MULTEK品質政策

要成為世界最先進之線路板制造商, 提供高質素產(chǎn)品, 我們以6-Sigma 品質概念及工具去推動工藝及不斷改進行動.

1. 提供優(yōu)質產(chǎn)品，超乎客戶品質要求；

2. 準時交貨，繼續(xù)縮短生產(chǎn)周期；

3. 透過不斷改善，使生產(chǎn)成本具有競爭性；

4. 研究及發(fā)展新技術和提升生產(chǎn)力, 以應付客戶未來要求；

5. 以迅速, 彈性及有反應的服務, 與我們的寶貴客戶聯(lián)絡。
2. 準時交貨，繼續(xù)縮短生產(chǎn)周期

信守合約中的交貨日期及數(shù)量，因為延遲交貨可使
客戶停產(chǎn)，導致嚴重損失；

市場在變，客戶的要求也在變，且多而快，我們必須
使客戶的產(chǎn)品在最短的時間內推向市場，賺取較佳之
利潤(Time - to - Market)。
5 . 以迅速, 彈性及有反應的服務, 與我們寶貴客戶聯(lián)絡

我們與客戶是伙伴關系(Partnership)若客戶有突發(fā)要求如：
有急單 / 加單 / 生產(chǎn)調動等，我們應體恤他們，而且盡可能
預與協(xié)助；

經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系，及時了解他們的需求；

彈性處理因客戶的要求而造成的兩難問題，以達致客戶完全
滿意。
1. 可靠性(Reliability) : 兌現(xiàn)承諾 / 信譽實力可倚靠 / 產(chǎn)品準確；

2. 保證，置信度(Assurance) : 顧客對我們 有信心 / 和信任；

3. 有形性(Tangible) : 漂亮的產(chǎn)品外觀 / 包裝 / 整齊及規(guī)?？捎^的廠
房, 員工靚麗健康的儀表及嚴謹?shù)墓ぷ餍袨椋?

4. 理解度(Empathy) : 理解支援顧客的困難 / 為顧客著想 ；

5. 反應度(Responsive) : 及時對顧客的反饋作出反應關心顧客對我們
產(chǎn)品的評價。
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