北大青鳥軟件項目管理
軟件項目管理
項目和項目管理
本章目標
項目的概念和特點
項目管理的概念和過程
項目三角形
軟件的概念和特點
什么是項目？
工作分為兩類：
重復性、持續(xù)性的工作，稱為運作。
獨特性、一次性的工作，稱為項目。

項目是為創(chuàng)造某種獨特產(chǎn)品或服務所做的一次性的努力。
請判斷下列工作是否是項目
學生上課
不是

學生準備ACCP第二學年結(jié)業(yè)考試
是

2002年韓日舉辦世界杯
是

銀行周末照常營業(yè)
不是
項目的特點
一次性
項目有明確的開始時間和結(jié)束時間 。
獨特性
項目要完成的是以前未曾作過的工作。
目標的確定性
過程的漸進性
成果的不可挽回性
組織的臨時性和開放性
項目需要管理
項目的特點

項目對于企業(yè)生存和發(fā)展的重要性



項目需要管理


什么是項目管理？
項目管理是指把各種系統(tǒng)、方法和人員結(jié)合在一起，在規(guī)定的時間、預算和質(zhì)量目標范圍內(nèi)完成項目的各項工作。

有效的項目管理是指在規(guī)定用來實現(xiàn)具體目標和指標的時間內(nèi)，對組織機構(gòu)資源進行計劃、引導和控制工作。
如何學習和掌握項目管理的技能
從實踐中獲取經(jīng)驗
自我批評總結(jié)，改正錯誤
與具有此技能的項目經(jīng)理進行探討
系統(tǒng)的項目管理知識、工具和技術(shù)的教育培訓
項目管理的兩個階段
傳統(tǒng)的項目管理階段（1950-1980）
主要應用在國防建設(shè)部門和建筑公司。
項目管理者的工作就是完成既定的任務。

新的項目管理階段（1980-今）
項目管理的應用擴展到其他工業(yè)領(lǐng)域（行業(yè)）。
要求項目管理者能勝任更為廣泛的工作，同時具有一定的經(jīng)營技巧。
新的項目管理階段以完整的項目管理知識體系和成熟的項目管理技術(shù)和方法為標志。
項目管理的過程
啟動過程
認可項目或項目的某階段可以開始
計劃過程
為完成項目所要達到的商業(yè)要求而對實際可行的工作計劃的設(shè)計、維護
執(zhí)行過程
協(xié)調(diào)人員和其他資源執(zhí)行計劃
控制過程
通過監(jiān)督、衡量進度和在必要時采取改正行動來保證達到項目的目標
結(jié)束過程
正式地接受項目或項目階段，并使它有序地結(jié)束
五大過程的關(guān)系
項目管理的知識領(lǐng)域
范圍管理
保證項目成功地完成所要求的全部工作，而且只完成所要求的工作
時間管理
保證項目按時完成
成本管理
保證項目在批準的預算內(nèi)完成
質(zhì)量管理
保證項目的完成能夠使需求得到滿足
人力資源管理
盡可能有效地使用項目中涉及的人力資源
項目管理的知識領(lǐng)域（續(xù)）
溝通管理
保證適當、及時地產(chǎn)生、收集、發(fā)布、儲存和最終處理項目信息
風險管理
對項目的風險進行識別、分析和響應
采購管理
從外部企業(yè)獲得貨物和服務
集成管理
保證項目中不同的因素能適當協(xié)調(diào)
項目管理三角形
組織結(jié)構(gòu)—項目型組織
組織結(jié)構(gòu)—項目型組織（續(xù)）
優(yōu)點
目標一致，統(tǒng)一領(lǐng)導
項目經(jīng)理能控制項目的資源
項目小組成員只向給一個上司匯報
溝通渠道簡單，能迅速做決定

缺點
打亂原有的組織狀況
資源利用率低，人員、設(shè)備和知識信息不能在項目間共享
項目小組成員擔心項目完成后的工作安排
組織結(jié)構(gòu)—職能型組織
組織結(jié)構(gòu)—職能型組織（續(xù)）
優(yōu)點
職能優(yōu)異
發(fā)揮專長

缺點
更重視職能而非項目本身
溝通復雜
反應緩慢
組織結(jié)構(gòu)—矩陣型組織
組織結(jié)構(gòu)—矩陣型組織（續(xù)）
優(yōu)點
有效利用資源，專業(yè)知識可供多個項目共享
項目組內(nèi)部可以有效的溝通協(xié)調(diào)

缺點
項目經(jīng)理的權(quán)力
項目經(jīng)理與職能部門經(jīng)理之間的關(guān)系
項目小組成員雙重負責和雙重報告
項目經(jīng)理的職責
計劃

組織

控制
項目經(jīng)理的技能
領(lǐng)導能力
人員開發(fā)能力
溝通技巧
人際交往能力
處理壓力的能力
解決問題的能力
管理時間的能力
軟件項目與傳統(tǒng)項目
是個別和一般的關(guān)系

軟件項目的特點是由軟件的特性和軟件開發(fā)過程的特點決定的

什么是軟件？
軟件是計算機系統(tǒng)中與硬件相互依存的另一部分，它包括程序、相關(guān)數(shù)據(jù)及其說明文檔。
程序是按照事先設(shè)計的功能和性能要求執(zhí)行的指令序列
數(shù)據(jù)是指程序能正常操縱信息的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)
文檔是與程序開發(fā)維護和使用有關(guān)的各種圖文資料
軟件的特性
軟件是一種邏輯實體，具有抽象性
無法看到軟件本身的形態(tài)，必須通過觀察、分析、思考、判斷才能了解它
軟件沒有明顯的制造過程
一旦研制開發(fā)成功，就可以大量拷貝同一內(nèi)容的副本
軟件在使用過程中，沒有磨損、老化的問題
不會因為磨損而老化，但會為了適應硬件、環(huán)境以及需求的變化而進行修改
軟件對硬件和環(huán)境有著不同程度的依賴性，致了軟件移植的問題

軟件的特性（續(xù)）
軟件的開發(fā)至今尚未完全擺脫手工作坊式的開發(fā)方式，生產(chǎn)效率低
軟件是復雜的，而且以后會更加復雜
軟件是人類有史以來生產(chǎn)的復雜度最高的工業(yè)產(chǎn)品
軟件的成本相當昂貴
軟件開發(fā)需要投入大量、高強度的腦力勞動，成本非常高，風險也大
軟件工作牽涉到很多社會因素
許多軟件的開發(fā)和運行涉及機構(gòu)、體制和管理方式等問題，還會涉及到人們的觀念和心理
本章總結(jié)
社會上的工作可分為運作和項目。

項目是為創(chuàng)造某種獨特產(chǎn)品或服務所做的一次性的努力。

項目具有一次性和獨特性的特點。
本章總結(jié)（續(xù)）
項目管理是指把各種系統(tǒng)、方法和人員結(jié)合在一起，在規(guī)定的時間、預算和質(zhì)量目標范圍內(nèi)完成項目的各項工作。

項目管理包括五大過程和九個知識領(lǐng)域。

項目管理三角形是指目標、進度和成本三個因素之間的互相影響的關(guān)系。

項目管理的組織結(jié)構(gòu)一般有：項目型、職能型和矩陣型三種。
本章總結(jié)（續(xù)）
軟件是計算機系統(tǒng)中與硬件相互依存的另一部分，它包括程序、相關(guān)數(shù)據(jù)及其說明文檔。

軟件同傳統(tǒng)的工業(yè)產(chǎn)品相比，有其自身的特性。

北大青鳥軟件項目管理