《班組團隊管理與現(xiàn)場5S管理》

《班組團隊管理與現(xiàn)場5S管理》
主講：蔡山老師
【課程背景】
本課程內(nèi)容來源于講師多年對制造業(yè)班組團隊管理與5S現(xiàn)場管理的現(xiàn)狀研究和思考，不斷歸納總結(jié)班組長管理的成功要素，加以提煉而成。
課程以貼近實際的案例來引出班組管理障礙，有針對性的展開課程內(nèi)容，讓學員理清團隊管理和現(xiàn)場管理的思路，通過相應(yīng)練習使班組長能把課程中的知識盡快轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱募寄?，提高工作效率?br /> 課程中闡述5S是一切管理的基礎(chǔ)，是其他管理活動有效展開的基石；也是實施ISO 9000標準、提升企業(yè)整體管理水平的一種有效方法和手段?！?S”活動的核心和精髓是人的素養(yǎng)。它創(chuàng)造的整潔有序的環(huán)境，會時刻提醒員工正在制造的是高品質(zhì)的產(chǎn)品。通過5S管理，員工從身邊小事的變化上獲得成就感, 人人養(yǎng)成認真工作的態(tài)度和精神，自我約束、自我學習，自我激勵、自我管理，使規(guī)范行為成為習慣，員工素質(zhì)不斷提高，形成優(yōu)秀的企業(yè)團隊。從而塑造企業(yè)的良好形象，達到規(guī)范化管理的目的，實現(xiàn)共同的目標和理想。? ? 因此5S管理已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的最實用、最有效、最有價值的質(zhì)量管理方法和工具。導入和進行5S管理培訓可以幫助企業(yè)進一步獲得顧客的能力認可，實現(xiàn)企業(yè)的質(zhì)量承諾，提升企業(yè)的市場地位和競爭力。
【課程收益】
了解管理的含義，提升班組長對管理真諦的認知；????
掌握班組團隊管理具體實務(wù)，比如：工作計劃、流程、授權(quán)等；???
掌握班組團隊管理的技巧，比如：團隊激勵、團隊協(xié)作；????
了解5S現(xiàn)場管理的目的、作用以及之間的關(guān)系；?????
掌握5S管理的具體活動、方法與要領(lǐng)；?????
【課程特色】
有趣，案例精彩；參與度高，全程高頻互動；情景模擬，以“工作情景劇”貫穿課程；實戰(zhàn)，學之能用；
【課程對象】
班組長、骨干員工等
【課程時間】
2天（6小時/天）
【課程大綱】
導入案例：郁悶的吳昆虎
第一講、班前準備——未雨綢繆
一、 HYPERLINK "http://www.consulting-china.cn/" \t "https://www.consulting-china.cn/traning/_blank" 管理的含義
1、? HYPERLINK "http://www.consulting-china.cn/train/t108.html" \t "https://www.consulting-china.cn/traning/_blank" 班組長的“三忙”困惑
2、班組長管理的理解
3、班組長管理的六大目標
4、班組長的九重角色
5、 管理者應(yīng)具備的核心能力
6、 班組長的地位與作用
7、 班組長的職責與權(quán)限
二、班組團隊管理
（一）班組團隊實務(wù)
1、 工作計劃的制定、實施、監(jiān)控與調(diào)整
2、 工作流程（制定、改進……）
3、 員工素質(zhì)（知識、技能、工作方法）全面提升
4、 內(nèi)部“客戶”需求調(diào)查分析方法
5、 完成任務(wù)需要注意到的關(guān)鍵問題有哪些？
【現(xiàn)場演練】部門經(jīng)理的主要工作模擬演練
（二）班組團隊工作布置與分配
1、 班組工作的整合思維
2、 工作授權(quán)的原則與要點
（1） 授權(quán)的原則——不是簡單分布置工作
（2） 個性化授權(quán)——不同下屬的工作安排
（3） 授權(quán)不可一刀切——區(qū)別不同性格與不同技能的下屬
3、 不同崗位的授權(quán)層次
4、 不服從工作布置的應(yīng)對
（1） 授權(quán)不是宣布——授權(quán)“協(xié)議”的溝通過程
（2） 授權(quán)的實務(wù)與方法
5、 影響班組績效的原因有哪些？
6、 怎樣發(fā)現(xiàn)和解決問題
【實戰(zhàn)研討】如何帶領(lǐng)團隊以提升團隊的總體績效？
（三）如何管理下屬——你如何對待下屬，你的下屬如何對待客戶
1、 權(quán)威的正確解讀與使用
2、 親自抄刀的好處
3、 如何給下屬做工作示范
4、 教你怎么辦
5、 “問題下屬”的管理辦法
6、 特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理
【現(xiàn)場答疑】解答班組實際工作中的疑難問題
（四）班組長的成功情商培養(yǎng)—做團隊影響者
1、管理情商的內(nèi)涵及核心內(nèi)容
（1）重新理解“兵頭將尾”
（2）班組管理干部的危機感和責任感
（3）個人責任與企業(yè)變革的關(guān)系認知
2、優(yōu)秀班組長應(yīng)具備的特質(zhì)
【互動】班組長團隊建設(shè)管理案例評估
【分享】班組長團隊建設(shè)管理案例
三、團隊管理技巧
1、人員激勵與溝通
2、團隊建設(shè)與協(xié)作
第二講 5S現(xiàn)場管理——嚴陣以待
一、5S 管理概述1、5S的起源與發(fā)展2、5S的內(nèi)涵3、5S的目的和作用4、5S之間的聯(lián)系5、5S與其它管理工具的關(guān)系二．5S的具體活動1、整理（SEIRI）—— 放置準則與舍棄的智慧—— 哪里易聚集“不需要”的物品2、整頓（SEITON）—— 如何排除（找東西的）麻煩—— 定置管理與三定原則3、清掃（SEISO）—— 清掃的推行要領(lǐng)—— 點檢與清掃4、清潔（SEIKETSU）—— 推進清潔的九步驟—— 標準化與制度化5、素養(yǎng)（SHITSUKE）—— 素養(yǎng)的關(guān)鍵和難點—— 成功的秘訣6、5S的拓展三．5S活動的實施技巧與工具1、紅牌作戰(zhàn)與定點照相運動2、目視管理及色彩管理3、標準化4、查核表、推移圖、區(qū)域信息中心5、提案建議制度6、頭腦風暴法7、ABC晨間檢查法8、五WHY法等四、5S現(xiàn)場管理的展開1、5S活動推行三階段九步驟2、5S項目啟動期3、5S項目實施期（行動期）4、5S項目落實期（有效期）5、5S項目提升期（標準化和內(nèi)部審核）6、5S活動的延續(xù)——TPM7、實施5S的幾點建議五、倉庫5S1、材料倉庫整頓的推行2、地址編碼系統(tǒng)六、辦公室5S1、辦公室整理整頓2、資料整理分類原則3、桌面和抽屜的整理
第三講 總結(jié)復盤

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