管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法(ppt)

4.1 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念
4.2 制定管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法
4.3 企業(yè)流程重組
4.4 開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法
MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃十分重要
MIS的理論基準 系統(tǒng)的觀點、數學的方法、計算機應用（人工智能）
MIS的社會技術系統(tǒng)學派(G. B. Davis)
MIS與計算機系統(tǒng)的不同的是：管理者必須懂得組織、管理與信息技術之間的分界線以及它們各自在解決商業(yè)環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)中所起的作用。
本章講課安排
MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃 2X2節(jié)課（10.30、31）
以“廣州市自來水公司信息化建設戰(zhàn)略規(guī)劃”為例，并為企業(yè)流程重組打下基礎。
企業(yè)流程重組(BPR) 2節(jié)課（11.6）
以“廣州市自來水公司：營業(yè)抄收部分 — 業(yè)務重整”、“廣州市城市規(guī)劃局統(tǒng)一窗口辦公”為例。
開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法簡介 2節(jié)課
以“廣州市自來水公司：營業(yè)抄收部分開發(fā)方法”為例（結構化、原型、面向對象、CASE的結合）。


掌握戰(zhàn)略規(guī)劃的特點與內容
掌握Nolan的信息系統(tǒng)發(fā)展的六階段理論，說明現代管理方法與信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性。
了解從戰(zhàn)略規(guī)劃到項目計劃的信息系統(tǒng)規(guī)劃的四大主要問題，說明如何將信息系統(tǒng)規(guī)劃同企業(yè)/商業(yè)計劃相匹配(aligning)。
了解信息系統(tǒng)規(guī)劃的四步模型 ；
描述幾種MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的方法；
制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃時使用企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃(BSP)法主要想解決什么問題？
解釋IT如何支持企業(yè)流程重組(BPR)與重設計(redesign)。
“關于MIS的開發(fā)方法”部分待續(xù)

管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念

1、什么是戰(zhàn)略規(guī)劃
2、什么是管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃
3、諾蘭的六階段論與MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性
4、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的內容
5、從戰(zhàn)略規(guī)劃到項目計劃
6、制定戰(zhàn)略規(guī)劃的一般步驟

戰(zhàn)略(strategy)是組織領導者關于組織的慨念的集合，其中包括：
組織的使命和長期目標；
組織的環(huán)境約束及政策；
組織當前的計劃和計劃指標的集合。

特點:
目標明確
可行性(組織/資源/技術……)
易操作
定期檢討
內容:
方向和目標
約束和政策
計劃與指標

1、什么是戰(zhàn)略規(guī)劃
2、什么是管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃
3、諾蘭的六階段論與MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性
4、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的內容
5、從戰(zhàn)略規(guī)劃到項目計劃
6、制定戰(zhàn)略規(guī)劃的一般步驟

管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是關于管理信息系統(tǒng)的長遠發(fā)展計劃，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的一個組成部分。
戰(zhàn)略規(guī)劃；
MIS；
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一部分。




5、從戰(zhàn)略規(guī)劃到項目計劃 Four-Stage Model of IT Planning
5、從戰(zhàn)略規(guī)劃到項目計劃 ——信息系統(tǒng)規(guī)劃需要解決的四大基本問題

信息系統(tǒng)規(guī)劃必須同企業(yè)/商業(yè)計劃相匹配(aligning)。
通過企業(yè)信息需求分析制定信息系統(tǒng)的總體結構，必須將客戶使用、企業(yè)內部應用與數據庫管理實現系統(tǒng)集成，構成開放式網絡環(huán)境。
確保競爭環(huán)境下的企業(yè)資源分配效率(Efficiently allocating information systems development and operational resources among competing applications.)。
4. 確保項目的可行與實施效果(Planning information systems projects so that they are completed on time and within budget and include the specified functionalities.)
信息技術的能力及其影響
信息技術對傳統(tǒng)假設挑戰(zhàn)
需有辦公室來存儲,傳輸和接受信息-----無線通訊------人們可在任何地方傳輸和接受信息
信息只能在一個地方------共享數據庫------人們可在不同的地方共享信息, 共同完成一個項目
人們必須弄清事情發(fā)生地點-----自動識別跟蹤技術-----事情能告訴人們發(fā)生的地點
要經常查看庫存狀態(tài), 防止發(fā)生缺貨------遠距離通訊通訊-----準時交貨制與“零庫存”供應
信息技術對傳統(tǒng)假設挑戰(zhàn)


智能配送系統(tǒng)示意圖







一體化ERP解決方案



廣 州 市 城 市 規(guī) 劃 局
業(yè)務綜合處
負責全局所有規(guī)劃建設業(yè)務的統(tǒng)收統(tǒng)發(fā)；
負責負責業(yè)務案件督辦、辦公自動化管理及本機關業(yè)務信息的統(tǒng)計分析；
負責規(guī)劃分局的管理協調；
負責全局業(yè)務的綜合技術協調,負責組織召開業(yè)務協調會議。
廣州市城市規(guī)劃局業(yè)務綜合處職能


1、什么是戰(zhàn)略規(guī)劃
2、什么是管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃
3、諾蘭的六階段論與MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性
4、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的內容
5、從戰(zhàn)略規(guī)劃到項目計劃
6、制定戰(zhàn)略規(guī)劃的一般步驟


戰(zhàn)略規(guī)劃報告報告常用格式
概述（編寫目的、背景、定義、參考資料）
系統(tǒng)目標（近期目標、長遠目標）
對現行系統(tǒng)的分析
組織機構、職能、地理分布、概況、功能要求
運行情況、資源情況、開發(fā)條件
存在問題與薄弱環(huán)節(jié)
建議的新系統(tǒng)
新系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標、規(guī)模和總體結構
系統(tǒng)的信息結構、功能要求、技術指標、性能要求
新系統(tǒng)可能產生的影響和變革（對現行管理制度與業(yè)務流程的影響、對人員的變動及要求等）
可選擇的其它系統(tǒng)方案
投資與效益分析，可行性研究
系統(tǒng)項目計劃（工程進度計劃、資源計劃）
廣州市自來水公司 信息化建設總體規(guī)劃
廣州市自來水公司
廣東省社會科學院
二零零一年十一月九日
目 錄
引 言
項目背景
廣州市自來水公司發(fā)展現狀與需求
信息化建設的含義、指導思想、建設原則和總體目標
基于信息技術的業(yè)務模式和業(yè)務創(chuàng)新
信息化建設的內容和系統(tǒng)功能
信息化建設的體制與機制配套研究
信息化建設的實施計劃
信息化建設的價值和意義
引 言
《廣州市自來水公司信息化建設總體規(guī)劃》系列報告是廣東省社會科學院根據廣州市委、市府對傳統(tǒng)產業(yè)信息化建設的要求和《廣州市公用事業(yè)“十五”規(guī)劃》、《廣州市自來水公司“十五”發(fā)展規(guī)劃》所設定的目標與思路，確定廣州市自來水公司在“十五”期間信息化應用的范圍、具體內容、技術方向和方案、建設模式、實施方式和計劃的改革建議報告。
引 言
本系列報告包括：
《廣州市自來水公司信息化建設總體規(guī)劃》 《廣州市自來水公司信息化建設業(yè)務規(guī)劃》 《廣州市自來水公司信息化建設技術規(guī)劃》 《廣州市自來水公司信息化建設體制與機制配套研究》 《廣州市自來水公司信息化建設經濟與社會效益評價》《廣州市自來水公司信息化建設第一階段需求分析》 《廣州市自來水公司信息化建設第一階段工程可行性報告》《廣州市自來水公司信息化建設第一階段工程招標文件》
引 言
本報告是《廣州市自來水公司信息化建設總體規(guī)劃》系列報告的主報告，內容包括廣州市自來水公司信息化建設的含義、總體框架結構、總體目標、階段性目標、建設原則、基本思路、建設內容等，重點是以“十五”為規(guī)劃期，并提出至2010年的遠期目標綱要，為廣州市自來水公司信息化提供一個完整的概貌和建設計劃。同時提出近期信息化項目計劃。
引 言
運用信息技術武器，規(guī)劃用四年左右的時間，對自來水公司的生產、營運、營業(yè)、管理體系進行全面的信息化改造。
幫助自來水公司：
① 改善經營運作及整個商業(yè)流程；
② 在內部建立信息系統(tǒng)以提高工作效率和業(yè)績。
引 言
運用信息技術武器，規(guī)劃用四年左右的時間，對自來水公司的生產、營運、營業(yè)、管理體系進行全面的信息化改造。
幫助自來水公司：
① 改善經營運作及整個商業(yè)流程；
② 在內部建立信息系統(tǒng)以提高工作效率和業(yè)績。

廣州市自來水公司信息化一期工程 客戶服務管理系統(tǒng)
宗旨
運用資訊科技手段，提高客戶服務質量目標
目標
公共信息平臺建設（包括：機房建設及計算機環(huán)境建設）
應用系統(tǒng)建設
營業(yè)抄收與客戶管理系統(tǒng)
呼叫中心
門戶網站/企業(yè)內部網
建立信息資源管理政策
建立信息資源管理部門（信息中心）
營業(yè)管理系統(tǒng)目標
客戶服務管理的用戶分析
客戶服務管理的條件與限制


掌握戰(zhàn)略規(guī)劃的特點與內容
掌握Nolan的信息系統(tǒng)發(fā)展的六階段理論，說明現代管理方法與信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性。
了解從戰(zhàn)略規(guī)劃到項目計劃的信息系統(tǒng)規(guī)劃的四大主要問題，說明如何將信息系統(tǒng)規(guī)劃同企業(yè)/商業(yè)計劃相匹配(aligning)。
了解信息系統(tǒng)規(guī)劃的四步模型 ；
描述幾種MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的方法；
制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃時使用企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃(BSP)法主要想解決什么問題？
解釋IT如何支持企業(yè)流程重組(BPR)與重設計(redesign)。
“關于MIS的開發(fā)方法”部分待續(xù)

管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法(ppt)