《大數(shù)據(jù)時(shí)代系統(tǒng)存量客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷與價(jià)值提升》
《大數(shù)據(jù)時(shí)代系統(tǒng)存量客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷與價(jià)值提升》詳細(xì)內(nèi)容
《大數(shù)據(jù)時(shí)代系統(tǒng)存量客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷與價(jià)值提升》
課程名稱：《大數(shù)據(jù)時(shí)代系統(tǒng)存量客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷與價(jià)值提升》
主講：譚文曦老師6課時(shí)
課程收益：
很多銀行并不缺乏廣義意義上的客戶，只不過(guò)大量的客戶“睡”在銀行的客管系統(tǒng)中，
多年來(lái)未與銀行發(fā)生聯(lián)系，或者沒(méi)能辦理過(guò)高價(jià)值業(yè)務(wù)，僅有基礎(chǔ)業(yè)務(wù)往來(lái)，大量潛在
價(jià)值客戶處于無(wú)人管戶的狀態(tài)。
在大數(shù)據(jù)時(shí)代，銀行的客管系統(tǒng)從技術(shù)層面上越來(lái)越完善，本課程聚焦于在銀行現(xiàn)有
客管系統(tǒng)基礎(chǔ)上，銀行網(wǎng)點(diǎn)及一線員工如何挖掘系統(tǒng)中的存量潛力客戶，梳理存量客戶
開(kāi)發(fā)的流程與技巧，解析存量客戶價(jià)值提升過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題，提出可行的解決建
議與方案。
授課方式：方法學(xué)習(xí)+案例分析+實(shí)踐分享
課程對(duì)象：網(wǎng)點(diǎn)主任 客戶經(jīng)理 理財(cái)經(jīng)理
課程大綱/要點(diǎn)：
一、基于崗位職責(zé)定位下的分戶管戶
二、客戶的認(rèn)領(lǐng)與盤活步驟
1、客戶深耕之從公域流量到私域流量的五個(gè)關(guān)鍵策略
2、客戶認(rèn)領(lǐng)的步驟：短信鋪墊，電訪確認(rèn)，添加微信
1) 添加微信失敗，如何盤活？
2) 案例分析某地銀行存量按揭貸款客戶的激活流程
3、客戶邀約盤活的三個(gè)方法
1) 微信線上經(jīng)營(yíng)
2) 邀約見(jiàn)面是關(guān)鍵，如何實(shí)現(xiàn)
3) 邀約見(jiàn)面的常用三大套路
三、通過(guò)資產(chǎn)配置提升客戶價(jià)值
1、如何與客戶談資產(chǎn)配置，談法三步曲
2、基金、保險(xiǎn)營(yíng)銷思路最好的營(yíng)銷不是話術(shù)
3、保險(xiǎn)與基金定投營(yíng)銷用好銷售墊板
四、客戶的常態(tài)化維護(hù)與防流失
1、到期客戶如何做好防流失？
2、貴賓客戶如何做好防流失？
3、如何做好臨界客戶提升？
4、如何做好存款到期防流失與轉(zhuǎn)化？
小結(jié)與思考：存量客戶管理與提升關(guān)鍵營(yíng)銷行為六個(gè)到位
譚文曦老師的其它課程
課程名稱：《基于資產(chǎn)配置的復(fù)雜產(chǎn)品營(yíng)銷能力提升》主講：譚文曦老師6-12課時(shí)課程收益：銀行一線員工在業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中，普遍存在營(yíng)銷意愿或營(yíng)銷能力的問(wèn)題，傳統(tǒng)打雞血的培訓(xùn)方式很難讓學(xué)員在內(nèi)心上接受，單純的業(yè)務(wù)培訓(xùn)又難以提升營(yíng)銷技能。本課程聚焦實(shí)際問(wèn)題，基于資產(chǎn)配置的理念，先為一線員工樹(shù)立為銀行，也為未來(lái)更好的自己去發(fā)展業(yè)務(wù)的意愿；再?gòu)目腿籂I(yíng)銷出發(fā)，針對(duì)銀行存款、
講師：譚文曦詳情
課程名稱：《問(wèn)題導(dǎo)向--網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)中實(shí)際問(wèn)題的分析與解決》主講：譚文曦老師6課時(shí)課程背景與收益：網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)展提了多年，轉(zhuǎn)型概念層出不窮，讓人無(wú)所適從。本課程不談概念，不玩噱頭，只從網(wǎng)點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)中遇到的實(shí)際問(wèn)題出發(fā)，幫助學(xué)員分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。授課方式：方法學(xué)習(xí)+案例分析+實(shí)踐分享課程對(duì)象：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人理財(cái)經(jīng)理客戶經(jīng)理課程大綱/要點(diǎn)：網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)類問(wèn)題研討1、每次來(lái)參加
講師：譚文曦詳情
課程名稱：《智能化銀行趨勢(shì)下銀行員工營(yíng)銷溝通技能提升》主講：譚文曦老師6-12課時(shí)課程收益：銀行一線員工在業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中，普遍存在營(yíng)銷意愿或營(yíng)銷能力的問(wèn)題，傳統(tǒng)打雞血的培訓(xùn)方式很難讓學(xué)員在內(nèi)心上接受，單純的業(yè)務(wù)培訓(xùn)又難以提升營(yíng)銷技能。本課程聚焦實(shí)際問(wèn)題，先為一線員工樹(shù)立為銀行，也為未來(lái)更好的自己去發(fā)展業(yè)務(wù)的意愿；再?gòu)目腿籂I(yíng)銷出發(fā)，針對(duì)銀行存款、貸款、保險(xiǎn)與基
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課程名稱：《跨賽階段的郵政網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷規(guī)劃與關(guān)鍵營(yíng)銷策略的落地》主講：譚文曦老師12課時(shí)課程背景：跨賽階段業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性不言而喻。本課程不談形而上的金融創(chuàng)新理念，聚焦于郵政郵儲(chǔ)旺季業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題，從客群開(kāi)發(fā)與業(yè)務(wù)發(fā)展兩個(gè)角度入手，解析業(yè)務(wù)發(fā)展中的常見(jiàn)問(wèn)題，提出解決思路與落地方案。授課特點(diǎn)：不說(shuō)正確的廢話；不打雞血，不灌雞湯；只講干貨授課方式：方法
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課程名稱：《旺季營(yíng)銷階段的網(wǎng)點(diǎn)管理與核心營(yíng)銷能力提升》主講：譚文曦老師6-12課時(shí)課程收益：旺季營(yíng)銷的重要性不言而喻。本課程不談形而上的金融創(chuàng)新理念，聚焦于銀行旺季業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題，從客群開(kāi)發(fā)與業(yè)務(wù)發(fā)展兩個(gè)角度入手，解析業(yè)務(wù)發(fā)展中的常見(jiàn)問(wèn)題，提出解決思路與落地方案。授課方式：方法學(xué)習(xí)+案例分析+實(shí)踐分享授課對(duì)象：業(yè)務(wù)部門管理層二級(jí)支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人客
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課程名稱：《網(wǎng)點(diǎn)期繳保險(xiǎn)營(yíng)銷技能提升訓(xùn)練營(yíng)》主講：譚文曦老師12-18課時(shí)課程收益：銀行一線員工在業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中，對(duì)于保險(xiǎn)營(yíng)銷，普遍存在畏難情緒甚至于抵觸心態(tài)。傳統(tǒng)打雞血的培訓(xùn)方式很難讓學(xué)員在內(nèi)心上接受，單純的業(yè)務(wù)培訓(xùn)又難以提升營(yíng)銷技能。本課程聚焦實(shí)際問(wèn)題，基于資產(chǎn)配置的理念，先為一線員工樹(shù)立為銀行，也為未來(lái)更好的自己去發(fā)展業(yè)務(wù)的意愿；再?gòu)目腿籂I(yíng)銷出發(fā)，針對(duì)
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|課程名稱：《支行差異化經(jīng)營(yíng)“一行一策”訓(xùn)練營(yíng)》||||主講：譚文曦老師6-12課時(shí)||課程背景：||從國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)來(lái)看，利率市場(chǎng)化將導(dǎo)致銀行業(yè)整體利潤(rùn)水平在短期內(nèi)出||現(xiàn)大幅下滑，同時(shí)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇和網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)成本的提升也將進(jìn)一步吞噬銀||行的利潤(rùn)。而網(wǎng)點(diǎn)作為銀行最昂貴的渠道資源，能否有效回報(bào)將決定銀行的||整體績(jī)效水平，因此，提高網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)能力將成為銀行
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課程名稱：《數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)下，郵政/郵儲(chǔ)基于CRM系統(tǒng)的存量客戶開(kāi)發(fā)》主講：譚文曦老師6課時(shí)課程背景：郵政郵儲(chǔ)上線了全新的CRM系統(tǒng)，單純從技術(shù)的角度來(lái)看，新系統(tǒng)比過(guò)去的客管系統(tǒng)進(jìn)步了很多。但是從網(wǎng)點(diǎn)層面上來(lái)看，很多網(wǎng)點(diǎn)對(duì)于CRM的使用還是沒(méi)有思路，不知道如何下手，自然就沒(méi)有有效的管戶營(yíng)銷動(dòng)作，沒(méi)有起到應(yīng)有的存量客戶維護(hù)與產(chǎn)品綜合銷售的預(yù)期結(jié)果。課程收益：立
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課程名稱：《農(nóng)商銀行存量客戶分戶管戶與維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)步驟解析》主講：譚文曦老師6課時(shí)課程背景：今年來(lái)，各地農(nóng)商銀行陸續(xù)上線客戶CRM系統(tǒng)，學(xué)習(xí)商業(yè)銀行推行針對(duì)零售業(yè)務(wù)存量客戶的分崗管戶與營(yíng)銷工作。但是從網(wǎng)點(diǎn)層面上來(lái)看，很多網(wǎng)點(diǎn)對(duì)于CRM的使用還是沒(méi)有思路，不知道如何下手，自然就沒(méi)有有效的管戶營(yíng)銷動(dòng)作，沒(méi)有起到應(yīng)有的存量客戶維護(hù)與產(chǎn)品綜合銷售的預(yù)期結(jié)果。課程收益：立
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課程名稱：《基于深度KYC的資配銷售流程與資配面談銷售技巧提升》——針對(duì)3個(gè)特殊情景與3個(gè)普通案例的情景演練主講：譚文曦老師6-12課時(shí)課程背景：資產(chǎn)配置下的復(fù)雜產(chǎn)品的銷售，對(duì)于一線理財(cái)經(jīng)理的專業(yè)知識(shí)與銷售能力的要求越來(lái)越高。實(shí)際的銷售場(chǎng)景中，并不存在放之四海而皆準(zhǔn)的萬(wàn)能話術(shù)。資配銷售流程的核心在于找對(duì)客戶，把客戶分析準(zhǔn)，有針對(duì)性的挖掘痛點(diǎn)，引導(dǎo)需求；這些不
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