公關(guān)人員社交禮儀專題培訓(xùn)
公關(guān)人員社交禮儀專題培訓(xùn)詳細內(nèi)容
公關(guān)人員社交禮儀專題培訓(xùn)
公關(guān)人員社交禮儀專題培訓(xùn)
課程收獲:
本課程從社交禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進行綜合訓(xùn)練,讓學(xué)員明白商務(wù)交往規(guī)則和規(guī)矩的培訓(xùn)內(nèi)容;
幫助學(xué)員掌握儀容儀表,行為舉止禮儀,言語溝通等商務(wù)禮儀;
學(xué)會如何與客戶打交道、如何進行 宴請活動的禮儀培訓(xùn)。
通過培訓(xùn)讓學(xué)員真正成為一名知禮懂禮之人,實現(xiàn)個人和企業(yè),從形象到素質(zhì)的全面提升。
培訓(xùn)對象:企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)時間:1天
培訓(xùn)形式:現(xiàn)場講授、圖片糾錯、老師示范、案例分析、角色模擬、演練互動
課程大綱:
模塊一:禮儀的概述
禮儀的五大類別及應(yīng)用場合
學(xué)習(xí)運用禮儀提升企業(yè)品牌和個人形象
模塊二:個人禮儀
第一印象是什么?在人際交往中如何給自己加分?
高級社交場合下的儀容儀表要求
做一個得體優(yōu)雅的女性——社會交往中的化妝規(guī)范
社交著裝的原則與穿戴技巧
常見社會交往著裝誤區(qū)
社交著裝女士篇(衣服、襪子、鞋、飾物)
社交著裝著裝男士篇(衣服、襪子、鞋、飾物)
人類最美麗的無聲語言——微笑
高端社交人士的微笑法則
目光的凝視區(qū)域及運用
三步打造規(guī)范“站、坐、走、蹲”(你做我看+你我同做+你做我驗)
距離產(chǎn)生美——人際距離知多少
記憶比拼——儀容儀表儀態(tài)培訓(xùn)內(nèi)容回顧
模塊三:交往禮儀
問候與稱謂禮儀
怎么稱謂可以提升交往對象的尊重度
不同社交場合下的問候方式
介紹禮儀
讓他人迅速記住自己的自我介紹技巧
社交中如何對他人進行介紹
名片禮儀
名片使用場合
名片使用技巧
遞送名片注意事項
圖片糾錯(禁忌事項)
握手禮儀
握手中產(chǎn)生的尷尬
正確的握手姿勢
握手的禁忌
座次禮儀——小座位,大學(xué)問
您了解座次安排嗎?
座次安排有什么規(guī)則?
宴會時的座次安排
合影時的位次排列(政務(wù)場合合影、商務(wù)場合合影)
乘車座次安排(雙排座轎車、越野車、大客車)
如何優(yōu)雅得體的上下車
模塊四:社交中的交談禮儀
社交電話禮儀
撥打時的注意事項
接聽時的注意事項
轉(zhuǎn)接時又該怎樣做呢
電話禮儀禁忌
手機使用小貼士
交談禮儀
話題的選擇
內(nèi)容的禁忌
有效社交交談技巧
社會交往中常見的溝通障礙
破解肢體語言傳遞的微妙信息
模塊五:社交中的宴會禮儀
點得巧——點菜技巧
菜點多少合適
點什么菜
點菜禁忌
喝得好——敬酒技巧
祝酒順序
敬酒順序
敬酒動作
吃得雅——吃有吃相
怎樣使用餐巾
怎樣使用中式餐具
怎樣使用西式餐具
中途離席注意事項
餐桌八大禁忌
聊得妙——餐桌話題
餐桌上如何與不同性格的人聊天
聊天話題禁忌
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