《優(yōu)秀員工的三個好習慣》（課綱）1D-2D

  培訓講師：班紅亮

講師背景：
班紅亮老師【專業(yè)資質】?世界五百強高管任職經歷?20年企業(yè)培訓咨詢經驗?浙大求是研究院制造業(yè)瓶頸分析專家?清華大學管理學院EMBA?清華大學、上海交大、清華大學總裁班特聘專家【擅長領域】合規(guī)保密流程優(yōu)化營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略部署數字化轉型sop【實戰(zhàn) 詳細>>

班紅亮
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《優(yōu)秀員工的三個好習慣》（課綱）1D-2D詳細內容

《優(yōu)秀員工的三個好習慣》（課綱）1D-2D

從上級的角度看員工
《優(yōu)秀員工的三個好習慣》
講師：紅亮


【課程背景】
◆目前很多組織都存在如下現象：員工不清楚上級的指令、也不主動去問，即便問了、其
說話方式也很生硬；即便去執(zhí)行了，也不能很好的抓住重點，導致很多工作都在做“無用
功”；也有很多需時刻橫向協(xié)同的任務，處理得結果也不是很理想，導致組織效能降低.
.....
◆在這種情況下，就是需要組織盡快扭轉這類員工的工作思維、工作方式，甚至是要提升
這類員工的情商！從上級的角度看員工，通過學習《優(yōu)秀員工的三個好習慣》課程，就可
以很好的化解上述問題。
【培訓收益】
◆了解優(yōu)秀員工的工作思維的2種認知，快速做好定位和差異處理；
◆掌握溝通能力修煉的4個重點，從根本上提煉溝通思維；
◆做好目標與計劃管控的4大關鍵，為良好工作方式打基礎并提效；
◆熟悉團隊協(xié)同意識的五項修煉，去解決團隊協(xié)同的思維和意識問題。
【課程特色】
◆結合中國特有的國情、企情、市情、人情，精心設計的課程內容。
◆針對企業(yè)存在的實際問題層層剖析，并以獨特的“理論講解＋精準案例分析＋小組討論
＋參與式情景模擬＋互動游戲＋視頻賞析”的激情授課方式展現給學員，以效果為導向，
幽默風趣、通俗易懂、見解新穎、深入淺出、別具一格。
【課程長度】
◆一天/兩天，計6/12小時，上課時間09:00-12:00與13:00-16:00。


【課程大綱】
【上篇】知思維
第一講：優(yōu)秀員工思維的兩種認知
0、解讀優(yōu)秀員工的3個好習慣
※知思維
※會溝通
※能工作
1、給結果
※給結果的能力是考核員工是否更優(yōu)秀的核心
※結果超越預期
※結果有價值
※結果有影響
2、會完善
※會完善的能力是評估員工是否有潛能的核心
※完善能夠提前
※過程的完善
※未來的完善
◎輔助教學方式：視頻賞析+參與情景體驗式互動游戲+角色扮演+案例分組研討

【中篇】會溝通
第二講：員工溝通能力修煉的三個重點
0、解讀員工溝通能力修煉的3個重點
1、能理解
※理解能力是溝通的前提
※快速理解上級意圖的5個基本要素
2、會區(qū)分
※區(qū)分能力是溝通的關鍵
※能夠分清主次的4個基本象限
3、抓重點
※聚焦能力是溝通的效率
※善于抓核心的3個主要階段
◎輔助教學方式：視頻賞析+參與情景體驗式互動游戲+角色扮演+案例分組研討

【下篇】能工作
第三講：個人目標與計劃管理的四有原則
1、有模型
※目標與計劃管理的SRT約束模型圖
2、有循環(huán)
※目標與計劃推進的PDCA控制循環(huán)
※P計劃
※D實施
※C檢查
※D處理
3、有調整
※目標與計劃推進的全過程
※差異性
※標準性
※方法性
4、有考核
※目標與計劃考核的一套體系
◎輔助教學方式：視頻賞析+參與情景體驗式互動游戲+角色扮演+案例分組研討
第四講：團隊協(xié)同意識的五項修煉 （僅2天課時講）
0、解讀團隊協(xié)同意識的5項修煉
1、建立信任
※信任是團隊協(xié)同的基礎
※團隊信任建立的3個階段
2、化解沖突
※剖析沖突產生的原因
※解決團隊沖突的5個模型
3、明確承諾
※找到問題所在
※關注關鍵節(jié)點的標準化管理
4、承擔責任
※營造負責任的團隊文化
※厘清團隊角色
5、結果導向
※結果導向與關注結果的區(qū)別
※關注團隊結果的4種思維
◎輔助教學方式：視頻賞析+參與體驗式情景互動游戲+角色演練+案例分組研討




（以上課綱為通用模版?？筛鶕蛻粜枨?，相應調整內容）

 

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