混沌理論與管理思想的發(fā)展(ppt)
混沌理論與管理思想的發(fā)展
范式的轉化（shifting paradigms)
全面質量管理 混沌和復雜
混沌 組織理論和組織發(fā)展
非線性系統(tǒng)和日常管理
相關背景理論
牛頓范式
線性與非線性
系統(tǒng)理論
復雜理論和混沌理論
牛頓范式
牛頓范式的哲學基礎：機械論
方法：簡化
熱力學第二定律：熵的最大化
牛頓范式系統(tǒng)特點：平衡，追求熵的最 大化
牛頓范式的應用：自然科學和社會系統(tǒng)
牛頓范式與泰勒的科學管理
線性與非線性
21世紀的特征：技術，全球化，競爭，變化，速度，混沌和模糊
因果關系概念的轉化
線性理論的三個假設：封閉，穩(wěn)定，杠桿
三個現實：開放組織，變化，因果關系被打破
線性：消極反饋 非線性：積極反饋
非線性系統(tǒng)的例子：蝴蝶效應
復雜理論和混沌理論
有序的混沌（chaos as order)
它描述了一種復雜的，不可預測和規(guī)則的無序的狀態(tài)，在其中的行為展現了一種不規(guī)則卻相似的行為模式。
有序和無序的混合狀態(tài)，有很多不可預測事件和不可預測變化存在，系統(tǒng)行為的基本模式是被選擇的，
混沌作為自我組織的實體
混沌理論的本質，簡單的個體遵循簡單的規(guī)律，相互作用可以建立復雜和不可預測的行為。
一個運動中的人群，其中每一個人都嚴格遵循三個或四個簡單守則，那么他們將自我組織成為一種復雜的和不可預測的事物。

混沌理論對管理思想發(fā)展的影響
組織理論
自我組織（Self-Organization)
組織變化
學習型組織
組織的反饋系統(tǒng)
建立混沌型組織
全面質量管理

自我組織
當非線形系統(tǒng)處于一種非平衡狀態(tài)條件時，它就要經歷自我組織的過程，或者是自發(fā)的向更復雜的模式轉變，它是自我生成和自我引導的。
自我組織過程一個關鍵的方面就是系統(tǒng)加強而不是消滅“組織噪音” ,消除對穩(wěn)定性的隨機（不可預測）的背離。
學習型組織
在大腦的中樞網絡工作模式中，吸收知識的過程是在一個由相互連接的結點以及相對結點重量組成的復雜排列中進行的。每一個結點都以非線性狀態(tài)工作，通過自我組織完成學習的行為。

“組織學習發(fā)生在當組織成員作為組織的學習代理者工作，通過檢查和糾正組織正在使用理論的錯誤來對組織內部和外部環(huán)境改變做出反映，將他們所做的調查結果應用于他們個人的和集體的對于組織未來藍圖的設計上。”
學習型組織—單向和雙向循環(huán)學習
單循環(huán)學習
雙循環(huán)學習
研究表明組織的自我組織能力取決于在其它事物中反射性調查的開放性
組織變化—分支點
革命性變革是分支點，是微妙的，劇變的和爆炸性的。革命性變革是發(fā)生在控制參量上（在分支點的開端）的微小關鍵的變化經歷了一次主要的變動。
分支點代表了一種極度不穩(wěn)定的條件，離分支點越遠，系統(tǒng)越穩(wěn)定 。
組織變化—張力
Lewin組織變化過程經歷三個階段：解凍，變革和重新凍結。
新的混沌范式考慮到發(fā)展性變化和革命性變革的兩種過程。
在組織行為理論的混沌范式中穩(wěn)定時期僅僅是在一個復雜的動力發(fā)展過程中的一個休整期。
組織系統(tǒng)可以通過危機被推向非平衡狀態(tài)。
在平衡和變化之間，存在著必要的張力。
組織的反饋系統(tǒng)
反饋系統(tǒng)的多樣性和復雜性至少必須于它要控制的系統(tǒng)的復雜性相等。
同樣的混沌系統(tǒng)可以被混沌自我控制。
一個控制系統(tǒng)調節(jié)它的行為是為了它與它的母系統(tǒng)以一種自我組織的方式相互作用。

建立混沌型組織
1.   知識和信息分享
2.   革新和創(chuàng)造性
3.   團隊工作和項目定位
4.   多樣性
5. 強烈的核心價值觀

經理的角色
1. 對轉變的管理
2.恢復員工精力
3.撼動系統(tǒng)
4.管理有序和無序，當前和將來
5.創(chuàng)立和維護一個學習組織

對TQM提出的問題 TQM：控制與學習的矛盾體
過程標準問題

組織標準問題
過程標準問題—牛頓范式對TQM實踐的影響
決定論 簡化 標準化 熵最大化

因果關系圖線

統(tǒng)計學中標準化的方法
組織標準問題—牛頓和混沌范式的混合體
群體決策的一致性問題
TQM建立了持續(xù)策略（產品，過程，顧客）的中心。
反饋導致自我組織。
TQM的平衡被標準化實踐的發(fā)展加強
  思考
混沌是否就會成為下一個管理范式？
關于組織動力學和組織變化的研究要求一套全新的應用新數學方法的非線性的合理工具。
如何超越TQM
混沌理論與管理思想的發(fā)展(ppt)