《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》詳細內容
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
主講：臧凱老師
【課程背景】
在中國企業(yè)的運營管理中，非人力資源經(jīng)理（部門主管、項目經(jīng)理等）在團隊管理過程中常常面臨諸多棘手的人力資源問題。隨著市場競爭的加劇，企業(yè)對各部門的績效要求日益提高，而部門負責人卻往往因缺乏有效的人力資源管理知識與技能，導致團隊管理陷入困境。
人才招聘方面，非人力資源經(jīng)理不清楚如何精準定位崗位需求，難以與人力資源部門協(xié)同制定有效的招聘策略。例如，在招聘技術崗位時，不能準確描述所需技術技能和項目經(jīng)驗要求，使得招聘到的人員與實際崗位需求匹配度低，入職后適應期長，據(jù)統(tǒng)計，新員工因崗位匹配問題導致的試用期離職率可達 20% 以上。員工培訓與發(fā)展環(huán)節(jié)，他們缺乏系統(tǒng)性規(guī)劃，不知道如何根據(jù)員工特點和業(yè)務需求設計培訓內容，導致培訓效果不佳，員工技能提升緩慢，無法為業(yè)務發(fā)展提供有力支持，約 30% 的員工表示現(xiàn)有培訓對工作幫助不大。
在績效管理上，考核標準不明確，評估過程主觀隨意性大，缺乏有效的績效反饋與輔導機制。這不僅影響員工工作積極性，還可能引發(fā)員工對公平性的質疑，進而導致團隊凝聚力下降，員工績效改進不明顯，約 25% 的員工因對績效管理不滿而產(chǎn)生離職意向。團隊激勵措施單一且不合理，不了解員工的多樣化需求，無法充分調動員工的工作熱情和創(chuàng)造力，員工敬業(yè)度普遍不高，企業(yè)整體工作效率受到制約。此外，在處理員工關系問題時，缺乏有效的溝通技巧和沖突解決策略，容易使矛盾激化，影響團隊和諧穩(wěn)定，增加企業(yè)內耗。
這些痛點問題嚴重影響了部門工作的順利開展和企業(yè)的整體競爭力。本課程旨在幫助非人力資源經(jīng)理掌握必要的人力資源管理知識與技能，使其能夠更好地管理團隊，提升部門績效，促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
【課程收益】（一）深化人力資源管理知識，拓寬視野，增強法律風險意識。
（二）提升崗位分析和人才需求預測技能，提高招聘和培訓效率及績效評估準確性。
（三）培養(yǎng)以人為本和戰(zhàn)略人力資源管理思維，增強團隊凝聚力和滿意度。
（四）實施合理薪酬福利方案，優(yōu)化溝通和團隊建設，提升團隊和諧與績效。
【課程對象】企業(yè)中高層管理者、HR 從業(yè)者（包括人力資源經(jīng)理、主管、組織發(fā)展專員等）
【課程時間】1-2天（6小時/天）【課程大綱】
一、如何有效招聘與選拔人才？
1. 招聘難題
崗位需求不明確
招聘渠道選擇不當
2. 解決方案:
精準定位崗位需求
崗位分析方法
人才畫像繪制
優(yōu)化招聘渠道選擇
渠道評估與組合
雇主品牌建設與推廣
二、怎樣提升員工培訓與發(fā)展效果？
1. 培訓困境
培訓需求把握不準
培訓方法單一
2. 解決方案
準識別培訓需求
需求調研方法
工具：綜合運用問卷調查、績效評估分析、員工面談等方式
個性化培訓計劃制定
舉例：為新入職員工提供入職培訓、崗位技能基礎培訓
多樣化培訓方法運用
混合式培訓模式設計
培訓效果強化措施
三、如何科學管理員工績效？
1. 績效難題
考核指標不合理
案例：研發(fā)人員的績效指標問題
績效反饋缺失
案例：失敗的績效溝通
2. 解決方案
優(yōu)化績效指標體系
平衡計分卡應用
關鍵績效指標（KPI）設定技巧
強化績效反饋與輔導
有效反饋溝通技巧
績效輔導方法
四、如何合理激勵員工并處理員工關系？
1. 激勵與員工關系挑戰(zhàn)
激勵措施缺乏針對性
案例：物質獎勵對嗎？
員工關系處理不當
案例：員工因薪酬問題產(chǎn)生不滿時
2. 解決方案
個性化激勵方案設計
需求層次分析
激勵組合策略
員工關系管理技巧提升
有效溝通方法
沖突解決策略
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