如何有效的激勵(lì)員工的士氣
培訓(xùn)講師:馬誠(chéng)駿
講師背景:
馬誠(chéng)駿簡(jiǎn)介清華管理學(xué)碩士中小型企業(yè)實(shí)戰(zhàn)講師華北電網(wǎng)特聘講師香港光華管理學(xué)院特聘講師美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心認(rèn)證講師團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)機(jī)制設(shè)計(jì)專家聯(lián)合利華集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理顧問華師盟核心講師馬誠(chéng)駿老師認(rèn)為二十一世紀(jì)是極速發(fā)展的時(shí)代、是信息的時(shí)代、是管理的時(shí)代 詳細(xì)>>
如何有效的激勵(lì)員工的士氣詳細(xì)內(nèi)容
如何有效的激勵(lì)員工的士氣
員工為什么士氣低落
個(gè)案研討:士為知己者死在現(xiàn)代的管理價(jià)值當(dāng)中,它的意義是什么你回如何運(yùn)用在工作上
什么是人力資源會(huì)計(jì)
主管們常犯的激勵(lì)誤區(qū)
激勵(lì)管理中積極與消極的因子
馬斯洛的五大心理需求層級(jí)
思考題:如何演繹有形與無形的需求對(duì)下屬工作的激勵(lì)作用什么叫做社會(huì)需求被尊重的需求身為領(lǐng)導(dǎo),你如何創(chuàng)造,滿足下屬的這一種需求
X理論與 Y理論
個(gè)案研討:相同的目標(biāo),不一樣的執(zhí)行邏輯,如何運(yùn)用在學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)建設(shè)上
我們有幾個(gè)客戶
短文選讀:誰是客戶誰是**個(gè)客戶
激勵(lì)的原則
激勵(lì)的策略
個(gè)案研討:錯(cuò)誤的領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)方法將嚴(yán)重影響整個(gè)公司的團(tuán)隊(duì)文化
了解下屬的需求
情境管理:針對(duì)不同的員工性格,給予適當(dāng)?shù)募?lì)方式
激勵(lì)的菜譜
激勵(lì)如何創(chuàng)造,執(zhí)行自己的激勵(lì)方式
個(gè)案研討:如何將懲罰變成激勵(lì)
激勵(lì)我有權(quán)力!要干就干,不干你就走人!什么激勵(lì)
顧客滿意度調(diào)查
討論題:什么是效果大,試銷久的激勵(lì)方法
管理者的自我激勵(lì)
馬誠(chéng)駿老師的其它課程
總經(jīng)理如何監(jiān)管控市場(chǎng)業(yè)務(wù)課程對(duì)象:總經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理主講老師:馬誠(chéng)駿課程時(shí)間:2天授課模式:導(dǎo)師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。課程大綱:第一章節(jié):區(qū)域市場(chǎng)分析法與消費(fèi)者分析法(案例分析)1、總經(jīng)理應(yīng)該如何制定市場(chǎng)分析法SWOT分析法、PEST分析法競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析內(nèi)容有效媒體傳播分析2、消費(fèi)者分析定位法則有效分析消費(fèi)者的六個(gè)法則消
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總經(jīng)理如何管控售后業(yè)務(wù)提升課程對(duì)象:售后經(jīng)理、總經(jīng)理、主講老師:馬誠(chéng)駿課程時(shí)間:2天授課模式:導(dǎo)師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。課程大綱:第一章節(jié):經(jīng)銷商售后服務(wù)營(yíng)銷與觀念轉(zhuǎn)變基于客戶體驗(yàn)滿意的服務(wù)創(chuàng)新理念基于客戶交互關(guān)系的客戶管理創(chuàng)新理念基于數(shù)據(jù)化分析的管理模式創(chuàng)新理念基于客戶價(jià)值鏈延伸的商業(yè)模式創(chuàng)新理念經(jīng)銷商的核心競(jìng)爭(zhēng)力
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總經(jīng)理如何監(jiān)管控銷售業(yè)務(wù)課程對(duì)象:總經(jīng)理、銷售經(jīng)理主講老師:馬誠(chéng)駿課程時(shí)間:2天授課模式:導(dǎo)師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。課程大綱:第一章節(jié):汽車經(jīng)銷商與主機(jī)廠商的關(guān)系概念解析汽車行業(yè)的業(yè)務(wù)鏈條分析,上中下三游的關(guān)系解析經(jīng)銷商承載汽車品牌的那些因素經(jīng)銷商與主機(jī)廠商的關(guān)系解析,如何更好的做好運(yùn)營(yíng)對(duì)接如何轉(zhuǎn)變觀念看待對(duì)方的情況
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總經(jīng)理如何制定銷售目標(biāo)與績(jī)效管理課程對(duì)象:總經(jīng)理/數(shù)據(jù)營(yíng)銷經(jīng)理/銷售經(jīng)理主講老師:馬誠(chéng)駿課程時(shí)間:2天授課模式:導(dǎo)師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。課程大綱:第一章節(jié):汽車經(jīng)銷商面臨的改革與全新挑戰(zhàn)基于客戶體驗(yàn)滿意的服務(wù)創(chuàng)新理念分析市場(chǎng)營(yíng)銷向服務(wù)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)型,買賣雙方市場(chǎng)決策變化的轉(zhuǎn)型,買方有了更多話語權(quán)。客戶的滿意度關(guān)注點(diǎn)解析
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總經(jīng)理如何監(jiān)管店面運(yùn)營(yíng)與管控課程對(duì)象:區(qū)域經(jīng)理,總經(jīng)理主講老師:馬誠(chéng)駿課程時(shí)間:根據(jù)客戶需求來確定授課模式:導(dǎo)師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。課程大綱:第一章節(jié):汽車經(jīng)銷商與主機(jī)廠商的關(guān)系概念解析1、汽車行業(yè)的業(yè)務(wù)鏈條分析,上中下三游的關(guān)系解析汽車供應(yīng)商,主機(jī)廠商、經(jīng)銷商關(guān)系圖命運(yùn)共同體的發(fā)展理念解析簡(jiǎn)述三者各自的職責(zé)相互依
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銷售顧問的綜合素質(zhì)能力提升 10.23
銷售顧問的綜合素質(zhì)能力提升課程對(duì)象:銷售顧問、展廳經(jīng)理主講老師:馬誠(chéng)駿課程時(shí)間:以客戶需求授課模式:導(dǎo)師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。課程大綱:第一章節(jié):營(yíng)銷人員的素質(zhì)修養(yǎng)1、了解當(dāng)下汽車行業(yè)發(fā)展的軌跡,增強(qiáng)個(gè)人能力適應(yīng)店面發(fā)展需求中國(guó)市場(chǎng)汽車發(fā)展的未來走向,給我們從業(yè)人員到來的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的分析與市場(chǎng)調(diào)研狀態(tài),做一名
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銷售顧問的綜合素質(zhì)提升 10.23
銷售顧問的綜合素質(zhì)能力提升課程對(duì)象:銷售顧問、展廳經(jīng)理主講老師:馬誠(chéng)駿課程時(shí)間:以客戶需求授課模式:導(dǎo)師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。課程大綱:第一章節(jié):營(yíng)銷人員的素質(zhì)修養(yǎng)1、了解當(dāng)下汽車行業(yè)發(fā)展的軌跡,增強(qiáng)個(gè)人能力適應(yīng)店面發(fā)展需求?中國(guó)市場(chǎng)汽車發(fā)展的未來走向,給我們從業(yè)人員到來的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)?當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的分析與市場(chǎng)調(diào)研狀態(tài),做
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銷售主管職能提升 10.23
汽車區(qū)域銷售主管職能提升課程對(duì)象:區(qū)域銷售經(jīng)理、區(qū)域?qū)T主講老師:馬誠(chéng)駿課程時(shí)間:2天授課模式:導(dǎo)師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。課程大綱; 第一章節(jié):區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該如何輔導(dǎo)并指導(dǎo)經(jīng)銷商的銷售能力1、經(jīng)銷商商務(wù)政策解讀與銷售目標(biāo)政策制定根據(jù)集團(tuán)的考核制定年、月、周目標(biāo)。并分解到個(gè)人。指導(dǎo)經(jīng)銷商確定目標(biāo)分解公式協(xié)助經(jīng)銷商建立看
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重卡客戶滿意度提升 10.23
重卡客戶滿意度提升課程對(duì)象:總經(jīng)理、售后經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理主講老師:馬誠(chéng)駿課程時(shí)間:2天授課模式:導(dǎo)師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。課程大綱;第一章節(jié):商用車客戶關(guān)系的模式轉(zhuǎn)化1、基于客戶體驗(yàn)滿意的服務(wù)創(chuàng)新理念?銷售向服務(wù)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)型?買賣雙方市場(chǎng)決策變化的轉(zhuǎn)型?客戶的滿意度關(guān)注點(diǎn)解析?客戶關(guān)系與客戶滿意度的服務(wù)營(yíng)銷2、基于客戶交
講師:馬誠(chéng)駿詳情
專營(yíng)店的運(yùn)營(yíng)與改善課程對(duì)象:區(qū)域經(jīng)理、總經(jīng)理、銷售經(jīng)理主講老師:馬誠(chéng)駿課程時(shí)間:以客戶需求授課模式:導(dǎo)師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。課程大綱第一章節(jié):專營(yíng)店的數(shù)據(jù)分析與問題診斷1、專營(yíng)店的數(shù)據(jù)分析法則?了解數(shù)據(jù)分析的重要性?數(shù)據(jù)分析的精要內(nèi)涵是什么??數(shù)據(jù)KPI的分析(比例、比值、比率)?核心KPI數(shù)據(jù)分析(留檔率、邀約率
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