中國企業(yè)人力資源管理崗前業(yè)務培訓考試題及答案

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清華大學卓越生產運營總監(jiān)高級研修班

綜合能力考核表詳細內容

中國企業(yè)人力資源管理崗前業(yè)務培訓考試題及答案

中國企業(yè)人力資源管理
崗前業(yè)務培訓考試題及答案
(卷 七)
培訓對象:市場營銷與業(yè)務推廣人員 級別:D級
培訓課程:企業(yè)人力資源管理
培訓專題:企業(yè)員工滿意度調查
培訓教材:《現(xiàn)代人力資源管理》 涂臺良 清華大學出版社
《員工滿意度調查手冊》 李文超 清華大學出版社

一、填空題:
1.管理者的客戶就是員工,管理者應該全心全意為員工提供服務,讓員工滿意。
2.企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)主要由四個方面組成,分別是財務、品牌、客戶和員工。
3.員工滿意度調查方法主要有三種:訪談調查法、問卷調查法和觀察記錄法。
4.員工滿意度調查問卷可以設計為四種單項調查問卷,即:薪酬滿意度調查問卷、


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