《中層管理者的角色認(rèn)知與能力提升》
《中層管理者的角色認(rèn)知與能力提升》詳細(xì)內(nèi)容
《中層管理者的角色認(rèn)知與能力提升》
《中層管理者的角色認(rèn)知與能力提升》
主講:蔡山老師
【課程背景】
管理大師彼得德魯克說:企業(yè)只有一項(xiàng)真正的資源就是人。而管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作。管理者,承擔(dān)著將企業(yè)戰(zhàn)略落地和經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成的重要使命,是企業(yè)承上啟下的關(guān)鍵力量。
中高層管理者要發(fā)揮出作用,在企業(yè)發(fā)展中體現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值,需要對(duì)自己的角色定位有清晰的認(rèn)知,在職業(yè)發(fā)展的不同階段掌握與之相適應(yīng)的管理技能,積累對(duì)應(yīng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
企業(yè)需要什么樣的管理者?
員工喜歡什么樣的管理者?
如何理解所有的問題都是管理者的問題?
如何建立信任,擁有非職位影響力?
如何從個(gè)人貢獻(xiàn)者轉(zhuǎn)換為團(tuán)隊(duì)管理者?
如何激勵(lì)員工、協(xié)調(diào)內(nèi)外的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)共贏?
本課程站在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的角度,從企業(yè)發(fā)展的需求出發(fā),導(dǎo)出企業(yè)對(duì)中層管理者的能力要求和角色定位。幫助管理者在企業(yè)發(fā)展的高度認(rèn)知自己的管理角色,并獲得必備的核心管理技能。
【課程收益】
學(xué)習(xí)并深度認(rèn)知管理者的六種角色和自我定位;
學(xué)會(huì)做一個(gè)勇?lián)?zé)任,值得信賴,賦能屬下的管理者;
掌握與員工建立信任的兩個(gè)核心,人際魅力提升的五環(huán)模型;
激發(fā)責(zé)任心,了解職場(chǎng)人士必須要負(fù)的四類責(zé)任;
培養(yǎng)持續(xù)賦能的能力,賦能思維、賦能技能。
【課程特色】
實(shí)用性與趣味性的完美結(jié)合,寓教于樂,深入淺出、善于和學(xué)員互動(dòng)、親和力強(qiáng),幽默風(fēng)趣;
1/3理論講解,1/3模擬體驗(yàn),1/3互動(dòng)分享;
以學(xué)員為中心,在模擬中學(xué)習(xí),在互動(dòng)中學(xué)習(xí),在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)。
【課程對(duì)象】
基層管理者,中層管理者,直接管理00后的一線管理者
【課程時(shí)間】
1天(6小時(shí)/天)
【課程大綱】
角色定位
1、管理者的角色
① 問題解決者(執(zhí)行角色、責(zé)任角色)
【案例】給出你的答案?
② 領(lǐng)導(dǎo)者(提升非職位影響力)
【案例】見面就發(fā)獎(jiǎng)的領(lǐng)導(dǎo)
③ 教練員
【案例】星巴克管理者的晉升資格
④ 規(guī)則制定、監(jiān)督者
【案例】考勤讓你頭疼了嗎?
【討論】管人理事還是管事理人?
⑤ 協(xié)調(diào)者
【案例】如何面對(duì)不合作的財(cái)務(wù)主管?
【案例】情感賬戶--為什么別人不愿意幫助你?
⑥ 績效伙伴
【案例】不落下一個(gè)兄弟
2、企業(yè)需要什么樣的管理者?
帳篷理論:
① 品德魅力----誠信正直、信任他人
【案例】試飛員與犯錯(cuò)誤的維修工
② 個(gè)人能力----技術(shù)專長、解決問題
【案例】果敢的巴頓將軍
③ 關(guān)注結(jié)果----積極主動(dòng)、結(jié)果導(dǎo)向
【案例】幫忙出錯(cuò),誰之責(zé)?
④ 人際交往----有效溝通、發(fā)展他人、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
【案例】“死亡爬行”
⑤ 引領(lǐng)變革----全局思維、推動(dòng)變革
【案例】喜歡新事物、擁抱變化
管理者四大角色錯(cuò)位
① 過度強(qiáng)勢(shì):土皇帝
② 沒有主見:民意代表
③ 唯我獨(dú)尊:領(lǐng)袖
④ 不會(huì)轉(zhuǎn)化:傳聲筒
建立信任
信任是一切的前提
1、信任的核心
① 品德:誠實(shí)、動(dòng)機(jī)
【案例】真還傳--羅永浩
② 才能:能力、成果
【案例】士兵突擊--山外有山
2、快速建立信任的方法:顯示專業(yè)能力
【互動(dòng)】不可能的任務(wù)
3、人格魅力修煉的“五環(huán)模型”
① 三觀正確
② 全局思維
【互動(dòng)】如何實(shí)現(xiàn)更多?
③ 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
④ 胸懷擔(dān)當(dāng)
【案例】姚明的“我!”
⑤ 知行合一
【案例】任正非視察分公司
結(jié)果第一
1、結(jié)果最重要
① 有價(jià)值
② 可衡量
③ 能交換
【案例】為什么客戶不滿意?
2、對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)
① 結(jié)果導(dǎo)向
② 管理的真正意義
【案例】當(dāng)責(zé)與推卸責(zé)任
3、做問題的解決者
① 問題是存在的意義
【討論】沒有問題了,會(huì)怎樣?
② 不要遇到問題就看別人
【案例】辭職到升職
持續(xù)賦能1、轉(zhuǎn)變賦能意識(shí)
賦能方式比賦能內(nèi)容更重要
① 體驗(yàn)感
② 參與感
③ 競(jìng)爭(zhēng)感
2、賦能思維:雙贏思維
【案例】1+1>>>2
3、賦能技能:提升技能的4步法
① 我做你看
② 我說你聽
③ 讓他試試
④ 鼓勵(lì)糾正
【案例】日企給下屬布置工作
4、賦能方法:授權(quán)激勵(lì)
五、總結(jié)復(fù)盤
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