《后疫情時代管理技能提升》

后疫情時代管理者技能提升
講師：蔡 山
【課程背景】
疫情后，企業(yè)普遍危機四伏，面臨著巨大的生存和發(fā)展壓力，復(fù)工后可能出現(xiàn)缺員工、缺市場 、缺供給、缺資金 、缺服務(wù)五缺現(xiàn)象。并且企業(yè)管理者還經(jīng)常遇到以下問題：
疫情后社會變化太快，焦慮、迷茫、自我學(xué)習(xí)薄弱，跟不上組織變革的速度；
疫情后缺乏自我定位能力，不能準(zhǔn)確進(jìn)行角色定位；
疫情后在工作中對管理出現(xiàn)的問題不能正確地理解和看待，對上、對下都有抱怨；
疫情后，缺乏正確的管理意識與觀念，對危機管理意識弱；
疫情后時間觀念缺乏，工作缺乏規(guī)劃，沒有重點，忙得沒有效果；
疫情后不能有效領(lǐng)導(dǎo)員工，不善于激勵員工和調(diào)動員工工作積極性；
在常態(tài)化疫情防控形勢下，不知道團(tuán)隊業(yè)績怎么得到有效保證？
.......
上述這些問題，已經(jīng)嚴(yán)重影響到企業(yè)管理者，使他們陷入無法持續(xù)發(fā)展的困境，也動搖了企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，因此，在后疫情時代對企業(yè)管理者進(jìn)行針對性技能提升，成為當(dāng)務(wù)之急，同時也是提高企業(yè)核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)在危機中持續(xù)發(fā)展得重中之重。
本課程從幫助企業(yè)管理者在關(guān)系重構(gòu)、目標(biāo)管理、時間管理、危機管理等方面，給出科學(xué)有效的方法與工具，提升管理者的管理效能，助推業(yè)績提升。
【課程收益】
了解后疫情時代的五大特征及管理四大難題
掌握管理者3個驅(qū)動力模型：R=M*C*S模型、LM二維矩陣、雙贏思維五要領(lǐng)
掌握后疫情時代4個管理工具：目標(biāo)管理3步9階法、時間管理四象限、OKR工具、復(fù)盤TEAM工具；
掌握企業(yè)危機管理的四個階段和海恩法則
【課程特色】角色扮演，參與度高，全程高頻互動；情景模擬，探索創(chuàng)造性方案；小組討論，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情；工具多，實戰(zhàn)，學(xué)之能用；
【課程對象】高層管理者、中層管理者、基層管理者、培訓(xùn)經(jīng)理、HR等
【課程時間】1天（6學(xué)時）
【課程大綱】
為什么企業(yè)急需在后疫情時代對管理者進(jìn)行技能提升？
導(dǎo)入案例：阿里巴巴“非典”期間的突圍和崛起揭秘
1、什么是后疫情時代？
2、后疫情時代的五大特征
3、后疫情時代的管理四大難題
4、后疫情時代“五信”搭建：信仰、信念、信心、信用、信任
5、正負(fù)能量解析1）正能量：理想、抱怨、開放、堅持、激情、分享2）負(fù)能量：世俗、積極、封閉、多變、冷淡、自私 核心干部的三大關(guān)鍵：理想、正能量、擔(dān)當(dāng)
6、疫情后管理者需五問：
1）疫情期我為企業(yè)做了哪些？2）疫情后我該如何破局？3）疫情給我們企業(yè)帶來什么啟發(fā)和機會？4）如果沒有疫情我是否做得更好？5）疫情結(jié)束后我應(yīng)該哪方面著重發(fā)展？6、健康三位一體：客戶健康、企業(yè)健康 、員工健康
案例：李經(jīng)理在封城下的成績、員工小張健康碼黃了、美團(tuán)、拼多多、老鄉(xiāng)雞等
呈現(xiàn)方式：游戲、視頻、講授、小組討論
如何實現(xiàn)管理者在后疫情時代的驅(qū)動力？
從對立型管理到合作型領(lǐng)導(dǎo)力
1）重新認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)力
2）做管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者
領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的LM二維矩陣
領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的7大異同
后疫情時代，做有領(lǐng)導(dǎo)力的管理者
2、合作型領(lǐng)導(dǎo)者的特征：合作共生
? ?1) 關(guān)系模式
關(guān)系基礎(chǔ)：緊密聯(lián)結(jié)的合作共生關(guān)系
位置關(guān)系：前置型和并肩型的位置方式
驅(qū)動基礎(chǔ)：最大化非職權(quán)影響力
員工認(rèn)知：動態(tài)認(rèn)知，價值提升，差異化對待與管理
? ?2) 驅(qū)動模式
驅(qū)動：聯(lián)合制定與持續(xù)強化的閉環(huán)模式
溝通模式：共識與體驗導(dǎo)向的積極溝通模式
執(zhí)行監(jiān)督：自驅(qū)導(dǎo)向與問題解決式的執(zhí)行模式
激勵偏好：人性認(rèn)知導(dǎo)向的非物質(zhì)激勵模式
賦能輔導(dǎo)：勝任力與發(fā)展導(dǎo)向的賦能模式
3、合作型領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)：合作型關(guān)系
1）加強信任關(guān)系的重要工具-情感賬戶
2）如何建立合作雙贏思維的五個要領(lǐng)
案例：一分鐘經(jīng)理人的故事、福耀玻璃曹德旺、通天塔的故事、疫情下趙華經(jīng)理拿到了最好業(yè)績、遠(yuǎn)大國際等
工具：R=M*C*S原則、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的LM二維矩陣、雙贏思維的五個要領(lǐng)
呈現(xiàn)方式：小組討論、視頻、講授、角色扮演
三、團(tuán)隊業(yè)績在后疫情時代怎樣才能得以保障？
1、目標(biāo)與結(jié)果的關(guān)系
1）目標(biāo)設(shè)定的五個關(guān)鍵要素
2）目標(biāo)管理關(guān)鍵三部曲：定目標(biāo)、通目標(biāo)、曬目標(biāo)
3）目標(biāo)執(zhí)行九步法
2、最有效的時間管理核心：時間管理四象限法則
3、學(xué)習(xí)數(shù)字化辦公、數(shù)字化生存（線上釘釘、微信辦公的高效實用）
4、管理中的OKR和KPI實操運用
5、企業(yè)執(zhí)行力問題根基:含糊文化、面子文化、人治文化
1）什么是執(zhí)行力
2）執(zhí)行力的三大特質(zhì)：堅守承諾、結(jié)果導(dǎo)向 、永不言敗
案例：忙亂不堪的張經(jīng)理、字節(jié)跳動、優(yōu)步、華為、廊坊銀行等
工具：目標(biāo)管理3階9步法、時間管理四象限，OKR管理法、TEAM復(fù)盤工具
呈現(xiàn)方式：小組討論、視頻、講授、體驗練習(xí)、角色扮演
四、后疫情時代的危機管理
1、什么是危機管理
2、危機管理的四個階段
3、企業(yè)危機的識別——任何危機絕非空穴來分
1）海恩法則
2）危機識別的五大途徑
3）危機管理的5W1H法則
案例：波音飛機的危機、俄烏戰(zhàn)爭、雀巢咖啡、聯(lián)想集團(tuán)、閃送等
工具：海恩法則、危機管理5W1H法則
呈現(xiàn)方式：小組討論、視頻、講授
五、課程復(fù)盤

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