四小時復(fù)命制度
四小時復(fù)命制度 （一） 目的：互相服務(wù)，及時溝通，減少扯皮和不了了之現(xiàn)象，加大壓力，克服困難， 提高完成任務(wù)的責(zé)任感。 （二） “四小時復(fù)命制”： 對任何命令不管能否完成，受令人都要在規(guī)定的時間向下令人復(fù)命： 1、完成任務(wù)后，受令人要及時向下令人復(fù)命； 2、受令人在開始執(zhí)行任務(wù)后發(fā)現(xiàn)有困難或阻力，經(jīng)努力仍無法按時、按標(biāo) 準(zhǔn)完成任務(wù)，要立即向下令者復(fù)命，講明不能完成任務(wù)的困難和原因， 這時下令人可根據(jù)情況更改或撤消原命令、或重新下達(dá)命令，規(guī)定時間 一般不超過四小時； 3、部門之間互相交辦的工作，只要接受了，不管完成與否，必須“四小時復(fù) 命”； 4、上級對下級同樣遵守“四小時復(fù)命制”； 5、“四小時復(fù)命制”的概念并不是指要在四小時內(nèi)完成任務(wù)，而是從完成或 發(fā)現(xiàn)完不成任務(wù)的那一刻算起，要在四小時內(nèi)將結(jié)果報告給下令者； （三） 責(zé)任承擔(dān)： 在“四小時復(fù)命制”的原則下，受令人如果確實無力完成任務(wù)，但把該情況在四 小時內(nèi)及時報告給下令人，則未完成的各項后果受令人不承擔(dān)責(zé)任；如果沒有 報告，由此給公司造成損失，則受令人要承擔(dān)責(zé)任，不管理由是否充分合理。
四小時復(fù)命制度