科室創(chuàng)新經營與職業(yè)化管理

適合行業(yè)

政府機關部門醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)美容整形行業(yè)其他

課程背景

課程通過系統(tǒng)講授和管理案例研討、互動交流、沙盤演練、現(xiàn)場解答，讓學員和醫(yī)院不僅能夠獲得經營管理理念上的理解與升華，更能夠分享突破科室經營管理中困境的喜悅。

授課老師多年科室創(chuàng)新經營管理的親身經歷以及豐富的醫(yī)院管理綜合實戰(zhàn)經驗，結合其睿智幽默、輕松互動的演講風格，使得培訓課程“既好聽又有用”，極具指導性與實操性。全新角度解讀科室經營管理全面闡述將戰(zhàn)略轉化為行動

課程目標

通過培訓，醫(yī)院將得到

系統(tǒng)學習現(xiàn)代化醫(yī)院創(chuàng)新經營理念；

了解臨床科室戰(zhàn)略規(guī)劃與管理模式；

掌握管理者應具備的管理核心技能；

管理情境演練，提高管理實戰(zhàn)水平。

課程時長：兩天

適合對象：院領導、科主任、護士長

課程大綱

科室經營管理的六大誤區(qū)

科主任80%的時間是看病人、做手術，20%的時間從事管理工作。

護士長是科室的“管家婆”，領取物品、整理庫房、監(jiān)督衛(wèi)生等事無巨細。

醫(yī)療、護理只是形式上的整體，而非實質上的合作。

科室收治住院病人加床越多，經濟效益越高。

醫(yī)院的學科應面面俱到，越分越細，科室之間要均衡發(fā)展。

醫(yī)療差錯是員工責任心不強所導致，醫(yī)患糾紛是醫(yī)務人員溝通不良所造成。

拓展經營思路高效管理科室

臨床科室是醫(yī)院經營管理的基礎業(yè)務單元，醫(yī)院的醫(yī)療質量、優(yōu)質服務、患者安全、社會效益和經濟效益等都將在臨床科室實現(xiàn)。

如果每一個臨床科室的科主任和護士長能夠具備現(xiàn)代化醫(yī)院的經營理念和職業(yè)化管理技能，把每一個科室當成一家?？漆t(yī)院來經營管理，那醫(yī)院將駛入持續(xù)、高效發(fā)展的快車道。

一位院長：每位科主任都是一家?？漆t(yī)院的院長

兩個工具：科室目標管理與科室績效考核

三種模式：病區(qū)管理模式、管理團隊模式、團隊醫(yī)療模式

四項目標：財務指標、患者服務、醫(yī)療質量、員工關系

五個方面：職業(yè)管理、完整醫(yī)療、整體護理、全面康復、優(yōu)質服務

課程綱要

科室戰(zhàn)略規(guī)劃

科室管理模式

員工關系管理

醫(yī)療質量改進

患者服務營銷

財務指標衡量

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