司業(yè)務需要引進外部先進技術(shù)，組織轉(zhuǎn)化，形成生產(chǎn)力
負責組織系統(tǒng)搜集國內(nèi)外先進技術(shù)信息、資料，支持研發(fā)工作
負責組織公司內(nèi)部技術(shù)交流與培訓
負責組織研究先進技術(shù)，形成技術(shù)積累
職
責
四 職責表述：組織銷售的技術(shù)支持工作
工作
任務 組織參與客戶培訓，解決合同履行過程中和售后維護中的技術(shù)問題
組織客戶投訴中的技術(shù)、質(zhì)量問題解決
參與成套部項目投標的技術(shù)支持工作
職
責
五 職責表述：組織建立和完善公司質(zhì)量管理體系
工作
任務 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織制定公司質(zhì)量管理規(guī)劃
負責組織建立公司質(zhì)量體系
負責組織制定和完善公司各項質(zhì)量管理制度
負責組織公司質(zhì)量管理文件的制定并貫徹實施
負責組織建立技術(shù)標準、工藝標準、服務標準并貫徹實施
負責組織公司各部門質(zhì)量管理培訓和指導內(nèi)部質(zhì)量管理審核
負責引進質(zhì)量管理技術(shù)，提高質(zhì)量管理水平
職
責
六 職責表述：負責實施產(chǎn)品質(zhì)檢，參與供應商管理并提供技術(shù)支持
工作
任務 組織對新、老供應商的質(zhì)量管理水平、生產(chǎn)能力和生產(chǎn)管理水平進行論證
負責指導供應商建立相應質(zhì)量管理體系，提供質(zhì)量管理與質(zhì)量技術(shù)支持與培訓，確促公司質(zhì)量目標實現(xiàn)
組織編制生產(chǎn)工藝方案，對供應商提供技術(shù)支持，解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的技術(shù)問題
組織對供應廠商原材料、關(guān)鍵部件的質(zhì)量鑒定
組織參與供應商生產(chǎn)過程質(zhì)量控制
組織對供應商交貨前的成品質(zhì)量檢驗
參與質(zhì)量事故分析，提出解決建議
組織建立產(chǎn)品質(zhì)量管理檔案，提出產(chǎn)品質(zhì)量改進方案
職
責
七 職責表述：部門組織管理工作
工作
任務 負責本部門員工隊伍建設，提出對下屬人員的調(diào)配、培訓、考核意見
組織制定研發(fā)、質(zhì)量管理制度，監(jiān)督檢查制度執(zhí)行情況
負責協(xié)調(diào)下屬員工之間、本部門與相關(guān)部門之間關(guān)系
監(jiān)督下屬員工的工作目標執(zhí)行情況，及時給予指導
職
責
八 職責表述：完成技術(shù)總監(jiān)交辦的其他任務
權(quán)力：
公司產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略制定的建議權(quán)
公司年度產(chǎn)品研發(fā)計劃的制定權(quán)
新產(chǎn)品開發(fā)立項建議權(quán)
公司技術(shù)管理標準、新產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)標準、工藝標準的制定權(quán)
公司質(zhì)量管理體系標準、新產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量標準、產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量標準、最終產(chǎn)品檢驗標準制定權(quán)
對供應商技術(shù)、質(zhì)量能力評價權(quán)
權(quán)限內(nèi)的財務審批權(quán)
對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)，考核評價權(quán)
對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)
對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 總經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、各部門經(jīng)理
外部協(xié)調(diào)關(guān)系 供應商、行業(yè)協(xié)會、質(zhì)量管理機構(gòu)、政府相關(guān)部門等
任職資格：
教育水平 大學本科或以上
專業(yè) 機械、電氣相關(guān)專業(yè)
培訓經(jīng)歷 接受過技術(shù)管理、質(zhì)量管理體系等方面的知識培訓
經(jīng)驗 5年以上工作經(jīng)驗，2年以上產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗
知識 通曉產(chǎn)品特性相關(guān)方面的專業(yè)知識
具備企業(yè)管理、質(zhì)量管理體系、法律等方面的知識
技能技巧 掌握WORD,EXCEL等辦公軟件使用方法，具備基本的網(wǎng)絡知識，熟練運用英語
個人素質(zhì) 具有較強的領(lǐng)導能力、組織能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力
其它：
使用工具設備 計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡）、交通及通訊設備
工作環(huán)境 辦公室
工作時間特征 正常工作時間，偶爾需要加班
所需記錄文檔 技術(shù)/質(zhì)量戰(zhàn)略規(guī)劃、年度技術(shù)/質(zhì)量計劃、階段性工作報告等
考核指標：
新產(chǎn)品開發(fā)任務完成情況、新產(chǎn)品的商品化率、產(chǎn)品技術(shù)的穩(wěn)定性、技術(shù)文檔完整性；公司質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標準的完善程度；出廠產(chǎn)品合格率、產(chǎn)品退貨率、產(chǎn)品質(zhì)量投訴次數(shù)、質(zhì)量文檔完整性；由產(chǎn)品改進所導致的產(chǎn)品成本節(jié)約；重大任務完成情況
費用控制情況、下屬行為管理、關(guān)鍵人員流失率、制度建設完善性
部門合作滿意度
領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能
備注：



技術(shù)開發(fā)部
技術(shù)開發(fā)部經(jīng)理職務說明書（備用）
崗位名稱 技術(shù)開發(fā)部經(jīng)理 崗位編號
所在部門 技術(shù)開發(fā)部 崗位定員
直接上級 技術(shù)總監(jiān) 工資等級 三級
直接下級 技術(shù)員、技術(shù)開發(fā)、工業(yè)設計、生產(chǎn)工藝設計 薪酬類型
所轄人員 崗位分析日期 2002年2月
本職：
負責公司的新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品改良及公司技術(shù)標準的制定和管理工作,確保公司產(chǎn)品開發(fā)滿足市場需求;
職責與工作任務：
職
責
一 職責表述：協(xié)助技術(shù)總監(jiān)，參與公司技術(shù)管理與技術(shù)開發(fā)決策
工作
任務 協(xié)助技術(shù)總監(jiān)制定技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略，領(lǐng)導制定公司年度研發(fā)計劃，并負責實施
組織收集相關(guān)信息，及時了解和監(jiān)督技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略的執(zhí)行情況
參與制定部門的年度新產(chǎn)品開發(fā)計劃和預算方案
職
責
二 職責表述：負責實施新產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品技術(shù)改良
工作
任務 組織新產(chǎn)品開發(fā)項目的技術(shù)可行性論證
組織和實施新產(chǎn)品開發(fā)項目的實施，監(jiān)督、控制開發(fā)過程，促進新產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品化
組織研發(fā)項目評審并準備評審的系統(tǒng)資料
負責監(jiān)督檢查科研檔案管理工作，保證科研資料的規(guī)范收集、整理
職
責
三 職責表述：負責組織公司技術(shù)創(chuàng)新工作
工作
任務 負責掌握和跟蹤國際、國內(nèi)同類產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展趨勢，提出新技術(shù)、新產(chǎn)品研發(fā)方向，與有關(guān)單位、政府部門保持密切聯(lián)系，促進技術(shù)立項
負責組織技術(shù)協(xié)作與技術(shù)交流活動，尋找技術(shù)合作伙伴，建立長期合作關(guān)系
負責根據(jù)公司業(yè)務需要引進外部先進技術(shù)，組織轉(zhuǎn)化，形成生產(chǎn)力
負責組織系統(tǒng)收集國內(nèi)外先進技術(shù)信息、資料，支持研發(fā)工作
負責組織公司內(nèi)部技術(shù)交流與培訓
負責組織研究先進技術(shù)，形成技術(shù)積累
職
責
四 職責表述：組織技術(shù)支持工作
工作
任務 組織參與客戶培訓，解決合同履行過程中和售后維護中的技術(shù)問題
組織對供應商技術(shù)能力評估
組織編制生產(chǎn)工藝方案，對供應商提供技術(shù)支持，解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的技術(shù)問題
組織重大產(chǎn)品批次質(zhì)量問題技術(shù)分析
職
責
五 職責表述：部門組織管理工作
工作
任務 負責本部門員工隊伍建設，提出對下屬人員的調(diào)配、培訓、考核意見
組織制定研發(fā)管理制度，監(jiān)督檢查制度執(zhí)行情況
負責協(xié)調(diào)下屬員工之間、本部門與相關(guān)部門之間關(guān)系
監(jiān)督下屬員工的工作目標執(zhí)行情況，及時給予指導
職責六 職責表述：完成技術(shù)品管部經(jīng)理交辦的其他工作任務
權(quán)力：
公司年度新產(chǎn)品開發(fā)計劃制定的建議權(quán)
公司技術(shù)管理標準、新產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)標準、工藝標準的制定的建議權(quán)
對供應商技術(shù)培訓的監(jiān)督權(quán)
對供應商技術(shù)能力的評價權(quán)
權(quán)限內(nèi)的財務審批權(quán)
對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)，考核評價權(quán)
對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)
對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 運作支持部、供應管理部、財務部、辦公室等
外部協(xié)調(diào)關(guān)系 供應商、行業(yè)協(xié)會、政府機構(gòu)等
任職資格：
教育水平 本科以上
專業(yè) 機械、電氣相關(guān)專業(yè)
培訓經(jīng)歷 接受過技術(shù)管理等相關(guān)知識的培訓
經(jīng)驗 5年以上工作經(jīng)驗，2年以上新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗
知識 通曉機械、電氣等專業(yè)知識
具備企業(yè)管理、法律等方面的知識
技能技巧 掌握WORD,EXCEL等辦公軟件使用方法，具備基本的網(wǎng)絡知識，熟練運用英語
技能技巧 具有較強的領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力
其它：
使用工具設備 計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡）
工作環(huán)境 辦公室
工作時間特征 正常工作時間，偶爾需要加班
所需記錄文檔 部門的年度計劃、合同協(xié)議、供應信息資料、分析報告等
考核指標：
新產(chǎn)品開發(fā)任務完成情況、新產(chǎn)品的商品轉(zhuǎn)化率、產(chǎn)品技術(shù)的穩(wěn)定性；技術(shù)管理體系完善程度，由產(chǎn)品改進所導致的產(chǎn)品成本節(jié)約，重要任務完成情況
費用控制情況、下屬行為管理、關(guān)鍵人員流失率、制度建設完善性
部門合作滿意度
領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能
備注：


技術(shù)開發(fā)主管職務說明書
崗位名稱 技術(shù)開發(fā)主管 崗位編號
所在部門 技術(shù)品管部 崗位定員
直接上級 技術(shù)品管部經(jīng)理 工資等級 六級
直接下級 技術(shù)開發(fā)、工業(yè)設計、生產(chǎn)工藝設計 薪酬類型
所轄人員 崗位分析日期 2002年2月
本職：
負責公司的新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品改良及公司技術(shù)標準的制定和管理工作,確保公司產(chǎn)品開發(fā)滿足市場需求;
職責與工作任務：
職
責
一 職責表述：協(xié)助技術(shù)品管部制定年度研發(fā)計劃，為研發(fā)決策提供建議和信息支持
工作
任務 根據(jù)公司研發(fā)戰(zhàn)略協(xié)助技術(shù)品管部經(jīng)理組織制定年度研發(fā)計劃，并負責實施
負責收集國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)技術(shù)信息、競爭對手技術(shù)信息、國家相關(guān)技術(shù)政策等，分析技術(shù)發(fā)展趨勢
定期、準確向技術(shù)品管經(jīng)理和相關(guān)部門提供有關(guān)技術(shù)信息，公司重大決策提供信息支持
職
責
二 職責表述：負責實施新產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品技術(shù)改良
工作
任務 協(xié)助部門經(jīng)理，組織新產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)可行性論證，參與新產(chǎn)品開發(fā)項目可行性研究
協(xié)助部門經(jīng)理，組織和實施新產(chǎn)品開發(fā)項目的實施，監(jiān)督、控制開發(fā)過程，促進新產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品化
協(xié)助部門經(jīng)理，組織研發(fā)項目評審并準備評審的系統(tǒng)資料
負責監(jiān)督檢查科研檔案管理工作，保證科研資料的規(guī)范收集、整理
職
責
三 職責表述：負責組織公司技術(shù)創(chuàng)新工作
工作
任務 負責掌握和跟蹤國際、國內(nèi)同類產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展趨勢，提出新技術(shù)、新產(chǎn)品研發(fā)方向，與有關(guān)單位、政府部門保持密切聯(lián)系，促進技術(shù)立項
負責組織技術(shù)協(xié)作與技術(shù)交流活動，尋找技術(shù)合作伙伴，建立長期合作關(guān)系
負責根據(jù)公司業(yè)務需要引進外部先進技術(shù)，組織轉(zhuǎn)化，形成生產(chǎn)力
負責組織系統(tǒng)收集國內(nèi)外先進技術(shù)信息、資料，支持研發(fā)工作
負責組織公司內(nèi)部技術(shù)交流與培訓
負責組織研究先進技術(shù)，形成技術(shù)積累
職
責
四 職責表述：組織技術(shù)支持工作
工作
任務 組織參與客戶培訓，解決合同履行過程中和售后維護中的技術(shù)問題
組織對供應商技術(shù)能力評估
組織編制生產(chǎn)工藝方案，對供應商提供技術(shù)支持，解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的技術(shù)問題
組織重大產(chǎn)品批次質(zhì)量問題技術(shù)分析
職
責
五 職責表述：部門組織管理工作
工作
任務 負責本部門員工隊伍建設，提出對下屬人員的調(diào)配、培訓、考核意見
組織制定研發(fā)管理制度，監(jiān)督檢查制度執(zhí)行情況
負責協(xié)調(diào)下屬員工之間、本部門與相關(guān)部門之間關(guān)系
監(jiān)督下屬員工的工作目標執(zhí)行情況，及時給予指導
職責六 職責表述：完成技術(shù)品管部經(jīng)理交辦的其他工作任務
權(quán)力：
公司年度新產(chǎn)品開發(fā)計劃制定的建議權(quán)
公司技術(shù)管理標準、新產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)標準、工藝標準的制定的建議權(quán)
對供應商技術(shù)培訓的監(jiān)督權(quán)
對供應商技術(shù)能力的評價權(quán)
權(quán)限內(nèi)的財務審批權(quán)
對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)，考核評價權(quán)
對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)
對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 運作支持部、供應管理部、財務部、辦公室等
外部協(xié)調(diào)關(guān)系 供應商、行業(yè)協(xié)會、政府機構(gòu)等
任職資格：
教育水平 本科以上
專業(yè) 機械、電氣相關(guān)專業(yè)
培訓經(jīng)歷 接受過技術(shù)管理等相關(guān)知識的培訓
經(jīng)驗 5年以上工作經(jīng)驗，2年以上新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗
知識 通曉機械、電氣等專業(yè)知識
具備企業(yè)管理、法律等方面的知識
技能技巧 掌握WORD,EXCEL等辦公軟件使用方法，具備基本的網(wǎng)絡知識，熟練運用英語
技能技巧 具有較強的領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力
其它：
使用工具設備 計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡）
工作環(huán)境 辦公室
工作時間特征 正常工作時間，偶爾需要加班
所需記錄文檔 部門的年度計劃、合同協(xié)議、供應信息資料、分析報告等
考核指標：
新產(chǎn)品開發(fā)任務完成情況、新產(chǎn)品的商品轉(zhuǎn)化率、產(chǎn)品技術(shù)的穩(wěn)定性；技術(shù)管理體系完善程度，由產(chǎn)品改進所導致的產(chǎn)品成本節(jié)約，重要任務完成情況
考勤、服從安排、遵守制度
領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能
備注：


技術(shù)開發(fā)員職務說明書
崗位名稱 技術(shù)開發(fā)員 崗位編號
所在部門 技術(shù)品管部 崗位定員
直接上級 技術(shù)開發(fā)主管 工資等級 六級
直接下級 薪酬類型
所轄人員 崗位分析日期 2002年2月
本職：
負責進行新產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品改良過程中的產(chǎn)品設計工作，
職責與工作任務：
職
責
一 職責表述：協(xié)助技術(shù)開發(fā)主管制定部門發(fā)展規(guī)劃和年度工作規(guī)劃
工作
任務 協(xié)助技術(shù)開發(fā)主管制定本部門發(fā)展規(guī)劃和年度工作規(guī)劃
職
責
二 職責表述： 收集技術(shù)信息，提出產(chǎn)品改進建議和新產(chǎn)品開發(fā)提議
工作
任務 收集專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)信息，為技術(shù)開發(fā)主管參與決策提供信息支持
提出產(chǎn)品改進建議和新產(chǎn)品開發(fā)提議
職
責
三 職責表述：參與產(chǎn)品開發(fā)小組，依據(jù)產(chǎn)品開發(fā)計劃實施產(chǎn)品設計工作
工作
任務 為產(chǎn)品的可行性分析提供有關(guān)產(chǎn)品技術(shù)意見
設計產(chǎn)品使之達到產(chǎn)品設計要求，并確定產(chǎn)品技術(shù)性能標準
參與產(chǎn)品開發(fā)的樣品生產(chǎn)和批量試制工作
參與技術(shù)評審、鑒定
職
責
四 職責表述：技術(shù)文檔編寫和專利申請中的技術(shù)文件提供
工作
任務 對原有產(chǎn)品和新開發(fā)產(chǎn)品建立完整的產(chǎn)品設計技術(shù)文檔
提出技術(shù)專利申請建議，提供相應技術(shù)文件
職
責
五 職責表述：參與產(chǎn)品銷售的技術(shù)支持
工作
任務 參與公司項目合同簽訂前的技術(shù)支持工作
參與解決合同履行過程中和售后維護中的技術(shù)問題
向市場部提供產(chǎn)品技術(shù)描述和其他技術(shù)資料，并參與編寫培訓教材和用戶培訓工作
職責六 職責表述：完成技術(shù)開發(fā)主管交付的其他任務
權(quán)力：
產(chǎn)品改進建議權(quán)
新產(chǎn)品立項建議權(quán)
技術(shù)資料借閱權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 供應管理部、品管主管、技術(shù)開發(fā)主管
外部協(xié)調(diào)關(guān)系 供應廠商、行業(yè)協(xié)會等
任職資格：
教育水平 大學本科以上
專業(yè) 機電相關(guān)專業(yè)
培訓經(jīng)歷
經(jīng)驗 3年以上機電產(chǎn)品研發(fā)工作經(jīng)驗
知識 掌握機電產(chǎn)品的設計理論和方法，具有機電產(chǎn)品生產(chǎn)和使用的一般知識，對機電產(chǎn)品市場有一定了解
技能技巧 熟練使用自動化辦公軟件和相應計算機輔助設計軟件
具備較強的英語閱讀能力，一定的的英語寫作和溝通能力
個人素質(zhì) 具有判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力
其它：
使用工具/設備 計算機、與科研相關(guān)的試驗設備
工作環(huán)境 辦公室
工作時間特征 正常工作時間，根據(jù)需要加班
所需記錄文檔 各種技術(shù)文檔、開發(fā)過程文件、工作計劃等
考核指標：
研發(fā)任務完成質(zhì)量、專利申請數(shù)量、技術(shù)文檔完整性和規(guī)范性、重要任務完成情況
考勤、服從安排、遵守制度
判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能
備注：


技術(shù)員職務說明書
崗位名稱 技術(shù)員 崗位編號
所在部門 技術(shù)品管部 崗位定員
直接上級 技術(shù)開發(fā)主管 工資等級 八級
直接下級 無 薪酬類型
所轄人員 崗位分析日期 2002年2月
本職：
負責進行新產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品改良過程中的制圖和產(chǎn)品測試工作
職責與工作任務：
職
責
一 職責表述： 收集行業(yè)市場的產(chǎn)品標準、測試技術(shù)和測試標準，提出產(chǎn)品改進建議
工作
任務 跟蹤行業(yè)市場的產(chǎn)品性能標準、測試標準、測試技術(shù)的變化，并收集相關(guān)信息，為技術(shù)開發(fā)主管參與決策提供信息支持
協(xié)助技術(shù)開發(fā)主管提出測試中心建設規(guī)劃
提出產(chǎn)品改進建議和新產(chǎn)品開發(fā)提議
職
責
二 職責表述：參與測試中心的規(guī)劃、建設、運行與維護，為公司產(chǎn)品提供測試服務
工作
任務 參與規(guī)劃、建設、運行和維護測試中心
參與制定產(chǎn)品測試相關(guān)的標準和制度
為公司產(chǎn)品提供測試服務，配合產(chǎn)品開發(fā)任務或產(chǎn)品論證工作的完成
職
責
三 職責表述：配合技術(shù)開發(fā)和技術(shù)文檔的整理，完成制圖任務
工作
任務 參與新產(chǎn)品開發(fā)小組，完成制圖任務
協(xié)助對原有產(chǎn)品和新開發(fā)產(chǎn)品建立完整、規(guī)范的技術(shù)文檔
職
責
四 職責表述：參與產(chǎn)品銷售的技術(shù)支持
工作
任務 參與提供公司項目合同簽訂前的技術(shù)支持工作
參與解決合同履行過程中和售后維修中的技術(shù)問題
向市場部提供產(chǎn)品技術(shù)描述和其他技術(shù)資料，并參與編寫培訓教材和用戶培訓工作
職責五 職責表述：完成技術(shù)開發(fā)主管交給的其他任務
權(quán)力：
產(chǎn)品改進建議權(quán)
測試中心規(guī)劃建議權(quán)
技術(shù)資料借閱權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 供應管理部、品管主管、技術(shù)開發(fā)主管
外部協(xié)調(diào)關(guān)系 供應廠商、行業(yè)協(xié)會等
任職資格：
教育水平 大學?？埔陨?
專業(yè) 機電或機械相關(guān)專業(yè)
培訓經(jīng)歷
經(jīng)驗 2年以上工業(yè)設計工作經(jīng)驗
知識 掌握機電產(chǎn)品測試的原理和方法，掌握測試設備的操作和維護，掌握制圖技術(shù)
技能技巧 熟練使用自動化辦公軟件和相應計算機輔助設計軟件
具備較強的英語閱讀能力，一定的英語寫作和溝通能力
個人素質(zhì) 具有判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力
其它：
使用工具/設備 計算機、與科研相關(guān)的試驗設備
工作環(huán)境 辦公室
工作時間特征 正常工作時間，根據(jù)需要加班
所需記錄文檔 各種技術(shù)文檔、開發(fā)過程文件、工作計劃等
考核指標：
設計任務完成率、設計文檔完整性和規(guī)范性、重要任務完成率
考勤、服從安排、遵守制度
判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能
備注：




工業(yè)設計員職務說明書
崗位名稱 工業(yè)設計員 崗位編號
所在部門 技術(shù)品管部 崗位定員
直接上級 技術(shù)開發(fā)主管 工資等級 六級
直接下級 薪酬類型
所轄人員 崗位分析日期 2002年2月
本職：
負責進行新產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品改良過程中的工業(yè)設計工作
職責與工作任務：
職
責
一 職責表述：協(xié)助技術(shù)開發(fā)主管制定部門發(fā)展規(guī)劃和年度工作規(guī)劃
工作
任務 協(xié)助技術(shù)開發(fā)主管制定本部門發(fā)展規(guī)劃和年度工作規(guī)劃
職
責
二 職責表述： 收集行業(yè)市場的工業(yè)設計信息，提出產(chǎn)品改進建議
工作
任務 跟蹤工業(yè)設計新概念，收集行業(yè)市場的工業(yè)設計信息，為技術(shù)開發(fā)主管參與決策提供信息支持
協(xié)助技術(shù)開發(fā)主管提出產(chǎn)品工業(yè)設計規(guī)劃
提出產(chǎn)品改進建議和新產(chǎn)品開發(fā)提議
職
責
三 職責表述：參與產(chǎn)品開發(fā)小組，依據(jù)產(chǎn)品開發(fā)計劃實施工業(yè)設計工作
工作
任務 為產(chǎn)品的可行性分析提供產(chǎn)品工業(yè)設計上的意見
設計產(chǎn)品使之達到產(chǎn)品設計要求
參與產(chǎn)品開發(fā)的樣品生產(chǎn)和批量試制工作
參與產(chǎn)品設計的技術(shù)評審、鑒定
職
責
四 職責表述：相應技術(shù)文檔編寫和外觀設計專利申請建議
工作
任務 對原有產(chǎn)品和新開發(fā)產(chǎn)品建立完整的工業(yè)設計技術(shù)文檔
提出外觀設計專利申請建議，提供相應文件
職
責
五 職責表述：參與產(chǎn)品銷售的技術(shù)支持
工作
任務 參與提供公司項目合同簽訂前的技術(shù)支持工作
參與解決合同履行過程中和售后維修中的技術(shù)問題
向市場部提供產(chǎn)品技術(shù)描述和其他技術(shù)資料，并參與編寫培訓教材和用戶培訓工作
職責六 職責表述：完成技術(shù)開發(fā)主管交付的其他任務
權(quán)力：
產(chǎn)品改進建議權(quán)
產(chǎn)品工業(yè)設計規(guī)劃建議權(quán)
技術(shù)資料借閱權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 供應管理部、品管主管、技術(shù)開發(fā)主管
外部協(xié)調(diào)關(guān)系 供應廠商、行業(yè)協(xié)會等
任職資格：
教育水平 大學本科以上
專業(yè) 工業(yè)設計相關(guān)專業(yè)
培訓經(jīng)歷
經(jīng)驗 2年以上工業(yè)設計工作經(jīng)驗
知識 掌握機電產(chǎn)品工業(yè)設計的原理和方法，了解機電產(chǎn)品工業(yè)設計動向
技能技巧 熟練使用自動化辦公軟件和相應計算機輔助設計軟件
具備較強的英語閱讀能力，一定的英語寫作和溝通能力
個人素質(zhì) 具有判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力
其它：
使用工具/設備 計算機、與科研相關(guān)的試驗設備
工作環(huán)境 辦公室
工作時間特征 正常工作時間，根據(jù)需要加班
所需記錄文檔 各種技術(shù)文檔、開發(fā)過程文件、工作計劃等
考核指標：
設計任務完成率、專利申請數(shù)量、設計文檔完整性和規(guī)范性、重要任務完成率
考勤、服從安排、遵守制度
判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能
備注：


生產(chǎn)工藝設計職務說明書
崗位名稱 生產(chǎn)工藝設計 崗位編號
所在部門 技術(shù)品管部 崗位定員
直接上級 技術(shù)開發(fā)主管 工資等級 六級
直接下級 薪酬類型
所轄人員 崗位分析日期 2002年2月
本職：
負責編制產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程，對供應廠家進行技術(shù)支持
職責與工作任務：
職
責
一 職責表述： 協(xié)助技術(shù)開發(fā)主管參與制定部門發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃
工作
任務 協(xié)助技術(shù)開發(fā)主管參與制定部門發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃
職
責
二 職責表述： 負責收集行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)工藝信息
工作
任務 負責收集行業(yè)內(nèi)新材料、新技術(shù)應用、新生產(chǎn)工藝等信息
定期、準確的向技術(shù)開發(fā)主管提供生產(chǎn)工藝信息，為公司的經(jīng)營決策提供信息支持
職
責
三 職責表述： 協(xié)助技術(shù)開發(fā)主管實施新產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品技術(shù)改良
工作
任務 參與新產(chǎn)品開發(fā)項目可行性研究，分析新產(chǎn)品生產(chǎn)工藝實現(xiàn)的可行性
協(xié)助技術(shù)開發(fā)主管組織新產(chǎn)品開發(fā)項目的試制、小批量生產(chǎn)
協(xié)助技術(shù)開發(fā)主管準備研發(fā)項目評審的資料
職
責
四 職責表述： 負責編制工藝手冊
工作
任務 負責設計產(chǎn)品生產(chǎn)的工序安排、工藝裝配、工藝標準，編制產(chǎn)品生產(chǎn)工藝手冊
提出對生產(chǎn)工藝流程改進的建議
負責保管生產(chǎn)工藝設計等相關(guān)技術(shù)檔案
職
責
五 職責表述： 負責對供應商的技術(shù)支持
工作
任務 負責考察供應商的工藝水平，提供評估意見
負責向供應商提供生產(chǎn)工藝方面的培訓

向供應商提供相應的技術(shù)支持，解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的技術(shù)問題
協(xié)助解決產(chǎn)品售后服務中的質(zhì)量問題
職責六 職責表述：完成技術(shù)開發(fā)主管交付的其它任務
權(quán)力：
工藝標準制定的建議權(quán)
對生產(chǎn)工藝設計改進的建議權(quán)
對供應商技術(shù)生產(chǎn)工藝水平的評價權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 運作支持部、供應管理部、財務部、辦公室
外部協(xié)調(diào)關(guān)系 供應商、行業(yè)協(xié)會等
任職資格：
教育水平 大學本科以上
專業(yè) 機電、機械相關(guān)專業(yè)
培訓經(jīng)歷 工藝流程、工藝設計等相關(guān)知識的培訓
經(jīng)驗 3年以上工作經(jīng)驗，2年以上工藝設計相關(guān)經(jīng)驗
知識 掌握機械、機電等專業(yè)知識，具有工藝設計知識
技能技巧 能夠熟練使用各種辦公室軟件和相應的計算機輔助設計軟件
具備基本的網(wǎng)絡知識
熟練使用英語
個人素質(zhì) 具有較強的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力
其它：
使用工具/設備 計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡）
工作環(huán)境 辦公室，偶爾需要出差
工作時間特征 正常工作時間，偶爾需要加班
所需記錄文檔 工藝手冊、生產(chǎn)工藝信息資料、生產(chǎn)工藝可行性分析報告等
考核指標：
工藝技術(shù)文檔保存的完整性、規(guī)范性，新產(chǎn)品開發(fā)任務完成情況，新產(chǎn)品的商品轉(zhuǎn)化率，產(chǎn)品技術(shù)的穩(wěn)定性、重大任務完成情況
考勤、服從安排、遵守制度
判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能
備注


品質(zhì)管理部
品管部經(jīng)理職務說明書（備用）
崗位名稱 品管部經(jīng)理 崗位編號
所在部門 技術(shù)品管部 崗位定員
直接上級 技術(shù)總監(jiān) 工資等級 三級
直接下級 經(jīng)理助理、質(zhì)量工程師、質(zhì)量檢驗員 薪酬類型
所轄人員 崗位分析日期 2002年2月
本職：
負責建立公司質(zhì)量管理體系并組織實施，并保證達到公司的質(zhì)量目標
職責與工作任務：
職
責
一 職責表述：協(xié)助技術(shù)總監(jiān)制定年度質(zhì)量計劃，為重大質(zhì)量管理決策提供建議和信息支持
工作
任務 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，協(xié)助技術(shù)品管部經(jīng)理組織制定公司年度質(zhì)量計劃，并負責實施
組織搜集國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)技術(shù)信息、質(zhì)量管理體系發(fā)展動態(tài)信息、國家相關(guān)政策等，分析技術(shù)發(fā)展趨勢
定期、準確向技術(shù)品管部經(jīng)理和相關(guān)部門提供有關(guān)質(zhì)量管理信息，為公司質(zhì)量管理決策提供信息支持
職
責
二 職責表述：組織建立和完善公司質(zhì)量管理體系
工作
任務 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，負責制定公司質(zhì)量管理規(guī)劃
負責建立公司質(zhì)量管理體系
負責制定和完善公司各項質(zhì)量管理制度并貫徹實施
負責建立產(chǎn)品質(zhì)檢標準和質(zhì)檢程序
負責公司各部門質(zhì)量管理培訓和指導內(nèi)部質(zhì)量管理審核
負責引進質(zhì)量管理技術(shù)，提高質(zhì)量管理水平
職
責
三 職責表述：實施產(chǎn)品質(zhì)檢，參與對供應商的質(zhì)量管理并提供技術(shù)支持
工作
任務 組織對新、老供應商的質(zhì)量管理水平進行論證
負責指導供應商建立相應質(zhì)量管理體系，提供質(zhì)量管理與質(zhì)量技術(shù)支持與培訓，確促公司質(zhì)量目標實現(xiàn)
負責對供應廠商原材料、關(guān)鍵部件的質(zhì)量鑒定
組織參與供應商生產(chǎn)過程質(zhì)量控制
負責對供應商交貨前的成品質(zhì)量檢驗
參與質(zhì)量事故分析，提出解決建議
組織建立產(chǎn)品質(zhì)量管理檔案，提出產(chǎn)品質(zhì)量改進方案
職
責
四 職責表述：部門組織管理工作
工作
任務 負責本部門員工隊伍建設，提出對下屬人員的調(diào)配、培訓、考核意見
組織制定質(zhì)量管理制度，監(jiān)督檢查制度執(zhí)行情況
負責協(xié)調(diào)下屬員工之間、本部門與相關(guān)部門之間關(guān)系
監(jiān)督下屬員工的工作目標執(zhí)行情況，及時給予指導
職責五 職責表述：完成技術(shù)總監(jiān)交辦的其他工作任務
權(quán)力：
公司年度質(zhì)量計劃制定的建議權(quán)
公司質(zhì)量體系管理標準、最終產(chǎn)品檢驗標準制定的建議權(quán)
產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的裁決權(quán)
權(quán)限內(nèi)的財務審批權(quán)
對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)，考核評價權(quán)
對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)
對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 市場部、運作支持部、供應管理部、財務部、辦公室等
外部協(xié)調(diào)關(guān)系 供應商、行業(yè)協(xié)會、政府機構(gòu)等
任職資格：
教育水平 大學本科及以上
專業(yè) 機械、電氣相關(guān)專業(yè)
培訓經(jīng)歷 質(zhì)量管理體系、標準化等相關(guān)知識的培訓
經(jīng)驗 5年以上工作經(jīng)驗，2年以上質(zhì)量管理經(jīng)驗
知識 通曉質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品檢驗標準和產(chǎn)品質(zhì)檢相關(guān)知識
具備機電專業(yè)知識、企業(yè)管理等方面的知識
技能技巧 掌握WORD,EXCEL等辦公軟件使用方法，具備基本的網(wǎng)絡知識
個人素質(zhì) 具有較強的領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、
其它：
使用工具設備 計算機、一般辦公設備（電話、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡）
工作環(huán)境 辦公室，經(jīng)常出差
工作時間特征 正常工作時間，偶爾需要加班
所需記錄文檔 質(zhì)量標準、質(zhì)量檢驗報告等相關(guān)資料等
考核指標：
公司質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標準的完善程度；出廠產(chǎn)品合格率、產(chǎn)品退貨率、產(chǎn)品質(zhì)量投訴次數(shù)，重要任務完成情況
費用控制情況、下屬行為管理、關(guān)鍵人員流失率、制度建設完善性
部門合作滿意度
領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能
備注：


品管主管職務說明書
崗位名稱 品管主管 崗位編號
所在部門 技術(shù)品管部 崗位定員
直接上級 技術(shù)品管部經(jīng)理 工資等級 六級
直接下級 質(zhì)量工程師、質(zhì)量檢驗員 薪酬類型
所轄人員 崗位分析日期 2002年2月
本職：
負責建立公司質(zhì)量管理體系并組織實施，并保證達到公司的質(zhì)量目標
職責與工作任務：
職
責
一 職責表述：協(xié)助技術(shù)品管部經(jīng)理制定年度質(zhì)量計劃，為重大質(zhì)量管理決策提供建議和信息支持
工作
任務 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，協(xié)助技術(shù)品管部經(jīng)理組織制定公司年度質(zhì)量計劃，并負責實施
組織搜集國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)技術(shù)信息、質(zhì)量管理體系發(fā)展動態(tài)信息、國家相關(guān)政策等，分析技術(shù)發(fā)展趨勢
定期、準確向技術(shù)品管部經(jīng)理和相關(guān)部門提供有關(guān)質(zhì)量管理信息，為公司質(zhì)量管理決策提供信息支持
職
責
二 職責表述：組織建立和完善公司質(zhì)量管理體系
工作
任務 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，負責制定公司質(zhì)量管理規(guī)劃
負責建立公司質(zhì)量管理體系
負責制定和完善公司各項質(zhì)量管理制度
負責公司質(zhì)量管理文件的制定并貫徹實施
負責建立產(chǎn)品質(zhì)檢標準和質(zhì)檢程序
負責公司各部門質(zhì)量管理培訓和指導內(nèi)部質(zhì)量管理審核
負責引進質(zhì)量管理技術(shù)，提高質(zhì)量管理水平
職
責
三 職責表述：實施產(chǎn)品質(zhì)檢，參與對供應商的質(zhì)量管理并提供技術(shù)支持
工作
任務 組織對新、老供應商的質(zhì)量管理水平進行論證
負責指導供應商建立相應質(zhì)量管理體系，提供質(zhì)量管理與質(zhì)量技術(shù)支持與培訓，確促公司質(zhì)量目標實現(xiàn)
負責對供應廠商原材料、關(guān)鍵部件的質(zhì)量鑒定
組織參與供應商生產(chǎn)過程質(zhì)量控制
負責對供應商交貨前的成品質(zhì)量檢驗
參與質(zhì)量事故分析，提出解決建議
組織建立產(chǎn)品質(zhì)量管理檔案，提出產(chǎn)品質(zhì)量改進方案
職
責
四 職責表述：部門組織管理工作
工作
任務 負責本部門員工隊伍建設，提出對下屬人員的調(diào)配、培訓、考核意見
組織制定質(zhì)量管理制度，監(jiān)督檢查制度執(zhí)行情況
負責協(xié)調(diào)下屬員工之間、本部門與相關(guān)部門之間關(guān)系
監(jiān)督下屬員工的工作目標執(zhí)行情況，及時給予指導
職責五 職責表述：完成技術(shù)品管部經(jīng)理交辦的其他工作任務
權(quán)力：
公司年度質(zhì)量計劃制定的建議權(quán)
公司質(zhì)量體系管理標準、最終產(chǎn)品檢驗標準制定的建議權(quán)
產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的裁決權(quán)
權(quán)限內(nèi)的財務審批權(quán)
對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)，考核評價權(quán)
對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)
對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 運作支持部、供應管理部、財務部、辦公室等
外部協(xié)調(diào)關(guān)系 供應商、行業(yè)協(xié)會、政府機構(gòu)等
任職資格：
教育水平 大學本科及以上
專業(yè) 機械、電氣相關(guān)專業(yè)
培訓經(jīng)歷 質(zhì)量管理體系、標準化等相關(guān)知識的培訓
經(jīng)驗 5年以上工作經(jīng)驗，2年以上質(zhì)量管理經(jīng)驗
知識 通曉質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品檢驗標準和產(chǎn)品質(zhì)檢相關(guān)知識
具備機電專業(yè)知識、企業(yè)管理等方面的知識
技能技巧 掌握WORD,EXCEL等辦公軟件使用方法，具備基本的網(wǎng)絡知識
個人素質(zhì) 具有較強的領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、
其它：
使用工具設備 計算機、一般辦公設備（電話、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡）
工作環(huán)境 辦公室，經(jīng)常出差
工作時間特征 正常工作時間，偶爾需要加班
所需記錄文檔 質(zhì)量標準、質(zhì)量檢驗報告等相關(guān)資料等
考核指標：
公司質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標準的完善程度；出廠產(chǎn)品合格率、產(chǎn)品退貨率、產(chǎn)品質(zhì)量投訴次數(shù)，重要任務完成情況
考勤、服從安排、遵守制度

備注：



質(zhì)量工程師職務說明書
崗位名稱 質(zhì)量工程師 崗位編號
所在部門 技術(shù)品管部 崗位定員
直接上級 品管主管 工資等級 六級
直接下級 薪酬類型
所轄人員 崗位分析日期 2002年2月
本職：
負責建立公司質(zhì)量質(zhì)量標準，并研究開發(fā)質(zhì)量檢驗技術(shù)，開發(fā)與維護相關(guān)質(zhì)量檢驗設備
職責與工作任務：
職
責
一 職責表述： 協(xié)助品管主管參與制定部門發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃
工作
任務 協(xié)助品管主管參與制定部門發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃
職
責
二 職責表述：協(xié)助品管主管制定年度質(zhì)量計劃，為公司質(zhì)量管理決策提供信息支持
工作
任務 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，協(xié)助品管主管制定公司年度質(zhì)量計劃，并參與實施
負責搜集國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)質(zhì)量管理體系發(fā)展動態(tài)信息、國家相關(guān)政策等
職
責
三 職責表述：組織建立并完善公司質(zhì)量管理體系和質(zhì)量檢驗體系
工作
任務 參與建立公司質(zhì)量體系，協(xié)助制定和完善公司各項質(zhì)量管理制度及質(zhì)量管理文件
負責制定產(chǎn)品質(zhì)量標準和檢驗標準
參與公司各部門質(zhì)量管理培訓和內(nèi)部質(zhì)量管理審核
負責研究開發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗技術(shù)
參與對質(zhì)量問題分析，提出改進建議
負責開發(fā)和維護質(zhì)量檢驗設備
職
責
四 職責表述：對質(zhì)量檢驗數(shù)據(jù)進行分析，為質(zhì)量管理決策提供依據(jù)
工作
任務 對質(zhì)量檢驗數(shù)據(jù)進行分析，監(jiān)控公司產(chǎn)品質(zhì)量水平并為質(zhì)量管理決策提供依據(jù)
職
責
五 職責表述：參與供應商管理并提供技術(shù)支持
工作
任務 參與對新、老供應商的質(zhì)量管理水平的考核和論證
指導供應商建立相應質(zhì)量管理體系，提供質(zhì)量管理與質(zhì)量技術(shù)支持與培訓，確促公司質(zhì)量目標實現(xiàn)
職責六 職責表述：完成品管主管交辦的其他工作任務
權(quán)力：
公司年度質(zhì)量計劃制定的建議權(quán)
公司質(zhì)量標準建議權(quán)
公司質(zhì)量檢驗設備管理權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 運作支持部、供應管理部
外部協(xié)調(diào)關(guān)系 供應商、質(zhì)量管理機構(gòu)等
任職資格：
教育水平 大學本科及以上
專業(yè) 機械、電氣相關(guān)專業(yè)
培訓經(jīng)歷 質(zhì)量管理體系、標準化等相關(guān)知識的培訓
經(jīng)驗 3年以上工作經(jīng)驗，2年以上質(zhì)量管理經(jīng)驗
知識 通曉質(zhì)量管理體系、標準化等相關(guān)知識
具備機電專業(yè)知識
技能技巧 掌握WORD,EXCEL等辦公軟件使用方法，具備基本的網(wǎng)絡知識，有較好的英語應用能力
個人素質(zhì) 判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力
其它：
使用工具設備 計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡）
工作環(huán)境 辦公室，偶爾出差
工作時間特征 正常工作時間，偶爾加班
所需記錄文檔 質(zhì)量標準、質(zhì)量檢驗報告等相關(guān)資料等
考核指標：
產(chǎn)品質(zhì)量合格率、質(zhì)量檢驗設備完好率、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標準的完善程度
考勤、服從安排、遵守制度
判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能
備注：



質(zhì)量檢驗員職務說明書
崗位名稱 質(zhì)量檢驗員 崗位編號
所在部門 技術(shù)品管部 崗位定員
直接上級 品管主管 工資等級 八級
直接下級 薪酬類型
所轄人員 崗位分析日期 2002年2月
本職：
負責公司的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗，確保公司質(zhì)量目標的實現(xiàn)
職責與工作任務：
職
責
一 職責表述：協(xié)助品管主管制定年度質(zhì)量計劃，為公司質(zhì)量管理決策提供信息支持
工作
任務 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，協(xié)助品管主管制定公司年度質(zhì)量計劃，并負責實施
負責搜集、整理和分析供應商質(zhì)量管理資料/信息和相關(guān)產(chǎn)品檢驗信息，并形成質(zhì)量分析報告
定期、準確向品管主管和相關(guān)部門提供有關(guān)質(zhì)量檢驗信息，為公司質(zhì)量管理決策提供信息支持
職
責
二 職責表述：對供應商的質(zhì)量目標管理
工作
任務 參與對新、老供應商的質(zhì)量管理水平的考核和論證
負責對供應廠商原材料、關(guān)鍵部件的質(zhì)量鑒定
負責對供應商交貨前的成品質(zhì)量檢驗
參與供應商生產(chǎn)過程質(zhì)量控制
參與質(zhì)量事故分析，提出解決建議
參與建立產(chǎn)品質(zhì)量管理檔案，參與產(chǎn)品質(zhì)量改進分析
職責三 職責表述：完成部門經(jīng)理交辦的其他工作任務
權(quán)力：
公司質(zhì)量體系管理標準、最終產(chǎn)品檢驗標準制定的建議權(quán)
產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的裁決權(quán)
對供應商質(zhì)量培訓的監(jiān)督權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 運作支持部、供應管理部、辦公室等
外部協(xié)調(diào)關(guān)系 供應商
任職資格：
教育水平 大專及以上
專業(yè) 機械、電氣相關(guān)專業(yè)
培訓經(jīng)歷 質(zhì)量管理體系、標準化等相關(guān)知識的培訓
經(jīng)驗 1年以上產(chǎn)品質(zhì)量檢驗工作經(jīng)歷
知識 具有質(zhì)量檢驗標準、機電專業(yè)等相關(guān)知識
了解質(zhì)量管理體系、標準化的知識
技能技巧 掌握WORD,EXCEL等辦公軟件使用方法，具備基本的網(wǎng)絡知識
個人素質(zhì) 具有較強判斷與決策能力、溝通能力、人際能力、計劃與執(zhí)行能力
其它：
使用工具設備 計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡）
工作環(huán)境 辦公室，經(jīng)常出差
工作時間特征 正常工作時間，偶爾加班
所需記錄文檔 產(chǎn)品檢驗質(zhì)量記錄、質(zhì)量檢驗報告相關(guān)資料等
考核指標：
出廠產(chǎn)品合格率、產(chǎn)品退貨率、產(chǎn)品質(zhì)量投訴次數(shù)、重要任務完成情況
考勤、服從安排、遵守制度
判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能
備注：



供應管理部
供應管理部經(jīng)理職務說明書
崗位名稱 供應管理部經(jīng)理 崗位編號
所在部門 供應管理部 崗位定員
直接上級 營銷總監(jiān) 工資等級 三級
直接下級 供應計劃員、供應業(yè)務員 薪酬類型
所轄人員 崗位分析日期 2002年2月
本職：
負責組織和領(lǐng)導公司的產(chǎn)品供應，建立公司的產(chǎn)品供應管理體系并組織實施，確保公司產(chǎn)品供應的及時性，并達到公司的質(zhì)量目標水平
職責與工作任務：
職
責
一 職責表述：協(xié)助營銷總監(jiān)制定供應戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大供應決策提供建議和信息支持
工作
任務 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)助營銷總監(jiān)組織制定公司供應戰(zhàn)略，負責組織制定年度供應計劃
組織搜集供應產(chǎn)品相關(guān)行業(yè)技術(shù)信息、市場供應信息信息、國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策等，分析行業(yè)發(fā)展趨勢
定期、準確向營銷總監(jiān)和相關(guān)部門提供有關(guān)供應信息，公司重大決策提供信息支持
職
責
二 職責表述：負責執(zhí)行公司供應計劃
工作
任務 按公司年度供應計劃，負責與供應商簽定合作協(xié)議，并組織產(chǎn)品供應
協(xié)助成套部制定產(chǎn)品供應計劃，負責對供應商資格認證，并組織產(chǎn)品供應
職
責
三 職責表述：組織建立和完善公司供應管理體系
工作
任務 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織制定公司供應管理規(guī)劃
負責組織建立供應管理體系
負責組織制定和完善公司各項供應管理制度
負責組織建立供應商認證標準、供應商考核標準、供應商服務標準
負責引進供應管理技術(shù)，提高供應管理水平
職
責
四 職責表述：負責對供應商管理
工作
任務 組織對新、老供應商資質(zhì)認證和綜合能力考評
負責與供應商簽定年度供應合作協(xié)議，并組織監(jiān)督實施
協(xié)助技術(shù)品管部，對供應商的技術(shù)、生產(chǎn)過程質(zhì)量進行指導和培訓，建立和完善管理體系，確促公司供應目標的實現(xiàn)
組織制定公司庫存產(chǎn)品品種及最佳庫存量方案，并組織實施
組織制定供應商庫存管理標準，協(xié)助供應商減低庫存管理成本
組織參與供應商生產(chǎn)過程質(zhì)量控制
組織建立供應管理檔案，提出供應管理改進方案
職
責
五 職責表述：部門組織管理工作
工作
任務 負責本部門員工隊伍建設，提出對下屬人員的調(diào)配、培訓、考核意見
組織制定研發(fā)、質(zhì)量管理制度，監(jiān)督檢查制度執(zhí)行情況
負責協(xié)調(diào)下屬員工之間、本部門與相關(guān)部門之間關(guān)系
監(jiān)督下屬員工的工作目標執(zhí)行情況，及時給予指導
職
責
六 職責表述：完成營銷總監(jiān)交辦的其他任務
權(quán)力：
年度供應計劃的制定權(quán)
采購合同審核權(quán)與權(quán)限內(nèi)采購合同審批權(quán)
公司重大供應決策會議的召集建議權(quán)
供應商資格的審核權(quán)
供應商管理方案的制定權(quán)
權(quán)限內(nèi)的財務審批權(quán)
對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)、任免的提名權(quán)和考核評價權(quán)
對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)
對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 運作支持部、各區(qū)域銷售部、財務、技術(shù)開發(fā)部、品管部
外部協(xié)調(diào)關(guān)系 供應商、行業(yè)協(xié)會、政府機構(gòu)等
任職資格：
教育水平 大學本科
專業(yè) 機械、電氣或相關(guān)專業(yè)
培訓經(jīng)歷 接受過企業(yè)管理、采購供應管理、財務等方面的知識培訓
經(jīng)驗 5年以上工作經(jīng)驗，2年以上采購供應經(jīng)歷
知識 通曉采購供應管理的專業(yè)知識
具備財務管理、法律、產(chǎn)品特性等方面的知識
了解生產(chǎn)管理知識
技能技巧 掌握WORD,EXCEL等辦公軟件使用方法，具備基本的網(wǎng)絡知識
個人素質(zhì) 具有較強的領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力
其它：
使用工具設備 計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡）、交通及通訊設備
工作環(huán)境 獨立辦公室
工作時間特征 經(jīng)常需要加班
所需記錄文檔 供應戰(zhàn)略規(guī)劃、年度供應計劃、供應商合同協(xié)議、階段性工作報告、供應商文檔等
考核指標：
產(chǎn)品供應的及時率、供應成本下降率、產(chǎn)品合格率、庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)、供應數(shù)據(jù)庫完善程度、供應商合作滿意度、供應商培養(yǎng)目標完成情況、重要任務完成情況
費用控制情況、下屬行為管理、關(guān)鍵人員流失率、制度建設完善性
技術(shù)品管部、其他管理等部門合作滿意度
領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能
備注：



供應計劃員職務說明書
崗位名稱 供應計劃員 崗位編號
所在部門 供應管理部 崗位定員
直接上級 供應管理部經(jīng)理 工資等級 七級
直接下級 薪酬類型
所轄人員 崗位分析日期 2002年2月
本職：
在供應管理部經(jīng)理的授權(quán)范圍內(nèi)，全面負責供應管理部的供應計劃和調(diào)度工作
職責與工作任務：
職
責
一 職責表述：協(xié)助供應部經(jīng)理制定部門發(fā)展規(guī)劃和年度供應計劃，為供應決策提供建議和信息支持
工作
任務 協(xié)助供應部經(jīng)理制定部門發(fā)展規(guī)劃和年度供應計劃，并負責組織產(chǎn)品供應
組織搜集供應產(chǎn)品相關(guān)行業(yè)技術(shù)信息、市場供應信息信息、國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策等，分析行業(yè)發(fā)展趨勢
定期、準確向供應部經(jīng)理和相關(guān)部門提供有關(guān)供應信息，為公司或部門的供應決策提供信息支持
職
責
二 職責表述：協(xié)助部門經(jīng)理建立和完善公司供應管理體系
工作
任務 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助部門經(jīng)理制定公司供應管理規(guī)劃
協(xié)助部門經(jīng)理組織建立供應管理體系
負責制定和完善公司各項供應管理制度
負責制定建立供應商認證標準、供應商考核標準、供應商服務標準
職
責
三 職責表述：協(xié)助部門經(jīng)理對供應體系的進行管理
工作
任務 協(xié)助部門經(jīng)理，組織對新、老供應商資質(zhì)認證和綜合能力考評
協(xié)助部門經(jīng)理，負責履行供應合同/協(xié)議，并組織監(jiān)督實施
協(xié)調(diào)技術(shù)品管部，對供應商的技術(shù)、生產(chǎn)過程質(zhì)量進行指導和培訓，建立和完善管理體系，確促公司供應目標的實現(xiàn)
負責提出公司庫存產(chǎn)品品種及最佳產(chǎn)品庫存量計劃方案，并負責組織實施
制定供應商庫存管理標準，協(xié)助供應商減低庫存管理成本
組織參與供應商生產(chǎn)過程質(zhì)量控制
建立供應管理檔案，提出供應管理改進方案
職責四 職責表述：完成供應管理部經(jīng)理交辦的其他工作任務
權(quán)力：
供應計劃執(zhí)行的協(xié)調(diào)權(quán)
供應計劃制定的建議權(quán)
供應數(shù)據(jù)庫的管理權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 運作支持部、品管部、技術(shù)開發(fā)部、財務部、辦公室等
外部協(xié)調(diào)關(guān)系 供應商、行業(yè)協(xié)會、政府機構(gòu)等
任職資格：
教育水平 大學本科以上
專業(yè) 經(jīng)濟、管理等相關(guān)專業(yè)
培訓經(jīng)歷 接受過統(tǒng)計分析等相關(guān)知識的培訓
經(jīng)驗 3年以上工作經(jīng)驗，1年以上采購工作經(jīng)歷
知識 通曉企業(yè)管理知識
具備采購供應、統(tǒng)計分析、法律等方面的知識
技能技巧 掌握WORD,EXCEL等辦公軟件使用方法，具備基本的網(wǎng)絡知識
個人素質(zhì) 具有很強的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力
其它：
使用工具設備 計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡）
工作環(huán)境 獨立辦公室
工作時間特征 正常工作時間，偶爾需加班
所需記錄文檔 供應戰(zhàn)略規(guī)劃、年度供應計劃、供應商合同協(xié)議、階段性工作報告、供應商文檔等
考核指標：
年度供應計劃的完成率、供應合同的履行率、供應數(shù)據(jù)庫完善程度、重要任務完成情況
考勤、服從安排、遵守制度
判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能
備注：



供應業(yè)務員職務說明書
崗位名稱 供應業(yè)務員 崗位編號
所在部門 供應管理部 崗位定員
直接上級 供應管理部經(jīng)理 工資等級
直接下級 薪酬類型
所轄人員 崗位分析日期 2002年2月 日
本職：
負責公司的產(chǎn)品供應和供應商管理
職責與工作任務：
職
責
一 職責表述：協(xié)助供應管理部經(jīng)理制定部門發(fā)展規(guī)劃和年度供應計劃
工作
任務 協(xié)助供應管理部經(jīng)理制定部門發(fā)展規(guī)劃和年度供應計劃
搜集供應產(chǎn)品相關(guān)行業(yè)技術(shù)信息、市場供應信息信息，為部門或公司供應決策提供建議
職
責
二 職責表述：負責控制和監(jiān)督供應合同履行
工作
任務 根據(jù)公司年度供應計劃，協(xié)助供應部經(jīng)理組織產(chǎn)品供應
參與供應商的談判，擬訂供應合同，負責供應合同的履行和產(chǎn)品供應實施
參與成套供應商資質(zhì)認證和供應合同簽定，負責供應合同的履行和產(chǎn)品供應實施
職
責
三 職責表述：負責對供應商進行管理
工作
任務 協(xié)助部門經(jīng)理，組織對新、老供應商資質(zhì)認證和綜合能力考評
參與與供應商的談判和供應合同簽定，負責供應合同的履行和產(chǎn)品供應實施
對供應商的技術(shù)、生產(chǎn)過程質(zhì)量進行現(xiàn)場指導和監(jiān)督，確保供應產(chǎn)品質(zhì)量標準
負責執(zhí)行供應商庫存管理標準，協(xié)助供應商減低庫存管理成本
參與供應商生產(chǎn)制造質(zhì)量控制過程
建立供應管理檔案，提出供應管理改進方案
職責五 職責表述：完成供應管理部經(jīng)理交辦的其他工作任務
權(quán)力：
部門供應計劃的建議權(quán)
對供應商生產(chǎn)質(zhì)量的考核、監(jiān)督權(quán)
對供應商相關(guān)信息的反饋權(quán)
對供應商庫存管理費用控制的建議權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 運作支持部、品管部、技術(shù)開發(fā)部等
外部協(xié)調(diào)關(guān)系 供應商、行業(yè)協(xié)會、政府有關(guān)部門等
任職資格：
教育水平 ?？埔陨?
專業(yè) 機械、電氣等相關(guān)專業(yè)
培訓經(jīng)歷 企業(yè)管理、采購供應管理、法律知識的培訓
經(jīng)驗 2年以上采購供應經(jīng)驗
知識 通曉機械、電氣專業(yè)知識
具備采購供應、企業(yè)管理、法律等方面的知識
技能技巧 掌握WORD,EXCEL等辦公軟件使用方法，具備基本的網(wǎng)絡知識
個人素質(zhì) 具有較強判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力
其它：
使用工具設備 計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡）
工作環(huán)境 辦公室，生產(chǎn)現(xiàn)場
工作時間特征 正常工作時間，偶爾需加班
所需記錄文檔 供應商相關(guān)資料案、采購供應合同等
考核指標：
產(chǎn)品合格率、供應成本下降率、供應及時率、供應商滿意度、重要任務完成情況
考勤、服從安排、遵守制度
判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能
備注：


辦公室
辦公室主任職務說明書
崗位名稱 辦公室主任 崗位編號
所在部門 辦公室 崗位定員
直接上級 管理總監(jiān) 工資等級 三級
直接下級 行政助理、法律事務、保潔員、前臺、電腦維修、網(wǎng)絡管理、司機、文書傳真 薪酬類型
所轄人員 8個工作人員 崗位分析日期 2002年2月
本職：
負責為公司管理層提供決策支持，保證公司內(nèi)部管理體系的完整和平穩(wěn)運行；進行公司形象推廣、公關(guān)和公司企業(yè)文化建設；負責后勤支持工作
職責與工作任務：
職
責
一 職責表述：負責為公司管理層提供支持，并負責跟蹤落實總經(jīng)理和總經(jīng)理辦公會的決議。
工作
任務 負責組織制定公司長期發(fā)展規(guī)劃和公司年度經(jīng)營計劃
負責組織和安排管理層會議，提供會議紀錄與整理服務。
通報會議決議，并跟蹤會議決議的實施情況。
協(xié)助總經(jīng)理的工作，提供決策支持。
職
責
二 職責表述：負責保證公司內(nèi)部管理體系的完整和平穩(wěn)運行。
工作
任務 負責制定和完善公司內(nèi)部的管理體系和各項管理制度。
負責督促管理制度的有效執(zhí)行，負責評估和監(jiān)督公司內(nèi)部管理的規(guī)范性和有效性
職
責
三 職責表述：負責制定辦公室工作計劃,實現(xiàn)工作目標
工作
任務 制訂辦公室年度、月度工作目標、工作計劃，并組織實施
職
責
四 職責表述：負責公司形象推廣、公關(guān)活動
工作
任務 負責公司形象設計和推廣實施。
負責組織和接待相關(guān)單位包括上級單位的來訪，負責與新聞媒體的接觸。
負責組織并協(xié)調(diào)公司的公關(guān)危機處理。
負責公司網(wǎng)站的建設與更新。
職
責
五 職責表述：公司企業(yè)文化建設
工作
任務 負責組織公司內(nèi)部員工活動。
建立員工與管理層的溝通渠道，吸引員工關(guān)心公司事務并參與管理。
組織公司內(nèi)部信息發(fā)布和內(nèi)部刊物的出版。
職
責
六 職責表述：統(tǒng)籌管理公司后勤服務工作
工作
任務 負責公司內(nèi)外環(huán)境的管理，包括辦公場所分配、辦公場所的整體布置、綠化、清潔與保持工作
負責管理公司保安和消防工作，確保公司辦公、生活秩序不受干擾和公司財產(chǎn)、員工的安全，并定期組織檢查公司消防設備設施的配置和使用狀態(tài)
負責辦理公司辦公用品的采購、發(fā)放和管理
負責對固定資產(chǎn)的采購與管理工作
負責公司檔案和資料的收集、管理、查閱或借閱
負責與賓館管理處保持聯(lián)系，保證辦公場所的水、電、空調(diào)、電話等設施完好
負責對公司內(nèi)電腦、網(wǎng)絡的管理、維修和升級
負責公司網(wǎng)站平臺的籌劃和建設
負責公司印章管理、合同審計和一般法律事務處理
負責對公司出差人員的管理，并提供出國手續(xù)辦理、旅程安排等方面的支持
負責公司內(nèi)的復印、傳真、打印等工作
負責公司的公務用車管理，進行科學合理的調(diào)度
職
責
七 職責表述：部門內(nèi)部管理工作
工作
任務 制訂、修訂辦公室的工作程序和工作制度，并監(jiān)控實施
負責公司辦公室隊伍建設，選拔、配備、評價下屬人員，組織部門技能培訓
負責指導屬下員工制定階段工作計劃，并督促執(zhí)行
負責控制部門預算，降低部門管理費用
職責八 職責表述：完成總經(jīng)理交辦的其他任務
權(quán)力：
對總經(jīng)理辦公會議和總經(jīng)理決議執(zhí)行情況的監(jiān)督權(quán)
調(diào)整公司管理制度的建議權(quán)，統(tǒng)籌制定公司規(guī)章制度的建議權(quán)
對出差事務的審核權(quán)
合同的審核權(quán)
印章使用的審核權(quán)
對各部門的安全保衛(wèi)、防火、衛(wèi)生整潔的檢查監(jiān)督權(quán)
對各部門的安全隱患有限期整改權(quán)
權(quán)限內(nèi)的財務審批權(quán)
有對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)，任免的提名權(quán)和考核評價權(quán)
對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)
對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 公司各部門，管理總監(jiān)，總經(jīng)理
外部協(xié)調(diào)關(guān)系 上級單位和兄弟單位、新聞媒體、賓館物業(yè)管理處、辦公用品供應商、消防部門、衛(wèi)生管理部門、公安部門、街道等
任職資格：
教育水平 大學本科以上
專業(yè) 企業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)
培訓經(jīng)歷 行政管理培訓、企業(yè)文化培訓
經(jīng)驗 5年以上工作經(jīng)驗，3年以上管理經(jīng)驗，1年以上部門管理經(jīng)驗
知識 掌握相應的行政管理、企業(yè)形象策劃和企業(yè)文化建設的知識，了解公關(guān)宣傳的常用做法
技能技巧 熟練使用自動化辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡知識
個人素質(zhì) 領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力
其它：
使用工具/設備 計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡）
工作環(huán)境 辦公場所
工作時間特征 正常工作時間，根據(jù)需要加班
所需記錄文檔 通知、簡報、匯報文件或報告、總結(jié)等
考核指標：
公司環(huán)境衛(wèi)生狀況、公司安全事故發(fā)生次數(shù)、員工滿意度、固定資產(chǎn)狀況、后勤支持投訴率、網(wǎng)絡運行的穩(wěn)定性、制度建設完善性、組織員工活動次數(shù)、重要任務完成情況
費用控制情況、下屬行為管理、關(guān)鍵人員流失率
部門合作滿意度
領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能
備注


硬件維護員職務說明書
崗位名稱 硬件維護 崗位編號
所在部門 辦公室 崗位定員
直接上級 辦公室主任 工資等級 八級
直接下級 薪酬類型
所轄人員 崗位分析日期 2002年2月
本職：
負責計算機軟硬件的維修、保養(yǎng)和更新，負責固定資產(chǎn)的采購與管理，協(xié)助建設和維護公司網(wǎng)站
職責與工作任務：
職
責
一 職責表述：負責公司計算機軟硬件、復印機、打印機等辦公設備的維修、保養(yǎng)和更新
工作
任務 負責公司計算機硬件的維護
負責公司計算機使用中的其他維護工作
負責公司復印機、打印機等辦公設備的維修、保養(yǎng)和更新
職
責
二 職責表述：負責公司固定資產(chǎn)的管理
工作
任務 負責管理固定資產(chǎn)的使用，編制固定資產(chǎn)臺帳
負責組織對辦公設備和其他固定資產(chǎn)的維修和保養(yǎng)
職
責
三 職責表述：協(xié)助公司內(nèi)部信息網(wǎng)絡和對外網(wǎng)站平臺的建設和維護
工作
任務 協(xié)助公司內(nèi)部網(wǎng)絡架構(gòu)的規(guī)劃與實施
協(xié)助公司信息系統(tǒng)平臺的規(guī)劃與建設
協(xié)助公司內(nèi)部網(wǎng)頁和對外網(wǎng)站平臺的建設與維護
職
責
四 職責表述：辦公室主任交辦的其他工作
權(quán)力：
選擇固定資產(chǎn)供應商和軟、硬件供應廠商的建議權(quán)
對損壞公司資產(chǎn)及計算機軟、硬件行為的制止權(quán)
調(diào)配計算機和其他固定資產(chǎn)的權(quán)力
固定資產(chǎn)報廢和處理的建議權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 公司各部門，辦公室主任
外部協(xié)調(diào)關(guān)系 軟、硬件供應商、固定資產(chǎn)供應商、其他公司相應部門
任職資格：
教育水平 大學?？埔陨?
專業(yè) 計算機或者電子類專業(yè)
培訓經(jīng)歷 網(wǎng)絡應用技術(shù)培訓、固定資產(chǎn)管理培訓
經(jīng)驗 1年以上計算機工作經(jīng)驗
知識 通曉計算機軟硬件知識、網(wǎng)絡知識
技能技巧 具有較強的軟硬件維護能力和網(wǎng)站建設和維護能力
個人素質(zhì) 具有一定的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和計劃與執(zhí)行能力
其它：
使用工具/設備 計算機，一般辦公設備（電話、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡、文件柜）
工作環(huán)境 辦公室
工作時間特征 正常工作時間，偶爾需要加班
所需記錄文檔 固定資產(chǎn)臺帳、計算機維修記錄
考核指標：
網(wǎng)絡或者計算機維修的情況、系統(tǒng)的維護狀況、固定資產(chǎn)臺帳完好率、固定資產(chǎn)保養(yǎng)情況、重要任務完成情況
考勤、服從安排、遵守制度
組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識技能
備注



網(wǎng)絡維護員職務說明書
崗位名稱 網(wǎng)絡維護 崗位編號
所在部門 辦公室 崗位定員
直接上級 辦公室主任 工資等級 六級
直接下級 薪酬類型
所轄人員 崗位分析日期 2002年2月
本職：
負責公司內(nèi)部網(wǎng)絡的維護和更新，負責建設和維護公司網(wǎng)站
職責與工作任務：
職
責
一 職責表述： 協(xié)助辦公室主任參與制定部門年度工作計劃
工作
任務 協(xié)助辦公室主任參與制定部門年度工作計劃
職
責
二 職責表述：負責公司內(nèi)部信息網(wǎng)絡的規(guī)劃、建設與維護
工作
任務 負責公司內(nèi)部網(wǎng)絡架構(gòu)的規(guī)劃與實施
負責公司信息系統(tǒng)平臺的規(guī)劃與建設
負責公司內(nèi)部網(wǎng)絡的維護和使用培訓
負責公司計算機軟件的更新、維護
職
責
三 職責表述：負責公司網(wǎng)站的規(guī)劃、建設與維護
工作
任務 負責公司網(wǎng)站平臺的規(guī)劃與建設
協(xié)助公司網(wǎng)站內(nèi)容的更新
職
責
四 職責表述：辦公室主任交辦的其他工作
權(quán)力：
選擇網(wǎng)絡的軟、硬件供應廠商的建議權(quán)
網(wǎng)絡使用規(guī)則的建議權(quán)和合理使用的監(jiān)督權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 公司各部門
外部協(xié)調(diào)關(guān)系 網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)供應商、其他公司相應部門
任職資格：
教育水平 大學本科以上
專業(yè) 計算機或者電子類專業(yè)
培訓經(jīng)歷 網(wǎng)絡應用技術(shù)培訓、網(wǎng)站建設相關(guān)培訓
經(jīng)驗 2年以上工作經(jīng)驗
知識 通曉計算機軟硬件知識、網(wǎng)絡知識
技能技巧 具有較強的網(wǎng)絡維護能力和網(wǎng)站建設及維護能力
個人素質(zhì) 具有一定的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力
其它：
使用工具/設備 計算機，一般辦公設備（電話、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡、文件柜）
工作環(huán)境 辦公室
工作時間特征 正常工作時間，偶爾需要加班
所需記錄文檔 網(wǎng)絡建設與維修記錄、網(wǎng)站建設技術(shù)文檔
考核指標：
對網(wǎng)絡維修的情況、網(wǎng)站內(nèi)容的更新情況、系統(tǒng)的維護狀況、重要任務完成情況
考勤、服從安排、遵守制度
組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識技能
備注





行政秘書職務說明書
崗位名稱 行政秘書 崗位編號
所在部門 辦公室 崗位定員
直接上級 辦公室主任 職系 七級
直接下級
所轄人員 崗位分析日期 2002年2月
本職：
協(xié)助管理層的工作，保證公司的良好運作；公司形象維護與公關(guān)活動；公司企業(yè)文化建設；出差管理和印章管理。
職責與工作任務：
職
責
一 職責表述：協(xié)助組織和制定公司長期發(fā)展規(guī)劃和公司年度經(jīng)營計劃
工作
任務 協(xié)助組織相關(guān)人員參與討論、研究和制定公司長期發(fā)展規(guī)劃
協(xié)助組織制定公司年度經(jīng)營計劃和部門經(jīng)營計劃
協(xié)助編制公司年度工作計劃
職
責
二 職責表述：協(xié)助辦公室主任保證公司內(nèi)部管理體系的完整和平穩(wěn)運行
工作
任務 協(xié)助制定和完善公司內(nèi)部的管理體系和各項管理制度。
協(xié)助督促管理制度的有效執(zhí)行，協(xié)助評估和監(jiān)督公司內(nèi)部管理的規(guī)范性和有效性

職
責
三 職責表述：負責為公司管理層提供支持，并負責跟蹤落實總經(jīng)理和總經(jīng)理辦公會的決議
工作
任務 協(xié)助組織和安排管理層會議，提供會議紀錄與整理。
通報會議結(jié)論，并跟蹤會議決議的實施情況。
協(xié)助總經(jīng)理的工作，提供決策支持。
督辦總經(jīng)理交與的其他任務
職
責
四 職責表述：負責公司形象推廣、公關(guān)活動
工作
任務 協(xié)助公司形象設計和推廣實施。
負責組織和接待相關(guān)單位包括上級單位的來訪，負責與新聞媒體的接觸。
協(xié)助組織并協(xié)調(diào)公司的公關(guān)危機處理。
協(xié)助公司網(wǎng)站的建設與更新。
職
責
五 職責表述：公司企業(yè)文化建設
工作
任務 協(xié)助組織公司內(nèi)部員工活動。
建立員工與管理層的溝通渠道，吸引員工關(guān)心公司事務并參與管理。
組織公司內(nèi)部刊物的出版。
職
責
六 職責表述：公司員工的出差管理和支持
工作
任務 員工出差計劃和預算審核
協(xié)助行程安排、交通工具安排、及其他手續(xù)辦理
出差旅程紀錄審核、報銷費用審核
職
責
七 職責表述：依據(jù)印章管理規(guī)定實施印章管理
職
責
八 職責表述：負責辦公用品和固定資產(chǎn)采購
職
責
九 職責表述：辦公室主任交辦的其他工作
權(quán)力：
根據(jù)總經(jīng)理和辦公會議授權(quán)對決議跟蹤監(jiān)督的權(quán)力
與媒體接觸的權(quán)力
評估公司管理水平并提出改進建議的權(quán)力
審核出差預算、旅程記錄和報銷費用的權(quán)力
印章使用的審核權(quán)
收集員工意見并向總經(jīng)理反饋的權(quán)力
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 公司各部門，辦公室主任、總經(jīng)理
外部協(xié)調(diào)關(guān)系 上級單位、兄弟單位、新聞媒體等
任職資格：
教育水平 大學?？埔陨?
專業(yè) 企業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)
經(jīng)驗 2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗
知識 具有相應的企業(yè)管理知識和與媒體接觸的技巧
技能技巧 熟練使用自動化辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡知識
個人素質(zhì) 具有較強的溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、判斷與決策能力、人際能力
其它：
使用工具設備 計算機、一般辦公設備（電話、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡）
工作環(huán)境 辦公場所
工作時間特征 正常工作時間，根據(jù)需要加班
所需記錄文檔 通知、簡報、匯報文件或報告、總結(jié)等
考核指標：
制度建設完善性、企業(yè)文化建設成就、會議紀錄完成質(zhì)量、辦公用品采購費用控制情況、重要任務完成情況
考勤、服從安排、遵守制度、部門合作滿意度
判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能
備注：


保潔員職務說明書
崗位名稱 保潔員 崗位編號
所在部門 辦公室 崗位定員
直接上級 辦公室主任 工資等級
直接下級 薪酬類型
所轄人員 崗位分析日期 2002年2月
本職：
負責公司公共環(huán)境的清掃、清潔、保持及綠化、美化工作。
職責與工作任務：
職
責
一 職責表述：負責公司的清掃、清潔工作。
工作
任務 負責所有辦公場所的清掃、清潔工作。清掃、清潔必須做到“五凈”“一整齊”（地面凈、墻壁凈、門窗臺玻璃凈、設備、設施凈，物品擺放整齊）及“三無”（無蚊蠅、鼠類、蜘蛛網(wǎng)）。
負責辦公環(huán)境的裝飾和盆景管理
職責二 職責表述：辦公室主任交付的其他工作
權(quán)力：
對違反衛(wèi)生制度的行為有制止權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 辦公室內(nèi)部人員
外部協(xié)調(diào)關(guān)系 無
任職資格：
教育水平 初中以上文化
專業(yè) 專業(yè)不限
培訓經(jīng)歷 保潔操作培訓
經(jīng)驗
知識
技能技巧 具有一定的業(yè)務技能
個人素質(zhì) 具有簡單的人際能力、溝通能力
其它：
使用工具/設備 清掃工具和設備
工作環(huán)境 室內(nèi)
工作時間特征 正常工作時間，特殊情況下需要加班
所需記錄文檔 保潔員工作日志
考核指標：
工作完成及時性、工作完成質(zhì)量、重要任務完成情況
考勤、服從安排、遵守制度
專業(yè)知識與技能
備注



司機職務說明書
崗位名稱 司機 崗位編號
所在部門 辦公室 崗位定員
直接上級 辦公室主任 工資等級 八級
直接下級 薪酬類型
所轄人員 崗位分析日期 2002年2月
本職：
負責車輛的維護，確保公務用車的及時安全，負責公司的保安和消防工作。
職責與工作任務：
職
責
一 職責表述：負責對車輛的維護
工作
任務 負責制訂車輛維修計劃，負責公司車輛的小修。
按規(guī)定到指定地點維修，并提供詳盡有效的支出明細。
負責辦理車輛的年檢手續(xù)及其它車務手續(xù)。
經(jīng)常進行車輛保養(yǎng)，保持車輛的良好運行狀態(tài)。
保持車輛內(nèi)外的衛(wèi)生整潔。
職
責
二 職責表述：安全行車
工作
任務 安全行車，并做好行車記錄。
協(xié)助公安交通部門調(diào)查車輛肇事原因。
職
責
三 職責表述： 參加培訓和學習
工作
任務 負責參加交通法規(guī)學習和業(yè)務培訓活動，提高安全意識和業(yè)務技能。
職
責
四 職責表述：負責公司保安和消防工作
工作
任務 定期組織檢查公司消防設備設施的配置和使用狀態(tài)
定期組織員工進行消防演習
檢查和監(jiān)督保安工作的落實情況
配合上級單位的消防和安全檢查
職責五 職責表述：負責完成辦公室主任交付的其他工作
權(quán)力：
消防保安措施的檢查監(jiān)督權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 公司各部門，辦公室主任
外部協(xié)調(diào)關(guān)系 交通隊，路管所、消防隊、賓館保安
任職資格：
教育水平 高中學歷以上
專業(yè) 司機
培訓經(jīng)歷 經(jīng)過專業(yè)培訓，有駕駛執(zhí)照、消防和救護培訓。
經(jīng)驗 1年以上專職司機工作經(jīng)驗
知識 具備相應的汽車知識、交通知識、法律知識、消防安全知識。
技能技巧 汽車駕駛和一般維修技能
個人素質(zhì) 具有一定的人際能力、溝通能力
其它：
使用工具/設備 汽車
工作環(huán)境 辦公室、汽車
工作時間特征 正常工作時間，經(jīng)常需要加班
所需記錄文檔 出車紀錄、消防設施檢查紀錄、事故紀錄
考核指標：
交通事故發(fā)生次數(shù)、車輛維護情況、車輛的整潔情況、出車的及時性、消防和安全事故次數(shù)、消防和安全檢查合格情況、重要任務完成情況
考勤、服從安排、遵守制度
判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識技能
備注



前臺職位說明書
崗位名稱 前臺 崗位編號
所在部門 辦公室 崗位定員
直接上級 辦公室主任 工資等級 九級
直接下級 薪酬類型
所轄人員 崗位分析日期 2002年2月
本職：來訪接待，總機管理，公司資料庫管理，辦公用品的管理

職責與工作任務：
職
責
一 職責表述： 來訪接待
工作
任務 接待來訪客人，紀錄并通知相應部門
協(xié)助組織和安排大型公司活動
職
責
二 職責表述：總機管理
工作
任務 接聽總機電話，并作相應轉(zhuǎn)接
電話權(quán)限控制和電話清單結(jié)算
電話卡管理
職
責
三 職責表述： 信件包裹收發(fā)工作
工作
任務 負責管理報紙雜志訂閱工作
信件包裹的收發(fā)和登記
職
責
四 職責表述：資料管理
工作
任務 資料增訂、購買、登記、整理。
資料借閱管理

職
責
五 職責表述： 辦公室主任交辦的其他任務
權(quán)力：
電話使用權(quán)限的監(jiān)督權(quán)
監(jiān)督節(jié)約使用辦公用品的權(quán)力
資料被損壞時制止并要求賠償?shù)臋?quán)力
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 公司各部門，辦公室主任
外部協(xié)調(diào)關(guān)系 電信局、郵電局、速遞公司
任職資格：
教育水平 高中以上學歷
專業(yè) 無特殊要求
培訓經(jīng)歷 禮儀培訓
經(jīng)驗 一年相關(guān)工作經(jīng)驗
知識 具有簡單的英語會話能力
技能技巧 熟練使用自動化辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡知識，中文輸入速度在50字/分以上。
個人素質(zhì) 具有較強的溝通能力、人際能力
其它：
使用工具設備 電話、電腦
工作環(huán)境 辦公室
工作時間特征 固定上班時間
所需記錄文檔 收發(fā)紀錄、電話費用清算紀錄
考核指標：
電話費用控制情況、電話接聽及時準確性、資料管理質(zhì)量、信件包裹收發(fā)及時準確性、重要任務完成情況
考勤、服從安排、遵守制度
人際能力、溝通能力、專業(yè)知識技能
備注：


文書職位說明書
崗位名稱 文書 崗位編號
所在部門 辦公室 崗位定員
直接上級 辦公室主任 工資等級 八級
直接下級 薪酬類型
所轄人員 崗位分析日期 2002年2月
本職：公司檔案收集與管理、傳真收發(fā)登記、復印管理、文件打印

職責與工作任務：
職
責
一 職責表述： 傳真收發(fā)登記、復印管理
工作
任務 將來往傳真按要求詳細登記，并轉(zhuǎn)達給相關(guān)人員
操作、登記和控制復印，尤其是公司文件的復印
職
責
二 職責表述： 辦公用品的管理
工作
任務 統(tǒng)計辦公用品需求，報行政助理采購，并負責分發(fā)和庫存控制
登記并統(tǒng)計各部門的辦公用品消耗，控制辦公用品支出
職
責
三 職責表述： 文件打印
工作
任務 文件打印
職
責
四 職責表述： 辦公室主任交辦的其他任務
權(quán)力：
監(jiān)督傳真來往并在有問題時向上級反映的權(quán)力
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 公司各部門，辦公室主任
外部協(xié)調(diào)關(guān)系 無
任職資格：
教育水平 高中以上學歷
專業(yè) 無特殊要求
培訓經(jīng)歷 無
經(jīng)驗 一年相關(guān)工作經(jīng)驗
知識 具有簡單的英語閱讀能力
技能技巧 熟練使用自動化辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡知識，中文輸入速度在50字/分以上。
個人素質(zhì) 溝通能力、判斷能力
其它：
使用工具設備 電話、電腦、傳真機、復印機、打印機
工作環(huán)境 辦公室
工作時間特征 固定上班時間
所需記錄文檔 傳真收發(fā)紀錄等
考核指標：
傳真收發(fā)紀錄完整性、辦公用品采購費用控制情況、重要任務完成情況
考勤、服從安排、遵守制度
判斷策能力、溝通能力、專業(yè)知識技能
備注：


法律事務職務說明書
崗位名稱 法律事務 崗位編號
所在部門 辦公室 崗位定員
直接上級 辦公室主任 工資等級 六級
直接下級 無 薪酬類型
所轄人員 無 崗位分析日期 2002年2月
本職：
處理公司與法律相關(guān)事務和重要文件的存檔和保管。
職責與工作任務：
職
責
一 職責表述：協(xié)助辦公室主任參與公司經(jīng)營規(guī)劃中的法律風險控制規(guī)劃
工作
任務 在公司制定經(jīng)營規(guī)劃的過程中，提供法律意見，控制整體經(jīng)營的法律風險
籌劃商標、專利的保護，同時避免受到別人的控訴
職
責
二 職責表述：公司運行過程中的法律相關(guān)事務，包括合同審核、法律糾紛等
工作
任務 參與制訂合同條文和其它法律條文，負責審核公司各種合同，協(xié)助解決法律糾紛
向其他部門提供法律咨詢服務

職
責
三 職責表述： 公司重要檔案的管理
工作
任務 公司重要檔案收集、整理與歸檔。包括：各種合同、各種重要的經(jīng)營報告、經(jīng)營計劃等
檔案的借用和催還
職
責
四 職責表述：辦公室主任交辦的其他工作
權(quán)力：
經(jīng)營活動中法律事務籌劃的建議權(quán)
合同的法律審核權(quán)
監(jiān)督應存檔文件及時存檔的權(quán)力
手續(xù)不符時拒絕借閱、借用文件的權(quán)力
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 公司各部門，辦公室主任
外部協(xié)調(diào)關(guān)系 與法律相關(guān)機構(gòu)等
任職資格：
教育水平 大學本科
專業(yè) 法律類專業(yè)
工作經(jīng)歷 2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗
知識 具有豐富的法律知識，有律師資格
技能技巧 熟練使用自動化辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡知識
個人素質(zhì) 具有較強的溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、判斷與決策能力、人際能力
其它：
使用工具設備 計算機、一般辦公設備（電話、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡）
工作環(huán)境 辦公場所
工作時間特征 正常工作時間，根據(jù)需要加班
所需記錄文檔 文件檔案、文件移交和借閱紀錄、工作計劃和報告等
考核指標：
公司重要文件存檔狀況、公司重要文件遺失數(shù)量、公司法律糾紛次數(shù)、法律糾紛解決質(zhì)量、合同法律審核重大紕漏次數(shù)、重要任務完成情況
考勤、服從安排、遵守制度
判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識技能
備注：


財務部
財務部經(jīng)理職務說明書
崗位名稱 財務部經(jīng)理 崗位編號
所在部門 財務部 崗位定員
直接上級 管理總監(jiān) 工資等級 三級
直接下級 管理會計、成本會計、出納員、稅務 薪酬類型
所轄人員 崗位分析日期 2002年2月
本職：
負責組織公司會計核算、財務管理工作，控制公司成本費用，分析公司財務狀況
職責與工作任務：
職
責
一 職責表述： 協(xié)助總經(jīng)理制定財務規(guī)劃
工作
任務 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定財務規(guī)劃
參與公司重大財務問題的決策
關(guān)注外部資金市場動態(tài)，及時為公司重大經(jīng)營決策決策提供信息支持
職
責
二 職責表述： 組織公司財務預算、決算
工作
任務 根據(jù)公司經(jīng)營目標，組織和指導各部門編制財務預算
匯總各部門預算，組織編制公司財務預算、成本計劃、利潤計劃
根據(jù)公司經(jīng)營情況，組織審核修正財務預算
監(jiān)督各部門預算執(zhí)行情況，并及時向總經(jīng)理匯報
定期組織財務決算，組織制作決算報告
職
責
三 職責表述： 組織公司成本核算
工作
任務 組織公司成本估算，提出成本控制指標建議
參與公司銷售基準價格制定及修訂、采購基準價格制定及修訂
負責組織產(chǎn)品銷售成本核算、研發(fā)成本核算、營銷服務成本核算、人工成本等各項成本核算

職
責
四 職責表述：負責財務監(jiān)督與管理工作
工作
任務 監(jiān)督產(chǎn)品采購與入庫工作，確保入庫記錄與記賬的真實、準確
監(jiān)督庫存產(chǎn)品保管與出庫工作，定期組織盤存。
監(jiān)督督促應收帳款的回收與檢查，組織對不良債權(quán)處置
組織審核所有購銷合同
定期組織固定資產(chǎn)、流動資金清查、核實
負責組織稅務籌劃，合法納稅
職
責
五 職責表述： 組織公司財務分析
工作
任務 定期組織編制會計報表
定期組織編制財務狀況說明書，分析公司償債能力、經(jīng)營能力、盈利能力、成長能力，并提出財務建議
組織對公司對外投資項目的財務分析與評價，并提出財務建議
職
責
六 職責表述：監(jiān)督指導會計、現(xiàn)金出納管理
工作
任務 監(jiān)督指導會計分類記帳，填制傳票，保證各類憑證準確、真實、完整
監(jiān)督審核各類日記賬、總賬、分類賬填制
監(jiān)督公司現(xiàn)金存款與出納管理
職
責
七 職責表述：合理安排資金運用，保證滿足經(jīng)營活動資金需求
工作
任務 負責資金預算的執(zhí)行與監(jiān)督
制定年度與月度資金計劃
負責制定信貸計劃，組織資金籌措、調(diào)度及清償
組織編寫財務收支計劃
組織編寫資金運用分析報告，并定期上報
職
責
八 職責表述：內(nèi)部組織管理工作
工作任務 制定和完善財務管理的各項制度，監(jiān)督檢查執(zhí)行情況
負責公司財務人員隊伍建設，提出對下屬人員的調(diào)配、培訓、考核意見
負責協(xié)調(diào)本部門與其它部門間關(guān)系，解決爭議
負責指導下屬員工制定階段工作計劃，并督促執(zhí)行
負責控制部門預算，降低費用成本
職責九 職責表述：完成總經(jīng)理及管理總監(jiān)交付的其它任務
權(quán)力：
對公司對外投資項目有評價權(quán)
對公司所有購銷合同有審核權(quán)
對公司籌資方式有建議權(quán)
對各部門提交的預算報告有提出修改意見的權(quán)力
對下級上報的各種分析表、預算報表有審批權(quán)
對下級工作有檢查權(quán)
對下級在工作中的爭議有裁判權(quán)
在權(quán)限范圍內(nèi)，有代表企業(yè)對外聯(lián)絡的權(quán)力
有對各項費用開支的審核權(quán)
對限額資金使用有批準權(quán)
有對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)、任命的提名權(quán)和獎懲建議權(quán)
對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核評價權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 公司各部門
外部協(xié)調(diào)關(guān)系 稅務局、審計部門、工商局、財政局、外匯管理局、外經(jīng)委等
任職資格：
教育水平 大學本科以上
專業(yè) 財務管理、會計專業(yè)
培訓經(jīng)歷 財務管理培訓
經(jīng)驗 具有會計師資格， 5年以上會計工作經(jīng)驗，2年以上財務管理經(jīng)驗
知識 精通會計知識、財務管理知識，具備相應的行政管理知識、法律知識和外匯知識
技能技巧 能夠熟練使用各種辦公室軟件和各種財務軟件
具備基本的網(wǎng)絡知識
熟練使用英語
個人素質(zhì) 具有較強的領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力
其它：
使用工具/設備 計算機、計算器、算盤、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡）
工作環(huán)境 辦公室
工作時間特征 正常工作時間，偶爾需要加班
所需記錄文檔 匯報文件、總結(jié)、合同、財務分析報告、經(jīng)濟活動分析
考核指標：
重要任務完成情況、各類財務報告完成及時性、財務信息有效性、財務監(jiān)督情況、財務工作準確性、財務預算控制情況、財務制度健全情況
部門費用控制情況
部門合作滿意度
領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能
備注





管理會計職務說明書
崗位名稱 管理會計 崗位編號
所在部門 財務部 崗位定員
直接上級 財務部經(jīng)理 工資等級 六級
直接下級 薪酬類型
所轄人員 崗位分析日期 2002年2月
本職：
負責公司財務分析，主管公司會計核算工作；負責應收帳款管理
職責與工作任務：
職
責
一 職責表述：協(xié)助財務經(jīng)理制定部門工作規(guī)劃
工作
任務 協(xié)助財務經(jīng)理制定本部門的工作規(guī)劃
職
責
二 職責表述：負責全公司的財務狀況分析
工作
任務 負責對公司財務狀況、經(jīng)營情況、合同執(zhí)行情況進行分析并撰寫分析報告
負責公司業(yè)務的專項項目（成套項目）收入、成本、費用、利潤分析
職
責
三 職責表述：負責會計核算、財務報表編制
工作
任務 負責會計核算工作。確認出口銷售收入，為銷售部門業(yè)績考核提供財務數(shù)據(jù)
負責審核會計憑證和帳簿
負責財產(chǎn)的清查盤點工作
負責財產(chǎn)臺帳的登記、核對、保管
負責編制本公司以及外資子公司的財務報表，并上報給有關(guān)部門
負責憑證、帳簿等會計資料的保管和定期歸檔工作
職
責
四 職責表述：參與預算工作
工作
任務 參與匯總編制各部門財務預算以及公司總預算
監(jiān)督銷售部門銷售收入預算的執(zhí)行情況并進行匯總分析
職
責
五 職責表述：監(jiān)督資金使用情況
工作
任務 及時記錄資金增減變動情況；按照規(guī)定編制報表，正確反映資金動態(tài)
負責匯總、分析、編制公司資金來源運用表和差異分析報告，并定期上報
配合其他會計進行有關(guān)帳務處理
職
責
六 職責表述：負責稅務籌劃
工作
任務 編制所得稅報表
協(xié)助稅務辦理稅務事宜
職
責
七 職責表述：負責財務部電算化會計工作
工作
任務 定期檢查電算化系統(tǒng)，確保其正常運轉(zhuǎn)
當電算化系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，負責聯(lián)系相關(guān)人員進行處理
負責公司計算機內(nèi)會計數(shù)據(jù)的安全性、正確性、及時性和保密性的檢查。
撰寫公司會計電算化系統(tǒng)運行總結(jié)，提出對會計軟件系統(tǒng)的技術(shù)改進意見

職
責
八 職責表述：應收帳款管理
工作
任務 協(xié)助財務經(jīng)理制定應收帳款管理政策
負責建立客戶檔案，并根據(jù)帳款回收情況隨時更新檔案，對客戶進行追蹤分析
登記應收帳款臺帳以及其他的外匯應收、應付、預收、預付賬戶；負責外貿(mào)核銷
每月編制各客戶應收帳款詳細資料，并提交給財務經(jīng)理及業(yè)務部門
負責應收帳款帳齡分析、平均收賬期分析、壞帳分析
職
責
九 職責表述：負責會計憑證的整理及保管
工作
任務 負責會計憑證的整理及保管
及時催收短缺憑證
職
責
十 職責表述：負責外匯核銷
工作
任務 查詢出口實際收匯額，負責整理核銷相關(guān)單據(jù)，交付運作支持部
辦理進口核銷事務
編制核銷所需的各種單據(jù)
職責
十一 職責表述：完成財務經(jīng)理交付的其他工作任務
權(quán)力：
對不符合財經(jīng)法規(guī)和財會制度的原始憑證的拒絕入帳權(quán)
會計憑證、帳簿的審核權(quán)
沒有或未被授權(quán)調(diào)閱會計檔案權(quán)力的人員的拒絕調(diào)閱權(quán)
財務收支活動的監(jiān)督檢查權(quán)和分析評價權(quán)
違反國家政策、財務法律法規(guī)、公司財會制度的行為的勸阻權(quán)。
各部門有關(guān)資料和報表的索取權(quán)
對公司會計電算化系統(tǒng)技術(shù)改進的建議權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 公司其他部門
外部協(xié)調(diào)關(guān)系 總公司、子公司、稅務局、銀行、外管局
任職資格：
教育水平 大學本科以上
專業(yè) 會計專業(yè)、財務管理專業(yè)
培訓經(jīng)歷 會計培訓、財務管理培訓
經(jīng)驗 具有會計師資格，3年以上會計工作經(jīng)驗
知識 精通會計、財務管理知識，具備相應的法律、外匯、外貿(mào)知識
技能技巧 能夠熟練使用計算機和財務軟件
具有網(wǎng)絡的基本知識
具有一定的英語應用能力
個人素質(zhì) 具有較強的邏輯思維能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力
其它：
使用工具/設備 計算機，計算器、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡、文件柜）
工作環(huán)境 辦公室
工作時間特征 正常工作時間，偶爾需要加班
所需記錄文檔 財務分析報告，財務報表，會計帳目，工作計劃，客戶檔案，結(jié)匯水單，匯總表等
考核指標：
重要任務完成情況、各類財務報告完成及時性、財務工作準確性、財務分析有效性、應收帳款壞帳率、應收帳款信息提交及時性
考勤、服從安排、遵守制度
判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識技能
備注



成本會計職務說明書
崗位名稱 成本會計 崗位編號
所在部門 財務部 崗位定員
直接上級 財務部經(jīng)理 工資等級 六級
直接下級 薪酬類型
所轄人員 崗位分析日期 2002年2月
本職：
負責核算公司各項成本及費用，監(jiān)督各部門的費用支出，加強公司成本控制
職責與工作任務：
職
責
一 職責表述：協(xié)助財務經(jīng)理制定部門工作規(guī)劃
工作
任務 協(xié)助財務經(jīng)理制定本部門的工作規(guī)劃
職
責
二 職責表述：負責匯總各部門預算，進行各部門的成本分析；負責產(chǎn)品成本核算
工作
任務 匯總各部門的預算表，對各部門提出的年度預算進行成本核算，對不合理成本預算提出修改意見
編制年度公司總預算
監(jiān)督各部門的成本、費用預算執(zhí)行情況，對各部門超預算、達到預算警戒線等情況及時上報其部門經(jīng)理
參與制定公司產(chǎn)品銷售基準基準價格的制定及修訂、采購基準價格制定及修訂，負責對該產(chǎn)品進行產(chǎn)品成本核算
匯總紀錄技術(shù)品管部、供應管理部所傳遞來的產(chǎn)品工藝、原材料、及供應商生產(chǎn)能力等的變化情況，并對信息準確性進行復核，作為制定及修訂銷售、采購基準價格的依據(jù)
分析產(chǎn)品銷售成本各構(gòu)成環(huán)節(jié)，確認產(chǎn)品銷售成本
負責登記產(chǎn)品銷售成本、經(jīng)營費用、管理費用的各類明細帳
向財務部經(jīng)理及供應管理部經(jīng)理提供產(chǎn)品成本信息，配合供應管理部編制成本長期預算方案，并對其實施效果及時進行分析
編制企業(yè)月度和季度的成本報表，分析各部門成本費用執(zhí)行情況
月末核算各部門的成本、費用，提供對各部門成本、費用考核資料
編制企業(yè)年度成本報告，提出控制成本、費用方案
對預算外的支出申請進行審查，并提交預算外開支的意見書
職
責
三 職責表述：對各種手續(xù)、憑證進行審核
工作
任務 負責審核購銷合同及購銷的相關(guān)單據(jù)
負責審核產(chǎn)品采購計劃，審查匯編產(chǎn)品采購用款計劃，監(jiān)督控制產(chǎn)品采購成本。
負責審核產(chǎn)品入庫憑證及銀行付款憑單，登記購貨往來明細帳
審核全部原始憑證和記賬憑證
參與庫存產(chǎn)品的清查和盤點，參與分析庫存產(chǎn)品的儲備情況
會同供應管理部部擬訂產(chǎn)品管理與核算實施方法
職
責
四 職責表述：協(xié)助貨款單據(jù)回收及相應的入帳工作
工作
任務 負責清理催收在途商品，對驗收入庫尚未付款的商品，月終要估價入賬
及時向各供貨廠家索取有關(guān)發(fā)票和其他單據(jù)
負責每月定期及時匯總、編報產(chǎn)品購銷情況統(tǒng)計報表
負責每月定期與有關(guān)單位、部門、人員核對產(chǎn)品明細賬、購貨往來明細賬、庫管實物帳、總賬，保證賬賬相符、賬證相符、賬表相符、賬實相符
負責編制記賬憑證
職責五 職責表述：完成財務部經(jīng)理交辦的其他工作任務
權(quán)力：
對各部門提交的預算報告有提出修改意見的權(quán)力
在上級授權(quán)和委托下，有對成本核算問題的批準權(quán)。
各部門資料、報告索取權(quán)
購銷合同的審核權(quán)
對企業(yè)成本核算有檢查權(quán)
對有關(guān)的會計憑證有審核權(quán)
對預算外支出的審核權(quán)
對各部門員工就成本核算問題的爭議，有裁判權(quán)
對企業(yè)成本核算的資料有管理權(quán)
按企業(yè)規(guī)定有建議控制企業(yè)經(jīng)營成本的權(quán)力
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 公司各部門
外部協(xié)調(diào)關(guān)系 供應商、倉庫、銀行
任職資格：
教育水平 大學本科以上
專業(yè) 會計專業(yè)、財務管理專業(yè)
培訓經(jīng)歷 成本會計培訓、財務管理培訓
經(jīng)驗 具有會計師資格，3年以上會計工作經(jīng)驗
知識 精通成本會計知識，掌握相應的財務管理知識，具備相應的法律、外貿(mào)知識
技能技巧 能夠熟練使用計算機和財務軟件
具有網(wǎng)絡的基本知識
具備一定的英語應用能力
個人素質(zhì) 具有一定的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力
其它：
使用工具/設備 計算機，計算器、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡、文件柜）
工作環(huán)境 辦公室
工作時間特征 正常工作時間，偶爾需要加班
所需記錄文檔 成本分析報告、報表、會計憑證、會計帳簿等
考核指標：
重要任務完成率、成本分析報告完成及時性、財務工作準確性、成本分析有效性、重要任務完成情況
考勤、服從安排、遵守制度
判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識技能
備注


出納員職務說明書
崗位名稱 出納員 崗位編號
所在部門 財務部 崗位定員
直接上級 財務部經(jīng)理 工資等級 八級
直接下級 薪酬類型
所轄人員 崗位分析日期 2002年2月
本職：
辦理現(xiàn)金收付、支票手續(xù)和銀行結(jié)算業(yè)務
職責與工作任務：
職
責
一 職責表述：負責現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算和記帳
工作
任務 負責審核收付款憑證，按規(guī)定辦理款項收付業(yè)務；做好庫存現(xiàn)金管理
定期盤點現(xiàn)金和核對銀行存款對帳單，并編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”
建立健全出納各種帳目，及時序時登記現(xiàn)金和銀行存款日記帳，做到日清月結(jié)
定期核對現(xiàn)金日記帳與總帳，保證帳帳、帳款相符
職
責
二 職責表述：辦理支票手續(xù)和工資發(fā)放
工作
任務 負責執(zhí)行支票管理制度。
負責復核員工工資表，保證及時正確發(fā)放公司員工薪酬
職
責
三 職責表述：辦理外幣支付、銀行結(jié)算和記賬
工作
任務 支付各種外幣費用，支付進口及代理進口貨款
處理外匯各類銀行單據(jù)
根據(jù)外匯各類憑證制單
登記外匯銀行存款日記賬
每月編制外匯銀行存款余額調(diào)節(jié)表
及時答復業(yè)務員的各種詢問
出國人員費用核定
職責五 職責表述：財務經(jīng)理交辦的其他工作
權(quán)力：
對不符合財經(jīng)法規(guī)和財會制度的原始憑證的拒絕入帳和支付現(xiàn)金權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 公司其他部門
外部協(xié)調(diào)關(guān)系 銀行、外管局
任職資格：
教育水平 中專以上
專業(yè) 會計專業(yè)
培訓經(jīng)歷 會計基礎(chǔ)培訓
經(jīng)驗 1年以上工作經(jīng)驗
知識 掌握會計基礎(chǔ)知識、了解一定的財務管理知識、外貿(mào)進出口業(yè)務及相關(guān)的政策法規(guī)
技能技巧 能夠熟練使用計算機和財務軟件，熟練使用英語
具有網(wǎng)絡的基本知識
個人素質(zhì) 具有判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力
其它：
使用工具/設備 計算機，計算器、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡、文件柜）
工作環(huán)境 辦公室
工作時間特征 正常工作時間，偶爾需要加班
所需記錄文檔 現(xiàn)金和銀行存款日記帳、銀行存款余額調(diào)節(jié)表、工資表等
考核指標：
出納工作準確度、記帳工作及時性、重要任務完成情況
考勤、服從安排、遵守制度
判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識技能
備注




稅務職務說明書
崗位名稱 稅務 崗位編號
所在部門 財務部 崗位定員
直接上級 財務部經(jīng)理 工資等級 七級
直接下級 薪酬類型
所轄人員 崗位分析日期 2002年2月
本職：
負責辦理退稅事務，內(nèi)貿(mào)及進口業(yè)務的核算及內(nèi)貿(mào)涉稅事務
職責與工作任務：
職
責
一 職責表述：協(xié)助財務經(jīng)理制定部門工作規(guī)劃
工作
任務 協(xié)助財務經(jīng)理制定本部門的工作規(guī)劃
職
責
二 職責表述：負責退稅事宜
工作
任務 根據(jù)相關(guān)單證制作退稅明細表，編制退稅報表
進行退稅帳務處理，編制退稅清單
負責稅務部門進行的出口退稅檢查工作
處理其他與退稅相關(guān)的事務
職
責
三 職責表述：負責內(nèi)貿(mào)及進口業(yè)務帳務處理
工作
任務 負責內(nèi)貿(mào)和進口業(yè)務的帳務處理
制作內(nèi)貿(mào)進口商品入庫憑證
編制庫存內(nèi)貿(mào)商品明細表，并與各業(yè)務部核對，及時催討對尚未流轉(zhuǎn)的內(nèi)貿(mào)采購發(fā)票
編制內(nèi)貿(mào)、進口商品明細臺帳，核對業(yè)務部門的內(nèi)貿(mào)商品進銷存月報表
定期與業(yè)務部、倉庫保管人員盤點內(nèi)貿(mào)存貨，編制存貨盤存情況表，統(tǒng)計存貨損溢情況
職
責
四 職責表述：負責內(nèi)貿(mào)及進口業(yè)務核算，上報納稅申報表相關(guān)事宜
工作
任務 負責內(nèi)貿(mào)及進口業(yè)務核算，確認內(nèi)貿(mào)銷售收入和銷售成本，核算增值稅
上報增值稅、所得稅、個人所得稅以及其他稅項的納稅申報表
核對應交稅金明細賬
購買發(fā)票、收據(jù)等
職責五 職責表述：財務部經(jīng)理交辦的其他工作
權(quán)力：
各類退稅流轉(zhuǎn)單證的審核權(quán)
對內(nèi)貿(mào)及進口業(yè)務相關(guān)憑證、單據(jù)的審核權(quán)
對內(nèi)貿(mào)產(chǎn)品庫存的檢查權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 業(yè)務部、運作支持部、辦公室等
外部協(xié)調(diào)關(guān)系 稅務局，外經(jīng)委
任職資格：
教育水平 大專以上
專業(yè) 會計類、稅務類專業(yè)
培訓經(jīng)歷 會計基礎(chǔ)培訓、稅務機關(guān)培訓及國家相關(guān)政策培訓
經(jīng)驗 1年以上工作經(jīng)驗
知識 掌握會計基礎(chǔ)知識、相關(guān)的稅法知識，具備外貿(mào)進出口業(yè)務及相關(guān)的政策法規(guī)知識，了解一定的財務管理知識
技能技巧 能夠熟練使用計算機和財務軟件，熟練使用英語
具有網(wǎng)絡的基本知識
個人素質(zhì) 具有邏輯思維能力、判斷與決策能力、溝通能力、人際能力、計劃與執(zhí)行能力
其它：
使用工具/設備 計算機，一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡、文件柜）
工作環(huán)境 辦公室
工作時間特征 正常工作時間，偶爾需要加班
所需記錄文檔 各退稅報表、退稅申報注銷資料，納稅報表，核銷單，員工日報表等
考核指標：
各類憑證、單據(jù)、報表處理的準確性、及時性、重要任務完成情況
考勤、服從安排、遵守制度
判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識技能
備注



投資部
投資部經(jīng)理職務說明書
崗位名稱 投資部經(jīng)理 崗位編號
所在部門 投資部 崗位定員
直接上級 管理總監(jiān) 工資等級 三級
直接下級 投資部經(jīng)理助理 薪酬類型
所轄人員 崗位分析日期 2002年2月
本職：
負責制定投資戰(zhàn)略規(guī)劃、投資項目操作和下屬企業(yè)的管理
職責與工作任務：
職
責
一 職責表述： 負責公司投資戰(zhàn)略規(guī)劃制定
負責制定公司投資戰(zhàn)略規(guī)劃，撰寫戰(zhàn)略規(guī)劃報告
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定部門規(guī)劃
關(guān)注投資市場信息，及時為公司重大經(jīng)營決策提供信息支持

職
責
二 職責表述： 負責投資項目的操作
工作
任務 尋找投資機會，并提出投資建議
負責組織公司內(nèi)部大型設備、廠房等投資和對外投資項目的可行性分析，提出評估意見
進行投資項目操作
職
責
三 職責表述： 負責公司對下屬企業(yè)的管理
工作
任務 負責對公司下屬企業(yè)的管理
負責對下屬企業(yè)的審計

職
責
四 職責表述：負責投資部內(nèi)部的組織管理
工作
任務 負責本部門員工隊伍建設，提出對下屬人員的調(diào)配、培訓、考核意見
制定并完善投資制度，檢查本部門執(zhí)行情況
負責協(xié)調(diào)下屬業(yè)務員之間、本部門與相關(guān)部門之間關(guān)系
監(jiān)督本部門的工作目標和經(jīng)費預算的執(zhí)行情況，及時給予指導
職責五 職責表述：完成總經(jīng)理交付的其它任務
權(quán)力：
對公司投資戰(zhàn)略方向的建議權(quán)
對下級工作有檢查權(quán)
對下級在工作中的爭議有裁判權(quán)
在權(quán)限范圍內(nèi)，有代表企業(yè)對外聯(lián)絡的權(quán)力
有對部門各項費用開支的監(jiān)督檢查權(quán)
有對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)、任命的提名權(quán)和獎懲建議權(quán)
對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核評價權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 總經(jīng)理、財務部、辦公室
外部協(xié)調(diào)關(guān)系 下屬企業(yè)、會計事務所、技術(shù)監(jiān)督局、工商管理局等
任職資格：
教育水平 大學本科以上
專業(yè) 企業(yè)管理或投資類專業(yè)
培訓經(jīng)歷 企業(yè)管理培訓、財務管理培訓
經(jīng)驗 6年以上企業(yè)管理工作經(jīng)驗，3年以上投資管理經(jīng)驗，在投資管理經(jīng)理崗位上工作1年以上
知識 掌握投資分析知識、企業(yè)管理知識、財務管理知識，具備相應的法律知識
技能技巧 能夠熟練使用各種辦公室軟件和各種財務軟件
具備基本的網(wǎng)絡知識
具備較強的英語應用能力
個人素質(zhì) 具有較強的領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力
其它：
使用工具/設備 計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡）
工作環(huán)境 辦公室，經(jīng)常需要出差
工作時間特征 正常工作時間，經(jīng)常需要加班
所需記錄文檔 匯報文件、報告、總結(jié)、公司文件、研究報告、經(jīng)濟活動分析
考核指標：
投資回報率、投資評估報告、可行性分析報告的質(zhì)量、重要任務完成情況
部門費用控制情況
領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能
備注





投資管理助理職務說明書
崗位名稱 投資管理助理 崗位編號
所在部門 投資部 崗位定員
直接上級 投資部經(jīng)理 工資等級 六級
直接下級 薪酬類型
所轄人員 崗位分析日期 2002年2月
本職：
負責下屬企業(yè)的管理，協(xié)助投資部經(jīng)理制定投資戰(zhàn)略規(guī)劃、投資項目操作
職責與工作任務：
職
責
一 職責表述： 協(xié)助投資部經(jīng)理制定投資戰(zhàn)略規(guī)劃
工作
任務 協(xié)助投資部經(jīng)理制定公司投資戰(zhàn)略規(guī)劃，撰寫戰(zhàn)略規(guī)劃報告
協(xié)助投資部經(jīng)理制定部門規(guī)劃
關(guān)注投資市場信息，及時為公司重大經(jīng)營決策提供信息支持

職
責
二 職責表述： 協(xié)助投資項目的操作
工作
任務 尋找投資機會，并提出投資建議
參與公司內(nèi)部大型設備、廠房等投資和對外投資項目的可行性分析，提出評估意見
進行投資項目操作
職
責
三 職責表述： 負責對下屬企業(yè)或被投資公司的管理
工作
任務 負責對公司下屬企業(yè)或被投資公司的管理
負責對下屬企業(yè)的審計

職責四 職責表述：完成投資部經(jīng)理交付的其它任務
權(quán)力：
對公司投資戰(zhàn)略方向的建議權(quán)
代表公司對下屬企業(yè)和被投資企業(yè)實施管理和監(jiān)督的權(quán)力
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 總經(jīng)理、財務部、辦公室
外部協(xié)調(diào)關(guān)系 下屬企業(yè)、會計事務所、技術(shù)監(jiān)督局、工商管理局等
任職資格：
教育水平 大學本科以上
專業(yè) 企業(yè)管理或投資類專業(yè)
培訓經(jīng)歷 投資管理培訓、財務管理培訓
經(jīng)驗 2年以上投資管理相關(guān)工作經(jīng)驗
知識 掌握投資分析知識、財務管理知識，具備相應的企業(yè)管理、法律知識
技能技巧 能夠熟練使用各種辦公室軟件和各種財務軟件
具備基本的網(wǎng)絡知識
具備較強的英語應用能力
個人素質(zhì) 具有較強的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力
其它：
使用工具/設備 計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡）
工作環(huán)境 辦公室，經(jīng)常需要出差
工作時間特征 正常工作時間，經(jīng)常需要加班
所需記錄文檔 報告、總結(jié)、研究報告、經(jīng)濟活動分析
考核指標：
投資回報率、投資評估報告、可行性分析報告的質(zhì)量、已投資對象盈利增長率、重要任務完成情況
考勤、服從安排、遵守制度
判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能
備注


人力資源部
人力資源部經(jīng)理職務說明書
崗位名稱 人力資源部經(jīng)理 崗位編號
所在部門 人力資源部 崗位定員
直接上級 管理總監(jiān) 工資等級 三級
直接下級 人事干事、績效助理 薪酬類型
所轄人員 崗位分析日期 2002年2月
本職：負責公司的人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績效考核、薪酬福利管理、員工激勵、培訓和開發(fā)和溝通協(xié)調(diào)，保證公司人力資源供給和人力資源高效率
職責與工作任務：
職
責
一 職責表述：協(xié)助總經(jīng)理制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持
工作
任務 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略組織制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，全面考慮干部和技術(shù)人員的梯隊建設
參與公司重大人事問題的決策
定期組織收集有關(guān)人事招聘、培訓、考核、薪酬等方面的信息，為公司重大人事決策提供信息支持
職
責
二 職責表述：負責公司人力資源戰(zhàn)略的執(zhí)行
工作
任務 根據(jù)公司的情況，組織制訂公司用工制度、人事管理制度、勞動工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊、培訓大綱等規(guī)章制度、實施細則和人力資源部工作程序，并組織實施
根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃，提出機構(gòu)設置和崗位職責設計方案，對公司組織結(jié)構(gòu)設計提出改進方案
職
責
三 職責表述：全面負責人力資源管理的各項事務
工作
任務 負責公司內(nèi)部人力資源調(diào)配
負責開發(fā)、引進外部人才，組織實施招聘工作，并參與對應聘人員的面試篩選
負責制定公司員工的培訓和發(fā)展計劃，組織安排對員工的培訓
負責組織公司員工的考核，并對考核結(jié)果做出評價
負責組織公司員工的職稱評定工作
組織公司薪酬管理工作，編制公司年度薪酬計劃及薪資調(diào)整方案，審核公司員工每月的工資
負責建立公司內(nèi)部的溝通機制，及時了解員工的思想動態(tài)
受理員工投訴，并組織相關(guān)部門妥善解決
職
責
四 職責表述：負責其他人事事務
工作
任務 負責員工的養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險等工作
代表公司與員工簽訂各種勞動合同，以及處理各種與合同相關(guān)的事宜
負責受理員工與公司勞動爭議事宜并及時解決
負責出國人員的政審工作
監(jiān)督下屬進行各類人事檔案的歸檔保管工作
負責有關(guān)人事調(diào)動、戶口管理的事宜
代表公司與政府部門、其他單位進行溝通和交流
職
責
六 職責表述：負責人力資源部內(nèi)部的組織管理
工作
任務 負責指導屬下員工制定階段工作計劃，并督促執(zhí)行
負責人事隊伍建設，選拔、配備、培訓、評價本部門人員
負責部門內(nèi)工作任務分工，合理安排人員
負責控制部門預算，降低費用成本
職責七 職責表述：完成總經(jīng)理交辦的其他任務
權(quán)力：
對公司編制內(nèi)招聘有審核權(quán)
對公司員工出勤的監(jiān)督權(quán)
對公司員工手冊有解釋權(quán)
有對員工考核數(shù)據(jù)和事項核實權(quán)
對員工投訴有核實權(quán)
有對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)，任免的提名權(quán)和考核評價權(quán)
對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)
對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)
本部門預算內(nèi)的費用使用權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 總經(jīng)理、總監(jiān)、公司各部門
外部協(xié)調(diào)關(guān)系 人事局，勞動局、培訓中心、高等院校、人才交流中心
任職資格：
教育水平 大學本科以上
專業(yè) 管理相關(guān)專業(yè)
培訓經(jīng)歷 人力資源管理培訓
經(jīng)驗 5年以上工作經(jīng)驗，3年以上管理經(jīng)驗，在部門經(jīng)理崗位上工作1年以上
知識 精通人力資源管理知識，掌握行政管理、法律等知識
技能技巧 熟練使用自動化辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡知識
具備一定的英語應用能力
個人素質(zhì) 具有很強的領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力
其它：
使用工具/設備 計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡）、錄音錄像
工作環(huán)境 辦公場所
工作時間特征 正常工作時間，偶爾加班
所需記錄文檔 通知、簡報、匯報材料、工作總結(jié)、公司文件
考核指標：
人員供應及時性、招聘效果、考核、薪酬工作差錯率、員工流失率、員工滿意度、重要任務完成情況
部門預算控制情況、關(guān)鍵人員流失率、下屬行為管理
部門合作滿意度
領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識與技能
備注



人事專員職務說明書
崗位名稱 人事專員 崗位編號
所在部門 人力資源部 崗位定員
直接上級 人力資源部經(jīng)理 工資等級 六級
直接下級 薪酬類型
所轄人員 崗位分析日期 2002年2月
本職：
負責建立、完善、執(zhí)行勞動工資制度和福利制度，負責公司勞動合同、人事檔案管理和勞動糾紛的處理。
職責與工作任務：
職
責
一 職責表述：參與制定公司人力資源規(guī)劃和各種方案
工作
任務 參與制定公司的人力資源發(fā)展規(guī)劃。
擬定工資和獎金、福利方案報批后執(zhí)行
掌握企業(yè)工資、獎金、勞動保護、福利的有關(guān)政策
職
責
二 職責表述：辦理各類社會保障事務
工作
任務 為公司員工辦理各種社會保險
負責勞動保險的工作，及時對職工關(guān)于勞動保險方面的爭議做出裁決
職
責
三 職責表述：負責薪酬福利工作
工作
任務 審核下級上報的員工薪酬表，并報人力資源部經(jīng)理審批
審核員工的考勤，及各種休假并備案
負責企業(yè)員工的獎金、津貼、補貼、登記和管理
負責員工試用轉(zhuǎn)正、定級、晉級的考核登記工作和考勤統(tǒng)計工作
職
責
四 職責表述：負責勞資關(guān)系和勞動合同事宜
工作
任務 協(xié)助人力資源部經(jīng)理處理勞資關(guān)系
負責公司的“勞動合同終止和解除”制度執(zhí)行
為符合退休條件的職工辦理退休手續(xù)
負責建立公司與員工的溝通機制，受理員工投訴并負責調(diào)查核實和協(xié)調(diào)解決
協(xié)助解決員工與公司的勞動糾紛事宜
職
責
五 職責表述：內(nèi)部檔案管理
工作
任務 及時進行檔案的加工整理、分類上帳、裝訂、建立管理卡片、編制檢索目錄
定期參加檔案鑒定，對應銷毀檔案進行監(jiān)銷
執(zhí)行檔案咨詢、借閱管理制度，履行借閱手續(xù)
按密級劃分的有關(guān)規(guī)定，及時準確劃分檔案密級
職責六 職責表述：完成人力資源部經(jīng)理交付的其他任務
權(quán)力：
人事檔案的管理權(quán)
工資發(fā)放表的審核權(quán)
勞動糾紛的協(xié)調(diào)權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 公司各部門
外部協(xié)調(diào)關(guān)系 人事局，勞動局，社會保障部門、人才交流中心
任職資格：
教育水平 大學專科以上
專業(yè) 人力資源專業(yè)或管理類專門
培訓經(jīng)歷 接受過人力資源知識培訓
經(jīng)驗 1年以上工作經(jīng)驗
知識 通曉相應的人力資源管理知識，掌握有關(guān)人力資源的各項規(guī)章制度，具有行政管理知識
技能技巧 熟練使用各種辦公室軟件，具備基本的網(wǎng)絡知識，具有一定的英語應用能力,具有較強的閱讀能力、寫作能力和表達能力
個人素質(zhì) 具有一定的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力
其它：
使用工具/設備 計算機
工作環(huán)境 辦公室
工作時間特征 正常工作時間，偶爾需要加班
所需記錄文檔 通知、簡報、匯報文件、總結(jié)、公司文件、工資表
考核指標：
薪酬福利工作出錯次數(shù)、公司人事檔案的完整性、員工流失率、重要任務完成情況
考勤、服從安排、遵守制度
判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識技能
績效助理職務說明書
崗位名稱 績效助理 崗位編號
所在部門 人力資源部 崗位定員
直接上級 人力資源部經(jīng)理 工資等級 八級
直接下級 無 薪酬類型
所轄人員 無 崗位分析日期 2002年2月
本職：
負責公司的員工招聘選拔、績效考核和培訓
職責與工作任務：
職
責
一 職責表述：負責各種規(guī)劃與方案的設計
工作
任務 參與制定公司的人力資源發(fā)展規(guī)劃。
負責員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的制定
負責人員招聘流程設計
負責人員培訓流程設計
職
責
二 職責表述：負責員工招聘及相關(guān)工作
工作
任務 負責人員招聘的篩選、面試和筆試。
負責人員招聘檔案的建立
職
責
三 職責表述：負責員工培訓及相關(guān)工作
工作
任務 負責對新員工進行培訓
負責評估培訓需求，安排培訓計劃，評估培訓效果
負責與培訓相關(guān)的準備工作和保障工作，并負責與培訓相關(guān)物資的采購與管理
職
責
四 職責表述：負責公司績效考核及相關(guān)工作
工作
任務 制訂員工績效考核標準、考核時間、考核方法和考核流程，經(jīng)批準后實施。
定期匯總各部門績效考核的結(jié)果，整理后上報人力資源部經(jīng)理
匯總各部門員工工作情況，將績效考核的結(jié)果及時整理材料上報人力資源部經(jīng)理。
核實各部門上報的獎懲名單，并將結(jié)果上報人力資源部經(jīng)理。
職責五 職責表述：完成人力資源部經(jīng)理交付的其他工作
權(quán)力：
人員招聘的初步篩選權(quán)
培訓計劃監(jiān)督實施權(quán)和培訓效果的考核權(quán)
對考核結(jié)果的核實權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 公司各部門
外部協(xié)調(diào)關(guān)系 人事局，社保局，培訓中心、高等院校
任職資格：
教育水平 大學本科以上
專業(yè) 人力資源專業(yè)或管理類專業(yè)
培訓經(jīng)歷 人力資源知識培訓
經(jīng)驗 3年以上工作經(jīng)驗，2年以上人力資源工作經(jīng)歷
知識 通曉相應的人力資源管理知識，掌握有關(guān)人力資源的各項規(guī)章制度，具有行政管理知識
技能技巧 熟練使用各種辦公室軟件，具備基本的網(wǎng)絡知識，具有一定的英語應用能力具有較強的閱讀能力、寫作能力和表達能力
個人素質(zhì) 具有一定的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力
其它：
使用工具/設備 計算機、音像設備、部分教學儀器、投影儀
工作環(huán)境 辦公室
工作時間特征 正常工作時間，偶爾需要加班
所需記錄文檔 通知、簡報、匯報文件、總結(jié)、公司文件
考核指標：
重要任務完成率、人員供應及時情況、招聘效果、培訓效果、工作差錯率
考勤、服從安排、遵守制度
判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識技能
備注

備用
經(jīng)理助理職務說明書
崗位名稱 經(jīng)理助理 崗位編號
所在部門 相應部門 崗位定員
直接上級 相應部門經(jīng)理 工資等級 五級
直接下級 薪酬類型
所轄人員 崗位分析日期 2002年2月
本職：
做好本崗位工作；協(xié)助部門經(jīng)理監(jiān)督、協(xié)調(diào)部門經(jīng)理直接下級的工作
職責與工作任務：
職
責
一 職責表述： 協(xié)助部門經(jīng)理制定部門發(fā)展規(guī)劃及部門年度工作計劃
工作
任務 協(xié)助部門經(jīng)理制定部門發(fā)展規(guī)劃及部門年度工作計劃
協(xié)助部門經(jīng)理制定部門相關(guān)工作制度
職
責
二 職責表述： 協(xié)助部門經(jīng)理監(jiān)督本部門相關(guān)制度的執(zhí)行情況、協(xié)調(diào)部門經(jīng)理直接下級的工作，保證部門內(nèi)部工作順利進行
工作
任務 協(xié)助部門經(jīng)理監(jiān)督本部門相關(guān)制度、相關(guān)工作程序的執(zhí)行情況
協(xié)助部門經(jīng)理協(xié)調(diào)部門經(jīng)理以外的其他人員的工作
協(xié)助部門經(jīng)理監(jiān)督部門人員階段工作計劃的執(zhí)行
職
責
三 職責表述： 根據(jù)工作分工，對分工負責的下級崗位工作負領(lǐng)導責任
職
責
四 職責表述： 完成本職工作
工作
任務 完成本崗位工作
職責五 職責表述：完成部門經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導交辦的其它任務
權(quán)力：
分工工作中應有的建議權(quán)、評價權(quán)、審核權(quán)、檢查權(quán)等
對本部門工作程序、制度執(zhí)行的監(jiān)督權(quán)
在分工權(quán)限范圍內(nèi)，對本部門人員在工作中的爭議有協(xié)調(diào)解決的權(quán)力
對分工范圍內(nèi)人員階段工作計劃執(zhí)行的監(jiān)督權(quán)
對分工范圍內(nèi)人員的業(yè)務水平和業(yè)績有評價權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 公司相關(guān)部門
外部協(xié)調(diào)關(guān)系 與本部門相關(guān)的外部機構(gòu)等
任職資格：
教育水平 大學本科以上
專業(yè) 與本職相關(guān)專業(yè)
培訓經(jīng)歷 與本職相關(guān)培訓
經(jīng)驗 3年以上本職相關(guān)工作經(jīng)驗
知識 相關(guān)知識
技能技巧 能夠熟練使用各種辦公室軟件
具備基本的網(wǎng)絡知識
熟練使用英語
個人素質(zhì) 具有較強的領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力
其它：
使用工具/設備 計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡）、與本部門工作相關(guān)的工具/設備
工作環(huán)境 辦公室或相關(guān)工作場地
工作時間特征 根據(jù)崗位情況而定
所需記錄文檔 匯報文件、總結(jié)、相關(guān)的其他文件
考核指標：
相關(guān)工作制度的健全情況、與本職工作相關(guān)的各考核指標、重要任務完成情況
部門預算控制情況、關(guān)鍵人員流失率、下屬行為管理
部門合作滿意度
判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能
備注