《深度溝通技巧—創(chuàng)造雙贏的合作之旅》

  培訓(xùn)講師:薛魁銘

講師背景:
講師介紹【職業(yè)及工作經(jīng)歷】中國人民大學(xué)本科,清華大學(xué)MBA,先后就職于香港渣打銀行、上海浦發(fā)銀行等500強公司,2007年,進(jìn)入培訓(xùn)和咨詢行業(yè),在某大型咨詢公司任職商學(xué)院負(fù)責(zé)人,副總經(jīng)理、行動學(xué)習(xí)引導(dǎo)師和高級人力資源咨詢顧問,積累了豐富的領(lǐng) 詳細(xì)>>

薛魁銘
    課程咨詢電話:

《深度溝通技巧—創(chuàng)造雙贏的合作之旅》詳細(xì)內(nèi)容

《深度溝通技巧—創(chuàng)造雙贏的合作之旅》









































《深度溝通技巧—創(chuàng)造雙贏的合作之旅》培訓(xùn)課程大綱


為什么要學(xué)習(xí)本次課程:
現(xiàn)代企業(yè)的競爭,職場人面臨越來越多的挑戰(zhàn)。溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個
人成功的必要條件!在組織內(nèi),領(lǐng)導(dǎo)者的績效不單純?nèi)Q于領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)的高低,而且
取決于與其上級、下屬、客戶之間的互動,管理者需要借助溝通的技巧,化解不同的見
解與意見,建立共識,當(dāng)共識產(chǎn)生后,事業(yè)的魅力自然才會展現(xiàn)。
良好的溝通能力與人際關(guān)系的培養(yǎng),并非全是與生俱來的,我們絕對有機會學(xué)習(xí)基于
雙贏的溝通技巧,認(rèn)識自己,了解他人,從而真正實現(xiàn)共贏。
課程收獲:
? 通過風(fēng)格測評,了解自己的人際溝通風(fēng)格;
? 通過掌握與不同行為風(fēng)格的人相處技巧,獲得健康人際關(guān)系,激發(fā)組織活力;
?
運用教練技術(shù)思維,培養(yǎng)個人正向、積極的溝通心態(tài),建立組織鼓勵性的溝通氛圍;


? 更好的提升與改進(jìn)企業(yè)內(nèi)各部門的合作效果。
課程時長:兩天
課程大綱:
第一天:
破冰、分組
現(xiàn)場調(diào)研:您在職場或生活中遇到的煩惱的溝通問題
模塊一 雙贏溝通理念
1. 溝通的基本理念
1. 周.哈里視窗
2. 溝通漏斗
3. 溝通的四大殺手
4. 何謂共同利益
■ 練習(xí):紅黑游戲
模塊二 認(rèn)識自己
1. 如何理解個性
2. 測試你的行為風(fēng)格特點
3. 認(rèn)識四種風(fēng)格
4. 掌握與不同風(fēng)格人相處的技巧
■ 演練:設(shè)計一次團隊活動方案
模塊三 教練式溝通的重要能力
1. 3F傾聽
2、如何提問
3、邏輯層次
4、如何表揚和批評
■ 練習(xí):表揚和批評
模塊四 表達(dá)的藝術(shù)
1. 如何進(jìn)行有力表達(dá)的技巧
2. 為什么不能唯唯諾諾
3. 為什么咄咄逼人行不通
■ 練習(xí):直言不諱
模塊五 溝通模型設(shè)計
1. 欣賞式探詢:
你最欽佩的一位溝通大師或榜樣的一次溝通情境是怎樣的?他打動你的是哪些方

2. 用引導(dǎo)的方式達(dá)成共識,取六項能力作為公司的溝通模型
3. 根據(jù)建模進(jìn)行自我評估
4. 未來如果提升自己?
模塊六 教練式輔導(dǎo)溝通的流程
1.GORW模型
2.體驗:教練式對話,針對個人的實際問題進(jìn)行輔導(dǎo)對話
模塊七 職場中如何溝通
1. 職場中如何與上級溝通
2. 職場中如何與下級溝通
3. 跨部門溝通-價值橋搭接
體驗:換位置感知
■ 情景演練:
模塊八 總結(jié)學(xué)習(xí)收獲
1. 探尋您的溝通問題的解決之道
2. 總結(jié)兩天的學(xué)習(xí)成果
3. 今后在工作、生活中的如何實踐運用
(以上是通用的課程大綱,可根據(jù)學(xué)員情況隨時調(diào)整)





-----------------------
[pic]


 

薛魁銘老師的其它課程

引導(dǎo)會議——員工自動自發(fā)執(zhí)行的高效會議一、〖課程背景〗您的公司在會議中是否曾遇到以下問題:情景一:年終總結(jié)會議,需要讓所有參與者了解公司的成績并制定第二年的行動計劃,并且這些行動計劃應(yīng)隨著市場環(huán)境而及時變化。傳統(tǒng)會議中,各個職能部門報告各自的工作成績,未達(dá)成的目標(biāo)及未來的行動計劃,這些計劃往往不考慮其他職能部門的協(xié)作與配合,同時在未達(dá)成的目標(biāo)敘述中,往往將問

 講師:薛魁銘詳情


[pic]英雄之旅——卓越領(lǐng)導(dǎo)者五項修煉|【培訓(xùn)課時】4天(6小時/天)【授課講師】薛魁中老師【適合對象】企業(yè)高層||【授課方式】引導(dǎo)、教練、理論講解、案例研討、小組討論、視頻賞析、角色扮演、情景||體驗||【課程背景】||無論是一個人,還是一個組織,如果想提升自己的能力,一定會經(jīng)歷以下五步:他們分別||是自我覺察——改變意愿——有效方法——科學(xué)行動——環(huán)境

 講師:薛魁銘詳情


VUCA時代下的新戰(zhàn)略思維2天課程背景中國正在持續(xù)其令人矚目的轉(zhuǎn)型和發(fā)展,對日益互聯(lián)緊密的全球社區(qū)而言,其作為關(guān)鍵貢獻(xiàn)者的地位不可動搖;對于中國的組織領(lǐng)導(dǎo)者和管理者而言,隨著這一進(jìn)程的發(fā)展,前方充滿挑戰(zhàn)。人們有些恐懼的看到這樣一個趨勢:具有易變形(Volatility)、不確定性(Uncertainty)、復(fù)雜性(Complexity)和模糊性(Ambigu

 講師:薛魁銘詳情


[pic]《團隊協(xié)同與超越行動訓(xùn)練營》一、課程背景:互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)的經(jīng)濟浪潮下,企業(yè)最根本的競爭優(yōu)勢既不是來自資本實力、發(fā)展戰(zhàn)略,也不是來自技術(shù),而是來自人的力量,外國曾有諺語“中國人個體都是龍,一群人在一起就是一個蟲”,充分說明了,我們中國人缺乏配合;加上如今經(jīng)濟形勢日漸趨下,人和人之間、團隊和團隊之間、組織和組織之間越來越需要協(xié)同,才能在惡劣的市場中生存

 講師:薛魁銘詳情


381000790575《引導(dǎo)技術(shù)——團隊自動自發(fā)執(zhí)行的秘密武器》課程大綱引導(dǎo)師:薛魁中020000《引導(dǎo)技術(shù)——團隊自動自發(fā)執(zhí)行的秘密武器》課程大綱引導(dǎo)師:薛魁中《引導(dǎo)技術(shù)——團隊自動自發(fā)執(zhí)行的秘密武器》一、課程簡介當(dāng)今社會競爭不斷加劇,環(huán)境不斷變化,管理者要想員工主動思考,更好完成任務(wù),唯有改變?nèi)说膭訖C、態(tài)度、價值觀和心智模式才能使行為發(fā)生持續(xù)性的改變。

 講師:薛魁銘詳情


《項目經(jīng)理團隊管理能力提升行動學(xué)習(xí)訓(xùn)練營》目標(biāo)學(xué)員:大區(qū)經(jīng)理、團隊管理者、項目經(jīng)理課程課時:1天(6小時/天)培訓(xùn)形式:行動學(xué)習(xí)引導(dǎo)技術(shù)、實操演練、繪畫、情景劇、討論反思及講授等多種形式相結(jié)合;人數(shù)限制:40人以內(nèi)【課程簡介與收益】著名管理大師彼得.德魯克有一名言:“過去的管理者可能是一個知道如何解答問題的人,但現(xiàn)代的管理者必須是一個知道如何提問的人?!边@就

 講師:薛魁銘詳情


創(chuàng)新制定生產(chǎn)經(jīng)營計劃—欣賞式探尋行動學(xué)習(xí)工作坊欣賞式探尋法行動學(xué)習(xí)工作坊產(chǎn)生的背景欣賞式探詢是一種深層次的組織變革干預(yù),是庫柏里德(Cooperrider)于20世紀(jì)80年代提出來的。他在美國克里夫蘭醫(yī)學(xué)中心研究組織發(fā)展時,發(fā)現(xiàn)了組織中的人和事有很多正面的力量值得研究。他指出,欣賞式探詢是合作性地探究人、組織以及周圍世界中的亮點,包括系統(tǒng)地去發(fā)現(xiàn)一個組織在經(jīng)

 講師:薛魁銘詳情


團隊建設(shè)與高效溝通培訓(xùn)大綱單元一:團隊建設(shè)篇一、了解團隊以及團隊的要素1、團隊的定義、團體與團隊的區(qū)別2、為什么需要團隊建設(shè)?3、我們的團隊存在哪些問題?4、團隊三要素:領(lǐng)導(dǎo)力、團隊關(guān)系和運作方法5、團隊的類型關(guān)鍵點:NASA四D測評、游戲、互動二、團隊形成需要經(jīng)歷的四個階段1、形成階段2、風(fēng)暴階段3、凝聚階段4、表現(xiàn)階段關(guān)鍵點:情景演繹、視頻呈現(xiàn)與反思三、

 講師:薛魁銘詳情


《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升行動學(xué)習(xí)工作坊》一、課程介紹:美國LEAD?NOW領(lǐng)導(dǎo)力,通過40年的企業(yè)管理者培養(yǎng)的實踐經(jīng)驗的萃取,將抽象的領(lǐng)導(dǎo)力,變成身邊隨時隨地可實踐提升的點滴行為能力,清晰的告訴你,什么是領(lǐng)導(dǎo)力,如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的清晰思路及簡單快捷的培養(yǎng)路徑。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力具備了,那么如何實現(xiàn)呢?這就涉及到執(zhí)行力提升的問題,◆一家企業(yè)的成功,30靠戰(zhàn)略,40靠執(zhí)

 講師:薛魁銘詳情


《如何制定年度經(jīng)營策略與計劃》引導(dǎo)工作坊課程收益:充分認(rèn)識年度經(jīng)營計劃制定的價值和深遠(yuǎn)意義;熟悉年度經(jīng)營計劃管理的理論思想、分析方法和工具;統(tǒng)一高層思想理念與發(fā)展目標(biāo),提高團隊凝聚力、激發(fā)熱情;掌握年度經(jīng)營計劃分解與年度經(jīng)營計劃執(zhí)行的保障措施;提升各級年度經(jīng)營計劃與管控能力;提升績效管理對年度經(jīng)營計劃目標(biāo)的落地與實現(xiàn)能力。學(xué)習(xí)方式問題分析+理論講解+互動思考

 講師:薛魁銘詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請點我! 講師申請/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://www.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有