《高效能人士的七個(gè)好習(xí)慣行動(dòng)工作坊》（課綱）1D-2D
高效能人士的七個(gè)習(xí)慣
-由內(nèi)而外實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織人際效能
課程大綱
一、課程背景:
庚子疫情，身處不確定時(shí)代，迎接變化的最好手段便是回歸基本面，無論是資深職場人士，還是新進(jìn)菜鳥新兵，快速提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，選擇對(duì)自己負(fù)責(zé)，主動(dòng)積極，刻不容緩！《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》這個(gè)課程從原則（又曰自然法則或客觀規(guī)律）入手，遵循事物發(fā)展的順序，逐一闡述職業(yè)人成功所需要具備的各種習(xí)慣，用思想帶動(dòng)行動(dòng)，由行動(dòng)而形成良好的習(xí)慣。修有依，行有力，最終貯備自身的能量，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，迎接春天的到來！
二、課程目的與收獲：
增強(qiáng)關(guān)鍵人才七個(gè)習(xí)慣的培養(yǎng)，迎接創(chuàng)新變革時(shí)代，思維迭代，管理技能重點(diǎn)提升。
培訓(xùn)目標(biāo)1：端正思想，明確職業(yè)的定義，發(fā)現(xiàn)工作的意義；
培訓(xùn)目標(biāo)2：突破思維定勢，明確職業(yè)成功的路徑，掌握基本的原則；
培訓(xùn)目標(biāo)3：操之在我，轉(zhuǎn)變觀念，把握正確職場成功者心態(tài)。
培訓(xùn)目標(biāo)4：以終為始，要事第一，創(chuàng)造性生活，個(gè)人目標(biāo)、職業(yè)規(guī)劃與組織統(tǒng)一。
培訓(xùn)目標(biāo)5：識(shí)別蘊(yùn)藏在人與人差異中的巨大潛能，并使之化為雙贏的資源。
培訓(xùn)目標(biāo)6：學(xué)會(huì)傾聽，改善溝通，建立雙向渠道減少管理內(nèi)耗。
培訓(xùn)目標(biāo)7：學(xué)會(huì)創(chuàng)造學(xué)習(xí)型人際關(guān)系的方法和與他人共贏的做事技能
培訓(xùn)目標(biāo)8：偉大在于管理自己，蓄能更新，不斷發(fā)展。
三、課程優(yōu)勢：
√ 課程的基本原則源于史蒂芬?柯維博士經(jīng)久不衰的暢銷商業(yè)管理書籍《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》。這個(gè)培訓(xùn)課程通過改變受訓(xùn)員工的工作態(tài)度和對(duì)人際關(guān)系的看法，而使全球數(shù)千萬的組織發(fā)生變化。
√ 授課老師講授本課程超過百場，經(jīng)驗(yàn)豐富，同時(shí)結(jié)合東方哲學(xué)與西方心理學(xué)最大程度挖掘?qū)W員潛力。
√ 本課程用簡潔直白的語言歸納了成功的“原則”，用生動(dòng)直觀的教學(xué)方式使道理易懂易學(xué)易操作。從而能夠幫助學(xué)員在變革實(shí)踐中運(yùn)用和掌握這些技能技巧，設(shè)計(jì)自己目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)。
√ 該培訓(xùn)項(xiàng)目已經(jīng)成為亞洲地區(qū)許多跨國企業(yè)和本地公司員工培訓(xùn)計(jì)劃中必不可少的核心課程。作為全球最受歡迎的培訓(xùn)課程之一，它在世界各地都深獲好評(píng)。我們的培訓(xùn)課程將使你的思考和行動(dòng)方式發(fā)生變化，從而幫助你取得更大的成就。
四、學(xué)員對(duì)象： 企業(yè)關(guān)鍵人才、管理骨干、基層管理者等。
五、課程時(shí)間：2-3天（12-18小時(shí)）
六、培訓(xùn)形式：教案講授、行動(dòng)學(xué)習(xí)、案例分析、情景演練、管理活動(dòng)、小組討論等
七、課程綱要：
第一天 從依賴到獨(dú)立-人生最重要的一公里
模塊1：思維轉(zhuǎn)換，發(fā)現(xiàn)全新自我
播種思想，收獲行動(dòng)；播種行動(dòng)，收獲習(xí)慣；
播種習(xí)慣，收獲品格；播種品格，收獲命運(yùn)。-- Samuel Smiles
職業(yè)的定義/發(fā)現(xiàn)工作的意義；
專業(yè)主義與管理者的四律；
觀為得-審視你的思維，實(shí)現(xiàn)管理者思維模式轉(zhuǎn)換；
效能之根-品格與技巧；
卓有成效是可以學(xué)會(huì)的：效能=P/PC的平衡；
乾坤路徑-職業(yè)人的成熟漸進(jìn)圖，由內(nèi)而外實(shí)現(xiàn)個(gè)人和人際效能；
首先我們養(yǎng)成習(xí)慣，然后習(xí)慣早就我們。
行動(dòng)學(xué)習(xí)（一）-突破思維局限：
案例研討1-職場菜鳥的轉(zhuǎn)變
案例研討2：領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)-李光地的錯(cuò)（根據(jù)學(xué)員層次選取討論）
實(shí)戰(zhàn)工具演練：職業(yè)成熟模型、觀為得圈 等
模塊2：主動(dòng)積極-建立個(gè)人愿景的原則當(dāng)我們再也無法改變環(huán)境時(shí)，我們只能嘗試改變自己。-- Viktor Frankel
什么樣的行為是消極的？什么樣的行為是積極的？
管理者的選擇自由：運(yùn)用人的四大天賦做出回應(yīng)；
我是自己的船長：永遠(yuǎn)把握選擇，永遠(yuǎn)對(duì)我的選擇負(fù)責(zé)
積極主動(dòng)的原則如何應(yīng)用于我們的生活工作中？
勇氣、智慧與胸懷：影響圈與關(guān)注圈，管理者關(guān)注的焦點(diǎn)；
責(zé)任與價(jià)值：主動(dòng)承擔(dān)工作責(zé)任：我能貢獻(xiàn)什么
反求諸己，運(yùn)用影響圈，做個(gè)陽光轉(zhuǎn)型人，領(lǐng)導(dǎo)員工，改變態(tài)度。
行動(dòng)學(xué)習(xí)（二）-勇于思維創(chuàng)新：
案例研討1-弗蘭克的改變-別對(duì)自己說不可能
案例研討2：如何成為轉(zhuǎn)型人
實(shí)戰(zhàn)工具演練：刺激-回應(yīng)模型、情緒ABC、影響圈與關(guān)注圈、四大天賦 等
模塊3：以終為始-建立自我領(lǐng)導(dǎo)的原則
真正的快樂，不是自我滿足，而是義無反顧的追求一個(gè)值得為之奮斗的目標(biāo)。
任何結(jié)果都是兩次創(chuàng)造：開發(fā)右腦，心智創(chuàng)造決定實(shí)際創(chuàng)造；
如何選擇生活的重心- 管理現(xiàn)在始于管理未來；
管理者的角色與目標(biāo)，我們將如何去實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)？
企業(yè)愿景VS個(gè)人使命宣言（憲章）的制訂：制度就是鐵絲網(wǎng)，文化猶如空氣；
目標(biāo)分解金字塔和目標(biāo)量化：管理者應(yīng)該如何確定企業(yè)或部門的愿景？
如何處理員工的愿景(職業(yè)規(guī)劃)與企業(yè)愿景（組織目標(biāo)）之間的不同與差異？
行動(dòng)學(xué)習(xí)（三）-多維度創(chuàng)新和基礎(chǔ)面塑造：
案例研討1-互聯(lián)網(wǎng)思維-劉潤與南極
案例研討2：如何發(fā)現(xiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)勢（核心才干）
實(shí)戰(zhàn)工具演練：心智創(chuàng)造、個(gè)人使命宣言、SMART原則、5W2H、知識(shí)管理、墨菲定律 等
模塊4：要事第一-關(guān)于誠實(shí)和執(zhí)行，建立自我管理的原則
要事永遠(yuǎn)不應(yīng)該為芝麻綠豆的瑣事犧牲。--Johann Goethe
定義要事才能管理要事；效能與效率：高效做事，管理落地；
四代時(shí)間管理與時(shí)間管理矩陣；
大事YES小事NO：什么是要事？什么是急事？
管理者的主導(dǎo)價(jià)值觀，統(tǒng)一員工的核心價(jià)值觀，以使其適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要？
時(shí)間管理流程六步法與周計(jì)劃表的使用；
管理者個(gè)人時(shí)間效能提升要訣/時(shí)間管理三十招錦囊妙計(jì);
管理者壓力和情緒的自我調(diào)適；
行動(dòng)學(xué)習(xí)（四）-利出一孔與思維聚焦：
案例研討1-思維迭代-抖音的垂直人設(shè)打造
案例研討2：亂了頭緒的劉易斯VS就差五秒鐘
實(shí)戰(zhàn)工具演練：時(shí)間管理矩陣、80/20法則、時(shí)間管理六步驟、周計(jì)劃工作表等
第二天 從個(gè)人成功到公眾成功
個(gè)人成功必先于公眾成功。把這個(gè)過程顛倒過來無異于未曾播種先想收獲。
--Sthpnen R.Covey
模塊5：雙贏思維-關(guān)于人際領(lǐng)導(dǎo)的原則
如果活著不是為了讓彼此的生活更容易些，那又是為了什么呢？ --George Eliot
人際關(guān)系中的產(chǎn)能是什么？如何增加這種產(chǎn)能呢？
情感賬戶EBA：管理你的人際；
管理者的輸贏六觀，建立富足心態(tài)；
勇氣與體諒：雙贏是一種選擇，他人之得不必自己之失；
雙贏的五個(gè)要領(lǐng)：品格、人際關(guān)系、協(xié)議、制度、流程；
高效能的雙贏協(xié)議：期望結(jié)果、方針、資源、責(zé)任、結(jié)果；
拒絕內(nèi)耗，關(guān)注組織利益：競爭的目的是成就自己/組織而非打敗他人；
與下屬建立互信關(guān)系，營造雙贏對(duì)話氛圍：90后部屬的特點(diǎn)總結(jié)及剖析
案例：紅黑游戲PK第六罐可樂。
行動(dòng)學(xué)習(xí)（五）-AI智能時(shí)代的客戶思維升級(jí)：
案例研討1-所謂陰謀與陽謀-發(fā)現(xiàn)世代分際線
案例研討2：家電及服務(wù)業(yè)的雙贏創(chuàng)新與新時(shí)期企業(yè)文化打造
實(shí)戰(zhàn)工具演練：雙贏協(xié)議、情感賬戶EBA等
模塊6：知彼解己-關(guān)于同理心交流、有效傾聽的原則
聆聽！要不然你的舌頭會(huì)把你變成聾子。 --美洲土著諺語
管理過程中人際交流時(shí)的障礙是什么？
學(xué)會(huì)替客戶著想-先診斷后開處方；
管理者的同理心溝通及有效聆聽要訣。
贏在MOT-傾聽的七個(gè)好習(xí)慣；
管理者360度(上、下、平級(jí))有效溝通與跨部門溝通的原則；
Q12敬業(yè)階梯-高效執(zhí)行力來自員工敬業(yè)度；
行動(dòng)學(xué)習(xí)（六）-組織內(nèi)部的三維溝通與定位：
案例研討1：通天塔-這是誰的錯(cuò)？
案例研討2：《賣房》
實(shí)戰(zhàn)工具演練：同理心、傾聽7習(xí)慣、Q12敬業(yè)度調(diào)查等
模塊7：統(tǒng)合綜效-關(guān)于創(chuàng)造性合作的原則
“好”是“最好”的敵人。-- Voltaire 法國哲學(xué)家
高效能團(tuán)隊(duì)的定義及特征；
管理者團(tuán)隊(duì)的角色認(rèn)知與擔(dān)當(dāng)；
識(shí)別我們隊(duì)伍中的差異，尋找團(tuán)隊(duì)的合力資源 ；
確定團(tuán)隊(duì)角色，發(fā)揮員工優(yōu)勢，創(chuàng)造第三方案 ；
七步成詩法：著眼問題解決，群策群力，多部門協(xié)作共贏；
創(chuàng)建“共好”團(tuán)隊(duì)：松鼠的精神、海貍的方式、野雁的天賦；
附：職場精英MBTI測試 /貝爾濱團(tuán)隊(duì)角色測試。
行動(dòng)學(xué)習(xí)（七）-發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)最美-組織整合力形成：
案例研討1：領(lǐng)導(dǎo)者與管理者-梯次間的微言大義
案例研討2：循序漸進(jìn)的雁陣團(tuán)隊(duì)-發(fā)現(xiàn)國學(xué)智慧
實(shí)戰(zhàn)工具演練：共好精神、MBTI人格分析、群策群力、問題解決七步法
模塊8：不斷更新-持續(xù)變革，止于至善
人應(yīng)該隨著年齡而有所改變，不僅是個(gè)人的成熟度有所改變，同時(shí)也要隨世界的改變而改變。 --彼得.德魯克
變化的時(shí)代與自我職業(yè)安全感；
磨刀不誤砍柴工-管理者的持續(xù)改善模型（PDCA）；
居安思危，居危思進(jìn)，知行合一，職業(yè)人四個(gè)方面的蓄能更新；
結(jié)語：偉大在于管理自己而非領(lǐng)導(dǎo)他人；
說話的溫度-最職業(yè)化的表白。
案例分享：東方為體，西方為用-大背景下的新世代創(chuàng)新
實(shí)戰(zhàn)工具：行動(dòng)學(xué)習(xí)方案、5-3-1法、相關(guān)精品書單推薦
第三天 知行合一 構(gòu)建關(guān)鍵人才管理素養(yǎng)模型
上午：七個(gè)好習(xí)慣養(yǎng)成-學(xué)員演練及講師輔導(dǎo)；
下午：管理者的持續(xù)改善-講師總結(jié)提煉/考評(píng)。

班紅亮老師的其它課程