實戰(zhàn)談判技巧培訓大綱
實戰(zhàn)談判技巧培訓大綱詳細內容
實戰(zhàn)談判技巧培訓大綱
實戰(zhàn)談判技巧培訓大綱
課程背景:談判,古而有之,遍布我們生活、工作的方方面面。上至政務工作,下到每個人日常生活購物活動……談判,隨處可見。事實上,很多時候我們發(fā)現(xiàn)談判的最終的結果距離我們當初的心理預期相差是比較遠的,讓我們感覺“接受不了,又割舍不下”。原因何在呢?原因主要就在于很多人的談判活動缺乏體系、路線和策略。外語眾人學,談判少人問。然而,掌握必要的談判技巧,嫻熟地進行談判,并不是一件容易的事,需要付出巨大的努力,同時也需要學習與實踐。本課程從市場實際需求、實戰(zhàn)落地出發(fā),采用了目前國際上第三代的談判知識體系,在談判的體系、策略和路線三個方面給培訓學員提供了切合實際的理解認識,對各位學員的談判工作能力進行實戰(zhàn)實訓。
受益群體:各行業(yè)中下層商務人員、銷售人員、市場推廣人員、招商人員等
培訓模式:課程講解、案例分享、分組討論、實戰(zhàn)演練
培訓課時:1天(6小時)
核心解決問題:幫助從事商務等工作的相關人士能夠在正確理解談判概念和本質的基礎上,了解談判的策略方法,并能夠運用到實際工作中,改良之前的工作方法,提升工作效率,更好地達成工作目標。
一、學習的必要性
l 解決問題的方法
l 談判的重大問題
二、談判的定義
l 釋義
l 本質
三、操作方法
l 體系——五個關鍵性控制要素
? 共同利益點
? 談判籌碼
? 談判路線
? 替代性解決方案
? 相互需求強度
l 路線
? 前期開局定調
? 中期磋商交換
? 后期締結收尾
l 策略系統(tǒng)
? 探詢對方需求
? 討價還價
四、談判實例演練
分組進行角色演練
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