非權 威領導力——新生代員工管理

  培訓講師：鄒舒芮

講師背景：
鄒舒芮老師——溝通表達專家國家高級理財規(guī)劃師國家高級企業(yè)培訓師WFA國際高級促動師國家高級家庭教育講師國家高級人力資源管理師中國人民大學經(jīng)濟系學士深圳市幸福家庭研究院高級講師《突破式溝通》版權認證講師《講好故事贏機會》版權認證講師《了解大腦 詳細>>

鄒舒芮
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非權 威領導力——新生代員工管理詳細內(nèi)容

非權 威領導力——新生代員工管理

課程背景：

曾經(jīng)困擾家長們的90/95后教育問題，如今已悄然轉移到職場，企業(yè)的管理者們驀然發(fā)現(xiàn)，過去行之有效的員工管理模式，今天放在這些新生代后上，似乎己不再適用。

“90/95后”是一個特殊的群體，他們身上被打上了深刻的時代烙?。邯毶优?、互聯(lián)網(wǎng)興起、高等教育改革、高校擴招、時代變革、市場經(jīng)濟、東西方文化的大沖突與大融和。他們的教育背景、家庭背景和社會背景造就了他們的性格特點，他們個性張揚、他們敢于表達、他們充滿朝氣；但是，他們漠視責任、蔑視義務、完全的自我……等等。

“90后”的員工就像一臺筆記本電腦，能創(chuàng)造無限的價值，同時須輕拿輕放，因為他們易碎。如何應對90后新型員工的挑戰(zhàn)？企業(yè)如何管理90后……這些問題我們管理者無法回避，而做好90后員工管理是一種細致而艱苦的工作，是一個系統(tǒng)工程：要“更多地發(fā)揮影響力（領導），而不是權力（管理）”，“重管理，更注重培育”……使之成為充滿希望的企業(yè)骨干，最終打造一支心態(tài)健康、富有向心力的新型企業(yè)團隊。如何做一個新型的領導，去管理這個群體，這是擺在我們每一位管理者面前的迫切難題。

課程收益：

1、?了解90后新生代員工心理特征和行為特征；

2、?打破固有觀念，摘掉“有色眼鏡”，客觀、中立的評價和看待90后新生代員工；

3、?學會90后新生代員工工作輔導的藝術和柔性管理的方法，成為教練型管理者；

4、?掌握90后新生代員工最先進和最有效的管理理念和管理工具，從而使得管理由“對抗”走向“對話”，由“管人”到“管心”的轉化。

授課對象：人力資源工作者、企業(yè)高層管理者、企業(yè)中層管理者

課程時長：1天/6小時

授課方式：講授法+案例教學+游戲活動+情景訓練

課程大綱：

導引：一場前所未有的代際“戰(zhàn)爭”

1)?“90后”焦點事件解讀

2)?管理者：被清零的管理自信

第一講：新生代員工心理特征

頭腦風暴：請用5個關鍵詞闡述你所了解的新生代員工

一、認識90后

1．?成長環(huán)境分析

1)?家庭

2)?教育

3)?信息

4)?文化沖突

5)?社會關注

6)?心理健康

2．?思想個性特征

1)?思想方面

2)?個性方面

3)?心智模式方面

3．?工作動機、價值追求分析

4．?新生代員工的五個迷茫

5．?新生代員工群體五大特征

二、管理者與新生代認知偏差

1．?小測試：你心目中的理想員工

2．?離職原因分析的偏差

3．?你的下屬最需要什么

4．?60后VS90后 ??80后VS90后

第二講：跨越鴻溝——管理反思與角色轉變

一、成為90后認可的上司

1．90后最不喜歡的上司

1）員工管理的誤區(qū)

2）如何去標簽化

3）拓寬管理思路

2．90后喜歡的上司

1）管理的系統(tǒng)思維——理性、感性

2）如何去標簽化

3）管理者的三頭六力

二、管理者的思想重啟與角色轉變

1．管理者的六個轉變

1)?第1個轉變：牧羊犬向領頭羊轉變

2)?第2個轉變：由“發(fā)號施令者”到“咨詢教練者”轉變

3)?第3個轉變：由監(jiān)督者到服務引導轉變

4)?第4個轉變：由上級到心靈導師轉變

5)?第5個轉變：由裁判到同壕戰(zhàn)友轉變

6)?第6個轉變：由同事到家人轉變

2．傳統(tǒng)主管與教練式主管的六個區(qū)別

3．管理者與新生代員工相處的六性與六感

1)?管理者與員工相處的“六性”

2)?管理者應給員工帶來的“六感”

三、如何讓90后保持工作激情

1.?討論：比金錢更有效的激勵是什么？

2.?輕管理策略：與彼所求，以彼節(jié)奏

3.?“參與”是最大的認可

4.?輕管理秘笈

四、回顧&答疑

 

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突破式溝通   02.12

課程背景人的煩惱十有八九是由于人際關系所產(chǎn)生的煩惱，而人際關系的煩惱又十有八九是因為溝通不當所導致的。溝通的重要性遠比我們想像中要重要的多！有人因為溝通不當失去了客戶，有人因為不會溝通失去了晉升的機會，有人因為長期不擅溝通夫妻走向陌路，也有人因為不懂溝通而父子（母子）翻臉。我們每天在不同的場合跟不同的人溝通，我們在工作中遇到不講理的客戶，在職場中遇到倔強的下

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課程背景您想成為一名優(yōu)秀的內(nèi)部講師嗎？您有上臺演講怯場的經(jīng)歷嗎？您在企業(yè)內(nèi)部培訓中有靈活自如的控場能力嗎？您想把您的枯燥專業(yè)知識讓學員快樂的接受嗎？您想更好的呈現(xiàn)在講臺之上的魅力自我嗎？如果您想，只要用心投入本課程，一定可以展現(xiàn)自我的講臺魅力。TTT是英文“TrainingTheTrainertoTrain”的縮寫，是一門培訓師成長必修的經(jīng)典課程。旨在為企業(yè)

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