規(guī)章制度(財務(wù)部-散客,長包房信用政策及催收制度)

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規(guī)章制度(財務(wù)部-散客,長包房信用政策及催收制度)
|泉州湖心大酒店 規(guī)章 | |制度 | |內(nèi)容:散客,長包房信用政策及催收制度 | |部門:財務(wù)部 |崗位: | |生效日期: |編號:2B011 | |目的: | | | |制度: | |散客,長包房信用政策及催收制度 | | | |散客,長包房信用政策及催收制度 | |住客超過CRESIT | |LIMIT的催收根據(jù)目前酒店的制度,一般住客的欠帳限額為**元時, | |應(yīng)根據(jù)每月的CREDIT LIMIT REPORT所列出之名單,檢查客人所填的 | |入住登記卡地址是否詳細(xì),若欠缺詳細(xì),要通知前臺部當(dāng)值主管催請| |客人重新填寫,住客欠款催收一般以書面通知的形式進(jìn)行,催收時按| |以下原則辦理: | |凡是散客帳款超出**元不催收的,應(yīng)有部門經(jīng)理以上的批條,并將批| |條轉(zhuǎn)交總臺主管。 | |住客欠帳款達(dá)**元者,須填寫催收信,打出帳單(3份)(送交客人 | |的紅色聯(lián)帳單須蓋有附件?。B同催收信一起向客人催收。 | |凡經(jīng)催收的住客,原則上要在電腦做FORWARDABLANCE,要把打出的帳| |單附一份在此表,以作日后檢查之用。 | |在書面通知住客付款翌日,要根據(jù)當(dāng)天的CREDITLIMIT | |REPORT檢查客人的交帳情況,對尚未付款的住客,應(yīng)以電話催客人交| |款,并將客人應(yīng)允的交款日期記錄在交班薄上。 | |若客人仍未按時付款,須填寫一式二聯(lián)客人催收情況登記表上報AM總| |臺主管和經(jīng)理,至發(fā)信的第三天仍未付款者須填寫賓客消費情況報告| |呈送銷售總監(jiān),前臺部經(jīng)理,本部經(jīng)理及總經(jīng)理,并嚴(yán)格控制其簽單| |并關(guān)閉IDD/ | |加強(qiáng)與AM聯(lián)系,了解AM與客人交涉的結(jié)果,并根據(jù)客人的實際情況,| |與大堂副理聯(lián)系后向上級請示處理方法。 |
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