新領導處世絕學-辦公室奉上方
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#一雙慧眼
假如你現(xiàn)在就是一白領管理階層的人物，對于你周圍的同事和下屬你能都十分了解
嗎？你能用一雙慧眼辨別出他們能力的高低嗎？如果你是新來的主管呢？
當自己被任命為部門經理以后，首先必須對自己周圍的人物重新估價。用冷眼來重
新估價的重點在于公司的目標方向，在于自己的工作內容，以及在于上司和部下的人際關
系上面。
也許你在這家公司已工作長久，認為已沒有什么事情不了解，但是如果以主管的眼光
來重新估價的話，你將會發(fā)現(xiàn)許多以前全然沒有注意到的事情。
除了公司、工作外，對于人際關系也要從全新的角度去重新估計。
部門經理處于上司與部下之間，扮演交接點的功能，在職者必須了解上司和部下的個
性，并且安排網狀的人際關系。
了解上司的個性，并不意味要去迎合奉承。其目的在于活用上司與自己的長處與主
張，所以必須清楚掌握上司的個性，特別是長處、短處、感情的起伏動向等。
當然，最重要的是懂得如何對待下屬。
眾所周知，雜技團里的猴子為了獲得吃的，通常是非常聽話地表演各種絕活兒，以贏
得陣陣掌聲。其實，人也是一樣。
當下屬由于無法對付某人問題而感到苦惱時，身為上司者不防以個人的經驗而提供
下屬一些方法。然而，許多時候，情況往往在開始時便弄巧成拙，變了質；上司雖想用溫和
的方式傳達給下屬，但是語氣上如果都隱含命令的意味，那么下屬表面上也許接受，心里
卻未必服氣。因此，這一點必須特別注意。要知道，當下屬因為不知如何做而感到悶悶不
樂的時候，上司如果趁機在一旁干預，對于下屬而言，或許意味對他們不信任。
在此情況下，我們不妨對下屬表示：“如果是我，我將這么做⋯⋯，你呢？”以類似的做
法來指導下屬，不但可以保持自己的立場，也可以將意見自然地傳達給下屬。甚至下屬極
可能會認為上司是站在自己的立場上考慮。這樣，上司說服的目的便達到了。
如果硬是規(guī)定下屬必須按照自己所示的方法去做，那么下屬除了服從以外，便毫無選
擇可言。
其次，對下屬而言，只要服從上司的指示，自己根本不必花腦筋思考，反倒輕松，何樂
而不為呢？
然而，事實上，上司直接表示自己的方法，畢竟無法讓下屬真正學到工作的實際技巧。
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如果上司能夠指出多種方法，讓下屬自己有機會加以思考，下屬一方面會認為上司是
給自己面子，另一方面則將提高對上司的依賴感。

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