《情緒與壓力管理》
《情緒與壓力管理》詳細(xì)內(nèi)容
《情緒與壓力管理》
《情緒與壓力管理》
主講:蔡山老師
【課程背景】
在中國(guó),職場(chǎng)每天會(huì)產(chǎn)生5000個(gè)職業(yè)病人;員工越來(lái)越浮躁,忠誠(chéng)度越來(lái)越低,效率
越來(lái)越低下,抑郁癥患者每年增加1.
3%。我們的物質(zhì)在豐富化,心靈卻在沙漠化。提升員工自己的壓力與情緒管理的能力可
以幫助企業(yè)有效解決以上問(wèn)題。“有開心的員工,才有滿意的績(jī)效”。
? 如何才能找到快樂(lè)工作與生活的關(guān)鍵?
? 如何從自身出發(fā),成為一個(gè)情緒調(diào)節(jié)、壓力管理的高手?
? 如何進(jìn)行壓力管理、做情緒的主人?
? 如何讓壓力情緒成為員工的墊腳石和動(dòng)力?
? 如何巧妙利用和對(duì)待壓力情緒、為提升工作效率服務(wù)?
......
等等這些都成為成為組織和個(gè)人共同關(guān)注的主題。
本課程不僅僅提供壓力與情緒管理的技巧,更注重于心靈的建設(shè),切實(shí)幫助學(xué)員改善
自我意識(shí),人際關(guān)系,實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì),從而達(dá)到心理素質(zhì)提升的目的。
【課程收益】
? 認(rèn)識(shí)壓力,正確的看待壓力―掌握有效管理自己壓力的方法;
? 認(rèn)識(shí)情緒,覺(jué)察自己的情緒,學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自我情緒,管理自己的情緒;
? 學(xué)會(huì)覺(jué)察他人的情緒,并能妥善處理他人的情緒―建立和諧、健康、高效的企業(yè)。
【課程時(shí)間】
1—2天(6小時(shí)/天)
【課程對(duì)象】
全體員工
【課程方式】
結(jié)合大量的案例、故事、視頻、游戲和討論,讓學(xué)員從視覺(jué)、聽覺(jué)到觸覺(jué)全方位的參
與當(dāng)中來(lái)。
【課程大綱】
第一講:認(rèn)識(shí)壓力
一、什么是壓力?
1. 壓力的征兆-生理、心理、行為、情緒
2. 壓力的來(lái)源:工作、休閑、人際、經(jīng)濟(jì)、身體、心靈(價(jià)值觀和態(tài)度)
3. 壓力如何產(chǎn)生
? 壓力源——個(gè)體知覺(jué)——認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)——行為表現(xiàn)
二、壓力導(dǎo)致的結(jié)果
1. 利壓和害壓
2. 壓力影響生理/心理/社會(huì)行為
3. 生活中常見(jiàn)的壓力來(lái)源
4. 工作中常見(jiàn)的壓力來(lái)源
5. 工作場(chǎng)景中的壓力產(chǎn)生:公司期望值與個(gè)人期望值之間的不一致
第二講:如何處理壓力力
一、個(gè)人壓力管理
1. 認(rèn)識(shí)自己的心理防衛(wèi)機(jī)制,核心價(jià)值觀
2. 突發(fā)性情景的壓力處理
二、壓力的處理技巧
1. 問(wèn)題解決策略:尋求協(xié)助;設(shè)計(jì)解決方案;直接行動(dòng)。
2. 情緒減低策略:抒發(fā)情緒,逃避,再認(rèn)知,區(qū)分責(zé)任。
3. 放松訓(xùn)練
第三講:恒久式壓力管理策略
一、積極心態(tài)——生成你的腦腓加工廠
1. 如何培養(yǎng)積極心態(tài)
2. 與壓力共舞——是壓力同樣也是動(dòng)力
二、減壓從轉(zhuǎn)變觀念開始
討論:你在工作中和生活中遇到過(guò)哪些困境
案例:殉情的多是高中生
1. 解碼一:一念天堂,一念地獄
2. 解碼二:智慧提升——換角度看問(wèn)題
工具:一個(gè)選擇VS三個(gè)選擇
練習(xí):換框練習(xí)
三、減壓的精神與物理方法
1. 冥想——身心合一的意念減壓
2. 為什么這么多人愛(ài)上了跑步——有氧運(yùn)動(dòng)令人身心愉悅
3. 堵不如疏——正當(dāng)?shù)陌l(fā)泄有助于健康
4. 身體和靈魂總有一個(gè)在路上——旅行和閱讀
第四講:自我情緒覺(jué)察
一、認(rèn)識(shí)情緒
1. 情緒與情商
2. 什么是情緒,情緒有多少種?
3. 中醫(yī)與情緒
4. 情緒的負(fù)面面意義
互動(dòng)游戲:演技大比拼——踢貓理論
5. 費(fèi)斯汀格效應(yīng)
6. 情緒的正面意義
二、情緒從哪里
案例:多年后,我終于理解了我的父親
1. 是誰(shuí)激怒了我們?
2. 人是激素控制的動(dòng)物
討論:女性為什么比男性更容易得抑郁癥
討論:情緒真的是由外界事物造成的嗎?
3. 激素又是如何產(chǎn)生的
4. 情緒的開關(guān)——我們的心智模式
案例:心智模式對(duì)行為與結(jié)果的影響
第五講:自我情緒調(diào)節(jié)
一、情緒管理方法
互動(dòng):我們通常都是如何處理自己的情緒的
1. 情緒處理不當(dāng),會(huì)有什么影響呢
二、情緒來(lái)了怎么辦
1. 把情緒說(shuō)出來(lái)
2. 適當(dāng)?shù)呐沤獗葔阂趾?br /> 3. 離開現(xiàn)場(chǎng)或者切換思維
三、別讓情緒積壓
1. 學(xué)會(huì)接納世界的不完美,包括不完美的自己
2. 不要抗拒自己的情緒
3. 看破不看透
第六講:覺(jué)察與處理他人的情緒
一、感知位置法
1. 多身思維——站在不同人的角度,切身感受事情,理解他人情緒
2. 無(wú)條件的積極關(guān)注
3. 學(xué)會(huì)傾聽:傾聽本身即是愛(ài),了解當(dāng)中有醫(yī)治
二、處理與他人的情緒沖突
1. 同頻——準(zhǔn)確的表達(dá)他人的情緒
2. 共情——真情的告知對(duì)方你理解
3. 抽離——不被對(duì)方的情緒影響到自己的情緒
4. 引導(dǎo)——幫助對(duì)方離開當(dāng)下的環(huán)境,幫助對(duì)方切換時(shí)空角
三、如何面對(duì)挑釁者
1. 挑釁者三種特質(zhì)
2. 面對(duì)挑釁者的處理方式四步驟
3. 面對(duì)壓力人物挑釁者的處理方式
第八講:總結(jié)復(fù)盤
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