目標與計劃管理

  培訓講師：楊松

講師背景：
楊松老師個人簡介AACTP（美國培訓認證協(xié)會）認證講師ICF（(國際教練協(xié)會)認證教練)清華大學等多所高校研修班講師在、IT、廣告、咨詢行業(yè)從事過銷售、管理、人力資源等崗位的工作，有著豐富的工作經(jīng)驗。2003后任日本華商（經(jīng)濟の眼）管理咨詢 詳細>>

楊松
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目標與計劃管理詳細內(nèi)容

目標與計劃管理

目標與計劃管理


一切管理行動最終的指向是達成組織目標。從某個方面講，目標沒有達成，所有的工
作都是在增加成本，只有達成目標，產(chǎn)生收益，過往的活動才有意義；管理者的工作就
是在遵守法律與道德的前提下，想盡一切方法，達成組織既定的目標。在這個過程中，
管理者要組織資源，帶領(lǐng)團隊共同工作來達成目標，如何制訂目標，如何分解目標，如
何將目標轉(zhuǎn)化為工作計劃，并督促大家按計劃開展工作是其主要的工作職責。


← 課程收益
1. 從整體理解部門管理的職責，建立全局觀
2. 掌握梳理部門工作流程的方法，能夠科學合理的管理部門工作
3. 理解目標設(shè)定的原則，掌握目標設(shè)定的方法，建立具有進取心的目標
4. 掌握制定讓下屬愿意為之努力的目標的方法，上下一致推動完成部門業(yè)績
5. 掌握制定計劃的方法，將達成目標的步驟分解到日常工作中去
6. 理解控制的要點，掌握控制方法，通過過程管理保證目標的達成
7. 掌握評估的方法，通過階段性評估發(fā)現(xiàn)差距，找到原因
8. 掌握輔導下屬達成績效目標的方法


← 課程時間：1-2天
← 課程方式






← 課程內(nèi)容：
1. 用目標來管理
1. 管理中的亂象
2. 目標管理的價值與意義
3. 目標管理體系介紹
4. 將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為指標：平衡計分卡
? 互動：目標的作用
2. 目標設(shè)定
1. 目標的來源：戰(zhàn)略、競爭、客戶
2. 目標必須與上級保持一致性
3. 基礎(chǔ)性目標---維持組織的正常運營
4. 改進型目標---彌補組織現(xiàn)有短板
5. 突破型目標---引領(lǐng)組織超越對手
6. 設(shè)定目標的SMART原則
? 案例：誰的目標是正確的？
? 體驗：尋找短板
? 體驗：突破現(xiàn)狀


3. 制定工作計劃
1. 目標達成的OGSM流程
2. 策略：計劃制定中的關(guān)鍵
3. 分析工具：SWOT分析法
4. 分析工作：魚骨圖分析法
5. 選擇達成目標的路徑
6. 計劃制定之：甘特圖法
7. 計劃制定之：滾動計劃法
8. 群策群力，調(diào)動團隊智慧與熱情的計劃方法
? 體驗：管理的循環(huán)
? 練習：OGSM工具的運用
? 練習：運用群策群力制定行動計劃


4. 目標的分解
1. 人人有目標，人人有責任
2. 根據(jù)KPA確定KPI
3. 分配目標前的準備工作
4. 與員工分配目標的溝通方法
5. 如果員工不接受目標怎么辦？
? 練習：根據(jù)KPA確定KPI
? 練習：說服員工接受高目標


5. 實施中的控制
1. 事前、事中與事后控制的要點
2. 常見的控制的方：例會、述職、協(xié)同工作、觀察
3. 根據(jù)事情的重要性、緊急性；人的態(tài)度、能力選擇不同的控制方式
4. 根據(jù)實際情況修正目標


6. 對目標達成狀況的評估
1. 評估中常見的錯誤行為
2. 評估的目的是幫助員工改進而非指責
3. 評估面談的流程與技巧
4. 形成改進計劃并督促實施
? 練習：評估面談

← 課程回顧與總結(jié)
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·講授
·游戲

·練習
·小組討論

·故事分享
·講師點評

·啟發(fā)式、互動
式教學

·角色扮演
·案例分析


 

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行動學習工作坊項目收益組織中的領(lǐng)導者經(jīng)常反映，組織常年投入培訓經(jīng)費，進行員工培訓，但感覺培訓的收效并不明顯，學員對培訓的反映也由開始的熱情參與到后來冷漠應(yīng)付。其時，培訓作為一種人才培養(yǎng)方式，主要是提升員工做好本職工作的能力，讓他們按企業(yè)的要求，標準化、高效化的完成既定的工作內(nèi)容。能夠讓員工運用掌握到的知識能力，解決組織中的問題，并通過這個過程培養(yǎng)員工對問題的

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中層領(lǐng)導力課程收益1.理解領(lǐng)導與管理的區(qū)別，明確領(lǐng)導的職責；2.掌握權(quán)變領(lǐng)導理論，學會準確判斷下屬的能力和職責，能夠根據(jù)下屬的特點，選擇適合的領(lǐng)導方式；3.幫助你選擇正確的領(lǐng)導風格有效運用影響他人的各種方式；4.通過有效的領(lǐng)導，增加下屬對您的滿意度，提高您和團隊的總體績效；5.理解領(lǐng)導力的來源，指明提升領(lǐng)導能力的方向與方法；從而不斷增強你的能力魅力；課程時間

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組織溝通與工作協(xié)調(diào)課程收益1.了解溝通的原理，理解導致工作溝通差錯的要因及其解決方法；2.學會與他人進行良好的溝通與交流，讓工作能夠在部門間順暢推進；3.理解人際溝通風格的差異，掌握因人而異的溝通技巧，形成與同事達成共識的能力；4.掌握與上級、下級有效溝通的技巧，以避免工作中的誤解和抵觸現(xiàn)象；5.認識組織結(jié)構(gòu)與制度對跨部門溝通的影響，掌握工作協(xié)調(diào)與沖突處理的

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談判的策略與技巧課程背景商務(wù)談判可以是發(fā)生在談判桌上的正式談判，談判雙方就合同的價格、條件等或就合伙事業(yè)的復(fù)雜條款等進行討價還價，當然，談判也可以不這么正式，例如你和幾個同事為了把一項工作做好，而就如何合作所進行的開會討論。如果你是一個管理者，那么可能你一天的工作中，有很大一部分是在與組織內(nèi)外的人進行談判，盡管你也許你意識不到。談判活動是如此普遍，并對自己的

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問題分析與決策制定課程目的本課程針對經(jīng)理人不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案，其提供的思維技巧能幫助經(jīng)理人找出關(guān)鍵的問題并集中思考、解決這些問題。這套頗有價值的思維工具能幫你完成并強化問題分析、解決、計劃和決策的基本質(zhì)量。?使學員面對各種問題、決策、規(guī)劃時能快捷、有效地開展工作。?有助于通過出色的風險管理來更加有效地實施解決方案及改進措施。?可以更加清晰

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消費者心理探尋與說服技巧課程背景在商品供給大于需求的市場環(huán)境中，消費者被各企業(yè)追逐著，他們被包圍在大量的廣告與導購人員的勸說，而不知所措。同質(zhì)化的商品功能與品質(zhì)，各說各有理的商品信息，使消費者在消費決策時更加茫然。如何從同質(zhì)化的商品競爭中脫穎而出，使自己的商品成為消費者的首選，是企業(yè)夢寐以求結(jié)果，是企業(yè)的市場部人員工作的目標。影響消費者消費決策的兩個點，一是

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