商務(wù)談判課程大綱   12.03

[pic]課程目的：了解談判的概念、談判的程序和談判的種類(lèi)深刻理解談判在商務(wù)活動(dòng)中的地位和作用掌握談判的基本方式和基本策略學(xué)會(huì)運(yùn)用談判中的常用手段和關(guān)鍵技巧通過(guò)談判與客戶(hù)建立長(zhǎng)久戰(zhàn)略性伙伴發(fā)展關(guān)系的意義培訓(xùn)對(duì)象：公司中層經(jīng)理、市場(chǎng)與銷(xiāo)售人員、公關(guān)人士等課程前期準(zhǔn)備：課程開(kāi)始前兩周完成對(duì)貴公司產(chǎn)品了解、市場(chǎng)調(diào)查及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，并根據(jù)要求進(jìn)行培訓(xùn)需求訪談，有針對(duì)

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實(shí)用銷(xiāo)售技巧課程大綱   12.03

[pic]課程目的：了解銷(xiāo)售及銷(xiāo)售工作的特點(diǎn)、特征掌握銷(xiāo)售工作中的基本方法、常用手段學(xué)習(xí)利用銷(xiāo)售技巧促進(jìn)成交及提高銷(xiāo)售的策略新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)及目標(biāo)客戶(hù)的選定處理客戶(hù)投訴及處理銷(xiāo)售糾紛的方式方法培訓(xùn)對(duì)象：從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作的市場(chǎng)、業(yè)務(wù)人員及銷(xiāo)售人員課程前期準(zhǔn)備：課程開(kāi)始前兩周完成對(duì)貴公司產(chǎn)品了解、市場(chǎng)調(diào)查及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，并根據(jù)要求進(jìn)行培訓(xùn)需求訪談，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)教材、教

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銷(xiāo)售渠道管理   12.03

兩天培訓(xùn)課程學(xué)會(huì)如何讓經(jīng)銷(xiāo)商跟著你走?通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售模式的分析，讓學(xué)員了解銷(xiāo)售渠道的種類(lèi)及特點(diǎn)、特征?深入分析渠道銷(xiāo)售的特點(diǎn)，讓學(xué)員理解銷(xiāo)售渠道的本質(zhì)?掌握銷(xiāo)售渠道建立的基本方法及常用手段?幫助學(xué)員提高開(kāi)發(fā)新經(jīng)銷(xiāo)商的技能及技巧?學(xué)習(xí)如何利用經(jīng)銷(xiāo)商資源實(shí)現(xiàn)低風(fēng)險(xiǎn)、高回報(bào)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?學(xué)習(xí)經(jīng)銷(xiāo)商管理的基本內(nèi)容及基本規(guī)則?了解經(jīng)銷(xiāo)商管理中的難點(diǎn)及提高與經(jīng)銷(xiāo)商沖突的處理技

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銷(xiāo)售人員基礎(chǔ)訓(xùn)練   12.03

1．強(qiáng)化學(xué)習(xí)銷(xiāo)售工作的基礎(chǔ)知識(shí)和技能，能盡快融入整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)之中。2．掌握一般的銷(xiāo)售知識(shí)和技巧。具備初步的溝通、說(shuō)服、談判方面的能力。3．培養(yǎng)學(xué)員健康積極的心態(tài)，在未來(lái)的銷(xiāo)售工作中懂得如何調(diào)整自己，應(yīng)付壓力和挑戰(zhàn)，并懂得如何具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作共贏的精神。4．通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，讓學(xué)員了解銷(xiāo)售工作的關(guān)鍵流程，并反省自己的長(zhǎng)處和差距，制定出未來(lái)工作和職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和計(jì)劃。

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零售終端與專(zhuān)賣(mài)店管理   12.03

[pic]課程目的：理解專(zhuān)賣(mài)店的概念、特點(diǎn)和特征掌握零售終端銷(xiāo)售的基本方法、常用手段學(xué)習(xí)專(zhuān)賣(mài)店日常管理的基本要領(lǐng)專(zhuān)賣(mài)店促銷(xiāo)組織能力的提高幫助專(zhuān)賣(mài)店提升品質(zhì)培訓(xùn)對(duì)象：從事終端管理、專(zhuān)柜銷(xiāo)售及專(zhuān)賣(mài)店管理的業(yè)務(wù)人員、銷(xiāo)售主管、區(qū)域經(jīng)理課程前期準(zhǔn)備：課程開(kāi)始前兩周完成對(duì)貴公司產(chǎn)品了解、市場(chǎng)調(diào)查及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，并根據(jù)要求進(jìn)行培訓(xùn)需求訪談，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)教材、教案。課程

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賣(mài)場(chǎng)管理課程大綱   12.03

重點(diǎn)客戶(hù)——“大賣(mài)場(chǎng)”終端的銷(xiāo)售與管理理解重點(diǎn)客戶(hù)的含義、特點(diǎn)和特征掌握重點(diǎn)客戶(hù)銷(xiāo)售的基本方法、常用手段利用重點(diǎn)客戶(hù)提高銷(xiāo)售量、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率的常用戰(zhàn)術(shù)新重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)處理與重點(diǎn)客戶(hù)糾紛及利益平衡的慣用策略客戶(hù)為大賣(mài)場(chǎng)、連鎖店及KA的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員、客戶(hù)經(jīng)理等課程開(kāi)始前兩周完成對(duì)貴公司產(chǎn)品了解、市場(chǎng)調(diào)查及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，并根據(jù)要求進(jìn)行培訓(xùn)需求訪談，

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讓經(jīng)銷(xiāo)商跟著你走   12.03

1．通過(guò)對(duì)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)模式的介紹與分析，讓學(xué)員深刻理解經(jīng)銷(xiāo)商在整個(gè)銷(xiāo)售渠道中的地位與作用。2．闡述廠商對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的通常要求，學(xué)習(xí)如何選擇與審核優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商的常用方法與有效手段3．掌握如何運(yùn)用銷(xiāo)售渠道管理理論，制定高效的經(jīng)銷(xiāo)商激勵(lì)政策，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)效益最大化。4．明確幫助經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)現(xiàn)自我提升，與廠商建立長(zhǎng)久的戰(zhàn)略性伙伴關(guān)系的重要性。1.經(jīng)銷(xiāo)商的地位與作用簡(jiǎn)單闡明營(yíng)銷(xiāo)渠道的基

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如何成為優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商   12.03

1．通過(guò)對(duì)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)模式的介紹，讓經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)清自己的地位與作用。2．闡述生產(chǎn)商對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的通常要求，讓經(jīng)銷(xiāo)商了解他們與傳統(tǒng)意義上的商人區(qū)別在哪里。3．經(jīng)銷(xiāo)商如何實(shí)現(xiàn)自我提升，與廠商建立長(zhǎng)久的戰(zhàn)略性伙伴關(guān)系。4．經(jīng)銷(xiāo)商如何進(jìn)行內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“夫妻老婆店”向現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)型。第一天1.營(yíng)銷(xiāo)概論1簡(jiǎn)單闡明營(yíng)銷(xiāo)渠道的基本概念；明確認(rèn)識(shí)經(jīng)銷(xiāo)商所承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，充分認(rèn)識(shí)到

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商務(wù)禮儀課程大綱   12.03

[pic]課程目的：充分理解商務(wù)禮儀在交往活動(dòng)中的重要性及與企業(yè)形象的相關(guān)性學(xué)習(xí)人際交往及商務(wù)活動(dòng)中的儀表要求和通常禮儀規(guī)范通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)，掌握商務(wù)禮儀中的各種要求及行為標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)學(xué)習(xí)，提升學(xué)員的個(gè)人素質(zhì)并有利于幫助學(xué)員改善人際關(guān)系培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)管理人員、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員及銷(xiāo)售代表。課程內(nèi)容：I.1禮儀與商務(wù)禮儀(禮儀的概念與重要性(禮儀的特點(diǎn)與分類(lèi)(個(gè)人禮儀與企業(yè)

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溝通技巧   12.03

1.了解團(tuán)隊(duì)的基本特征及團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)2.掌握組建高效團(tuán)隊(duì)的原則與技巧3.學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)成員溝通與沖突管理的方法4.掌握溝通的基本技巧，學(xué)習(xí)如何避免及消除溝通的障礙5.如何提升自身溝通的能力，達(dá)到溝通的目的6.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部及外部不同類(lèi)型人群的溝通策略第一章：團(tuán)隊(duì)的概念與特征1、團(tuán)隊(duì)工作中經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象及團(tuán)隊(duì)的五種機(jī)能障礙2、團(tuán)隊(duì)的特征與團(tuán)隊(duì)的種類(lèi)3、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段和八

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