《新生代員工角色認知與轉變修煉》

《新生代員工角色認知與轉變修煉》
自己是誰、要干什么、該怎么干
主講：蔡山老師
【課程背景】
從學校的學生，變成職場的員工，這種角色的轉變非常重要。如果不能順利完成轉換，不僅影響員工在職場中的工作效率，甚至會產(chǎn)生逃避或跳槽的想法，造成人才的流失和資源的浪費。所以首先要解決的是角色的轉換，讓員工知道自己的角色“我是誰”，其次讓員工清晰自己角色中的價值，價值呈現(xiàn)是角色的本質，沒有價值的角色就是耍流氓。
大學生進入職場，不知道自己未來的努力方向，也不知道自己眼下具體該做的事情。此時首先要對自己有一個清晰的認知，自己的優(yōu)勢和劣勢。其次帶領員工樹立自己的職業(yè)方向，制定自己的階段性行動計劃，充分發(fā)揮員工的內(nèi)驅力和行動力。
當走上工作崗位，遇到實際的工作場景時，又會遇到重重困難，不知道該如何行動。課程中收集了新員工最常遇到的5大場景，用情境化教學方式。直接提升員工的職業(yè)技能，用最快的速度和低的成本培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才。
【課程收益】
1、想從學生人到職場人，角色轉變和認知是關鍵
2、角色核心是價值創(chuàng)造，沒有為企業(yè)創(chuàng)造價值都是耍流氓
3、認知自己的行為偏好，了解他人的行為風格，更好的促進團隊合作
4、樹立正確的職業(yè)目標，找到自己工作的內(nèi)在動力
5、情景化提升職業(yè)技能，用最短的時間提升員工的職業(yè)技能
【課程對象】
校招大學生
【課程時間】
1天（6小時/天）
【課程大綱】
第一模塊：角色轉變與角色認知
一、從“我是誰”看職場人的角色定位
二、員工角色定位的五大步驟
1、我是誰（我的身心合一嗎）
2、我在哪里（公司、部門）
3、在這里是什么角色（職位、身份）
4、這個角色的最大價值是什么（怎樣才算做好了這個角色）
5、我要具備什么樣的能力去達成這份價值（在這個角色上我需要哪些能力）
小組討論：學生與職場人的角色有什么區(qū)別
6、學生：學習，同學，老師，學校
7、員工：工作，同事，上司，企業(yè)
第二模塊：自我認知與認知他人——認知常見的四種性格
一、DISC的2大維度和四象限
1、維度一：關注人or關注事
2、維度二：行動快or行動慢
3、四象限：D指揮者、I影響者、S支持者、C思考者
二、從學院人的行為到職業(yè)人的行為如何重新塑造
1、認識自己的公司，公司為何而存？我為何而存？1）明確企業(yè)的組織架構2）認識企業(yè)的團隊組成3）了解企業(yè)的故事與企業(yè)文化4）我在企業(yè)中的作用——自我價值分析SWOT
2、職業(yè)生涯“預防針”1）好學生不是好員工的窘境2）雄心壯志與眼高手低3）處處皆“敵人”工作中的“委屈”4）力所不能及的“困境”，看不到的“優(yōu)勢”
第三模塊：樹立職場方向，找到職場內(nèi)驅力
故事導入：三兄弟去沙漠
一、目標的意義與價值
二、設立職場目標
1、目標設定
2、目標修改
三、制定工作目標計劃
1、實現(xiàn)目標的5個要素
2、有效目標的7個要素
第四模塊：情景化職場技能快速提升
一、認識你的上司，了解上司的能力與職業(yè)態(tài)度1、上司不是你選的，而是企業(yè)的選擇2、你的處境與上司的處境3、是你適應上司，而非上司適應自己4、解析上司的DISC的人格特征5、了解上司是了解其真正對下屬的期待
二、如何與上司相處：與上級相處的2大密碼
1、多溝通，頻率是第一位的
1）如何激勵領導：給反饋，讓領導覺得他對你特別有用。
把領導說的話特別當回事
案例演示
我特別受教，已經(jīng)付諸行動變成結果了
案例演示
把領導當做老師一樣請教，即使做得不好領導也盼著你下次表現(xiàn)好
案例演示
2、保持戰(zhàn)略透明度
1）可以主動提高自己的戰(zhàn)略透明度，讓領導更了解自己
2）與領導溝通，先說結果，再說過程中的思考與想要請教的地方
3）成為領導的外掛（“抱走”的能力）
三、如何接收領導安排的工作任務
1、怎么傾聽——結構化傾聽 3F傾聽
1）聽，對方描述了一個什么事實
2）聽，對方表達了一個什么情緒
3）聽，對方期待我采取什么行動
案例討論
2、如何讓對方知道我聽懂了
1）三步確認法
第一步：確認事實
第二步：響應情緒
第三步：明確行動
案例討論
四、如何匯報/提案
提案=融目標+搶進度+提訴求
1、融目標
1）將自己的目標融入到領導（客戶）的目標中
2）穿越大法——帶著提案對象，去往未來
3）兩個小技巧：大方向和細節(jié)分開、制造聽音錘
2、搶進度
1）搶進度不是推銷方案，而是推銷自己
2）把實質性的工作往前做
3）把展現(xiàn)自己決心的工作往前做
3、提訴求
1）提一個最小化的訴求，讓提案動起來
五、如何向他人請求幫助
1、請求幫助的核心是發(fā)起協(xié)作
2、錢鐘書效應
3、如何發(fā)起求助
1）求助=別人幫得了+自己值的幫
4、別人幫得了
1）精力范圍內(nèi)——不能只看能力
案例呈現(xiàn)
2）職責邊界內(nèi)——越界違規(guī)不開口
案例呈現(xiàn)
3）關系程度內(nèi)——提前建立關系
案例呈現(xiàn)
5、自己值得幫
1）先干為敬——自己做了足夠的努力
2）真誠領情——讓對方感受到對方幫助的價值
六、如何晉升答辯
競聘的本質不是和對手競爭，而是向組織請戰(zhàn)
1、競聘的基本結構
1）肯定現(xiàn)有戰(zhàn)場
2）我的獨特打法
3）我的充分準備
案例演示
2、競聘的注意事項
1）不說前任的壞處，肯定現(xiàn)有的戰(zhàn)場
2）不擺過去的功勞，要講未來的打算
3）不說未來的暢想，只說未來的抓手
4）多講自己的準備，突出自己的特質
5）不管有沒有把握，準備敗選的方案
總結復盤，制定行動計劃

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