CEAC-2202企業(yè)電子郵件系統(tǒng)解決方案(doc)
國家信息化計算機教育認證項目 課程 CEAC-2202 企業(yè)電子郵件系統(tǒng)解決方案 （ 學員手冊 ） [pic] 個人信息 姓 名：＿＿＿＿＿＿＿ 學習課程：＿＿＿＿＿＿＿ 學習日期：＿＿＿＿＿＿＿ 工作單位：＿＿＿＿＿＿＿ 職 務：＿＿＿＿＿＿＿ 聯系電話：＿＿＿＿＿＿＿ 手 機：＿＿＿＿＿＿＿ 傳 真：＿＿＿＿＿＿＿ 家庭住址：＿＿＿＿＿＿＿ 郵 編：＿＿＿＿＿＿＿ E－MAIL：＿＿＿＿＿＿＿ 目 錄 一. 課程介紹 1 CEAC-22課程介紹 1 CEAC-22系列課程的表現形式 1 教師自我介紹 2 自我介紹 3 團隊劃分 4 學習《企業(yè)電子郵件系統(tǒng)》課程后您希望達到： 6 給自己擬定一個可行的計劃： 6 二. 案例分析 7 閱讀案例并回答以下問題 7 案例 8 背景： 8 公司部門構成： 8 IT調研 8 其它形式 9 討論 分析商業(yè)需求 11 總結 12 進度 14 知識準備 15 總結 15 討論 16 進度 18 進度 19 知識準備 20 項目實現 建立外部的DNS服務器 22 項目實現 準備安裝Exchange 2000 26 項目實現 安裝Exchang2000 30 項目實現 安裝Exchange 后的檢查 32 總結 36 項目實現 創(chuàng)建郵箱 41 項目實現 配置郵件客戶端 44 測試 同郵件服務器郵件的收發(fā) 46 測試 不同郵件服務器郵件的收發(fā) 47 進度 51 知識準備 52 項目實現 配置其他的客戶端 53 項目實現 設置一個郵箱多個地址 56 項目陳述 56 總結 58 項目實現 設置郵箱的權限、大小、地址簿、分發(fā)表 60 進度 64 知識準備 65 練習 發(fā)送垃圾郵件 65 練習 拒絕垃圾郵件 68 項目實現 完善垃圾郵件的處理 70 總結 73 項目實現 配置即時消息服務 74 1 課程介紹 [pic] 1 CEAC-22課程介紹 CEAC- 22系列課程從解決實際問題的角度出發(fā)，以整個項目的模擬實現來組織知識內容，處處 滲透著項目管理的理念。 2 CEAC-22系列課程的表現形式 |形式 |說明 | |案例 |課程以解決案例中的實際問題為主線 | |需求分析 |分析案例中的商業(yè)需求從而得出技術需求 | |知識講解 |教師講解有關理論知識 | |討論 |小組以討論的形式解決問題 | |項目實現 |項目的實現過程 | |總結 |階段性總結所學知識 | |提高 |學習更深層次問題的解決 | |Tech |技術角，可以獲得相關復雜技術的專業(yè)知識 | |Corner | | |展望 |認識到所學知識在相關知識體系中的位置 | [pic] 3 教師自我介紹 姓 名： 職 務： 聯系電話： E－MAIL： 其他信息： [pic] 4 自我介紹 同組的人互相介紹 5 團隊劃分 小組成員列表 1. ＿＿＿＿＿＿（組長） 工作單位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ E－MAIL：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 2. ＿＿＿＿＿＿ 工作單位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ E－MAIL：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 3. ＿＿＿＿＿＿ 工作單位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ E－MAIL：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 4. ＿＿＿＿＿＿ 工作單位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ E－MAIL：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 5. ＿＿＿＿＿＿ 工作單位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ E－MAIL：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ [pic] 學習是一件循序漸進的事情，任何的停歇或者激進動將導致效率的下降，甚至一無所 成。 [pic] 6 學習《企業(yè)電子郵件系統(tǒng)》課程后您希望達到： 7 給自己擬定一個可行的計劃： 2 案例分析 [pic] 1 閱讀案例并回答以下問題 1. 案例中所描述的企業(yè)有幾個部門？每個部門的主要IT設備有哪些？ 2. 當前該企業(yè)的信息交流是如何實現的？ 3. 該企業(yè)各部門對郵件系統(tǒng)的要求是什么 4. 在這些部門的要求之外，你作為CTO，會對郵件系統(tǒng)的建設提出什么樣的建議 案例 1 背景： 鴻嘉公司成立于2000年12月，主要經營新聞紙的進出口何轉口貿易?？偛吭O在北京市 海淀區(qū)的海泰大廈，在大興縣設有倉庫。在上海和深圳設有分支機構。公司僅成立一年 多，但是業(yè)務發(fā)展很快，目前客戶主要分布在以中國大陸為主的東亞地區(qū)。準備在2002 年上半年在韓國的漢城和越南的河內設立常駐機構。 由于業(yè)務分散，公司從創(chuàng)建初期就大量使用各種信息技術。例如，在公司內組建內部 局域網，并連入Internet。公司業(yè)務往來中大量使用了電子郵件。作為公司網管，公司 要求你建立合適的電子郵件系統(tǒng)。 2 公司部門構成： 總部設有五個部門：財務部、人事部、進口部、出口部和庫管運輸部，上海和深圳的 員工屬于進口部。準備再錄用一批員工參與韓國和越南的業(yè)務。預計在2002年底公司將 有員工300人。 |辦公地點|部門 |人數 |計算機數| |北京 |財務部 |25人 |25臺 | | |人事部 |15人 |5臺 | | |進口部 |60人 |30臺 | | |出口部 |30人 |15臺 | | |庫管運輸部 |100人 |5臺 | |上海 |進口部 |30人 |15臺 | |深圳 |進口部 |25人 |15臺 | |漢城 |進口部 |5人 |5臺 | |河內 |進口部 |5人 |5臺 | 3 IT調研 網絡設置 公司總部在公司創(chuàng)建時就架設了內部100M局域網。員工的用機基本上使用Windows 2000操作系統(tǒng)。出差員工的筆記本使用Windows ME操作系統(tǒng)。公司各辦公地點都通過ISDN上網，大興倉庫使用電話撥號上網。 公司申請了hongar.com的域名，并有自己維護的網頁。 郵件使用現狀 電子郵件已成為公司業(yè)務中必不可少的一個環(huán)節(jié)。但是公司目前沒有自己的郵件系統(tǒng) 。所有員工都在使用ISP提供的免費郵件。這帶來了很多不便，例如sina減小郵箱容量時 ，就曾經有員工丟失了很多有價值的郵件。并且公司還發(fā)現國外一些服務器拒收地址以 sina.com或263.net為后綴的郵件。 公司CEO希望改變目前郵件混亂的現狀，要求你提出相應的報告。公司近期內有一個 并購計劃，CEO希望并購以后可以使用統(tǒng)一的郵件系統(tǒng)。 各部門調研 經過調查，公司各部門員工目前郵箱的使用量大約為10M，其中庫管部門要少一些。 其中公司員工內部郵件與外部郵件之比大約是51：49，而內部員工之間的郵件一般也比 較大。公司員工在早上上班時同時接收自己的郵件，造成早上網絡非常慢。公司員工有 時需要通過郵件傳遞一些大附件，例如項目報表等，這些附件大概在5M到10M，由于網速 慢經常造成超時。他們只能在晚上網絡不忙時加班來發(fā)送這些郵件。 公司希望今后的郵件系統(tǒng)可以使用以hongar.com結尾的郵箱地址，這樣被認為有利于 提高公司的企業(yè)形象。 庫管運輸部等部門經理希望客戶端計算機可以飼服的提示有新郵件到達，如果不在計 算機旁最好可以通過手機短信息等方式提示收件人。 安全要求 總經理由于業(yè)務繁忙，有很多郵件是秘書代為回信的。無法確定哪些信可以給秘書看 而哪些不能。 避免垃圾郵件使用公司的郵件服務發(fā)送。 即時信息傳遞 公司有一些業(yè)務需要不在同一辦公地點的員工及時的交換他們的想法。目前員工們使 用例如OICQ之類的網絡聊天軟件來實現。這樣無法控制員工是否在和公司內部人員對話 ，是否在說與業(yè)務有關的問題。公司發(fā)現使用OICQ以來大大降低了員工的工作效率。 4 其它形式 根據需求，又了解了一些ISP為企業(yè)設計的郵件解決方案，以下為sina的收費標準： | | |新浪企業(yè)郵箱資費標準 | | | | | |[pic] | |企業(yè)郵箱特別功能簡介 | | | | | |企業(yè)用戶可在所購買的郵箱空間中自由設置單個郵箱空間大小并增加、刪減郵箱。 | |企業(yè)用戶可以使用郵件列表功能，一封郵件可以同時發(fā)給多個Email地址。 | | | | | |[pic] | |新浪企業(yè)郵箱年度收費標準 | | | | | |新浪企業(yè)郵箱提供靈活的收費標準，以適合各類企業(yè)、集團或組織機構的不同需求。 | |您可以根據自己情況進行選擇。 | |（注：本系統(tǒng)要求企業(yè)用戶在所購買的總郵箱空間中設置的單個郵箱空間至少為2M） | |郵箱空間 | |價格（/年） | |折扣率 | |實際價格(/年) | | | |10M | |150元 | |100% | |150元 | | | |50M | |700元 | |100% | |700元 | | | |100M | |1,200元 | |100% | |1,200元 | | | |200M | |2,400元 | |95% | |2,280元 | | | |300M | |3,600元 | |85% | |...
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