根據(jù)人格類型進行激勵-職業(yè)經(jīng)理人十項管理技能
第22講根據(jù)人格類型進行激勵

【本講重點】
人格類型
激勵技巧

人格類型

研究表明，從人格的角度進行分析，人可以表現(xiàn)為四種類型：指揮型、關(guān)系型、智力型、工兵型。如下所示：

人格類型 特征 管理要點
指
揮
型 喜歡以自我為中心，能夠承擔(dān)自己的責(zé)任，對管理他人感興趣，但不是個人主義者；重事不重人，公事公辦，務(wù)實而講效率，喜歡獎賞；重視結(jié)果，懂得競爭，以成敗論英雄，輕視人際關(guān)系。 對于指揮型的人，你要表明你的建議是合情合理和卓有成效的；從他的角度設(shè)想；只提供有限的選擇余地，不要把權(quán)力過于下放；讓他們帶頭去做，還要注意其他員工的想法，不要為了照顧某一名下屬的性格而忽視了其他員工；加快工作節(jié)奏，讓他們較高效率地工作；支持他們的結(jié)論，擺事實，重結(jié)果，提出更好更完整的看法，不能放任他們，否則后果不堪設(shè)想。
關(guān)
系
型 重人不重事，善于處理人際關(guān)系，比較隨和樂觀，很少盛氣凌人；優(yōu)柔寡斷，希望別人關(guān)注他們，沒有觀眾，他們是不能努力工作的。

爭取一個關(guān)系型的人的合作，你在對他們陳述時要表現(xiàn)出熱情和激動，使陳述和討論迅速進展，不要吝惜表揚，但是不要與他們的關(guān)系過于親密而形成酒肉朋友，導(dǎo)致公私不分，影響正當(dāng)?shù)墓ぷ麝P(guān)系和交往，使自己處于被動的局面，從而對其他的員工沒有說服力和失去領(lǐng)導(dǎo)力。
智
力
型 偏好思考，富有探索精神，對事物的來龍去脈總是刨根問底，樂于收集信息，不講究信息的實用性；工作起來條理分明，但過分注重細節(jié)，常常因局部小利益而造成全局波動，他們是完美主義者；他們懂得很多，但是不懂的更多。 爭取一個智力型的人的合作，與他們交流時必須有充分的準(zhǔn)備，有事實和數(shù)據(jù)的支持，避免空談觀點和意見，不要讓他們總處于思考階段，要協(xié)調(diào)部下的業(yè)績、目標(biāo)，另外不要讓智力型的人把你拐帶跑了而脫離了公司的大環(huán)境。
工
兵
型 他們是天生的被管理者，忠誠可靠，但缺乏創(chuàng)意，他們樂于從事單調(diào)重復(fù)的工作，因為這樣他們感到心里踏實；他們遵守規(guī)章制度，善于把握分寸，喜歡在舊環(huán)境中從事熟悉的工作，能弄清職責(zé)的權(quán)限，決不會越線；他們只做份內(nèi)的事，不愿指揮他人，而且也只要自己應(yīng)得的那份報酬。 爭取一個工兵型的人的合作，要注重友誼和感受，給他們以關(guān)心和培育對他們支持和幫助，因為他們不輕易的改變決定，要與他們建立一種牢固的工作協(xié)作關(guān)系，給他們制定明確的目標(biāo)和計劃，幫他們克服猶豫不決，培養(yǎng)自信心和果敢性。


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