MTP中高層綜合管理能力提升訓練

  培訓講師：巴才林

講師背景：
巴才林老師（北京）?瑞士瑞妍活細胞頂級護膚品亞太區(qū)執(zhí)行總裁?惠新辦公設備有限公司董事長?美國營銷心理學專家?中國心理講壇秘書?清華大學、北京大學、天津大學、天津科技大學、濱海學院等客座教授【個人簡介】巴才林老師，國內著名實戰(zhàn)派培訓咨詢專家； 詳細>>

巴才林
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MTP中高層綜合管理能力提升訓練詳細內容

MTP中高層綜合管理能力提升訓練

MTP中高層綜合管理能力提升訓練
MTP(Management Training Program )原義為管理培訓計劃，是由美國在1950年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓體系。先后歷經11次改版，日臻完善，成為當今世界經典管理培訓之一。迄今為止，全世界已經有數百萬管理者接受了MTP的洗禮。該體系對歐美、日經濟的飛速發(fā)展有著不可估量的推動作用。
1990年代末，MTP由日本及臺灣引進大陸，在企業(yè)發(fā)展過程中提供了對管理階層一
個有系統、完整的培訓方案，廣泛為各地企業(yè)運用，并取得了良好的成果。又經“MTP
管理才能發(fā)展中心”根據原MTP課程的精神與精髓，再參考中國企業(yè)特質以及多年
來在企業(yè)的實務操作，將這些經驗精心描述為適當的個案，并擷取多位大師的精華，
最新的管理理論，發(fā)展出現有的“MTP管理才能發(fā)展培訓”的新版本。
“MTP管理才能發(fā)展培訓”架構綜合了管理學、心理學、行為學，既展現當代企
業(yè)管理前沿理念，又突出完成了“知”、“行”合一的培訓架構，在培訓方法上強調現
場演練和課后的實際操作指導，實現了培訓從課堂到工作實踐的延伸。對培訓成效給
予明確的承諾和保證。
課程時間：2日
授課對象：中高層
課程內容：
MTP主要訓練模塊
單元一、管理者的角色職責與條件
◇ 定位“您”的目標與角色
◇ 中層管理者的承上啟下定位
◇ 中層管理者應發(fā)揮的管理功能
◇ 中層管理者的工作內容
◇ 有效發(fā)揮影響力
◇ 中層管理者應具備的技巧與能力
◇ 四種類型的上司與下屬
◇ 如何避免管理上的陷阱與致命傷？
◇ 中層管理者所面對的管理與挑戰(zhàn)！
單元二、領導藝術及技巧
◇ 核心人才的管理方式
◇ 核心人才流失，誰之過？
◇ 領導力與領導行為
◇ 領導與員工績效
◇ 面對事實，解決問題
◇ 向下負責
◇ 領導風格及行為能力
◇ 妥善運用職位權力
◇ 有效領導五步驟
◇ 情景分析：如何讓員工跟隨你成長？
◇ 問題：領導者如何有效發(fā)揮管理效能？
單元三、團隊建設與運作能力
◇ 案例：從“套圈”賽看團隊協作
◇ 團隊的建設與發(fā)展秩序
◇ 團隊工作小組運作模式
◇ 有效團隊與無效團隊
◇ 團隊工作程序質量管理
◇ 團隊中的角色與規(guī)范
◇ 團隊因目標而存在
◇ 團隊凝聚力與績效評量
◇ 情景分析：老員工如何對待新員工？
◇ 問題：團隊組建中應避免的管理疏忽
現 場 訓 練：長龍“套圈”賽

單元四、激發(fā)部屬工作動機與激勵
◇ 部屬工作態(tài)度的重要性
◇ 工作是我們獲得個人成功的最佳途徑
◇ 讓員工成為企業(yè)喜歡的人才
◇ 從人性假設看激勵措施
◇ 不要滿足需求，而是引導需求
◇ 激勵帶來績效
◇ 馬斯洛五層次需求理論
◇ 小組討論：如何讓這樣的激勵更有效？
◇ 員工犯錯處理的最佳時機
◇ 部屬負面行為的責備與面談
◇ 問題：如何處理員工抱怨？
◇ 研討：有用功與無用功
單元五、溝通技巧與工作協調
◇ 小故事：不要逼下屬說謊
◇ 溝通的意義與模式
◇ 三種溝通渠道的比較
◇ 溝通在管理上的功能
◇ 人際溝通的四種媒介
◇ 與上司溝通的技巧
◇ 與部屬溝通的技巧
◇ 自我察覺與自我改善
◇ 適時調整溝通的形式
◇ 問題：如何有效克服溝通障礙？
單元六、時間管理及效能提高
◇ 時間管理模型介紹（工具）
◇ 定義你的目標與角色
◇ 要事第一
◇ 如何用更少時間做更多事
◇ 案例：提升工作效率的時間管理模式
工具： 高效工作工具
單元七、部屬培育與工作教導
◇ 有效啟發(fā)員工正確的工作態(tài)度
◇ 發(fā)展部屬潛能的方法
◇ 培育部屬的責任
◇ 掌握培育部屬的要點
◇ 新人引導與培育程序
◇ 工作教導的機會
◇ 做好工作教導要領
◇ 建立合作關系
◇ 問題：如何讓員工的成長與企業(yè)發(fā)展同步？
單元八、授權技巧與監(jiān)督
◇ 授權的真正意義
◇ 如何讓授權有效？
◇ 授權的六個層面
◇ 有效授權的技巧
◇ 透過授權增進部屬能力
◇ 中層管理者不能有效授權的原因
◇ 授權解決的三個效率
◇ 授權后的有效控制
視頻片斷欣賞：如何授權？
單元九、工作計劃與執(zhí)行
◇ 工作計劃的特性
◇ PDCA管理循環(huán)的運用
◇ 擬定計劃的思維與原則
◇ 效率與效能
◇ 圖表分析：下屬計劃與執(zhí)行能力檢查表
◇ 計劃→執(zhí)行=成果
◇ 人與事相結合要領
◇ 工作分派時應考慮的原則
◇ 執(zhí)行時應注意的事項
◇ 問題：工作分配中應考慮的因素
視頻學習：《孫武練兵》
案例：討論？
單元十、行動計劃
◇ 整理我的管理能力模型
◇ 擬定我的管理能力提升計劃

 

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高效溝通技巧實戰(zhàn)訓練課程背景在任何一個企業(yè)中溝通每時每刻都在影響著組織的發(fā)展，有70的問題是由溝通協調不利導致的,溝通與協調能力還是現代職業(yè)人士成功的必要條件，本課程通過對最新溝通理論的系統總結并結合中國企業(yè)的特點與不同文化背景的綜合研究，總結提煉出一套完善、系統、有效的溝通體系，解決以上問題。課程收獲1、掌握與上級、下級、平級之間管理溝通的原則、技巧2、掌

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國學·孝道/忠誠·感恩（員工敬業(yè)精神打造）中華民族三千年來靠什么來治理這個國家？是儒家文化，而儒家文化的根就是《孝道》；《國學·孝道/忠誠·感恩》不是一般提升主管和員工素質的感恩課程,而是從孝順父母、尊敬領導、忠誠/感恩/責任/敬業(yè)等360°全方位立體培養(yǎng)“好員工”的培訓課程。特色：簡單、易學、實用、落地、長效。課程長度：2日適合對象：中高層管理者+基層員工

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高效執(zhí)行力——五步實操法培訓背景：執(zhí)行難，執(zhí)行力弱，執(zhí)行意識差等執(zhí)行綜合癥，為什么許多宏偉藍圖在執(zhí)行中化為泡影？許多先進的理念和政策在執(zhí)行中流于形式？許多管理人員的任務承諾在執(zhí)行中被碾得粉碎？為什么同樣的經營戰(zhàn)略，執(zhí)行的效果卻有如此巨大的差異？課程長度：2日適合對象：企業(yè)全體員工課程收獲：保證公司目標得以實現；保證公司制度得到落實；保證公司各項工作按質按量完

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模塊：傳統文化弟子規(guī)與員工企業(yè)管理關系節(jié)：《弟子規(guī)》是什么？1、《弟子規(guī)》是《論語·學而》中的“弟子入則孝，出則悌，謹而信，泛愛眾，而親仁。行有余力，則以學文”2、《弟子規(guī)》是儒家文化之根3、《弟子規(guī)》是中華傳統文化：安身之法齊家之寶立國之本民族之根4、《弟子規(guī)》是道德：道，宇宙萬物本來規(guī)律。德，按照這種規(guī)律行事。行道為德。5、《弟子規(guī)》是管理之道：《論語·

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章：服務與服務意識理論分析節(jié)：服務是什么？工作人員借助一定的設施設備為滿足客人需要而提供的行為和過程的總和。第二節(jié)：服務意識是什么？1、服務人員為客戶提供的一種熱情、周到、主動的服務欲望和意識2、它是自服務人員內心的，是服務人員主動做好服務工作的一種觀念和習慣3、是過培養(yǎng)和教育訓練而形成的。第三節(jié)：服務意識與企業(yè)效益1、經濟全球化步伐的加快，越來越多的企業(yè)轉

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歸屬意識就是指員工經過在企業(yè)的一段時期的工作后，在思想、感情、心里上對企業(yè)產生了認同感、公平感、安全感、價值感、工作使命感和成就感，這些感覺終轉化為員工的企業(yè)歸屬感。企業(yè)歸屬感的形成是一個漸進、復雜的過程。其形成后將促使員工將個人目標和企業(yè)目標相融合、相統一，使員工將企業(yè)的發(fā)展目標產生強烈的認同感，從而為達成個人和企業(yè)的目標而不斷強化自我并對企業(yè)產生強烈的責

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責任是社會分工的結果，是分內應做的事情。也就是承擔應當承擔的任務，完成應當完成的使命，做好應當做好的工作。責任感是衡量一個人精神素質的重要指標。責任意識是一種自覺意識，表現得平常而又樸素。責任意識也是一種傳統美德。我國自古以來就重視責任意識的培養(yǎng)?！疤煜屡d亡，匹夫有責”，強調的是熱愛祖國的責任；“擇鄰而居”講述的是孟母歷盡艱辛、勇于承擔教育子女的責任；“臥冰

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何謂執(zhí)行力？執(zhí)行力“就是按質按量地完成工作任務”的能力。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度——執(zhí)行意識，能力是基礎，態(tài)度是關鍵。要提升個人執(zhí)行力，一方面是要加強學習和實踐鍛煉增強自身素質，而更重要的是要端正工作態(tài)度——執(zhí)行意識。中華民族三千年來靠什么來治理這個國家？是中國優(yōu)秀傳統文化----國學，國學之本儒家文化，而儒家文化之根就是《弟子規(guī)

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一、優(yōu)秀管理干部的角色定位　　1、管理干部的定位和價值　　2、作為下屬的管理干部:如何成為經營者的替身　　3、作為同事的管理干部:如何為內部客戶服務　　4、作為上司的管理干部:如何成為優(yōu)秀管理者、領導者、教練　　5、醫(yī)院管理干部應具備的綜合能力二、發(fā)揮優(yōu)秀領導力-管理者的權變領導方法　　1、如何塑造主管的領導魅力　　2、領導力的內容和構成　　3、卓越領導者的

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