KPI別讓狗急時才能跳墻
KPI別讓狗急時才能跳墻 “失敗一定有原因，成功一定有方法！” 有一次到一個企業(yè)推銷產品，看到一個員工的工作間上貼著一行明顯的紙條：“今年要是 不能通過自學考試，我就在厚街（東莞最繁華的街道）裸奔。”我問他，真要這么做？他 說是的。他給我舉了一個他們培訓班學員的例子，那位學員在上一期學習時承諾了一件 事，如果辦不到就跳海，結果在下期課堂上老師問他時，他的確沒有辦成，當時培訓是 在深圳小梅沙海邊賓館進行的，課間這位老兄果真當著全體學員的面，說：“各位同學， 我沒有成功，我要兌現(xiàn)我的諾言。”身著西裝領帶，“撲嗵”跳下海去。言語中，這位員工 流露出對他“英雄”同學的敬佩。 難道成功非要悶頭自己向前走，一定要硬碰硬的承諾，要置之死地而后生，就沒有真正 的解決方法？ 工作生活中需要做成功的事太多了，如果要都這么承諾的話，可能被街上的唾沫淹死、 被海水淹死Ｎ的Ｎ次方次了。 中國有句俗語，“狗急跳墻！”雜技團如果要給觀眾表演“狗急跳墻”的話，我想，是不會 每次都讓“狗急了”才去“跳墻”的，他們一定會找一種方法和規(guī)律，訓練好了以后，讓狗 隨時都能跳過墻去。能讓狗跳墻，這是雜技團訓練狗的成功，是他們找到了一條成功的 方法和規(guī)律。 “ＫＰＩ關鍵績效指標”技術就是成功的科學方法，它可以適合于所有想要做企業(yè)成功和 達到生活目標的人！簡單說它的過程就是：定目標、設計指標、不斷檢查過程和結果。 難點就在定目標和設計指標上?！叮耍校伞瓣P鍵績效”指引成功》（北京大學出版社）一書 告訴了我們找指標的很多方法，除了關鍵成功因素ＣＳＦ法和關鍵結果領域ＫＲＡ法外 ，目標策略法ＫＳＯ、關鍵業(yè)務板塊法ＫＢＡ、綜合分析法找主要因素ＰＦ等，都是第 一次看到。這里面還有很多非常有意義的定義，如成功的過程、指標、衡量、標準、目 標等，還有一些比較，如愿望與目標、目標與任務、指標與標準、目標與指標等等，這 是一些非常有實用價值的概念。 實際上，這本書最大的作用在于為職場上處理各類事情，提供了一個分析和促進成功的 方法，為個人、部門、企業(yè)提高業(yè)績，走向成功，提供了科學的管理工具——ＫＰＩ關鍵 績效指標技術。
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