職業(yè)意識(shí)訓(xùn)練-認(rèn)知職場(chǎng)(ppt)
職業(yè)意識(shí)訓(xùn)練 ——認(rèn)知職場(chǎng)
主講：李三支
課程目標(biāo)
第一講 選擇正確的職業(yè)道路
“龜兔賽跑”的故事與職業(yè)生涯的關(guān)系
制訂職業(yè)生涯的目標(biāo)
讓目標(biāo)產(chǎn)生績(jī)效
“龜兔賽跑”的故事與職業(yè)生涯的關(guān)系
沿著既定的目標(biāo)勇往直前就可能會(huì)成功

新“龜兔賽跑”的故事

新“龜兔賽跑”的啟示
產(chǎn)生差距是因?yàn)檫x擇道路不同

每一個(gè)人都有選擇道路的權(quán)利

選擇好事業(yè)的起點(diǎn)非常重要

找準(zhǔn)事業(yè)終點(diǎn)即目標(biāo)同樣重要
制定職業(yè)生涯的目標(biāo)
生活目標(biāo)
事業(yè)目標(biāo)
不同的人有不同的事業(yè)目標(biāo)
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題
制定目標(biāo)的原則
對(duì)事業(yè)目標(biāo)的看法
對(duì)事業(yè)目標(biāo)的看法
對(duì)事業(yè)目標(biāo)的看法
對(duì)事業(yè)目標(biāo)的看法
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題
何時(shí)實(shí)現(xiàn)？分幾步去實(shí)現(xiàn)？
榜樣是誰(shuí)？你在多大程度上了解他呢？
你身邊有這種人嗎？
要具備哪些素質(zhì)？你有嗎？
以你的能力，還可能取得更高的成就嗎？
設(shè)定事業(yè)目標(biāo)的原則
目標(biāo)要明確和具體(Specific)
目標(biāo)是可衡量的(Measurable)
目標(biāo)要與行動(dòng)一致(Agreed)
目標(biāo)要現(xiàn)實(shí)(Realistic)
目標(biāo)要有時(shí)間性(Time)
目標(biāo)要具有挑戰(zhàn)性(Challenge)
讓目標(biāo)產(chǎn)生績(jī)效
將目標(biāo)視為焦點(diǎn)
利用目標(biāo)的內(nèi)驅(qū)力——需求層次
馬斯洛的需求層次
第二講 用正確的態(tài)度對(duì)待工作
工作態(tài)度不同，結(jié)果勢(shì)必會(huì)不同
工作態(tài)度對(duì)事業(yè)的影響
用正確的態(tài)度對(duì)待工作
職場(chǎng)中的成熟情感的要求
工作態(tài)度不同，結(jié)果勢(shì)必會(huì)不同
1.工作要與個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合
2.工作就是工作
工作態(tài)度對(duì)事業(yè)的影響
用正確的態(tài)度對(duì)待工作
改變工作的原動(dòng)力
提高個(gè)人績(jī)效
提高組織績(jī)效
職場(chǎng)中的成熟情 感的要求
情感成熟度測(cè)試
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強(qiáng)
中
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情感成熟度測(cè)試
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情感成熟度測(cè)試
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職場(chǎng)中的成熟情感的要求
善于與思想或習(xí)慣不同的人一起工作
主動(dòng)地承擔(dān)與職責(zé)相關(guān)的責(zé)任，并勇于為結(jié)果負(fù)責(zé)
獨(dú)立的作出判斷和決定
能控制自己的情緒
能善于接受別人的批評(píng)
顧全大局
找到幸福的感覺(jué)
常有感恩之情
第三講有責(zé)任的工作
利潤(rùn)中心和成本中心
崗位責(zé)任與全局責(zé)任
要有全局責(zé)任

在企業(yè)中我們要做利潤(rùn)中心
崗位責(zé)任與全局責(zé)任
掌握重點(diǎn)
提高技能
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，以求不斷的進(jìn)步
有責(zé)任的工作要掌握重點(diǎn)
有責(zé)任的工作要提高技能
案 例
有一位非常能干的主管，他會(huì)操作到維修機(jī)器，甚至連叉車都會(huì)開，他對(duì)員工不錯(cuò)，多面手，但是作為主管，上述這些內(nèi)容是主管的主要工作職責(zé)嗎？不是，主管的主管的職責(zé)是管理和幫助他的下屬，讓下屬工作的更好，如果活大多是他老板自己干，下屬雖然感到清閑，但是他們?cè)谧约旱膷徫簧蠈?shí)際的工作技能什么也沒(méi)學(xué)到，完全是混日子的感覺(jué)。這位主管應(yīng)該不斷的改進(jìn)自己的工作，更好的提高自己的崗位技能，因?yàn)橹鞴艿恼嬲龒徫患寄軕?yīng)該是管理好自己的下屬員工。
要有全局責(zé)任
組織的目標(biāo)
領(lǐng)導(dǎo)的意圖
進(jìn)度和變化

組織的目標(biāo)
案例：
一家公司制定的產(chǎn)品返修率的目標(biāo)是3%以下，而售后中心的員工開始時(shí)不接受返修。確實(shí)是可以把返修率降到3%以下，這樣就造成了很多客戶的抱怨和投訴。其實(shí)公司的總體目標(biāo)是減少抱怨和投訴，他的做法卻增加了抱怨和投訴，正好與公司的總體目標(biāo)相抵觸。這個(gè)就是典型的不了解企業(yè)的目標(biāo)、組織的目標(biāo)，只站在自己的角度看問(wèn)題而造成惡果的案例。
領(lǐng)導(dǎo)的意圖
案例
公司經(jīng)理要開會(huì)，需要一些數(shù)據(jù)，他的下屬怕會(huì)有某寫數(shù)據(jù)沒(méi)有提供到，為了以防萬(wàn)一，就統(tǒng)計(jì)了所有的數(shù)據(jù)。這樣做的后果是：增加了自己的工作量：也相應(yīng)的增加了相關(guān)人員的工作量。如何才能避免這種無(wú)謂的工作呢？這就要求每個(gè)人在接受任務(wù)時(shí)，特別是需要有很多相關(guān)人員的支持時(shí)，一定要問(wèn)清楚這項(xiàng)工作是否確實(shí)真有那么重要嗎？一定要問(wèn)清楚真正要的是什么，善于領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖是非常重要的。
進(jìn)度和變化
案例
有為員工為了安排公司客戶的聯(lián)誼大會(huì)，他做了很多后勤方面的組織工作，例如：安排酒店、定會(huì)場(chǎng)等。開始時(shí)會(huì)議定在昆明，后來(lái)公司臨時(shí)決定改在海南了，對(duì)此小張很生氣，覺(jué)得工作簡(jiǎn)直沒(méi)法干了，在生氣之前他應(yīng)該分析原因，首先，公司為什么會(huì)突然做出這種變更，一定是事出有因的；第二，公司也是考慮成本的，如果這個(gè)變化的成本高于原來(lái)的成本，公司出于對(duì)成本利潤(rùn)的考慮，自然也不會(huì)輕易的改變。
第四講 個(gè)人和組織的關(guān)系
組織結(jié)構(gòu)
不同人承擔(dān)著不同的責(zé)任
自己和他人在組織中的各自定位
每位員工都可能導(dǎo)致企業(yè)的成敗
個(gè)人和組織的關(guān)系
例如：
有一位八級(jí)鉗工，他做活做的特別好，在車間里只是一位普通的工人。他的主管和車間主任都比他的級(jí)別高，但技術(shù)水平卻都沒(méi)有這位師傅高，他們都是他的徒弟。這位師傅認(rèn)為他所以能當(dāng)八級(jí)工，最起碼的條件是他對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有專業(yè)技能?？纯唇M織結(jié)構(gòu)，他就會(huì)告訴你為什么八級(jí)工不一定要當(dāng)車間主任。

不同人承擔(dān)著不同的責(zé)任
不同的人在不同的層面承擔(dān)不同的責(zé)任，越往上層越是承擔(dān)監(jiān)督和管理的責(zé)任越多；越往下層則是實(shí)施的責(zé)任越來(lái)越多。
自己和他人在組織中的各自定位
案例
一位銷售人員好不容易在客戶那得到一張訂單，然后就把訂單交到企業(yè)的財(cái)務(wù)部門，財(cái)務(wù)部門有非常嚴(yán)格的管理制度，就是如果這位客戶的信用信用額度超標(biāo)，一定要更高管理層批準(zhǔn)才行，否則就有不能收回貨款的危險(xiǎn)。這位銷售員和財(cái)務(wù)部門的人為此事而引起了爭(zhēng)執(zhí)。
每位員工都可能導(dǎo)致企業(yè)的成敗
案例
由于售后人員不能很好的處理他跟客戶的關(guān)系，所以導(dǎo)致客戶最后說(shuō)他們公司是一個(gè)騙子公司，這就是說(shuō)其實(shí)每一位員工對(duì)企業(yè)的影響是非常大的，最主要的原因就是因?yàn)槟闶敲鎸?duì)客戶的，只有客戶才能給企業(yè)一個(gè)好公司還是一個(gè)壞公司的評(píng)價(jià)。
在客戶面前，一線員工比總經(jīng)理更能代表整個(gè)企業(yè)

公司的任何一名員工在客戶面前時(shí)都是代表公司的，員工就應(yīng)該是一家公司的主人，你就是對(duì)公司負(fù)責(zé)的員工。
案 例
山東的一家小企業(yè)，大概只有20多人，通過(guò)一名非常能干的企業(yè)家的管理，這家企業(yè)在兩年之內(nèi)就迅速的發(fā)展壯大成 300 人的企業(yè)了。這位企業(yè)家說(shuō)這家企業(yè)為他提供了一個(gè)很大的舞臺(tái)，企業(yè)所有的經(jīng)營(yíng)方針差不多他說(shuō)了算，董事會(huì)都聽他的，他覺(jué)得在這特別好，雖然工資不高，但是他在這兒是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
課 后 總 結(jié)
一、選擇正確的職業(yè)道路
二、用正確的態(tài)度對(duì)待工作
三、有責(zé)任的工作
1.成本中心和利潤(rùn)中心
2.崗位責(zé)任和全局責(zé)任


職業(yè)意識(shí)訓(xùn)練-認(rèn)知職場(chǎng)(ppt)