成功的秘書是重量級的，
復合型的秘書是潛質性的 不斷充電才是最重要的  

文件管理

 迅速處理文件，挑出重點
有秘書專業(yè)技能
在危急時如何保持鎮(zhèn)定
絕對忠誠
豐富的知識
收集資料
懂得自我提升
跟上級有默契
自愿加班
幫上級過濾、草擬信函
不拆上級的私信
對待重復的工作內容
辨別事情的輕重緩急

環(huán)境管理

主管與部屬溝通的橋梁
伴君未必如伴虎
企業(yè)文化的縮影
辦公環(huán)境的整理（5S）
利用現(xiàn)有的資源
各類會議的全過程參與
主管明天在想什么
廣結人緣
適應不同性別不同年齡的主管
面臨主管的缺失和蠻橫

行程管理

與時間賽跑，處處為主管著想

你要會說“我行，我可以”
你要敢認為“沒有我，你會可惜的”
你要做敢擔當責任的事
不同角色的及時轉換
健康、自然、踏實的行事作風
暗示、推銷——有潛力的發(fā)揮
接待管理
禮儀標準（語言、形象、走姿）
足夠的品味和風度 

有理、有利、有節(jié)的技巧把握
沏茶、問候等基本功
持續(xù)的學習力和效率
相當?shù)膽兡芰?
一定的大局觀
培養(yǎng)良好的人際關系