JDQT072前臺辦理入住登記、驗證服務標準(doc)   2007.12.22

|文件名 |前臺辦理入住登記、驗證服務標準 ||電子文件編碼 |JDQT072 |頁 碼 |1-1 ||●新員工上崗前，將登記驗證作為重點工作進行培訓，...

 83詳情

JDQT071前臺接待服務標準(doc)   2007.12.22

|文件名 |前臺接待服務標準 ||電子文件編碼 |JDQT071 |頁 碼 |1-1 ||●上崗前按規(guī)定著裝，服裝挺括、整潔...

 122詳情

JDQT070接機服務標準(doc)   2007.12.22

|文件名 |接機服務標準 ||電子文件編碼 |JDQT070 |頁 碼 |1-1 ||●準備...

 105詳情

JDQT069行李存放服務標準(doc)   2007.12.22

|文件名 |行李存放服務標準 ||電子文件編碼 |JDQT069 |頁 碼 |1-1 ||●接待客人...

 92詳情

JDQT068換房行李服務標準(doc)   2007.12.22

|文件名 |換房行李服務標準 ||電子文件編碼 |JDQT068 |頁 碼 |1-1 ||●接到換房通知...

 95詳情

JDQT067散客離店行李服務標準(doc)   2007.12.22

|文件名 |散客離店行李服務標準 ||電子文件編碼 |JDQT067 |頁 碼 |1-1 ||●接到通知收取客人行李...

 80詳情

JDQT066散客入店行李服務標準(doc)   2007.12.22

|文件名 |散客入店行李服務標準 ||電子文件編碼 |JDQT066 |頁 碼 |1-1 ||●迎接客人...

 72詳情

JDQT065團隊離店行李服務標準(doc)   2007.12.22

|文件名 |團隊離店行李服務標準 ||電子文件編碼 |JDQT065 |頁 碼 |1-1 ||●準備...

 108詳情

JDQT064團隊入店行李服務標準(doc)   2007.12.22

|文件名 |團隊入店行李服務標準 ||電子文件編碼 |JDQT064 |頁 碼 |1-1 ||●接收行李...

 77詳情

JDQT063客人留物轉(zhuǎn)交服務標準(doc)   2007.12.22

|文件名 |客人留物轉(zhuǎn)交服務標準 ||電子文件編碼 |JDQT063 |頁 碼 |1-1 ||●接到轉(zhuǎn)交物品...

 103詳情

JDQT062預抵客人信件及傳真處理工作標準(doc)   2007.12.22

|文件名 |預抵客人信件及傳真處理工作標準 ||電子文件編碼 |JDQT062 |頁碼 |1-1 ||●接到信件及傳真...

 102詳情

JDQT061留言處理工作標準(doc)   2007.12.22

|文件名 |留言處理工作標準 ||電子文件編碼 |JDQT061 |頁碼 |2-1 ||●查尋客人信息...

 65詳情

JDQT060查詢服務工作標準(doc)   2007.12.22

|文件名 |查詢服務工作標準 ||電子文件編碼 |JDQT060 |頁 碼 |1-1 ||●接到查詢要求...

 62詳情

JDQT059客人續(xù)住服務標準(doc)   2007.12.22

|文件名 |客人續(xù)住服務標準 ||電子文件編碼 |JDQT059 |頁 碼 |1-1 ||●接到客人要求...

 85詳情

JDQT058住店客人換房服務標準(doc)   2007.12.22

|文件名 |住店客人換房服務標準 ||電子文件編碼 |JDQT058 |頁 碼 |1-1 ||●接到客人要求...

 62詳情

JDQT057未預訂客人入住服務標準(doc)   2007.12.22

|文件名 |未預訂客人入住服務標準 ||電子文件編碼 |JDQT057 |頁 碼 |1-1 ||●接到客人入住要求...

 83詳情

JDQT056VIP客人入住服務標準(doc)   2007.12.22

|文件名 |VIP客人入住服務標準 ||電子文件編碼 |JDQT056 |頁碼 |1-1 ||●接待VIP客人的準備工作...

 59詳情

JDQT055團隊客人入住服務標準(doc)   2007.12.22

|文件名 |團隊客人入住服務標準 ||電子文件編碼 |JDQT055 |頁碼 |1-1 ||●準備工作...

 91詳情

JDQT054預訂散客入住服務標準(doc)   2007.12.22

|文件名 |預訂散客入住服務標準 ||電子文件編碼 |JDQT054 |頁 碼 |1-1 ||●接待預訂散客...

 76詳情

JDQT052團隊房間分配工作標準(doc)   2007.12.22

|文件名 |團隊房間分配工作標準 ||電子文件編碼 |JDQT052 |頁 碼 |1-1 ||●分配團隊房間...

 72詳情

JDQT051建立客戶檔案工作標準(doc)   2007.12.22

|文件名 |建立客戶檔案工作標準 ||電子文件編碼 |JDQT051 |頁 碼 |1-1 ||●準備客人登記表...

 198詳情

JDQT050經(jīng)預訂未抵達的客人處理工作標準(doc)   2007.12.22

|文件名 |經(jīng)預訂未抵達的客人處理工作標準 ||電子文件編碼 |JDQT050 |頁 碼 |1-1 ||●閱讀報表...

 88詳情

JDQT049VIP客人預訂申請?zhí)幚順藴?doc)   2007.12.22

|文件名 |VIP客人預訂申請?zhí)幚順藴?||電子文件編碼 |JDQT049 |頁 碼 |1-1 ||●預訂申請...

 74詳情

JDQT048超額預訂處理工作標準(doc)   2007.12.22

|文件名 |超額預訂處理工作標準 ||電子文件編碼 |JDQT048 |頁 碼 |1-1 ||●條件...

 88詳情

JDQT047擔保預訂服務標準(doc)   2007.12.22

|文件名 |擔保預訂服務標準 ||電子文件編碼 |JDQT047 |頁 碼 |1-1 ||●向訂房人說明有關規(guī)定...

 90詳情

JDQT046取消預訂服務標準(doc)   2007.12.22

|文件名 |取消預訂服務標準 ||電子文件編碼 |JDQT046 |頁碼 |1-1 ||●接收客人信息...

 105詳情

JDQT045更改預訂服務標準(doc)   2007.12.22

|文件名 |更改預訂服務標準 ||電子文件編碼 |JDQT045 |頁碼 |2-1 ||●接收客人信息...

 133詳情

JDQT044團隊預訂客房服務標準(doc)   2007.12.22

|文件名 |團隊預訂客房服務標準 ||電子文件編碼 |JDQT044 |頁碼 |2-1 ||●接受預訂...

 84詳情

JDQT043書面預訂客房服務標準(doc)   2007.12.22

|文件名 |書面預訂客房服務標準 ||電子文件編碼 |JDQT043 |頁碼 |2-1 ||●接收書面預訂...

 98詳情

JDQT042電話預訂客房服務標準(doc)   2007.12.22

|文件名 |電話預訂客房服務標準 ||電子文件編碼 |JDQT042 |頁碼 |2-1 ||●接電話...

 161詳情

JDQT041刑事案件(以偷盜為例)處理工作標準(doc)   2007.12.22

|文件名 |刑事案件(以偷盜為例)處理工作標準 ||電子文件編碼 |JDQT041 |頁碼 |1-1 ||●接報...

 148詳情

JDQT040賬項爭議處理標準(doc)   2007.12.22

|文件名 |賬項爭議處理標準 ||電子文件編碼 |JDQT040 |頁碼 |1-1 ||●賬項爭議情況...

 135詳情

JDQT039客人受傷事件處理標準(doc)   2007.12.22

|文件名 |客人受傷事件處理標準 ||電子文件編碼 |JDQT039 |頁 碼 |1-1 ||●前往現(xiàn)場...

 92詳情

JDQT038客人醫(yī)療服務提供工作標準(doc)   2007.12.22

|文件名 |客人醫(yī)療服務提供工作標準 ||電子文件編碼 |JDQT038 |頁碼 |1-1 ||●一般病癥...

 76詳情

JDQT037客人損壞酒店財物處理工作標準(doc)   2007.12.22

|文件名 |客人損壞酒店財物處理工作標準 ||電子文件編碼 |JDQT037 |頁碼 |1-1 ||●調(diào)查...

 106詳情

JDQT036客人丟失物品處理標準(doc)   2007.12.22

|文件名 |客人丟失物品處理標準 ||電子文件編碼 |JDQT036 |頁碼 |1-1 ||●接到客人反映丟失物品事件...

 99詳情

JDQT035火警處理工作標準(doc)   2007.12.22

|文件名 |火警處理工作標準 ||電子文件編碼 |JDQT035 |頁碼 |1-1 ||●火警發(fā)出...

 118詳情

JDQT034客人投訴處理工作標準(doc)   2007.12.22

|文件名 |客人投訴處理工作標準 ||電子文件編碼 |JDQT034 |頁碼 |1-1 ||●接受投訴...

 91詳情

JDQT033解決客人需求工作標準(doc)   2007.12.22

|文件名 |解決客人需求工作標準 ||電子文件編碼 |JDQT033 |頁碼 |1-1 ||●接受客人要求...

 86詳情

JDQT032VIP接待服務標準(doc)   2007.12.22

|文件名 |VIP接待服務標準 ||電子文件編碼 |JDQT032 |頁碼 |4-1 ||●迎送客人...

 98詳情

ISO軟件工程模板(9)詳細設計說明書(doc)   2007.12.22

ISO軟件工程模板(9)詳細設計說明書 摘要 　　大家在平時的系統(tǒng)開發(fā)中需要編寫一些文檔模板，這此將我收集整理的ISO軟 件工程模板標準貼出，供大家參考。(2002-07-23 10:20:00)[pic]By 風過留楓 1.引言 1.1編寫目的　　[說明編寫這份詳細設計說明書的目的，指出預期的讀者...

 218詳情

ISO軟件工程模板(7)數(shù)據(jù)庫設計說明書(doc)   2007.12.22

ISO軟件工程模板(7)數(shù)據(jù)庫設計說明書 摘要 　　大家在平時的系統(tǒng)開發(fā)中需要編寫一些文檔模板，這此將我收集整理的ISO軟 件工程模板標準貼出，供大家參考。(2002-07-22 18:16:29)[pic]By 風過留楓 1.引言 1.1編寫目的　　[說明編寫這份數(shù)據(jù)設計說明書的目的，指出預期的讀...

 129詳情

ISO軟件工程模板(6)概要設計說明書(doc)   2007.12.22

ISO軟件工程模板(6)概要設計說明書 摘要 　　大家在平時的系統(tǒng)開發(fā)中需要編寫一些文檔模板，這此將我收集整理的ISO軟 件工程模板標準貼出，供大家參考。(2002-07-22 18:06:09)[pic]By 風過留楓 1．引言 1.1編寫目的　　[說明編寫這份概要設計說明書的目的，指出預期的讀者...

 199詳情